คุณควรจ่ายสำหรับการดูแลของคุณแม้ในขณะที่มีข้อผิดพลาดทางการแพทย์?

โดย Linda Adler

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Linda ในเว็บไซต์ของเราถามที่ปรึกษา

ฉันซาบซึ้งใจเสมอเมื่อได้คำถามนี้ไม่ใช่เพราะฉันมีคำตอบที่ดีงาม (ฉัน) แต่เนื่องจากฉันมีความเชื่อมโยงส่วนตัวกับคำถามนี้ นี่คือเหตุผล

เรื่องราวที่ 1: วันหยุดพักผ่อนในปารีสของฉันสมบูรณ์แบบจนกระทั่งฉันเริ่มมีอาการปวดท้องรุนแรงในช่วงกลางดึก ถึง 3 โมงเช้าฉันร้องไห้อย่างแท้จริง สามีของฉันโทรหาหมอ (ใช่พวกเขาโทรหาที่บ้านตลอด 24 ชั่วโมง) ที่เรียกรถพยาบาล ฉันได้รับการรักษาแม้ว่าสาเหตุของอาการปวดเป็นเรื่องลึกลับดังนั้นฉันบินกลับไปพบแพทย์ของฉัน ในระหว่างการนัดหมายนั้นพยาบาลถามเกี่ยวกับยาปัจจุบันของฉันและเมื่อฉันบอกเธอก็เงียบไปนาน ปรากฎว่าแพทย์ของฉันได้ทำข้อผิดพลาดอย่างร้ายแรงเกี่ยวกับยา ไม่ต้องสงสัยเลยว่าฉันเจ็บปวด

เรื่องที่ 2: ลูกสาวของฉันมีอุบัติเหตุจักรยานที่น่าอับอายและหนึ่งในกระดูกหักต้องเป็นขั้นตอนการผ่าตัดที่รวดเร็วและเป็นกิจวัตร ไม่มีเรื่องใหญ่จนกว่าจะได้ภายใน 24 ชั่วโมงเธออยู่ในความเจ็บปวดระทมทุกข์ การเยี่ยมชมการดูแลอย่างเร่งด่วนและ ER ไม่มีผลอะไรและเธอแกร่งขึ้นที่บ้าน สิบวันต่อมาในการติดตามผลของเธอพวกเขาพบว่ามีก้อนเลือดหลายตัวมีขนาดใหญ่มากจนทำให้การไหลเวียนโลหิตไปที่แขนของเธอหมดไปเนื่องจากศัลยแพทย์ติดหลอดเลือดแดงใหญ่ในระหว่างขั้นตอน เธอเข้ารับการรักษาตัวที่โรงพยาบาลและรับการรักษาในฐานะผู้ป่วยนอกเป็นเวลาหลายเดือน แขนคอและไหล่ของเธอจะไม่เหมือนกัน

ที่นี่ผม: ผู้ให้การดูแลด้านการดูแลสุขภาพที่เป็นมืออาชีพที่ต้องการจะทำบางอย่างจริงจังสนับสนุนในนามของฉันเอง! นี่คือวิธีที่ฉันใช้ความเชี่ยวชาญของฉันเพื่อจัดการกับความท้าทาย

อันดับแรกและที่สำคัญที่สุดผมไม่ได้ตัดสินใจทันที ฉันต้องการที่จะปล่อยให้อารมณ์ของประสบการณ์ disipate จนกว่าฉันจะคิดได้ชัดเจน ฉันรู้ว่ามันยากที่จะไม่พูดออกมาจากความโกรธที่จะไม่สื่อสารจากสถานที่ของการตกเป็นเหยื่อ แต่เมื่อเราจัดการกับปัญหานี้ทางอารมณ์เราจะไม่ได้รับความกรุณาเสมอเพราะเราทำผิดพลาด ดังนั้นฉันรอจนกระทั่งฉันแน่ใจว่าฉันมีความชัดเจน

ประการที่สองฉันได้รับข้อมูล มีข้อผิดพลาดทางการแพทย์และมีข้อผิดพลาดทางการแพทย์ที่มีคุณสมบัติเป็นความทุจริต ถ้าคุณอยู่ในประเภทหลังคุณจำเป็นต้องมีทนายความบนกระดานที่กำหนดวิธีดำเนินการ ในทั้งสองกรณีของเราเราได้ปรึกษากับทนายที่ระบุว่าทั้งสองสถานการณ์เหล่านี้ไม่ตรงตามเกณฑ์สำหรับการทุจริต (ใช่ใบยินยอมจากแพทย์ที่คุณลงนามก่อนการผ่าตัด)

ประการที่สามเราพิจารณาบรรทัดล่างของเรา เช่นเดียวกับการเจรจาที่ดีทั้งหมดคุณควรทราบสิ่งที่คุณยินดีจะชำระให้และสิ่งที่คุณไม่ได้และจากนั้นทำงานภายในพารามิเตอร์เหล่านั้น เป็นเรื่องสำคัญที่เราจะได้เห็นสิ่งที่เราเชื่อว่าเป็นเรื่องที่ยุติธรรม: เราไม่ได้ออกไปมั่งคั่งในข้อผิดพลาดเหล่านี้ เราต้องการเพียงแค่ "ทำทั้ง"

ประการที่สี่เราเล่นอย่างยุติธรรม เราเตรียมจดหมายที่ตรงชัดเจนและรัดกุมและเรายังรักษาความรู้สึกของเราได้แม้กระทั่งในรูปแบบธุรกิจ เราไม่ได้พูดโผงผางเราไม่ได้สะอื้นเราไม่ได้โทษ เราได้กล่าวถึงสิ่งที่เราคาดหวังว่าจะมาจากการสื่อสารของเราและเราก็เก็บไว้ที่นั่น

ผลที่ได้คืออะไร? ในกรณีแรกรางวัลถือว่าเป็นธรรม พวกเขาจ่ายเงินให้ฉันกลับไปที่โรงแรมค่าใช้จ่ายในการเดินทางค่าใช้จ่ายในโรงพยาบาลและค่ารักษาพยาบาลทั้งหมดของฉัน สำหรับลูกสาวของฉัน? ทนายความด้านอื่น ๆ เข้ามาด้วยปืนที่ลุกโชติช่วงและปฏิเสธการกระทำผิดกฎหมายใด ๆ แม้ว่าพวกเขาจะรู้ว่าชุดสูทที่ไม่เหมาะสมจะเป็นเรื่องยากสำหรับเราที่จะเอาชนะได้ โชคดีที่เราได้รับการประกันสุขภาพที่ดีและค่าใช้จ่ายออกจากกระเป๋าไม่แย่มาก ใช่ใช่เราจ่ายเงินแม้ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางการแพทย์ ในท้ายที่สุดนั่นเป็นการตัดสินใจที่มีสุขภาพดีขึ้นเนื่องจากความเครียดที่เกิดขึ้นในการเจรจาต่อเนื่อง

ดังนั้นเมื่อมีคนถามว่าพวกเขาควรจะจ่ายเงินของพวกเขาในแง่ของความผิดพลาดทางการแพทย์คำตอบที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถนำเสนอคือ "มันขึ้นอยู่" ไม่มีสองกรณีเป็นเหมือนกันดังนั้นสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการได้รับกระบวนการที่เหมาะสมเมื่อการหาคำตอบ ฉันหวังแค่ว่าตัวอย่างส่วนตัวของฉันจะช่วยให้คนอื่นได้ ชนิดของการชดเชยที่มีค่ามากเกินไป