แผนธุรกิจแผน Pro และแผนการตลาดโปรขับเคลื่อนโดย Duct Tape Marketing เน้นความสำคัญของการทำความเข้าใจตลาดเป้าหมายของคุณ ใครบ้างที่ต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและให้ความสำคัญกับพวกเขา คุณสามารถทำอะไรเพื่อพวกเขาที่ไม่มีใครสามารถทำได้? ปัจจัยอะไรที่ผลักดันการตัดสินใจซื้อของพวกเขาและคุณจะสร้างและรักษาความภักดีได้อย่างไร?

สมมติว่าคุณได้ทำการบ้านหรืออยู่ในธุรกิจและรู้จักลูกค้าของคุณเป็นอย่างดีแล้วคุณก็มีงานที่ยุ่งยากในการกลับมาทำงานใหม่ในผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือแบรนด์ของคุณ หรือวิธีการให้บริการลูกค้า (หรือทั้งหมดข้างต้น) เพื่อดึงดูดผู้คนที่คุณต้องการรับและรักษาลูกค้าไว้ให้มากที่สุด

คุณต้องการให้คนเหล่านี้มองเห็นตัวเองและความต้องการของพวกเขาหรืออาจเป็นตัวตนที่เหมาะสำหรับพวกเขาในทุกๆปฏิสัมพันธ์ พวกเขามีกับคุณ บริษัท ของคุณผลิตภัณฑ์ของคุณ ฯลฯ

ถ้าคุณกำลังขายอุปกรณ์ไฮเทคใหม่ s คุณไม่ได้บรรจุในกระดาษห่อสีน้ำตาลธรรมดาผูกกับสตริงส่งหนังสืออัตรา

ฉันเพิ่งได้รับความสนใจจากตัวเลือกการออกแบบที่แปลกประหลาดซึ่งอาจเป็นผลมาจากกระบวนการ (หรืออาจจะเป็นผู้ตัดสินใจ) ที่ไม่ชัดเจนในตลาดเป้าหมายของพวกเขา ย้อนกลับไปในเดือนกรกฎาคมคริสไรอันจาก The Apple Blog ได้ทบทวนประวัติของไอคอนแอ็ปเปิ้ลที่สำคัญบางอย่าง

เขาสังเกตเห็นว่าแอพพลิเคชันบางตัว "ได้เห็นไอคอนที่แตกต่างกันด้วยเวอร์ชันใหม่ ๆ ด้วย" เขาไม่ได้ล้อเล่น ตัวอย่างภาพที่เขานำเสนอคือ Apple Keynote แอพพลิเคชันการนำเสนอ

ลองมาดูประวัติความเป็นมาของไอคอนเกี่ยวกับว่าแอปเปิ้ลเข้าใจและพยายามที่จะดึงดูดตลาดเป้าหมายได้อย่างไร

ไอคอน Keynote 2003 แสดงให้เห็นว่า โต๊ะไม้ขัดเงาที่มีคอลัมน์ไอออนิกแบบคลาสสิกสัญลักษณ์ของสถาปัตยกรรมนีโอคลาสสิกและกว้างขึ้นจัดตั้งสถาบันที่มีความปลอดภัย นอกจากนี้ยังมีไมโครโฟนอิเล็กทรอนิกส์ในตัว แท่นสร้างห้องบรรยายที่หนาแน่นที่วิทยาลัยยอดเยี่ยมซึ่งเป็นที่เรียนรู้เกี่ยวกับประเพณีและนวัตกรรมของสะพาน

ในปีพ. ศ. 2543 Keynote 2 มีแนวคิดเกี่ยวกับรูปแบบที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง โต๊ะกระจกโปร่งแสงของเราตอนนี้ตั้งอยู่บนฐานโลหะที่ทำจากวัสดุขัดเงาชิ้นส่วนอิเลคทรอนิคส์จะเด่นชัดมากขึ้นและเนื้อหาของงานนำเสนอจะมากกว่าจุดเด่นของแท่น นี่คือไอคอนที่มุ่งเป้าไปที่นักธุรกิจที่มีไฮเทคนำเสนอข้อมูลด้านการเงินหรือการตลาดในสภาพแวดล้อมขององค์กร

เกิดอะไรขึ้นระหว่างปีพ. ศ. 2546 ถึงปีพ. ศ. 2548 เพื่อทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงนี้?

ดี iPod ของ Apple ได้สร้างฉวัดเฉวียน, แม้กระทั่งในหมู่ผู้ใช้พีซีปัจจัยหนึ่งที่ Apple ใช้ประโยชน์จากการเปิดตัว Mac mini โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้เจ้าของเครื่องพีซีเปลี่ยนไปใช้ระบบปฏิบัติการ Mac โดยเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่า

ความอาฆาตอย่างต่อเนื่องของ Microsoft / Apple ทำให้ Apple ประสบความสำเร็จในการออกแบบ ปี. ในขณะที่จอห์นมาร์คอฟจากหนังสือพิมพ์

New York Times เมื่อเดือนพฤษภาคมปี 2003 "ผู้บริหารของ Apple ได้เห็นความสำคัญอย่างมากในช่วงปลายปีที่ผ่านมาโดยสังเกตว่าซอฟต์แวร์หลักของไมโครซอฟท์การประชุมซอฟต์แวร์กราฟิกส์ใหม่ที่มีกำหนดจะปรากฏใน" Longhorn ", "Microsoft's 2005 รุ่นของระบบปฏิบัติการของคุณสมบัติลิงที่ได้รับในระบบปฏิบัติการ Apple OS X ตั้งแต่ปี 2001" (Longhorn เป็นชื่อรหัสที่ใช้งานได้สำหรับ Windows Vista, ที่สุดออกในปี 2008) ตั้งแต่ปี 2001 ภูมิปัญญาทั่วไปได้รับว่าพีซีที่ใช้ Windows Office เป็นค่าเริ่มต้นที่ครอบงำในอเมริกาซึ่งแผนกไอทีต้องการสร้างมาตรฐานซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ไว้ในคอลเลกชันคอมพิวเตอร์ทั้งหมดของโครงสร้าง แอปเปิ้ลในทางกลับกันคือสำหรับ "เย็น" ชั้นนำที่ใช้ส่วนบุคคล พนักงานโกงที่มี Powerbook ได้รับความนิยมอย่างเสมอต้นเสมอปลายในด้านเทคโนโลยีเมื่อเทียบกับหอเดสก์ท็อปเพื่อนร่วมงานที่ทำงานในฟาร์มของพวกเขาด้วยคอมพิวเตอร์

ไอคอน Keynote 2 ของ Apple นำวิสัยทัศน์ด้านเทคโนโลยีชั้นสูงของผู้ใช้ Mac ไปสู่ห้องประชุมขององค์กร ความท้าทายนี้ตรงกับความคิดที่ว่า Microsoft Windows และ PowerPoint เป็นจุดเด่นของผู้จัดทำธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

จนถึงตอนนี้ดีมาก

แล้วเกิดอะไรขึ้น?

Keynote 4, released in 2007 เป็นความยุ่งเหยิงที่ไม่เป็นธรรมชาติของทั้งสองตลาดเป้าหมายที่มีความสวยงามและโดดเด่นชัดเจนด้วยไอคอนก่อนหน้านี้ พวกเขายังคงฐานโลหะ แต่ตอนนี้อยู่บนยอดของแพลตฟอร์มไม้ธรรมดา ไมโครโฟนหดตัวอีกครั้งและงานนำเสนอตอนนี้เป็นศูนย์กลางและมีกำลังสองเป็นสีดำและสีขาวที่ดูธรรมดา

ตลาดเป้าหมายใหม่ของพวกเขาดูเหมือนจะเป็นนักบัญชีที่ท้าทายความสามารถในการแสดงออกซึ่งถูกส่งไปในนาทีสุดท้ายเพื่อนำเสนอรายงานประจำไตรมาสไปยังเทคโนโลยี - ผู้ชม savvy กับคนที่เขาไม่สบายใจอย่างสิ้นเชิง ฉันเกือบจะเห็นเขาหวีแปรงหวีไปทั่วหน้าเหงื่อออกจากแสงไฟบนเวที …

ดังนั้นมีการวิจัยตลาดใหม่ ๆ ที่บอกว่านี่คือช่องทางการตลาดที่มีการเติบโตสูง ต้องการ? หรือผู้บริหารด้านการตลาดบางคนบอกกับทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ว่าพวกเขาสูญเสียการอุทธรณ์ไปยังตลาดการศึกษาและพยายามที่จะเชื่อมโยงทั้งสองโลกโดยไม่ต้องคิดมากหรือไม่?

บทเรียนสำหรับธุรกิจของคุณ - ถ้าคุณมีสองส่วนตลาดที่แตกต่างกัน คุณกำลังพยายามที่จะให้บริการไม่สับสนพวกเขา อย่าพยายามคุยกับภาษาหรือแนวคิดอื่น ๆ ทั้งสองแบบมีการออกแบบและวิธีการที่สอดคล้องกันซึ่งพูดถึงทั้งสองอย่างหรือแยกข้อเสนอและเอกสารทางการตลาดเพื่อให้ลูกค้าที่คุณต้องการทราบว่าคุณกำลังตอบสนองความต้องการเหล่านั้นและความต้องการของลูกค้า