รูปลักษณ์ใหม่ |

วันหนึ่งเขาบอกผมว่าเขาถูกย้ายไปที่ตำแหน่งอื่นเพราะเขาอยู่ที่เม็กซิโกนานเกินไป "อะไร? แต่คุณมาที่นี่มาสามปีแล้ว "ฉันพูด ฉันรู้สึกผิดหวังกับสองเหตุผล "คุณแทบไม่ได้เรียนรู้ร้านอาหารที่ดี!" เขาอธิบายกับผมว่าบริการต่างประเทศของสหรัฐฯทำให้ทุกๆ "มิฉะนั้นเราคิดว่าเรารู้ทุกอย่างและเราก็ตั้งสมมติฐานในการซักถาม" เขากล่าว "เป็นเรื่องอันตราย"

วันนี้ผมจำได้ว่าเป็นเพราะผมได้เห็นปรากฏการณ์เดียวกันหลายครั้งในหลายปีนับตั้งแต่ในธุรกิจ เรา - เจ้าของธุรกิจและผู้ประกอบการมีแนวโน้มที่จะตกลงไปในกับดักเดียวกัน ภูมิทัศน์ทางธุรกิจของเรามีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาไม่ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจอะไรก็ตาม แต่เราก็ลืมรูปลักษณ์ใหม่ ๆ "เราพยายามอย่างนั้นและมันไม่ได้ผล" เป็นคำตอบที่แย่มากสำหรับคำแนะนำเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา สิ่งที่ไม่ได้ผลในปีพ. ศ. 2543 อาจเป็นสิ่งที่ธุรกิจของคุณต้องการในขณะนี้ แต่คุณคิดว่าคุณไม่ต้องลองอีกครั้งเมื่อ 5 ปีก่อน

นี่คือเหตุผลที่ฉันสนับสนุน "รูปลักษณ์ใหม่" ในตลาดอย่างน้อยปีละหนึ่งครั้ง ธุรกิจที่มีอยู่ซึ่งต้องการเติบโตบ่อยเกินไปจะต้องข้ามส่วนของการวางแผนทางธุรกิจที่ต้องมองหาตลาดของคุณได้ดีว่าทำไมคนถึงซื้อผู้แข่งขันกับคุณสิ่งที่คุณอาจทำสิ่งที่ลูกค้าของคุณคิดถึงคุณ คิดว่าศิลปินกำลังมองหามุมมองที่ดีขึ้นของแนวนอน ย้อนกลับจากธุรกิจและดูใหม่ ใช้เทคนิคและเนื้อหาของ Know Your Market มาตรฐานเพียงแค่นำไปใช้กับธุรกิจของคุณไม่ใช่โอกาสใหม่ ๆ

การพูดคุยกับลูกค้า - ดีฟังลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะ อย่าคิดว่าคุณจะรู้ว่าลูกค้าของคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณ สิ่งต่างๆเปลี่ยนไป ถ้าคุณไม่ได้สำรวจความคิดเห็นของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอทำอย่างน้อยปีละครั้งเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของรูปลักษณ์ใหม่ ในฐานะเจ้าของคุณควรฟังลูกค้าอย่างน้อยสักสองสามคนอย่างน้อยปีละหนึ่งครั้ง เป็นการออกกำลังกายที่ดี

สำหรับความคิดสร้างสรรค์ให้ลองคิดทบทวนการแบ่งส่วนตลาดใหม่เพื่อสร้างกลุ่มใหม่ ตัวอย่างเช่นหากคุณแบ่งตามขนาดธุรกิจหารตามภูมิภาคหรือประเภทของธุรกิจหรือประเภทของกระบวนการตัดสินใจ หากคุณเคยใช้ข้อมูลประชากรเสมอใช้ psychographics

อย่าลืมเน้นประโยชน์ ทบทวนผลประโยชน์ที่ลูกค้าของคุณได้รับเมื่อซื้อสินค้าพร้อมกับปฏิบัติตามข้อดีเหล่านี้ในมุมมองใหม่ ๆ ในตลาดของคุณ

ตั้งคำถามกับสมมติฐานทั้งหมด สิ่งที่เป็นจริงเสมออาจไม่เป็นความจริงอีกต่อไป นั่นคือสิ่งที่ฉันเรียกว่ารูปลักษณ์ใหม่

ศิลปินจะดูสดใหม่ทุกครั้งที่วาดภาพ กี่ครั้งที่ชายคนนี้เห็นธนาคารของแม่น้ำแซน ไม่สำคัญหรอกเพราะเขาดูสดใหม่ทุกครั้ง ธุรกิจต้องใช้รูปลักษณ์ใหม่ ๆ ในการทำตลาดและสถานการณ์เชิงกลยุทธ์อย่างน้อยปีละหนึ่งครั้ง

- ทิมเบอร์รี่ -