5 สิ่งที่ต้องทำเมื่อเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์

การเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์อาจดูเหมือนเป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการทำเงินไม่กี่เหรียญ แต่มีอะไรมากกว่าการเสียบรูปภาพลงในเทมเพลตเว็บของนักออกแบบ

สหพันธ์ค้าปลีกแห่งชาติคาดว่ายอดขายปลีกจะเติบโตระหว่าง 8% และ 12% ในปีพ. ศ. 2560 ดังนั้นอุตสาหกรรมจึงเป็นพื้นที่ที่มีประสิทธิผลสำหรับผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยาน แต่หากไม่มีการวางแผนคุณอาจกลายเป็นหนึ่งในร้านค้าออนไลน์ที่ลืมไม่ได้

ต่อไปนี้เป็นห้าขั้นตอนในการดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าการเปิดตัวจะประสบความสำเร็จ

1. เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม

เมื่อคุณมีแนวคิดแล้วคุณจะต้องตัดสินใจว่าจะสร้างร้านค้าของคุณอย่างไร: ใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่โฮสต์ไว้ สร้างและโฮสต์เว็บไซต์ของคุณเองด้วยซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซโอเพนซอร์ส หรือขายส่วนใหญ่บนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่โฮสต์: คุณสามารถใช้เทมเพลตเว็บไซต์ที่ปรับแต่งได้และเครื่องมืออีคอมเมิร์ซเช่นรถเข็นช็อปปิ้งบนไซต์เช่น Squarespace หรือ BigCommerce เพื่อสร้างสถานะออนไลน์

ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซโอเพ่นซอร์ส: ถ้าคุณเข้าใจเทคโนโลยีคุณสามารถสร้างเว็บไซต์ของคุณเองได้ การทำเช่นนี้ทำให้คุณมีอิสระในการกำหนดค่านอกเหนือจากการลากและวางไซต์ที่โฮสต์ส่วนใหญ่ แต่คุณจะรับผิดชอบการอัปเดตด้านความปลอดภัยและการบำรุงรักษาเว็บไซต์และประสิทธิภาพ

ตลาดของบุคคลที่สาม: เช่น Amazon หรือ Etsy บริการเหล่านี้ช่วยให้คุณขายผ่านพวกเขา คุณอาจได้รับทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่คุณยังให้โอกาสในการสร้างอัตลักษณ์อินเทอร์เน็ตของคุณเอง

2. เตรียมพร้อมรับค่าใช้จ่าย

หนึ่งในข้อได้เปรียบของอีคอมเมิร์ซคือค่าใช้จ่ายที่ต่ำ แต่ค่าใช้จ่ายต่ำไม่ได้หมายความว่าฟรี

คุณจะจ่ายเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณขายหรือวัสดุที่จะทำเช่นเดียวกับค่าใช้จ่ายเฉพาะแบบออนไลน์เช่นค่าธรรมเนียมโดเมนค่าคอมมิชชั่นสำหรับการขายบนตลาดของบุคคลที่สามหรือค่าธรรมเนียมสำหรับการโฮสต์เว็บไซต์ของคุณ เพิ่มไปที่ค่าใช้จ่ายทางธุรกิจขั้นพื้นฐานเช่นการโฆษณาและบรรจุภัณฑ์และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานสามารถ stack up ได้อย่างรวดเร็ว

"มันอาจจะเสียค่าใช้จ่ายเพียงหนึ่งในสิบของค่าใช้จ่ายแบบออฟไลน์ แต่นั่นก็ยังเป็นเงิน" นาโอมิ Dunford ผู้จัดการฝ่ายการตลาดและการเติบโตของ IttyBiz กล่าว "คนจริงๆลืมที่."

3. พิจารณารายละเอียดการจัดส่ง

จัดส่งฟรีเป็นประโยชน์สำหรับลูกค้า แต่คุณควรจะทำให้การทำงานโดยการเพิ่มต้นทุนของผลิตภัณฑ์ของคุณหรือโดยการเสียค่าใช้จ่ายออกจากกำไรของคุณ? คุณควรจะเสนอเรื่องนี้หรือไม่?

"ให้แน่ใจว่าคุณลงทุนในสิ่งที่สำคัญสำหรับลูกค้าอย่างมาก" จิมมี่ดูวัลล์หัวหน้าเจ้าหน้าที่ผลิตภัณฑ์ของ BigCommerce กล่าว

และถ้าคุณขายในต่างประเทศคุณจะต้องจัดการกับแบบฟอร์มศุลกากรอัตราแลกเปลี่ยนและค่าจัดส่งที่สูงขึ้น ยุทธศาสตร์ก่อนที่คุณจะเปิดตัวดังนั้นคุณจึงไม่ต้องตระเวนเพื่อให้บรรลุตามคำสั่งซื้อ

4. มองหาวิธีที่จะเกี่ยวข้องกับลูกค้า

อินเทอร์เน็ตกว้างใหญ่และแม้ว่าคุณจะคิดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำกัน แต่ก็มีแนวโน้มว่าจะมีสินค้าคล้ายกันอยู่แล้ว แต่ Duvall กล่าวว่าการเสนอผลิตภัณฑ์ทั่วไปในลักษณะที่แตกต่างกันสามารถช่วยให้คุณโดดเด่นได้

เขาชี้ไปที่ StoreYourBoard ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่จำหน่ายฮาร์ดแวร์สำหรับแขวนอุปกรณ์กลางแจ้ง บริษัท ได้รับรางวัลนวัตกรรมยอดเยี่ยมของ BigCommerce ในปีพ. ศ. 2560 เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าได้ถามคำถามเขียนรีวิวและโพสต์ภาพผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานบนเว็บไซต์ของ บริษัท

"ทั้งหมดต้องใช้เวลาและความคิด แต่ผลลัพธ์คือความคิดเห็นที่ทำให้การค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมได้ง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าในอนาคต" Josh Gordon ผู้ก่อตั้งและประธาน StoreYourBoard กล่าว

คุณสามารถเริ่มต้นได้ง่าย Duvall กล่าว มีเว็บไซต์ที่สะอาดมีเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ลิงก์ "ติดต่อเรา" ที่ง่ายต่อการค้นหาและส่วน "เกี่ยวกับเรา" สามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์ตั้งแต่ต้นได้ และทำให้นโยบายการแลกคืนและการจัดส่งสินค้าของคุณเป็นไปอย่างโปร่งใสเพื่อให้ลูกค้ารู้ว่าสิ่งที่คาดหวังได้อย่างไร

5. สร้างความเชี่ยวชาญ

คุณรู้ดีว่าผลิตภัณฑ์ของคุณดีกว่าคนอื่น ๆ Duvall กล่าว ตอนนี้ให้ความเชี่ยวชาญเป็นเหตุผลว่าทำไมลูกค้าควรทำธุรกิจกับคุณ

การเพิ่มเนื้อหาเป็นอีกวิธีหนึ่ง สมมติว่าคุณขายผลิตภัณฑ์สัตว์เลี้ยง: เจ้าของสัตว์เลี้ยงควรคำนึงถึงอะไรบ้างเมื่อเลือกอาหารหรือของเล่น มันแตกต่างกันไปตามสายพันธุ์?

ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเขียนโพสต์บล็อกตามปกติ แต่ถ้าคุณมีเวลาและทักษะให้ไปเลย นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิ่มหน้าในเว็บไซต์ของคุณด้วยรายละเอียดเกี่ยวกับเหตุผลที่คุณเลือกที่จะทำหรือขายผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์หนึ่ง ๆ และเหตุผลที่คุณคิดว่าทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณ

Jackie Zimmermann เป็นนักเขียนที่ Investmentmatome ซึ่งเป็นเว็บไซต์การเงินส่วนบุคคล อีเมล: [email protected] Twitter: @jackie_zm

บทความนี้เขียนขึ้นโดย Investmentmatome และได้รับการตีพิมพ์ครั้งแรกโดย USA Today