ติดต่อผู้ออกบัตรเครดิตของคุณ: 5 ครั้งออนไลน์จะไม่ทำ

การโทรหาผู้ออกบัตรเครดิตไม่ใช่วิธีที่สนุกในการใช้จ่ายช่วงเช้าและอาจดูเหมือนว่าไม่จำเป็นเมื่อธุรกิจออนไลน์สามารถดำเนินการได้เป็นอย่างมาก แต่มีอย่างน้อยห้าสถานการณ์การบริการลูกค้าที่สามารถจัดการเสียงพูดได้ดีที่สุด

1. มีการคิดค่าบริการในแถลงการณ์ที่คุณไม่ได้ทำ

ความสามารถในการตรวจสอบบัญชีบัตรเครดิตทางออนไลน์ทำให้สามารถตรวจสอบธุรกรรมที่มีจุดเด่นได้ง่ายขึ้นกว่าเดิม ในความเป็นจริงการฉ้อโกงบัตรเครดิตเป็นประเภทที่สองที่พบมากที่สุดของการโจรกรรมข้อมูลที่รายงานโดยผู้บริโภคในปี 2556 ตามรายงานของ Federal Trade Commission

หากการสั่งซื้อที่ไม่ปกติปรากฏในรายงานของคุณโปรดติดต่อผู้ออกบัตรเครดิตของคุณทันทีเพื่อรายงาน การโต้แย้งการเรียกเก็บเงินออนไลน์อาจดูเหมือนเพียงพอ แต่เวลามีสาระสำคัญหากคุณสงสัยว่ามีการฉ้อโกง หากต้องการใส่ข้อมูล kibosh อย่างรวดเร็วในกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตเพิ่มเติมและค้นหาขั้นตอนถัดไปของคุณการโทรเพื่อให้ตรงกับเรื่องนี้เป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ

จากที่นั่นอย่าลืมฟังและปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ออกของคุณอย่างรอบคอบ ซึ่งอาจรวมถึงการดูกิจกรรมในบัญชีของคุณต่อหรือกำลังรอบัตรทดแทน (พร้อมหมายเลขบัญชีใหม่) เพื่อเข้าสู่อีเมล การจัดการกับกิจกรรมบัตรเครดิตที่หลอกลวงเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่การทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญในการปกป้องการเงินของคุณ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความรับผิดการฉ้อโกงของผู้ออกบัตรเครดิตรายใหญ่โปรดดูที่แหล่งข้อมูลนี้

2. คุณสับสนเกี่ยวกับผลประโยชน์บัตรเครดิต

ส่วนใหญ่รางวัลบัตรเครดิต - รางวัลฟรี FICO คะแนน ฯลฯ - บริหารโดยผู้ออกไม่ใช่เครือข่าย ดังนั้นหากมีข้อดีที่คุณไม่เข้าใจหรือไม่ได้รับตามที่คาดไว้ผู้ออกจะต้องติดต่อเพื่อหาว่าเกิดอะไรขึ้น

ตัวอย่างเช่นหากบัตรของคุณมอบรางวัลพิเศษเช่นการซื้ออาหารและการกวาดร้านอาหารของคุณไม่ได้ทำให้คุณได้รับคะแนนพิเศษคุณควรโทรศัพท์เพื่อหาว่าทำไม อาจเป็นข้อผิดพลาดในตอนท้ายของพวกเขาหรืออาจเป็นกรณีที่คุณเข้าใจผิดเกี่ยวกับโปรแกรมรางวัล

ไม่ว่าจะเป็นวิธีใดคุณจะได้รับคำอธิบายที่ชัดเจนซึ่งอาจไม่ได้มาจากการอ่านข้อกำหนดในการให้บริการของบัตรอีกครั้ง ลองใช้แตรเพื่อรวบรวมข้อมูลบางอย่างเพื่อไม่ให้คุณพลาดโอกาสที่ฉ่ำในอนาคต

" มากกว่า:ทำไมการซื้อเกือบทุกครั้งควรอยู่ในบัตรเครดิต

3. การ์ดของคุณถูกปฏิเสธโดยไม่คาดคิด

การปฏิเสธบัตรเครดิตของคุณเป็นสิ่งที่น่าอาย แต่ก็ควรเป็นสาเหตุที่น่าเป็นห่วง ตัวอย่างเช่นอาจเป็นสัญญาณว่าคุณได้ใส่การ์ดออกแล้วหรือว่าอยู่บนน้ำแข็งเนื่องจากมีกิจกรรมที่น่าสงสัย แต่ไม่มีทางรู้ได้จนกว่าคุณจะติดต่อกับผู้ออกและดำเนินการดังกล่าวทางโทรศัพท์เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการหาว่าอะไรคืออะไร

ขั้นตอนในการดำเนินการจากที่นั่นขึ้นอยู่กับสถานการณ์ แต่คุณควรดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อให้บัตรของคุณกลับมาทำงานได้ดียิ่งขึ้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีรับมือกับการปฏิเสธบัตรเครดิตโปรดดูบทความนี้

4. หนี้ของคุณได้กลายเป็นไม่สามารถจัดการได้

การเรียกผู้ออกบัตรเครดิตของคุณเพื่อยอมรับว่าคุณได้เรียกเก็บเงินเกินหรืออยู่เหนือศีรษะของคุณอาจดูเหมือนไม่ฉลาด แต่ก็เพื่อประโยชน์สูงสุดของทั้งคุณและธนาคารของคุณที่คุณไม่ผิดนัด - คะแนนเครดิตของคุณจะลดลงและพวกเขาจะเสียเงินในบัญชีของคุณเช่นกัน ดังนั้นแม้ว่าจะเป็นเรื่องที่ counterintuitive ขั้นตอนที่ดีที่สุดของการดำเนินการถ้าคุณกำลังดิ้นรนเพื่อชำระเงินคือการเรียกผู้ออกและกัญชาออก

เริ่มต้นด้วยการอธิบายสถานการณ์ของคุณโดยสุจริตแล้วถามว่าคุณเลือกตัวเลือกใด อย่าลืมให้ชัดเจนว่าจะสามารถจ่ายเงินได้มากแค่ไหนเพราะจะพิสูจน์ให้ฝ่ายบริการลูกค้าทราบว่าคุณสนใจที่จะทำตามข้อผูกพัน คู่นี้มีท่าทางสุภาพและมีโอกาสดีที่คุณจะสามารถทำงานบางอย่างออก

5. คุณลืมที่จะชำระเงิน

การชำระเงินผ่านบัตรเครดิตทำให้เกิดความผิดพลาดเล็กน้อย แต่อาจมีผลกระทบใหญ่หากคุณไม่สามารถจัดการได้อย่างเหมาะสม นอกเหนือจากการถูกกดดันแล้วคุณยังอาจเห็นว่าดอกเบี้ยเริ่มต้นขึ้นและมีความเป็นไปได้ที่คะแนนเครดิตของคุณจะได้รับความนิยมด้วย นาฬิกากำลังฟ้อง ดังนั้นทันทีที่คุณตระหนักว่าคุณลืมที่จะจ่ายเงินโทรติดต่อกับผู้ออกและพยายามทำให้ถูกต้อง

นอกเหนือจากการจ่ายเงินค่าปรับที่ถูกละเลยคุณควรถามว่ามีวิธีใดที่จะได้รับค่าบริการล่าช้าหรือไม่เช่นกัน ผู้ออกบางรายทำเช่นนี้เป็นนโยบายหากเป็นครั้งแรกที่คุณชำระเงินล่าช้าและมีแม้แต่บัตรเครดิตที่ออกโดยที่ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมล่าช้าเลย

คุณอาจไม่สามารถหลีกเลี่ยงค่าบริการล่าช้าในตอนท้ายได้ แต่ขอให้หาวิธีเดียวที่จะหา นอกจากนี้คุณยังมีโอกาสที่จะขอโทษในการจ่ายเงินล่าช้าซึ่งอาจส่งผลต่อผู้ออกตราสารของคุณในการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีกเช่นการรายงานตัวคุณไปที่เครดิตบูโรหรือเพิ่มอัตราดอกเบี้ยของคุณ ไม่มีทางที่จะแน่ใจได้ แต่ขอให้ความเมตตาเล็ก ๆ น้อย ๆ ไม่เคยทำร้าย

Lindsay Konsko เป็นนักเขียนพนักงานที่ครอบคลุมบัตรเครดิตและเครดิตผู้บริโภคสำหรับ Investmentmatome. ติดตามเธอทาง Twitter @lkonsko และบน Google+.

รูปภาพผ่านทาง iStock