การเติบโตของลูกค้าในอุดมคติของคุณโดย 25% โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการขาย

โพสต์บุคคลจาก Elizabeth Walker และ Ken Burgin

เราเป็น แฟนบ้าของความจงรักภักดีที่เพิ่มขึ้นในหมู่ลูกค้าในอุดมคติมากกว่าสวยมากกลยุทธ์อื่น ๆ เป็นกิจกรรมการขายต้นทุนต่ำสุดที่คุณจะมีส่วนร่วมเนื่องจากคุณทำธุรกิจกับพวกเขาอยู่แล้วคุณรู้แล้วว่าพวกเขาต้องการอะไรและต้องการอะไรบ้างและคุณสามารถค้นพบว่าพวกเขากำลังถูกชักชวนโดยคนอื่นหรือไม่ ง่ายแค่ไหน

และยัง … เรามีตัวอย่างหลายร้อยตัวอย่างของเจ้าของธุรกิจที่ไม่เพียง แต่ไม่ได้ใช้ประโยชน์จากโอกาสอันยอดเยี่ยมนี้เท่านั้นพวกเขาก็สามารถทำลายมันได้ในทางบวก ดูว่าคุณรู้จักตัวเองในเรื่องราวเหล่านี้หรือไม่ (ใช่พวกเขาเป็นจริงทั้งหมด)

ลูกค้าที่ใช้จ่ายเงิน 100 ดอลลาร์ต่อเดือนในร้านเสริมสวยของคุณจะโทรหานัดหมายเพื่อหาสไตลิสที่เธอโปรดปรานเท่านั้น หรือดียิ่งกว่านี้ผู้ที่ต้องการนัดหมายและฝากข้อความเสียงว่าร้านเสริมสวยปิดปรับปรุง คุณสูญเสีย $ 1200 ต่อปี

ลูกค้าที่เช่ารถหรูจากคุณเป็นเวลาหลายปีต้องการบริการฉุกเฉินบางอย่าง ศูนย์บริการของคุณได้รับการจองไว้เพื่อที่คุณจะบอกคุณว่าคุณยุ่งมาก ลูกค้าไม่เพียง แต่นำรถไปที่อื่นเพื่อรับบริการแล้วเขาก็ไม่เคยกลับมาอีก คุณสูญเสียมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน 500,000 เหรียญ

ลูกค้าซื้อเสื้อผ้าและอุปกรณ์เสริมมากกว่าหนึ่งพันเหรียญ เขาเป็นคนพิเศษ แต่ยินดีจ่ายเพื่อให้ได้คุณภาพที่เขาต้องการ เขาออกจากร้านและไม่เคยได้ยินจากคุณอีก คุณสูญเสียเงิน 10,000 ดอลลาร์ที่เขาจะใช้จ่ายไปกับคุณในช่วงห้าปีถัดไป

ลูกค้าที่ใช้จ่าย 35,000 เหรียญต่อเดือนจะได้รับโทรศัพท์จากเอเจนซี่โฆษณาของเธอว่าต้องปล่อยให้ลูกค้าไปเพื่อให้ลูกค้าสามารถรับโอกาสที่มีโอกาสมากขึ้นได้ อุตสาหกรรมเดียวกัน หน่วยงานไม่ได้รับลูกค้ารายอื่นลูกค้าที่ถูก "ยิง" ไม่ดีปากพวกเขามานานหลายปีพวกเขาสูญเสียมากกว่า 400,000 ดอลลาร์ในรายได้จากเธอและค่าใช้จ่ายพวกเขาใกล้ล้านดอลลาร์ไปหลังจากที่ลูกค้าที่พวกเขาไม่ได้ ได้รับ

สิ่งที่ต้องใช้เพื่อรักษาลูกค้าเหล่านี้ไม่ได้ แต่เติบโตขึ้น 25%? โดยการใช้จ่ายร้อยละคุณจะไม่ได้ใช้หรือไม่? หากไม่ได้ลงทุนในเว็บไซต์หากคุณยังไม่มีบัญชีอยู่

ขั้นตอนแรกคือฐานข้อมูลลูกค้าทุกรายที่ทำธุรกิจกับคุณ ถ้าทำได้ให้เชื่อมโยงไปยังระบบการขายจุดขายของคุณเพื่อให้คุณรู้ว่าพวกเขาใช้จ่ายเท่าไรเมื่อไร อย่างน้อยที่สุดให้ตั้งสเปรดชีตที่มีคอลัมน์ต่างๆดังนี้ชื่อนามสกุลถนนเมืองรหัสไปรษณีย์โทรศัพท์อีเมลและคอลัมน์ที่คุณสามารถใส่เครื่องหมาย X สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่ซื้อได้. เนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณโหลดมาพร้อมกับ Excel แล้วฟรี

ขั้นตอนที่สองคือลงชื่อสมัครใช้บริการอีเมลอัตโนมัติเช่น www.ConstantContact.com การส่งถึง 500 ชื่อมากกว่าที่คุณต้องการจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายประมาณ $ 20 ต่อเดือนซึ่งเกือบจะฟรี และ 60 วันแรกจะสมบูรณ์ฟรี 100%

คอยติดตามความคิดในชีวิตจริงที่คุณสามารถขโมยธุรกิจของคุณได้โดยไม่ใช้จ่ายเงิน

Elizabeth Walker (ความคิดและคำพูด) และ Ken Burgin (อัจฉริยะสร้างสรรค์) ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด พวกเขาเป็นทั้งสองสายการตลาดผู้มีอำนาจโค้ช ลิซนำการจัดสัมมนาในกลยุทธ์ทางธุรกิจและการสื่อสารที่ศูนย์การศึกษา Schulich Executive University of York เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ร่วมงานกับธุรกิจขนาดเล็กและในชีวิตประจำวันและได้รับความสุขเป็นอย่างมากจากการสร้างธุรกิจที่วุ่นวาย

web: //www.marketing,masters.ca

blog: // thebuzzwithkenandliz blogspot.com/