Crooks ต้องการคะแนนบัตรเครดิตของคุณ

จำนวนไมล์และจำนวนที่ถูกขโมย

ทุนหนึ่งจะไม่แสดงความคิดเห็นในกรณีของ Donna โดยเฉพาะ แต่การปกป้องข้อมูลลูกค้าและบัญชีเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้น ๆ ที่ Capital One และเราให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เป็นอย่างมาก "Amanda Landers โฆษกของ บริษัท กล่าว

"การฉ้อโกงรางวัลอาจเกิดขึ้นได้เมื่อผู้กระทำความผิดได้รับข้อมูลลูกค้าและสามารถตรวจสอบความถูกต้องในฐานะลูกค้าได้เช่นโดยการตอบคำถามด้านความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ทั้งทางโทรศัพท์หรือทางออนไลน์" เธอกล่าวเสริม

นี้มักจะไม่ต้องใช้ความพยายามมากในส่วน Crooks ' หลังจากมีการละเมิดข้อมูลล่าสุดเอกสารรับรองการเข้าสู่ระบบผู้บริโภคหลายล้านรายการได้รับการตีพิมพ์ในข้อมูลทิ้งหรือขายบน "เว็บลึก" มุมต่างๆของอินเทอร์เน็ตที่คุณไม่สามารถเข้าถึงผ่านเครื่องมือค้นหา บางส่วนขายได้เพียง 1 เหรียญต่อหนึ่งฉบับโดยเป็นรายงานปี 2015 จาก บริษัท ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่ บริษัท เทรนด์ไมโครพบ และผู้บริโภคมักใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านซ้ำ ๆ ซึ่งใช้ประโยชน์จากอาชญากร

"ขโมยจากนั้นใช้ข้อมูลนั้นและลองใช้ข้อมูลประจำตัวที่ร้านค้าออนไลน์จำนวนมากโดยรู้ว่าตัวเลขที่ไม่สำคัญของพวกเขาจะทำงานได้" ไบรอันครีบส์ผู้รายงานเกี่ยวกับเรื่องความปลอดภัยใน KrebsOnSecurity ของบล็อกกล่าว

อาชญากรอื่น ๆ ได้รับข้อมูลผ่านทางอีเมล "ฟิชชิ่ง" ข้อความที่ดูเหมือนว่ามาจาก บริษัท ที่คุ้นเคยและพยายามหลอกลวงให้คุณระบุข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ

เหตุใดผู้ออกบัตรของคุณอาจไม่ถูกโจรกรรม

จุดและไมล์เป็นเป้าหมายที่ง่ายสำหรับการโจรกรรม สำหรับสิ่งหนึ่งโปรแกรมสายการบินและความภักดีของโรงแรมหลายแห่งซึ่งเกี่ยวข้องกับบัตรเครดิตร่วมที่ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพ แฮกเกอร์อาจลองใช้รูปแบบต่างๆในรหัสผ่านของคุณโดยไม่ถูกล็อกออกจากบัญชีของคุณ และโปรแกรมอาจไม่แจ้งให้คุณทราบเมื่อคุณแลกรับรางวัล

ธนาคารหลัก ๆ มีแนวโน้มที่จะมีความมั่นคงมากขึ้นและปกป้องผลประโยชน์จากบัตรเครดิตผ่านการตรวจสอบบัญชีและการตรวจสอบบัญชีผู้ใช้หลายคน Al Pascual ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยและหัวหน้าฝ่ายการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของ Javelin บริษัท ที่ปรึกษาของธนาคารกล่าว การตรวจสอบสิทธิ์ Multifactor กำหนดให้ผู้ใช้ตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของตนในแบบต่างๆมากกว่าหนึ่งวิธี อาจต้องป้อนรหัสผ่านและตอบคำถามส่วนตัวเช่นหรือระบุรหัสที่ได้รับผ่านทางข้อความ และเจ้าของบัญชีจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลทุกครั้งที่มีการแลกคะแนนหรือไมล์หรือทำธุรกรรมบางอย่าง นั่นเป็นวิธีที่ Donna ได้รับการแจ้งเตือนให้ทราบถึงการโจรกรรมของเธอ แต่การโจรกรรมอาจเกิดขึ้นแม้ว่ามาตรการรักษาความปลอดภัยเหล่านี้จะมีอยู่

"ความจริงที่คุณไม่ได้มองไปที่ [ผลตอบแทนของคุณ] ตลอดไปเป็นสิ่งที่มีประโยชน์มากสำหรับอาชญากร" Pascual กล่าว

ไม่มีใครเก็บรวบรวมข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายของจุดและการโจรกรรมไมล์ให้กับผู้บริโภคและ บริษัท แต่น่าจะเป็นตัวเลขที่ค่อนข้างเล็กเมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการฉ้อโกงในสหรัฐอเมริกาโดยมีมูลค่ารวม 15 พันล้านเหรียญในปีพ. ศ.

วิธีการรายงานรางวัลที่ถูกขโมย

คะแนนและไมล์ไม่เหมือนกับเงินสด แต่อาจมีค่ามาก ชาวอเมริกันสะสมประมาณ 48,000 ล้านเหรียญในรางวัลในแต่ละปีซึ่งเป็นการศึกษาในปี 2011 ที่ บริษัท Colloquy ของ บริษัท ความภักดีพบในการสำรวจเมื่อเร็ว ๆ นี้ Investmentmatome พบว่ามูลค่าไถ่ถอนเฉลี่ยของจุดหรือไมล์อาจอยู่ในช่วงตั้งแต่ 0.4 ถึง 2.3 เซนต์ขึ้นอยู่กับโปรแกรมความภักดี นั่นหมายความว่าจุดและไมล์ของบัตรเครดิตของคุณอาจมีมูลค่านับพันถ้าคุณได้รับการประหยัด - ดังนั้นคุณควรให้รางวัลแก่คุณเช่นเงิน

"ถ้าลูกค้าสังเกตเห็นผลตอบแทนที่ขาดหายไปเขา / เธอควรรายงานให้ บริษัท บัตรเครดิตเช่นเดียวกับการซื้อที่หลอกลวง" Landers โฆษก Capital One กล่าว "หลังจากการตรวจสอบ บริษัท จะให้เครดิตกลับไปที่บัญชีใด ๆ ผลเสียหายที่ถูกขโมย"

หากบัตรเครดิตของคุณมีตราสินค้าร่วมกันซึ่งหมายความว่าเชื่อมโยงกับสายการบินหรือโครงการความภักดีของโรงแรมโดยเฉพาะคุณอาจต้องพูดคุยกับโปรแกรมความภักดีแทนธนาคารที่ออกบัตรเพื่อรับผลตอบแทนของคุณ

หลังจากติดต่อผู้ออกของคุณแล้วคุณสามารถเลือกรายงานอาชญากรรมต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายท้องถิ่นของคุณได้ มีข้อมูลเพียงพอเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นอาจสามารถช่วยเหลือคุณได้ ตำรวจกล่าวว่าชายชาวไมอามีสารภาพว่าขโมยไมล์จากบัญชี American Airlines AAdvantage มูลค่ากว่า 260,000 เหรียญซึ่ง Miami Herald รายงานเมื่อปลายเดือนเมษายน

วิธีการป้องกันจุดและไมล์ของคุณ

การปกป้องจุดและไมล์ของคุณตกหล่นไปกับคุณ

Pascual ผู้บริหาร Javelin กล่าวว่าครึ่งหนึ่งของการฉ้อโกงในปีใด ๆ ถูกตรวจพบโดยผู้บริโภคโดยอ้างข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดย บริษัท

หากต้องการป้องกันไม่ให้เกิดอาการปวดหัวแบบแฮ็กเกอร์ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

เก็บรหัสผ่านที่แตกต่างกันสำหรับบัญชีอื่น อย่าใช้รหัสผ่านที่ง่ายต่อการเดา อย่าใช้รหัสผ่านของคุณในหลาย ๆ ไซต์โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่จัดการข้อมูลทางการเงินหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ "Krebs เขียน ซึ่งจะช่วยลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการละเมิดข้อมูลในอนาคต

รู้ความสมดุลของรางวัล ผู้บริโภคได้รับการแนะนำให้ติดตามการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต แต่คุณควรติดตามจำนวนเงินที่คุณได้รับในโปรแกรมรางวัลของคุณอย่างน้อยเดือนละครั้ง หากคุณเห็นธุรกรรมใด ๆ ที่ไม่คุ้นเคยโปรดติดต่อผู้ออก

ระวังอีเมลที่ไม่ดีหากคุณได้รับอีเมลขอให้คุณยืนยันข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบสำหรับเว็บไซต์บางแห่ง "โดยเร็วที่สุด" เพียงลบออก บริษัท ที่มีชื่อเสียงจะไม่ส่งคำขอดังกล่าวทางอีเมล

การโจรกรรมที่น่าแปลกใจของ Donna ได้รับการแก้ไขแล้ว เธอบอกว่าทุนหนึ่งเป็นเรื่องที่ดีและติดตามทุกสิ่งทุกอย่างกลับมาเป็นปกติ แต่ตอนนี้เธอก็ระมัดระวังในเรื่องของรางวัลมากกว่า

"ฉันมักจะตรวจสอบบัญชีของฉัน แต่ฉันไม่ได้เสมอตรวจสอบไมล์ของฉัน" Donna พูดว่า "ตอนนี้ฉันจะ"

แคลร์ Tsosie เป็นนักเขียนที่ Investmentmatome ซึ่งเป็นเว็บไซต์การเงินส่วนบุคคล อีเมล์: [email protected] . Twitter: @ ideclaire7 .