บทสัมภาษณ์กับ Braintree CEO Bill Ready: คุณต้องการเป็นผู้ประกอบการหรือไม่?

CEO Bill Ready เป็นทหารผ่านศึกในฉากเริ่มต้น - Braintree เป็น บริษัท ในระยะเริ่มแรกที่สี่ของเขา Braintree ให้เทคโนโลยีการชำระเงินออนไลน์และโทรศัพท์มือถือแก่ บริษัท ต่างๆเช่น OpenTable, Fab.com, Airbnb, Uber, Angry Birds และ Living Social เราโชคดีพอที่จะจับ Bill เพื่อแอบมองการเดินทางของผู้ประกอบการ

บอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับอาชีพของคุณสักเล็กน้อย

BR: ฉันเริ่มต้นอาชีพของฉันในฐานะวิศวกร ฉันเป็นวิทยาการคอมพิวเตอร์ที่มหาวิทยาลัยหลุยส์วิลล์และกลายเป็นวิศวกรคนแรกที่ Netzee ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์สำหรับการเริ่มต้นระบบธนาคาร ในที่สุด Netzee ก็ออกวางจำหน่ายในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2542 ท่ามกลางความคืบหน้าของ dot com หลังจากนั้นฉันได้เข้าร่วม emphesys ซึ่งเป็น บริษัท ด้านแผนสุขภาพแบบดิจิทัลซึ่งรวมเข้าด้วย Humana ในปี 2545 นั่นคือตอนที่ฉันหยุดพักจากโลกของผู้ประกอบการโดยไปที่ Harvard Business School เพื่อทำให้ดินสอของฉันมีความคมชัดและดูฉลาดขึ้น หลังจากที่ HBS เข้าร่วม McKinsey แต่ฉันยังรักช่วงเริ่มแรกและทิ้ง McKinsey หลังจากสามปีในการเรียกใช้ iPay Technologies ซึ่งเป็นผู้ประมวลผลการชำระเงินผ่านธนาคารก่อนที่จะขาย บริษัท หลังจาก iPay ฉันได้เข้าร่วม Accel ในฐานะ Executive in Residence และหลังจากที่พวกเขาได้ลงทุนใน Braintree เข้ามาในตำแหน่งซีอีโอ

ว้าว - ที่ค่อนข้างเป็นอาชีพจนถึง ประสบการณ์ของ HBS และ McKinsey เพิ่มเข้ากับชุดเครื่องมือสำหรับผู้ประกอบการของคุณอย่างไร?

BR: ก่อนที่ผมจะไปที่ HBS ผมเป็นวิศวกรที่ดีและเป็นคนดี ฉันเป็นคนเสเพลและมีไหวพริบและลักษณะเหล่านี้ช่วยให้ฉันประสบความสำเร็จได้ HBS และ McKinsey ช่วยนำแนวทางที่มีโครงสร้างมาใช้ในการพิจารณาธุรกิจและการคิดแผนการขยายธุรกิจในรูปแบบที่ละเอียดและมีการวิเคราะห์มากขึ้น การวิเคราะห์เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะประสบความสำเร็จคุณจะต้องเต็มใจที่จะม้วนแขนเสื้อของคุณเพื่อสร้างธุรกิจที่ดีขึ้น แต่ถ้าไม่มี HBS ฉันก็ยังคงเป็นสินค้าและทีมงานด้านเทคนิคที่ดีแทนที่จะเป็นคนที่สามารถดำเนินธุรกิจได้.

ก่อนการลงทุน Accel Braintree ได้รับการบูต พูดคุยกับเราผ่านข้อดีและข้อเสียของ bootstrapping กับการลงทุนเงิน

BR: การเริ่มต้นทำงานทำให้คุณมีความรอบคอบมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขยายธุรกิจเช่น การใช้ไวรัสกับการตลาดแบบเดิม ๆ เมื่อคุณมีเงินทุนสนับสนุนทันทีคุณอาจล่าช้าหรือละเลยการสร้างรายได้ แต่ถ้าคุณมีความคิดหรือโอกาสที่ยิ่งใหญ่การระดมทุนสามารถช่วยให้คุณก้าวหน้าได้อย่างรวดเร็ว การลงทุนของ Accel ทำให้ทั้งสองแหล่งข้อมูลและเป็นพันธมิตรที่ดีกับ Braintree Accel ได้รับประโยชน์อย่างมากในการสรรหาและช่วยเราในการสร้างทีมงาน ความคิดเกี่ยวกับ bootstrapping ควบคู่ไปกับทรัพยากรและพันธมิตรที่ยอดเยี่ยมเป็นเหมือนการมีจิตวิญญาณของผู้ประกอบการควบคู่กับความรุนแรงของการฝึกอบรมของ HBS / McKinsey เพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จสูงสุด

Braintree กำลังดำเนินการตามเป้าหมายที่ต้องการมากในการพยายามเพิกถอน PayPal เป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินที่ได้รับเลือกสำหรับอีคอมเมิร์ซ คุณลักษณะสำคัญบางอย่างที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างไปจากอะไร

BR: วิธีที่ดีที่สุดในการคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้คือการใช้สิ่งที่เกิดขึ้นในพื้นที่ว่างบนมือถือเป็นแบบอะนาล็อก ก่อนแพลตฟอร์ม iOS และ Android มาพร้อมคุณ ได้ สร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทำให้ซับซ้อนมากยิ่งขึ้นเนื่องจากในการดำเนินการนี้คุณต้องจัดการกับความซับซ้อนที่แท้จริงของโมเดลโทรคมนาคม เมื่อ iOS และ Android มาพร้อมแล้ว 2 คนในโรงรถอาจสร้างสิ่งที่ใช้ฟังก์ชัน GPS ที่ซับซ้อนโดยไม่ต้องรู้อะไรเกี่ยวกับสัญญาณมือถือ และ 2 คนในโรงจอดรถใช้แพลตฟอร์มเดียวกันกับที่ บริษัท ขนาดใหญ่เช่น Facebook ใช้ในการสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตน แพลตฟอร์มช่วยให้คุณสามารถสรุปความซับซ้อนที่แท้จริงได้

ในพื้นที่การชำระเงินหากคุณเริ่มต้นใช้งานคุณใช้ PayPal เนื่องจากไม่มีที่อื่น PayPal เริ่มเป็นโซลูชันการชำระเงินสำหรับผู้ขายอีเบย์ดังนั้นจึงมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจขนาดเล็ก สมมติว่าคุณเริ่มมีปริมาณมากขึ้นหรือต้องการควบคุมกระบวนการเช็คเอาต์ของคุณได้มากขึ้น จากนั้นคุณย้ายไปที่ Authorize.net ซึ่งเป็นเจ้าของตลาดกลางในการชำระเงิน บริษัท ของคุณเติบโตขึ้นและต้องการความสามารถในการเริ่มต้นการชำระเงินระหว่างประเทศ จากนั้นคุณจะย้ายไปที่ Cybersource หรือ Paymentech ซึ่งเป็นของ บริษัท ขนาดใหญ่ (Visa และ Chase ตามลำดับ) โดยทั่วไปแล้วจะไม่พูดคุยกับคุณจนกว่าคุณจะมีขนาดที่กำหนด ที่ Braintree เราไม่คิดว่าการเข้าถึงเครื่องมือของคุณควรเป็นหน้าที่ของ บริษัท ของคุณขนาด - ไม่ควรมีการอพยพหลายครั้ง เรามีความรวดเร็วในการติดตั้งที่ PayPal มีพร้อมกับคุณสมบัติของระบบที่ใหญ่ขึ้น จากนั้นเราจับคู่กับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Zappos 95% ของปัญหาของคุณที่เราแก้ปัญหาด้วยซอฟต์แวร์ที่ดีขึ้นและที่ 5% สุดท้ายเราดูแลด้วยบริการพิเศษเนื่องจากเมื่อมีปัญหาการฉ้อโกงคุณต้องการพูดคุยกับคนที่อาศัยจริง!

คุณประสบความสำเร็จอย่างมากในการเป็นผู้ประกอบการ คุณมีคำแนะนำอะไรบ้างสำหรับคนที่กำลังเริ่มต้น?

BR: เมื่อใดก็ตามที่คุณติดตามผู้ประกอบการบางอย่างคุณจะเสี่ยงต่อความหมายและสร้างโอกาสในการได้รับค่าจ้างตามปกติ คุณต้องให้แน่ใจว่าคุณมีความกระตือรือร้นที่จะได้รับโอกาสนี้ - ถ้าคุณนอนไม่หลับเวลากลางคืนเพราะคุณไม่ได้ไล่ตามมัน เนื่องจากมีจำนวนมากของ ups และดาวน์และความล้มเหลวที่จะจัดการกับ ไม่มี "สิ่งที่แน่ใจ" คุณจะต้องเผชิญกับความท้าทายในการเดินทางฉันประสบความสำเร็จบางส่วน แต่ต้องรับมือกับช่วงเวลาที่ยากลำบากเมื่อฟองคอมคอมโพสิตระเบิดทันทีหลังจากที่ Netzee เข้าสู่ที่สาธารณะการโจมตี 11 กันยายนเกิดขึ้นไม่นานหลังจากที่ฉันเข้าร่วม emphesys และฉันเริ่มต้นที่ iPay ซึ่งเป็นธุรกิจที่ขายให้กับธนาคารในเดือนม. ค. ก่อนวิกฤติทางการเงิน หากคุณมีความเชื่อมั่นในสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่คุณจะสามารถทำให้สภาพอากาศและดาวน์ที่ง่ายขึ้น