การวางแผนธุรกิจ
à¹à¸à¹à¸à¸³à¸ªà¸²à¸¢à¹à¸à¸µà¸¢à¸555
สารบัญ:
หมายเหตุบรรณาธิการ: เรากำลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และเราต้องการนำคุณไปพร้อมกัน ดังนั้นเราจึงดึงม่านกลับเพื่อให้มองภายในสิ่งที่เกิดขึ้นจริงเบื้องหลังการสร้างและการเปิดตัวสิ่งใหม่ ๆ
หลังจากเสร็จสิ้นการอ่านบทความนี้แล้วโปรดตรวจสอบก่อนว่าต้องการทำอะไรบ้าง งวดที่สอง, สามและสี่ในซีรีส์นี้เช่นกัน
ไม่ว่าคุณจะเริ่มธุรกิจประเภทใดคุณต้องมีเว็บไซต์ การมีไซต์น่าจะมีความสำคัญมากกว่าการมีนามบัตรในปัจจุบันนี้
บางธุรกิจที่เลือกเช่นตะกร้าอาหารอาจสามารถหนีไปได้โดยมีเพียงการปรากฏตัวบน Facebook และแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ เท่านั้น แต่วันนี้เป็นข้อยกเว้นไม่ใช่กฎและคุณอาจต้องมีเว็บไซต์เฉพาะ
และไม่เร็วเกินไปที่จะเริ่มคิดถึงว่าคุณจะสร้างมันขึ้นมาอย่างไร สิ่งเหล่านี้ใช้เวลา - บ่อยกว่าที่คุณคิด คุณต้องคิดถึงเว็บไซต์ที่คุณต้องการและวิธีที่คุณจะสร้างมันขึ้นมาและตั้งค่าล้อไว้ในช่วงต้น ๆ
ที่นี่ที่ Palo Alto Software เรากำลังอยู่ระหว่างการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ Outpost. เว็บไซต์ของเราจะเป็นวิธีแรกที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเราและ (ที่สำคัญที่สุด!) เป็นวิธีหลักในการหาข้อมูลการกำหนดราคาและสมัครสมาชิก Outpost
เว็บไซต์ Outpost ของเราจะเป็นแหล่งข้อมูลหลักสำหรับลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือและ หาวิธีติดต่อเรา
ในกรณีที่คุณยังไม่ได้ติดตามไปตามที่เราได้พูดถึงเรื่องการสร้าง Outpost นี่เป็นการทบทวนอย่างรวดเร็ว:
Outpost ช่วยให้ทีมสามารถจัดการกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันเพื่อให้สามารถติดตาม, ทำงานร่วมกัน, และตอบกลับข้อความที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลทั่วไปเช่น [email protected] และ [email protected] Outpost เป็นเหมือนการควบคุมภารกิจสำหรับอีเมลขาเข้าทั้งหมดของคุณและทำให้แน่ใจว่าอีเมลทุกฉบับได้รับการตอบรับที่ถูกต้องและไม่มีอะไรตกจากรอยร้าว
หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราสร้าง Outpost คุณสามารถเริ่มต้นได้ตั้งแต่ต้น และได้รับเรื่องราวเต็มรูปแบบ หรืออยู่ที่นี่และอ่านเพื่อเรียนรู้วิธีที่เราวางแผนและสร้างเว็บไซต์ของเรา
เริ่มต้นด้วยการสร้างบทสรุป
ถ้าคุณยังไม่มีบทสรุปที่สร้างสรรค์ให้เริ่มต้นที่นี่ บทสรุปครีเอทีฟโฆษณาสรุปว่าคุณวางแผนที่จะพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือ บริษัท ของคุณอย่างไร กำหนดสีเสียงของแบรนด์ของคุณจานสีคำชี้แจงคุณค่าและอื่น ๆ อีกมากมาย ครีเอทีฟโฆษณาของคุณกำหนดว่าเว็บไซต์ของคุณจะสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างไร
คุณอาจได้ร่างบทสรุปครีเอทีฟโฆษณาไว้แล้วหากคุณผ่านขั้นตอนการพัฒนาโลโก้แล้ว ถ้าใช่คุณสามารถใช้ซ้ำได้สำหรับเว็บไซต์ของคุณ ถ้าคุณยังไม่ได้พัฒนาบทสรุปของครีเอทีฟโฆษณาตอนนี้ก็ถึงเวลาแล้วที่จะสร้าง
โชคดีที่ฉันได้เขียนบทความที่ละเอียดขึ้นซึ่งสอนให้คุณทราบว่าจะทำอย่างไรได้ซึ่งรวมถึงตัวอย่างจากสรุปความคิดสร้างสรรค์ของ Outpost ด้วยเช่นกัน คุณสามารถดูได้ว่าเราสร้างเราขึ้นมาได้อย่างไร ลองดูบทความของเราเกี่ยวกับวิธีที่เราพัฒนาโลโก้และสรุปความคิดสร้างสรรค์ของเราและกลับมาที่นี่เมื่อคุณพร้อม
สร้างแผนผังไซต์
ด้วยการสร้างครีเอทีฟโฆษณาสั้น ๆ คุณจะเริ่มต้นทำงานกับแผนผังไซต์ แผนผังไซต์เป็นเพียงโครงร่างที่แสดงหน้าเว็บทั้งหมด (รวมถึงเป้าหมายและเป้าหมาย) ที่คุณวางแผนไว้ในเว็บไซต์ของคุณ
ต่อไปนี้คือแผนผังไซต์ที่เราพัฒนาขึ้นสำหรับ Outpost:
-
- หน้าหลัก : ภาพรวมผลิตภัณฑ์ และ "เรียกร้องให้ดำเนินการ" เพื่อลงทะเบียนทดลองใช้ฟรี ลิงก์ย้อนกลับไปยังหน้าอื่น ๆ ที่อธิบายคุณสมบัติ
- ภาพรวมคุณสมบัติ : ภาพรวมของคุณลักษณะทั้งหมดที่มีลิงก์ไปยังหน้าคุณลักษณะที่ละเอียด
- รายละเอียดคุณลักษณะสำหรับคุณลักษณะ A: รายละเอียดของคุณลักษณะ A
- รายละเอียดคุณลักษณะของ คุณลักษณะ B: รายละเอียดของคุณสมบัติ B.
- ทำซ้ำสำหรับคุณลักษณะทั้งหมด
- การกำหนดราคา: รายละเอียดของแผนการกำหนดราคาและลิงก์เพื่อสมัครทดลองใช้ฟรี
- ลูกค้า: โปรไฟล์ของลูกค้าที่ประสบความสำเร็จ
- เกี่ยวกับเรา: ภาพรวมเกี่ยวกับเราคำแถลงภารกิจและประวัติความเป็นมาของเรา
- ติดต่อเรา: ข้อมูลการติดต่อชั่วโมงสถานที่
- งาน: รายชื่อตำแหน่งงานปัจจุบันของเรา
- คำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคล: นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Outpost
- Blog: โฮมเพจสำหรับบล็อกที่มีบทความโพสต์ล่าสุด
- โพสต์บล็อก: จะมีโพสต์หลายบล็อก หน้านี้จะเป็นเทมเพลตสำหรับพวกเขา
- ศูนย์ช่วยเหลือ: ศูนย์ช่วยเหลือของเราจะได้รับการสนับสนุนจาก Zendesk
แน่นอนว่าไซต์ของคุณน่าจะแตกต่างจากแผนผังไซต์ Outpost มาก ตัวอย่างเช่นถ้าคุณเป็นร้านอาหารคุณอาจมีหน้าหรือสองเมนูและหน้าสำหรับจอง หากคุณกำลังสร้างร้านค้าออนไลน์คุณอาจมีหน้าผลิตภัณฑ์ต่างๆ
แผนผังไซต์ของคุณจะดีที่สุดเท่าที่จะทำได้สิ่งที่คุณคิดว่าไซต์ของคุณจะมีอยู่ การวางแผนเล็ก ๆ น้อย ๆ นี้จะช่วยให้การวางแผนและการพัฒนาเว็บไซต์ส่วนที่เหลือง่ายขึ้นดังนั้นจึงคุ้มค่ากับการลงทุนในระยะเริ่มแรก
เขียนสำเนาก่อนออกแบบ
คุณจะคิดว่าฉันไม่ได้ ไม่ได้รับคำสั่งที่นี่ คุณไม่ควรออกแบบเว็บไซต์ของคุณก่อนที่คุณจะคิดถึงคำที่คุณต้องการวางไว้บนหน้านี้หรือไม่?
ในความเป็นจริงแนวทางที่ดีกว่าคือการทำสิ่ง "ย้อนหลัง" และคิดถึงการคัดลอกเว็บไซต์ของคุณก่อน สำเนาที่ ทำไม? เนื่องจากสิ่งที่คุณต้องการสื่อสารกับลูกค้าของคุณมีความสำคัญมากกว่าการออกแบบขั้นสุดท้ายของเว็บไซต์ของคุณ แน่นอนว่าการออกแบบไม่สำคัญและคุณต้องการมีเว็บไซต์ที่ดูดี แต่ถ้าคุณไม่สามารถสื่อสารข้อความสำคัญของคุณกับผู้ใช้การออกแบบที่ดีจะไม่สร้างความแตกต่าง
การเขียนสำเนาของคุณก่อน ยังช่วยให้คุณและนักออกแบบที่มีศักยภาพเข้าใจในสิ่งที่แต่ละหน้าพยายามสื่อสาร ส่งผลให้ดีไซน์ดีไซน์ที่ดีขึ้นซึ่งช่วยเสริมการรับส่งข้อความของคุณ แม้ว่าคุณจะสร้างเว็บไซต์ของคุณเองด้วยเครื่องมือเช่น Squarespace การรู้ว่าแต่ละหน้าต้องพูดอะไรก่อนที่คุณจะเลือกออกแบบจะเป็นตัวประหยัดเวลาได้มาก
เมื่อถึงเวลาที่คุณออกแบบคุณอาจ ต้องปรับแต่งสำเนาของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพอดีกับสิ่งที่ถูกต้อง แต่จะง่ายกว่าการพยายามเขียนสำเนาสำหรับการออกแบบที่ไม่ได้สร้างขึ้นสำหรับการส่งข้อความของคุณ
สำหรับโฮมเพจของคุณคุณอาจต้องการพาดหัวว่า อธิบายสิ่งที่คุณทำ - คุณค่าสำคัญสำหรับลูกค้าของคุณ ตามด้วยคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ บริษัท ของคุณทำ
นี่คือบรรทัดแรกและคำอธิบายขยายสำหรับ Outpost ผลิตภัณฑ์ที่เรากำลังสร้าง:
ปรับปรุงอีเมลที่ใช้ร่วมกันของคุณ
ติดตาม, ทำงานร่วมกัน, และตอบกลับข้อความที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลทั่วไปเช่น support @ หรือ info @.
จากนั้นสำเนาที่คุณจะใส่ไว้ในหน้าแรกของคุณจะเป็นไปตามประเภทของ บริษัท ที่คุณเป็นลูกค้าของคุณ และสิ่งที่คุณต้องสื่อสาร
สำหรับ Outpost เราจำเป็นต้องสื่อสารคุณลักษณะและประโยชน์หลัก ๆ ของผลิตภัณฑ์ของเราและกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเรียนรู้เพิ่มเติม นอกจากนี้เรายังต้องการพูดคุยเกี่ยวกับทีมบริการลูกค้าของเราและความยอดเยี่ยมของพวกเขาอย่างไร
แต่นี่อาจไม่ใช่การตั้งค่าที่เหมาะสมสำหรับหน้าแรกของคุณ หากคุณเป็นร้านอาหารคุณอาจต้องการเชื่อมโยงไปยังเมนูหรือข้อมูลเกี่ยวกับการจอง ทุก บริษัท มีความแตกต่างกันดังนั้นคิดออกว่าคุณต้องพูดอะไรแล้วจดบันทึกไว้
อย่ากังวลกับการเริ่มต้นด้วยหน้าเปล่า แทนที่จะมากับรายชื่อเว็บไซต์โปรดของคุณในอุตสาหกรรมของคุณและคิดถึงสิ่งที่คุณชอบและไม่ชอบเกี่ยวกับแต่ละไซต์ พวกเขาใช้ระบบนำทางแบบใด? สิ่งที่พวกเขาทำรวมถึง? พวกเขาใช้ภาพอะไร? คุณไม่จำเป็นต้องพลิกโฉมล้อใหม่และใช้ไซต์ที่ชื่นชอบเป็นจุดเริ่มต้นของการกระโดดเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้น
เคล็ดลับสุดท้าย: น้อยกว่าปกติ อย่าล่อลวงให้เขียนย่อหน้าที่ไม่มีที่สิ้นสุดสำหรับเว็บไซต์ของคุณ (ยกเว้นกรณีที่ลูกค้าของคุณคาดหวัง!) ถ้าคุณใส่ใจกับวิธีการใช้เว็บไซต์คุณจะพบว่าคุณมักจะมองข้ามข้อความไม่อ่านทุกคำ เพราะนั่นเป็นวิธีที่คนส่วนใหญ่อ่านออนไลน์แบบ skimming แทนที่จะอ่านทุกคำ - เก็บสำเนาของคุณให้สั้นและตรงประเด็น
พัฒนา wireframe
wireframe เป็นรูปแบบที่คร่าวๆของเว็บไซต์ของคุณ มันไม่ได้ออกแบบจริงๆ เป็นเอกสารที่แสดงข้อมูลโดยประมาณซึ่งสิ่งต่างๆจะปรากฏบนหน้าเว็บโดยไม่ต้องกังวลกับสีหรือกราฟิกอื่น ๆ
หากคุณกำลังทำงานร่วมกับนักออกแบบเพื่อสร้างเว็บไซต์ของคุณพวกเขาจะผลิตโครงลวดให้กับคุณโดยเป็นส่วนหนึ่งของ กระบวนการออกแบบ ถ้าคุณกำลังสร้างเว็บไซต์ของคุณด้วยตัวคุณเองโดยใช้บริการเช่น Squarespace หรือ Shopify คุณสามารถสร้างโครงร่างด้วยตัวคุณเองได้โดยง่าย
อย่าโดนข่มขู่โดยขั้นตอนนี้ คุณไม่จำเป็นต้องมีเครื่องมือพิเศษใด ๆ ในการสร้างโครงลวด แผ่นกระดาษและปากกาจะเพียงพอที่จะร่างออกจากหน้าเว็บแต่ละหน้าของคุณ โปรดจำไว้ว่าคุณไม่ใช่ "การออกแบบ" และโครงลวดไม่จำเป็นต้องสวย เพียงแค่ต้องการสื่อสารสิ่งที่อยู่ในหน้าเว็บ
หากต้องการแรงบันดาลใจลองดูไซต์อื่น ๆ ที่คุณชอบและดูวิธีจัดโครงสร้างข้อมูลในแต่ละหน้า โดยการปรับรูปแบบจากไซต์อื่น ๆ และหาแรงบันดาลใจสำหรับเว็บไซต์ของคุณเอง
หากใช้ปากกาและกระดาษไม่ใช่ของคุณคุณสามารถใช้ PowerPoint หรือ Keynote เพื่อสร้าง wireframes ได้ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือ wireframing เฉพาะเช่น Balsamiq ที่ทำให้กระบวนการนี้ง่าย
ฉันได้รวมโครงร่างหน้าแรกของ Outpost ไว้ด้านล่างเพื่อที่คุณจะได้ความคิดในเรื่องของโครงข่ายแบบ wireframe นอกจากนี้คุณยังสามารถดูสำเนาที่เราสร้างขึ้นในขั้นตอนก่อนหน้าและร่างความคิดสำหรับองค์ประกอบกราฟิกที่เราต้องการให้นักออกแบบสร้าง
โครงข่ายของเราสำหรับ Outpost
ออกแบบและสร้าง
ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่คุณออกแบบและสร้างเว็บไซต์ของคุณแล้ว หากคุณกำลังใช้นักออกแบบอิสระหรือ บริษัท ออกแบบพวกเขาจะดำเนินกระบวนการนี้ต่อจากที่นี่
แต่สมมติว่าคุณชอบมากที่สุดคุณอาจกำลังทำเช่นนี้ด้วยตัวเองและต้องการควบคุมค่าใช้จ่าย. ถ้าเป็นเช่นนี้คุณต้องเลือกแพลตฟอร์มเพื่อออกแบบและโฮสต์เว็บไซต์ของคุณ
ขั้นแรกให้พิจารณาความต้องการของคุณ คุณต้องการเว็บไซต์แบบหน้าเดียวแบบง่ายๆหรือไม่? คุณต้องการรวมบล็อกหรือไม่? คุณจะขายผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์และต้องการสิ่งต่างๆเช่นตะกร้าสินค้าหรือไม่?
มีหลายร้อยตัวเลือกที่เป็นไปได้ แต่ฉันจะระบุเพียงไม่กี่รายการโปรดของฉันดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลกับการเลือกแพลตฟอร์มสำหรับ เว็บไซต์ของคุณ
- WordPress: นี่เป็นแพลตฟอร์มที่ดีและราคาไม่แพงสำหรับเว็บไซต์ที่เรียบง่าย มีตัวเลือกการออกแบบมากมายและคุณสามารถเริ่มต้นใช้งานได้ฟรี ฉันจะไม่แนะนำ WordPress ถ้าคุณวางแผนที่จะใช้งานร้านค้าออนไลน์ที่มีผลิตภัณฑ์จำนวนมาก แต่เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับเว็บไซต์และบล็อกข้อมูลขั้นพื้นฐาน เว็บไซต์นับแสนแห่งใช้เวิร์ดเพรสดังนั้นคุณจึงไม่สามารถผิดพลาดได้มากนักด้วยตัวเลือกนี้ และมีบางตัวเลือกเพื่อเพิ่มฟังก์ชันการค้าลงในไซต์ของคุณหากจำเป็น
- Shopify: หากคุณขายสินค้าทางออนไลน์ Shopify เป็นทางเลือกที่ดี คุณสามารถเรียกใช้ร้านค้าออนไลน์ทั้งหมดของคุณบนแพลตฟอร์มนี้และรับเครื่องมือ end-end ทั้งหมดที่คุณต้องจัดการผลิตภัณฑ์คลังของคุณและอื่น ๆ
- Squarespace: Squarespace เป็นช่องทางการค้าทั้งหมด คุณสามารถใช้เพื่อสร้างทุกอย่างจากบล็อกไปยังร้านค้าออนไลน์ ด้วยเทมเพลตการออกแบบที่สวยงามและความยืดหยุ่นไม่มีที่สิ้นสุดก็ยังเป็นทางเลือกที่ดีในการเริ่มต้นให้กับคุณ
สำหรับ Outpost เราอยู่ในสถานการณ์ที่แตกต่างกันเล็กน้อย ในฐานะ บริษัท ที่มีอยู่เรามีนักออกแบบภายในและวิศวกรที่ทำงานในเว็บไซต์ของเรา แต่ถ้าไม่ใช่กรณีนี้ฉันอาจเลือก WordPress หรือ Squarespace เพื่อสร้างเว็บไซต์ของเรา
ทดสอบและทำซ้ำ
เมื่อเว็บไซต์ใหม่ของคุณทำงานได้เสร็จแล้วงานก็ยังไม่เสร็จ ในความเป็นจริงมันเพิ่งเริ่มต้นแล้ว! คุณอาจไม่ต้องการทราบ แต่ตอนนี้ว่าไซต์ของคุณใช้งานอยู่คุณต้องทราบว่าแท้จริงสำเนาที่คุณเขียนนั้นใช้งานได้จริงหรือไม่ สำเนาของคุณทำให้ลูกค้าทำในสิ่งที่คุณต้องการให้ทำหรือไม่? การหารูปแบบที่เหมาะสมและการคัดลอกจะเพิ่มจำนวนลูกค้าที่คุณมีและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากทุกโอกาสที่มาถึงไซต์ของคุณ
ในการคิดทั้งหมดนี้คุณจะต้องใช้งาน การทดสอบบางอย่าง นี่เรียกว่าการทดสอบ A / B เมื่อคุณเจาะเว็บไซต์ปัจจุบันของคุณ (A-version) กับทางเลือก (B-version) จากนั้นคุณจะวัดว่าเวอร์ชันใดมีประสิทธิภาพดีกว่า คุณอาจวัดความสำเร็จในการขายที่เพิ่มขึ้นการเพิ่มการโทรไปยังธุรกิจของคุณหรือทำให้ลูกค้าคลิกที่หน้าอื่น ๆ
ฉันจะไม่เข้าไปแนะนำรายละเอียดเกี่ยวกับการทดสอบ A / B ที่นี่เนื่องจากเป็นหัวข้อเชิงลึกสำหรับวันอื่น แต่ฉันจะบอกคุณว่าคุณจะต้องมีเครื่องมือเพิ่มเติมเพื่อให้การทดสอบของคุณเสร็จสิ้น
ฉัน แนะนำการแปลงการทดสอบหรือ Visual Optimizer เว็บไซต์ ทั้งสองแบบเป็นทางเลือกที่เหมาะสมและราคาไม่แพงทำให้การทดสอบง่าย
นอกจากนี้คุณยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งเครื่องมือวิเคราะห์เช่น Google Analytics (ฟรี!) เพื่อให้เข้าใจว่าคนประเภทใดที่กำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและสิ่งที่พวกเขา ถ้าคุณมีคำถามหรือข้อคิดเห็นใด ๆ เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นที่รู้จักโปรดอย่าลังเลที่จะถามฉันในความคิดเห็น