4 ขั้นตอนในการเปลี่ยนทวีตให้เป็นลูกค้า <

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหลายคนที่ไม่รู้จักเกี่ยวกับการใช้ Twitter คือวิธีที่พวกเขาสามารถใช้บทสนทนาที่เกิดขึ้นแล้วบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นที่ประตู

Twitter เป็นแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสำหรับการทำให้ธุรกิจของคุณอยู่หน้ากลุ่มผู้ชมกลุ่มใหญ่ที่มีช่วงอายุและความสนใจแตกต่างกันออกไปผู้ใช้จำนวนมากที่ลงทะเบียนใน Twitter ในแต่ละวันรวมถึงจำนวนผู้ใช้ที่มีอายุ 50 ปีขึ้นไป นอกจากนี้ยังเป็นแพลตฟอร์มหลักสำหรับการสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนในพื้นที่ของคุณ

ที่ Main Street Hub ทีมงานของเรามีผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะในการติดต่อและเริ่มพูดคุยกับ Twitter ในนามของลูกค้าของเรา เทคโนโลยีและทีมนักเขียนระดับโลกของเราเชื่อมโยงธุรกิจในท้องถิ่นกับลูกค้ารายใหม่ทุกวันเพื่อให้พวกเขาอยู่ในประตูและทำให้พวกเขากลับมา ทำตามขั้นตอนสี่ขั้นตอนของกลยุทธ์การตลาดสื่อสังคมออนไลน์เพื่อเปิดทวีตให้เป็นลูกค้าใหม่

ดูเพิ่มเติม: Twitter Marketing: คู่มือธุรกิจขนาดเล็ก

1. ใช้การค้นหาขั้นสูงบน Twitter เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ในพื้นที่ของคุณ

การค้นหาและการเข้าร่วมการสนทนาที่เกี่ยวข้องบน Twitter ทำให้คุณมีโอกาสได้เห็นแบรนด์ของคุณใหม่และได้ลูกค้าใหม่ ๆ

เริ่มต้นด้วยการระดมความคิดในการค้นหา, ถามตัวเองว่าใครคือลูกค้าทั่วไปของคุณ? บทสนทนาอะไรที่พวกเขามีใน Twitter? บุคลิกภาพทางธุรกิจของคุณและบทสนทนาแบบไหนที่จะทำให้คุณรู้สึกดีขึ้น เมื่อคุณสามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้แล้วคุณสามารถเริ่มค้นหาทวีตที่มีคำที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นเจ้าของร้านพิซซ่าและเป็นช่วงกลางวันหรือมื้ออาหารให้ใช้ช่องค้นหาที่ด้านขวาบน มุมสำหรับ hashtag #pizza, #hungry, #craving หรือ #lunchtime เพื่อค้นหาคนที่ต้องการพูดถึงเรื่องอาหาร

ลองใช้ขั้นตอนต่อไปด้วยการค้นหาแฮชแท็กในตำแหน่งเฉพาะของคุณด้วยคุณลักษณะการค้นหาขั้นสูงของ Twitter ค้นหาโดยใช้คำหลักวลีหรือ hashtag กด "enter" จากนั้นที่ด้านซ้ายบนใต้ "ตัวกรองการค้นหา" กด "การค้นหาขั้นสูง" ที่นี่คุณสามารถเพิ่มตำแหน่งเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้คนในเมืองเมืองของคุณโดยเฉพาะ หรือเพื่อนบ้านที่กำลังทวีตเรื่องอาหารมื้อต่อไปเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีโอกาสที่จะติดต่อกับคนที่อาจแวะเข้ามาเยี่ยมชมได้ที่ร้านอาหารของคุณ

กลยุทธ์เดียวกันนี้ใช้ได้สำหรับอุตสาหกรรมใด ๆ ทั้งหมดเกี่ยวกับการค้นหาข้อความค้นหาที่เหมาะสมสำหรับกลุ่มผู้เข้าชมที่คุณพยายามเข้าถึง หากคุณใช้ร้านรถยนต์ #cartrouble อาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการ แต่ถ้าคุณเป็นเจ้าของร้านเสริมสวยโดยใช้คำเช่น "need a haircut" อาจมีประสิทธิภาพมากกว่าการใช้ hashtag

ดูเพิ่มเติม: วิธีการ เลือกแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ที่เหมาะสำหรับธุรกิจของคุณ

2. Twitter เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์และธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้ประโยชน์ด้านสังคมของแพลตฟอร์มเพื่อให้ลูกค้ามีโอกาสคิดถึงธุรกิจของพวกเขาเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะตัดสินใจซื้อ

เมื่อคุณ ค้นหาทวีตที่มีแนวโน้มจากผู้ใช้ที่ดูเหมือนว่าเหมาะสมกับกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณคุณควรติดต่อและแนะนำธุรกิจของคุณให้กับลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพนี้และเริ่มการสนทนา! ตอบสนองต่อทวีตในรูปแบบที่น่าสนใจและน่าสนใจเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณดูน่าสนใจและลงตัว หากผู้ใช้ทวีตตอบกลับธุรกิจของคุณมีโอกาสที่จะได้พบปะเพื่อนและผู้ติดตามของผู้ใช้รายนี้ซึ่งดึงดูดความสนใจให้กับธุรกิจของคุณมากขึ้น

ในการสนทนาด้านล่างร้านอาหาร China Xiang ในนิวยอร์ค เอื้อมมือไปยังผู้ใช้ Twitter Robi Ludwig และโดยการมีส่วนร่วมกับเธอเกี่ยวกับรูปถ่ายของเธอพวกเขาวางธุรกิจของพวกเขาในสายตาใหม่และด้านบนของจิตใจสำหรับลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพ

คุณสามารถดูได้ว่าธุรกิจถามผู้ใช้ คำถามที่เป็นมิตรเกี่ยวกับเธอและช่วงเย็นของเธอที่จะเตะสิ่งที่ออกเพราะมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะเริ่มต้นสร้างความสัมพันธ์ก่อนที่จะพยายามที่จะขายบางสิ่งบางอย่าง หลังจากที่ผู้ใช้และธุรกิจได้มีปฏิสัมพันธ์กันและกันธุรกิจก็ไปขายซึ่งนำไปสู่ขั้นตอนต่อไปของเรา

3. หาเวลาที่เหมาะสมในการเชื่อมต่อธุรกิจของคุณ

ผู้ใช้ที่คุณเชื่อมต่อรู้ว่าส่วนนี้กำลังมาถึง เพราะเหตุใดธุรกิจอื่นจึงจะเข้าสู่การสนทนากับผู้ใช้ Twitter (ดูเหมือนสุ่ม)? เมื่อรู้สึกถึงเวลาที่เหมาะสมในการเชื่อมต่อธุรกิจของคุณให้ถามผู้ใช้ว่าพวกเขาจะพยายามที่จะลองธุรกิจของคุณหรือบอกพวกเขาว่าคุณจะรักถ้าพวกเขาจะแกว่งโดยครั้งต่อไปที่พวกเขาอยู่ในเมือง

ใน ตัวอย่างเช่นจีนเซียงขอให้ "เก็บความคิดของเราไว้ในใจในครั้งต่อไป" บางสิ่งบางอย่างง่ายเหมือนที่แจ้งเตือนให้ผู้ใช้ทราบว่าธุรกิจของคุณเป็นมิตรมีมารยาทและลูกค้าที่มีศักยภาพควรให้คุณลองในครั้งต่อไปที่พวกเขาต้องการอาหาร ตัดผม, เครื่องแต่งกายหรือซ่อมรถ

ดูเพิ่มเติม: วิธีการคำนวณ ROI การตลาดเพื่อสังคมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

4. ถามผู้ใช้โพสต์เมื่อไปที่

ดังที่คุณเห็นในตัวอย่างด้านล่างการสนทนาของผู้ใช้ Twitter Roetter # mothdad กับร้านอาหาร The Blue ในโอไฮโอจะค่อยๆเปลี่ยนจากการสนทนาที่เป็นมิตรเพื่อถามว่าเมื่อผู้ใช้เข้ามาเยี่ยมชม

จากนั้นมีการจ่ายเงิน - ผู้ใช้ไม่เพียง แต่เข้าชมธุรกิจเท่านั้น แต่ยังโพสต์รูปภาพใน Twitter

แสดงประสิทธิภาพในการถามเมื่อผู้ใช้หยุดอยู่ด้วยและขอให้ถ่ายรูปเมื่อพวกเขา ไปเที่ยวกัน จะทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในการสนทนาครั้งแรกและสร้างความสัมพันธ์กับผู้ใช้หวังว่าจะเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าที่ภักดี

พลัสเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีประสิทธิภาพมากในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์สำหรับธุรกิจของคุณและสร้างเครือข่ายใหม่ ๆ ลูกค้า เมื่อผู้ใช้ในตัวอย่างข้างต้นโพสต์ภาพของเขาที่ The Blue ไม่เพียง แต่ผู้ติดตามของเขาเท่านั้นที่สามารถเห็นภาพนี้ แต่ทุกคนที่ค้นหา hashtags #foodie และ #foodstagram สามารถดูได้เช่นกันและมีการใช้คำค้นหาเหล่านี้และค้นหา นับพัน ๆ ครั้งต่อวันทั่วประเทศ

ไม่เพียงแค่นั้นเนื่องจากผู้บริโภคให้ความสำคัญกับคำแนะนำของเพื่อนและผู้ติดตามเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียสำหรับการรับประทานอาหารช้อปปิ้งและการเข้าพักการทบทวนธุรกิจของคุณบน Twitter อาจเป็นไปได้ นำไปสู่การแนะนำผลิตภัณฑ์และลูกค้าอื่น ๆ ที่เข้ามาเยี่ยมชม

การสนทนาทั้งหมดกับผู้ใช้ Twitter จะไม่ส่งผลต่อการชนะเช่นตัวอย่างที่แสดงไว้ที่นี่ แต่แม้ว่าบุคคลที่คุณมีส่วนร่วมกับ Twitter ไม่ได้ทำการจองห้องพักที่คาเฟ่ของคุณหรือไปตรวจสอบยอดขายของคุณพวกเขาก็อาจคลิกไปที่โปรไฟล์ Twitter ของคุณดูธุรกิจของคุณตามคุณและดูที่ สิ่งที่ธุรกิจของคุณนำเสนอ จากนั้นในครั้งต่อไปที่พวกเขาต้องการหรือต้องการใช้บริการของคุณพวกเขาจะคิดถึงธุรกิจของคุณ

การติดต่อและพูดคุยใน Twitter ทำให้คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้ในชุมชนออนไลน์ของคุณได้มากขึ้น กับผู้ใช้ในพื้นที่ของคุณและทำให้ลูกค้าได้รับลูกค้าเพิ่มมากขึ้น