คุณไม่สามารถชนะ 'Em, ดังนั้นเข้าร่วม' em: รับร้านค้าปลีกของคุณ Online ผู้ค้าปลีกรายย่อยสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่กว้างขึ้นและฟื้นฟูธุรกิจของตนให้อยู่ในระดับที่ไม่เคยประสบความสำเร็จมาก่อน

ขณะที่อินเทอร์เน็ตเป็นคู่แข่งของแพลตฟอร์มค้าปลีกแบบดั้งเดิมเพียงเข้าสู่ระบบจาก บ้านไม่ได้หมายความว่าผู้บริโภคเพียงร้านเดียวในวันนี้และเมื่อเปรียบเทียบราคาผ่านทางสมาร์ทโฟนและแม้แต่การตรวจสอบสต็อกผ่านอุปกรณ์แบบพกพาก็เป็นตัวเลือกทั่วไปสำหรับผู้บริโภคซึ่งไม่จำเป็นต้องผลักดันด้านการค้าปลีกของธุรกิจค้าปลีก ผู้ค้าปลีกรายย่อยสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่กว้างขึ้นและฟื้นฟูธุรกิจของตนให้อยู่ในระดับที่ไม่เคยประสบความสำเร็จมาก่อน

แต่จะทำอย่างไร

ใช้ Social Media และข้อเสนอพิเศษ

เครือข่ายทางสังคมเป็นเครื่องมืออันล้ำค่าสำหรับผู้ค้าปลีกในปัจจุบัน นอกเหนือจากการสร้างหน้า Facebook และฟีด Twitter สำหรับลูกค้าทั่วไปของคุณในการเชื่อมต่อแล้วตัวเลือกในการโพสต์ "promote" เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้นขณะนี้มีอยู่แล้วโดยมีประโยชน์เพิ่มเติมในการถูกกว่าการโฆษณาทางวิทยุหรือหนังสือพิมพ์แบบดั้งเดิม. อย่างไรก็ตามการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียก็ไม่ทันสมัยพอที่จะดึงดูดผู้บริโภคจำนวนมาก

ตาม Petra Jung หัวของการช็อปปิ้งบนมือถือที่อีเบย์ร้านค้าจำเป็นต้องขยายฐานเทคโนโลยีเพื่อรวมเอาระบบสาธารณูปโภคต่างๆเช่นแอพพลิเคชัน และแพลตฟอร์มแบบโต้ตอบที่จะหันหัวอย่างแท้จริง เธอชี้ให้เห็นว่าหากผู้ค้าปลีกรายย่อยเลือกที่จะกระโดดลงรางวัลจะมีขนาดใหญ่และมีตัวเลือกมากมายให้บริการโดยอินเทอร์เน็ตซึ่งหมายความว่าการริเริ่มแต่ละอย่างจะไม่เหมือนใคร Jung กล่าวว่า "ASOS มีร้านค้าปลีกแฟชั่นออนไลน์ ก่อนหน้านี้ประสบความสำเร็จด้วยการดูตัวอย่างการขายช่วงฤดูร้อนผ่านแอพพลิเคชั่น Facebook แอพพลิเคชันนี้อนุญาตให้แฟน ๆ เล่นเกมได้หลายแบบซึ่งหมายความว่าผู้เล่นที่มีแต้มมากที่สุดได้ไปที่ด้านหน้าของคิวเสมือนจริงและสามารถเข้าถึงการขายได้เป็นอันดับแรก

"การวิจัยของเราคาดการณ์ว่ายอดค้าปลีกในสหราชอาณาจักรโดยตรงผ่านสื่อสังคมออนไลน์ เติบโตขึ้นเป็น 290 ล้านปอนด์ภายในปี 2014 จาก 210 ล้านปอนด์ (เพิ่มขึ้น 44 เปอร์เซ็นต์) เนื่องจากผู้ค้าปลีกหันมาสนใจผู้บริโภคมากขึ้นด้วยข้อเสนอพิเศษและข้อเสนอพิเศษต่างๆบนเครือข่ายสังคม "

ความคิดริเริ่มด้านโซเชียลมีเดียที่ ASOS ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับ บริษัท เกมการค้าขนาดเล็กตัวอย่างเช่นในขณะที่บูติกอิสระอาจต้องการ "ข้อเสนอพิเศษในการรีวิว" ซึ่งผู้บริโภคเขียนบทวิจารณ์สำหรับเว็บไซต์หรือหน้าเครือข่ายสังคมของคุณเพื่อแลกเป็นบัตรกำนัลหรือสินค้าขนาดเล็ก ไม่ว่าจะเป็นทางใดก็ตามความเป็นไปได้ที่นำเสนอโดยเครือข่ายสังคมไม่มีที่สิ้นสุด!

ทำให้เป็นประสบการณ์การช็อปปิ้ง Omnichannel

ร้านค้าปลีกขนาดเล็กบางแห่งไม่สามารถใช้แอปได้หรือมีเวลาในการรักษาเว็บไซต์เครือข่ายสังคมมากมาย อย่างไรก็ตามการรวมด้านอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ของ บริษัท เข้ากับแพลตฟอร์มดิจิทัลเป็นเรื่องง่ายและสามารถทำให้ธุรกิจคล่องตัวได้มากขึ้นเช่นกัน

ใช้ Argos แบรนด์แคตตาล็อกที่มีชื่อเสียงกำลังหมุนเวียนท่อระบายน้ำ แต่เนื่องจากโครงการปรับโครงสร้างที่สำคัญและการปรับปรุงระบบดิจิตอลของ บริษัท Argos จึงเพิ่งได้รับผลกำไรเป็นครั้งแรกในรอบ 5 ปี ส่วนมากของความสำเร็จนี้ได้ถูกนำมาใช้กับบริการ "คลิกและรวบรวม" โดยลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าออนไลน์และรับสินค้าได้ที่ร้าน High Street ที่ใกล้ที่สุด เช่นเดียวกับการประหยัดต้นทุนการจัดส่งวิธีนี้ช่วยเพิ่มความน่าสนใจของสมบัติทางกายภาพจึงให้สถิติเชิงบวกในรายงานประจำปี!

แน่นอนว่าการค้าปลีกผ่านอินเทอร์เน็ตอย่างแน่นอนมีข้อได้เปรียบหลายประการกว่าการทำร้านขายสินค้าแบบอิฐและปูนแบบดั้งเดิม เว็บไซต์อินเทอร์เน็ตสามารถที่จะขยายไปได้ไกลกว่าห้างสรรพสินค้าแบบเดิม ๆ และผู้ค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ตก็ไม่จำเป็นต้องกังวลว่าลูกค้าจะถูกเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากพวกเขาหลังจากที่ได้รับบาดเจ็บจากสถานที่ของพวกเขาอย่างตรงไปตรงมา แต่ด้วยข้อเสียรวมถึงการขาดการเชื่อมต่อส่วนบุคคลกับผู้บริโภคไม่รับประกันความจงรักภักดีต่อตราสินค้าและคู่แข่งที่ไร้ขีด จำกัด ไม่ว่าจะเป็นช้อปปิ้งออนไลน์ปัญหาของตัวเองที่จะต้องจัดการกับมัน

ซีอีโอของ Macy Terry Lundgren เห็นด้วยอย่างยิ่งว่า " เรียกว่าช้อปปิ้ง "omnichannel" ควรจะกอดโดยร้านค้าปลีกดังนั้นบางทีโดยการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในขณะที่การรักษาธุรกิจหลักที่เป็นจริงกับตัวเองร้านค้าปลีกขนาดเล็กสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์มากจากการใช้ประโยชน์อย่างใดอย่างหนึ่งของคุณสมบัติทางเทคโนโลยีที่สำคัญของเวลาของเรา