ผู้ซื้อระวัง: บัตรเดบิตแบบเติมเงิน Green Dot -

กำลังมองหาบัตรเดบิตแบบเติมเงินหรือไม่? ระวัง Green Dot Corp. ซึ่งการ์ดเหล่านี้เป็นที่นิยมมากที่สุด

การสืบสวนของ Investmentmatome พบว่าผู้บริโภคร้องเรียนต่อหน่วยงานด้านเฝ้าระวังผู้บริโภคหลักของรัฐบาลเกี่ยวกับ Green Dot มากกว่า 1,500 ครั้งทำให้ผู้ออกบัตรเติมเงินใน 2% ของ บริษัท ที่หน่วยงานกำกับดูแลได้ยิน

ลูกค้าบอกกับหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐและรัฐบาลกลางว่าเมื่อพวกเขาโต้แย้งการทำธุรกรรม Green Dot จะตรึงบัญชีไว้หลายวันหรือหลายสัปดาห์ตัดบัญชีออกจากเงินที่พวกเขาต้องการสำหรับค่าใช้จ่ายรายวัน

Mary Drummer กล่าวว่าเธอบ่น Green Dot หลังจากสังเกตเห็นการเสียค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้รับอนุญาตมากกว่า 4,000 เหรียญในบัตร Walmart MoneyCard แบบเติมเงินซึ่งออกโดย Green Dot

ตัวแทนของ บริษัท บอกว่าเธอไม่สามารถเข้าถึงเงินใด ๆ ของเธอได้จนกว่าจะสอบสวนซึ่งอาจใช้เวลาอย่างน้อยสองสัปดาห์นายกลองเมอร์กล่าวในการร้องเรียนที่ยื่นต่อโอไฮโออัยการสูงสุดในปี 2014

"เงินในบัตรนั้นเป็นรายได้ที่ฉันมีเท่านั้น" เธอเขียนไว้ "ฉันอย่างไม่สามารถรอเกือบ 2 สัปดาห์ที่จะได้รับเงินของฉัน."

หลายร้อยข้อพิพาทที่ซ่อนอยู่

Investmentmatome พบว่า บริษัท Green Dot Corp. ในแคลิฟอร์เนียเป็นเรื่องอย่างน้อย 1,580 ข้อร้องเรียนที่ยื่นต่อ Federal Consumer Financial Protection Bureau

เกือบทั้งหมดของข้อร้องเรียนดังกล่าวขาดจากพอร์ทัลการร้องเรียนสาธารณะของสำนักซึ่งหน่วยงานสร้างขึ้นเพื่อให้ผู้บริโภควิจัยความสมบูรณ์และชื่อเสียงของ บริษัท ความไม่สงบในระเบียบของสำนักซึ่งยกเว้นกรีนเดลจากกฎระเบียบทำให้การร้องเรียนต่อ บริษัท ส่วนใหญ่ออกจากมุมมองสาธารณะ

" มากกว่า: บริษัท ทางการเงินมีปัญหาเรื่องร้องเรียน แต่โชคดีที่ได้พบพวกเขา

Investmentmatome ได้รับการร้องเรียนโดยยื่นคำร้องขอ Freedom of Information Act กับ CFPB

ในอีเมลล์ไปยัง Investmentmatome Green Dot กล่าวว่าอาจบล็อกบัตรลูกค้าและส่งพวกเขาแทนหากรายงานการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต มันบอกว่ามันเครดิตบัญชีกลองภายใน 10 วันนับจากที่เธอร้องเรียน

บริษัท กล่าวว่ามุ่งมั่นในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า 100% และตอบสนองต่อข้อร้องเรียนทุกข้อโดยเร็วที่สุดภายใน 24 ชั่วโมง

Green Dot อธิบายตัวเองว่าเป็นหนึ่งในแฟรนไชส์ด้านการธนาคารที่แพร่หลายมากที่สุดในประเทศ จะออกบัตรเติมเงินสำหรับ Walmart และร้านค้าปลีกอื่น ๆ จัดการการทำธุรกรรมสำหรับ Apple Pay Cash และมีส่วนร่วมกับ TurboTax ของ Intuit และผู้จัดเตรียมภาษีอื่น ๆ อีก 25,000 ราย

บริษัท กล่าวว่าลูกค้าโหลดมากกว่า $ 21000000000 ไปยังผลิตภัณฑ์ของตนในช่วงครึ่งแรกของปีนี้เพิ่มขึ้น 40% จากช่วงเวลาเดียวกันในปี 2017

ลงชื่อสมัครใช้การแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อช่วยปกป้องกระเป๋าสตางค์ของคุณ เข้าร่วมการสนทนาและแบ่งปันเรื่องราวของคุณกับทีมสืบสวนไซต์ของเราใน Facebook