บัตรเครดิตนี้คืนเงินจำนวน 200 ล้านเหรียญสหรัฐฯ - คุณเป็นลูกค้าหรือไม่? การตรวจสอบของรัฐบาลกลางได้สะกดข่าวร้ายสำหรับผู้บริโภคและ
Thailand, RSTDC : à¸à¸²à¸£à¸à¸·à¹à¸à¸à¸²à¸¢à¸«à¸à¸à¸à¸à¸, Mealworm 1
ค้นพบ (NYSE: DSF) เหมือนกันเมื่อพิจารณาว่าธนาคารมีคนหลอกลวงให้ลงชื่อสมัครใช้แผนการป้องกันการชำระเงินและบริการ add-on อื่น ๆ ที่พวกเขาอาจไม่ได้ ค้นพบว่า บริษัท จะต้องจ่ายเงินคืน 200 ล้านเหรียญให้กับลูกค้ากว่า 3.5 ล้านราย การหลอกลวงที่ถูกกล่าวหาได้ดำเนินการไปแล้ว
สำนักคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงิน (CFPB) และ Federal Deposit Insurance Corp. (FDIC) ระหว่างเดือนธันวาคมปี 2007 ถึงเดือนสิงหาคมปี 2011 และค่าบริการมีมูลค่าประมาณ 3 ถึง 10 เหรียญต่อเดือน
"FDIC และ CFPB ได้กำหนดให้ Discover มีส่วนร่วมในการกระทำและการปฏิบัติที่หลอกลวงหรือส่งผลต่อการค้า" การยื่นฟ้องของรัฐบาลกล่าว "FDIC ได้กำหนดให้ Discover ประสบความสำเร็จในการปฏิบัติด้านการธนาคารที่ไม่ปลอดภัยหรือไม่ปลอดภัย"
[InvestingAnswers Feature: 10 ธนาคารที่ได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับบัตรเครดิตมากที่สุด]
การปฏิบัติทางการตลาดที่หลอกลวงเหล่านี้ ได้แก่ "พูดเร็วขึ้นเมื่ออธิบายค่าธรรมเนียมและเงื่อนไข "และ" ลูกค้าชั้นนำที่คิดว่าไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม "รายงาน Los Angeles Times กล่าว นักการตลาดทางโทรศัพท์บางคนเข้าใจผิดว่าสมาชิกของธนาคารคิดผลิตภัณฑ์ของธนาคารว่าไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ และไม่ชอบพวกเขาในการตัดสินใจซื้อก่อนที่จะได้รับรายชื่อข้อกำหนดในการให้บริการ คนอื่น ๆ ลงทะเบียนเรียนในโปรแกรมและเรียกเก็บเงินจากบัตร Discover โดยไม่ได้รับความยินยอม
ตาม CFPB ผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในการตรวจสอบคือ Wallet's Protection ของ Discover ซึ่งจะยกเลิกบัตรเมื่อพวกเขาสูญหายหรือถูกโจรกรรมการติดตามคะแนนเครดิตการโจรกรรมข้อมูลผู้ใช้ การป้องกันและแผนป้องกันการชำระเงินที่ช่วยให้ผู้คนหยุดการชำระเงินเมื่อชีวิตโยนลูกบอลโค้งออก
นอกเหนือจากการถูกทิ้งหนังสือไว้ในศาล Discover ยังได้ปรับเงินจำนวน 14 ล้านเหรียญในการลงโทษทางแพ่งเป็นส่วนหนึ่งของคำสั่งยินยอมเพื่อชำระบัญชี ข้อกล่าวหาที่พวกเขาไม่ยอมรับหรือปฏิเสธ
[คุณลักษณะการลงทุน: วิธีการเลือกข้อเสนอบัตรเครดิตที่ดีที่สุด]
ค้นพบได้รับคำสั่งให้กระทำร่วมกันไม่เพียง แต่โดยการเปิดเผยข้อ จำกัด และข้อตกลงกับผู้บริโภคก่อนและ หลังจากที่พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ แต่โดยการทำให้มั่นใจได้ว่าการสื่อสารทางไกลจะพูดได้อย่างชัดเจนและในความเร็วที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังต้องมีข้อความในตั๋วเงินที่เน้นค่าใช้จ่ายใด ๆ "ในลักษณะที่ชัดเจนและชัดเจนในรูปแบบ 12 จุดหรือแบบใหญ่ ๆ " สำหรับรายการการบังคับใช้ทั้งหมดโปรดดูข่าวประชาสัมพันธ์ของ CFPB
ในด้านบวกผู้บริโภคจะไม่ต้องยกนิ้วเพื่อรับเครดิตหรือเช็ค เช็คคืนเงินค่าบริการอย่างน้อย 90 วันจะถูกส่งทางไปรษณีย์หรือยอดคงเหลือจะลดลงตามจำนวนเงินที่ได้รับคืน คนเดียวที่ไม่ได้รับค่าจ้างคือคนที่สมัครใจในการคุ้มครองการชำระเงิน
Shlomo Sprung และ Jill Krasny เป็นผู้สื่อข่าวของ Insider ทางธุรกิจ
บทความนี้เคยปรากฏที่ BusinessInsider.com:
Discover Is Refunding 200 ล้านเหรียญสำหรับลูกค้าบัตรเครดิต
