3 เคล็ดลับในการเริ่มต้นธุรกิจที่มั่นคงวัฒนธรรม

ที่ BarBend เราต้องการคิดว่าเรารู้สิ่งหนึ่งหรือสองเรื่องเกี่ยวกับการสร้างร่างกายที่แข็งแกร่งและมีสุขภาพดีและเป็นธุรกิจที่ใหม่กว่าเราก็สนใจที่จะสร้างความแข็งแกร่งและ วัฒนธรรมของ บริษัท ที่มีสุขภาพดี

บูมเริ่มต้นได้หยุดชะงักและท้าทายวิธีการดั้งเดิมหลายอย่างในการทำธุรกิจ แต่อาจจะไม่มีอะไรมากไปกว่าวัฒนธรรมของ บริษัท เวลาว่างที่ยืดหยุ่นการทำงานระยะไกลบ่อยครั้งและพื้นที่ทำงานที่สร้างแรงบันดาลใจ - เพียงครั้งเดียวที่ความฝันท่อสำหรับ stiffs ที่มีแป้งจับถูกล่ามโซ่กับ cubicles ของพวกเขา - ตอนนี้กลายเป็นความจริงสำหรับหลาย ๆ คนในพื้นที่เริ่มต้น

แต่ก่อนที่เราจะเริ่มเฉลิมฉลองเร็วเกินไป สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่านวัตกรรมเหล่านี้มีประโยชน์และไม่ทำร้าย บริษัท หรือพนักงานอย่างเด็ดขาด

ตัวอย่างเช่นแม้ว่า Google จะได้รับการยกย่องในวัฒนธรรมของ บริษัท ที่สร้างสรรค์และเป็นประโยชน์อย่างมาก แต่ก็มีการวิจารณ์ด้วย การสร้าง "ฟองสบู่" ของ บริษัท ซึ่ง PTO ที่คาดว่าจะมีมากพอจะไม่ถูกนำมาใช้จริงเพราะพนักงานมีความกังวลเกี่ยวกับการอยู่บนยอดเขาในการทำงาน

เราให้ความสำคัญกับความเป็นผู้นำที่มีผลต่อวัฒนธรรมของ บริษัท มากน้อยเพียงใด ขณะนี้เป็นความจริงผมคิดว่ากรณีที่มีการคุยโวบางครั้ง ความเป็นผู้นำที่ดีจะเป็นไปในทิศทางที่ยาวนาน แต่การปรับตัวที่สำคัญ ๆ จะเกิดขึ้นได้อย่างไรกับตัว บริษัท เองนึกภาพและรักษาความรู้สึกของวัฒนธรรม

มีคุณค่าหลักที่ตอบสนองความต้องการของธุรกิจภารกิจที่สะท้อนความเป็นจริงของ บริษัท เจตนาและความมุ่งมั่นที่จะทำซ้ำในระดับของวัฒนธรรมอาจส่งผลกระทบต่อวัฒนธรรมการเริ่มต้นได้เป็นอย่างมาก

เราจะพูดถึงประเด็นเหล่านี้ในเชิงลึกแต่ละครั้ง

1. สมดุลค่านิยมหลักของคุณ

เมื่อกำหนดค่านิยมของ บริษัท หลักหลาย บริษัท ที่เพิ่งเริ่มต้นยังคงมุ่งเน้นภายในองค์กร พวกเขาหารือเกี่ยวกับวิธีการที่ บริษัท เห็นตัวเองหรือเกี่ยวข้องกับพนักงานหรือผู้บริหารของ บริษัท

ท้ายที่สุดแล้วคำถามเหล่านี้คือคำถามเกี่ยวกับอัตลักษณ์ ในระยะเริ่มต้นแนวโน้มแบบครุ่นคิดนี้มีความสมเหตุสมผล ประสบความสำเร็จ บริษัท จำเป็นต้องเข้าใจตัวเองและคนที่มีพรสวรรค์มักจะต้องการรู้ว่าการเริ่มต้นใช้งานที่พวกเขาเห็นด้วยที่จะโยนเข้ามามีกลไกในตัวเพื่อให้แน่ใจว่าจะเคารพในความสามารถของพวกเขา

ตัวอย่างเช่นค่า เช่น "การรับรู้" ช่วยให้พนักงานที่คาดหวังทราบว่างานของพวกเขาจะได้รับการชื่นชมและ "ความอบอุ่น" ช่วยให้พนักงานที่มีแนวโน้มเดียวกันนี้รู้สึกสบายใจในการมีชีวิตที่เต็มไปด้วยอารมณ์ในที่ทำงาน เหล่านี้อบอุ่นและคลุมเครือ แต่ก็เป็นประโยชน์ด้วย

แต่ลูกค้าและลูกค้าจะเป็นยังไงล่ะ? บ่อยครั้งที่ผู้ก่อตั้งและ C-levels ได้รับความตื่นเต้นอย่างมากเกี่ยวกับค่า "ไม่มีการเมือง" และไม่ให้ความสำคัญกับชนิดของความสัมพันธ์และการรักษาที่พวกเขากำลังวางแผนที่จะขยายไปยังฐานลูกค้าของพวกเขา ในที่สุดวิธีนี้อาจจะส่งผลกระทบต่อ บริษัท ของคุณหรือขัดขวางการเติบโต

ในที่สุดธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับทั้งพนักงานและลูกค้าของคุณ อดีตก่อให้เกิดมูลค่าในขณะที่หลังก่อให้เกิดรายได้ ทั้งสองมีความจำเป็นและถ้าการเริ่มต้นได้รับจมอยู่ใน hype ของตัวเองมากเกินไปก็เสี่ยงที่จะละเลยลูกค้า

กรอบข้อมูล บริษัท ที่เชี่ยวชาญในการวิเคราะห์ผู้ใช้ตระหนักถึงจุดนี้และสรุปได้ในสามคำง่ายๆ " ทุกคนไม่สนับสนุน "ค่านิยมหลักนี้หมายถึงว่าการสนับสนุนลูกค้าไม่ใช่แค่มิติเดียวของการทำงานซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ raison-d'etre

กรอบนี้ใช้แกนนี้ และวิ่งไปกับมันมากกว่าแค่สะดุด - จ้องเกี่ยวกับนโยบายภายใน วิธีการที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางได้จ่ายเงินออกไปอย่างชัดเจน: ในช่วงฤดูร้อนที่ผ่านมาพวกเขาได้รับข้อตกลงหลัก ๆ กับสแควร์

ตอนนี้นี่เป็นปัจจัยเดียวที่ทำให้ความสำเร็จของข้อมูลกรอบ? ไม่แน่นอน แต่การมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่มุ่งเน้นไปที่ด้านหน้าและด้านศูนย์อย่างชัดเจนก็มีส่วนสำคัญอย่างยิ่ง

ความเสี่ยงในการสร้างอุปกรณ์ต่อพ่วงเหล่านี้ควรมีความชัดเจนและชัดเจนเท่าเทียมกัน การเริ่มต้นใช้งานต้องทำให้มั่นใจได้ว่าในขณะที่การกำหนดค่าภายในอาจเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นและเซ็กซี่สำหรับคุณและพนักงานการสนทนาใน บริษัท ของคุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าเสมอไป

2. เป็นจริงเกี่ยวกับภารกิจของคุณ

นี่เป็นอีกปัญหาหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหาขึ้นในหลาย ๆ บริษัท ที่เพิ่งเริ่มต้น บางครั้งเราก็ถูกพาไปนิดหน่อย

เห็นได้ชัดว่ามันไม่เพียงพอที่จะขายแค่ถ้วยกาแฟที่ดีหรือกางเกงยีนส์ที่ทำมา เริ่มต้นรู้สึกว่าพวกเขาต้องเปลี่ยนโลกและพวกเขาต้องการให้ทุกคนรู้เรื่องนี้ในแถลงการณ์พันธกิจและข่าวประชาสัมพันธ์

อีกครั้ง "ช่วยโลกแห่งความคิด" นี้มีเหตุผลหลายประการ สำหรับหนึ่งคนไม่ว่าจะยอมรับหรือไม่ก็ตามส่วนใหญ่ที่เพิ่งเริ่มต้นกำลังสร้างโมเดลให้กับ บริษัท ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเช่น Google และ Apple ที่ทำให้โลกเปลี่ยนแปลงไป นอกจากนี้ธุรกิจใหม่ ๆ มักจะรู้สึกถึงความรับผิดชอบที่จะไม่ใช้ประโยชน์จากผู้คนหรือดาวเคราะห์ในลักษณะที่ บริษัท รู้สึกดีขึ้น และในที่สุดก็ง่ายที่จะตื่นเต้นเกี่ยวกับการแก้ปัญหาของโลกเช่นทำให้แอพพลิเคชันที่เป็นมืออาชีพสามารถแก้ปัญหาเฉพาะอย่างหนึ่งได้

เข้าใจได้หรือไม่มีธงสีแดงจำนวนมากที่มาพร้อมกับความคิดนี้. สำหรับหนึ่งในนั้นมีการแสดงผลมากเกินไปจนถูกล้อเลียนอย่างไร้ความปราณีในการแสดงเช่น "Silicon Valley"

แต่ที่สำคัญกว่าการมีช่องว่างอันชัดเจนระหว่างคุณกับใครและใครบ้างที่คุณพูดว่าคุณอาจทำให้คุณรู้สึกแปลกแยกมาก บุคลากร ยกตัวอย่างเช่นแดนลียง (ผู้เขียนเรื่อง "Silicon Valley") เขียนเรื่องบรรยากาศเหมือนลัทธิที่ HubSpot สำหรับหนังสือของเขา "Disrupted"

ตามที่ บริษัท ลียงกล่าวว่า บริษัท พรมปูพื้นธุรกิจขยะขนาดเล็กเป็น "เนื้อหาทางการตลาดน่ารัก "ชนิดของ doublespeak ปอบเป็นถิ่นที่อยู่กับวัฒนธรรมเริ่มต้นมาก บางคนดูเหมือนจะเชื่อว่าความกระตือรือร้นดิบจะส่งผลต่อแผนการที่เลวร้ายที่สุด สิ่งที่ควรทำคือขู่คนที่มีพรสวรรค์ชั้นแนวหน้าซึ่งฉลาดพอที่จะมองเห็นช่องว่างระหว่างสิ่งที่ บริษัท พูดและสิ่งที่ทำได้

ประเด็น: ลียงส์ทิ้งหลังจากสองปีที่ผ่านมาและ HubSpot รู้สึกอับอายที่ถูกกล่าวหาว่าพยายาม เพื่อรีดไถและสับบุคคลที่พยายามหาหนังสือของลียงออกไปที่นั่น

3. Iterate สร้างทดสอบและปรับแต่ง

การพัฒนาซ้ำเริ่มเป็นวลีซอฟต์แวร์และในที่สุดก็ย้ายไปสู่โลกกว้างขึ้นของกระบวนการทางธุรกิจ ยังไม่ค่อยมีการพูดคุยเกี่ยวกับวัฒนธรรมของ บริษัท และฉันคิดว่ามันแย่มากเพราะวัฒนธรรมเริ่มต้นจะมีกำไรจากวิธีนี้

สำหรับคนที่ไม่ได้ฝึกหัดที่นั่น ซ้ำซากกลั่นแกล้งวิธีการหนึ่งจนกว่าจะถึงเป้าหมายที่ต้องการ

เหตุผลหนึ่งที่ทำให้การทดลองอย่างต่อเนื่องนี้ไม่ได้แทรกซึมอยู่กับวัฒนธรรมของ บริษัท คือการที่หลาย ๆ บริษัท มองว่าวัฒนธรรมของพวกเขาเป็นสิ่งศักดิ์สิทธิ์ อีกครั้งนี้มีส่วนเกี่ยวข้องกับตัวตนมากหากวัฒนธรรมของ บริษัท มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาอาจดูเหมือนว่าจะขาดเสถียรภาพซึ่งอาจดูอ่อนแอหรือแย่ลง พนักงานของ บริษัท ไม่มีจุดโฟกัสในการชุมนุมในการทำงานของพวกเขา

ในการคัดค้านเหล่านี้ผมกล่าวว่า: แน่นอนว่าการปรับแต่งและการยกเครื่องมากเกินไปไม่ใช่สิ่งที่ดี แต่การเริ่มต้นในโลกที่มีอัตราความล้มเหลวของความหวาดกลัวเป็นเรื่องสำคัญหรือไม่สำหรับ บริษัท ใด ๆ ที่หวังจะให้ชีวิตยืนยาวในการสะท้อนตัวตนเป็นประจำหรือไม่?

นี่คือตัวอย่างของความยิ่งใหญ่ kahuna เปลี่ยนเส้นทางกลางคันและช่วยตัวเองในกระบวนการ: Starbucks กำลังดิ้นรนในปี 2008 จากการตัดสินใจที่ไม่ดีและเศรษฐกิจแย่ลงและ บริษัท ได้นำ Howard Schultz กลับมาทำการแก้ไขบางอย่าง

Schultz ได้ทำอะไรบางอย่างที่ดูเหมือนฆ่าตัวตายและตัดสินใจที่จะยกเครื่องใหม่ วัฒนธรรมของ บริษัท ปิดร้านค้าทั้งหมดสำหรับการฝึกอบรมระยะยาว ผู้ถือหุ้นหลายคนจับเขาไว้บนแตรเพื่อเคี้ยวเขาออกจากสิ่งที่พวกเขาคิดว่าเป็นการตัดสินใจที่ประมาท แต่สตาร์บัคส์ก็รีบหันไปรอบ ๆ

สำหรับแบรนด์ที่มีขนาดใหญ่และเป็นที่รู้จักอย่าง Starbucks การย้ายแบบนี้ต้องใช้ความกล้ามาก Startups ไม่มีข้ออ้างใด ๆ วัฒนธรรมไม่สามารถที่จะเป็นแบบคงที่และเสาหิน รักษามันเหมือนส่วนที่เหลือของธุรกิจอยู่ด้านบนของสิ่งที่ทำงานทิ้งสิ่งที่ไม่ได้และเป็นเจ้าของความผิดพลาด ในช่วงสั้น ๆ ย้ำว่า

ในฐานะที่เป็นโน้ตสุดท้ายผมคิดว่าสิ่งสำคัญคือต้องพูดถึงว่าวัฒนธรรมของ บริษัท ที่เริ่มต้นทำงานที่แข็งแกร่งแม้จะมีรายการมากมายเช่นนี้ไม่ใช่สูตรง่ายๆก็ตาม พวกเขาต้องการการดูแลที่อุทิศและใส่ใจระงับความต้องการของธุรกิจพนักงานและลูกค้า

แม้ว่าจะไม่ครอบคลุมโดยวิธีการใดก็ตามฉันหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณคิดเกี่ยวกับวัฒนธรรมของ บริษัท ของคุณเองและช่วยย้าย มันไปทางหนึ่งที่เหมาะกับทุกคน