ผู้ใช้ TurboTax เพื่อรับการอัพเกรดหรือคืนเงินฟรี
Faith Evans feat. Stevie J – "A Minute" [Official Music Video]
ผู้ใช้ TurboTax จะได้รับการอัพเกรดหรือขอคืนเงินฟรีหลังจากที่ได้รับเว็บบ่นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงราคาของซอฟต์แวร์ภาษีที่เป็นที่นิยมในปีนี้
"ช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมานี้ไม่ได้เป็นชั่วโมงที่ดีที่สุดของเรา" แบรดสมิ ธ ซีอีโอของ Intuit เจ้าของ TurboTax กล่าวในวิดีโอโพสต์ใน LinkedIn ในวันพฤหัสบดีที่ "วันนี้เรากำลังดำเนินการตามขั้นตอนใหม่ ๆ เพื่อทำให้สิ่งต่างๆถูกต้อง"
ในฐานะที่เป็นฤดูกาลภาษีผู้ใช้ TurboTax บางคนพบว่ารูปแบบที่ได้รับความนิยมหลายรูปแบบที่เคยมีอยู่ในซอฟต์แวร์ "ดีลักซ์" ในปัจจุบันปรากฏเฉพาะใน "Premiere" และเวอร์ชันธุรกิจที่มีราคาแพงเท่านั้น
สี่รูปแบบที่ก่อให้เกิดสิ่งที่คลุมเครือที่สุดไม่ว่าจะเป็นรายได้ของเกษตรกรรายได้และขาดทุนจากเงินทุนค่าใช้จ่ายในการประกอบอาชีพอิสระและรายได้และรายได้เสริมจากสิ่งต่างๆเช่นการเป็นเจ้าของอสังหาริมทรัพย์ให้เช่า
การตอบสนองเป็นลบอย่างท่วมท้น - พูดเบา ๆ
หนึ่งความเห็นเกี่ยวกับคำขอโทษที่ Smith โพสต์ใน LinkedIn เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเรียกว่า "การตอบสนองที่ไม่เพียงพอ" กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลง "เป็นการหยิบเงินเรียบง่ายและเรียบง่าย"
ในวิดีโอวันพฤหัสบดีสมิ ธ กล่าวว่า "เราได้ยินคุณและเรากำลังจะแก้ไขปัญหานี้" และเพิ่มว่าเขาจะอ่านความคิดเห็นที่โกรธบนโซเชียลมีเดียในอีเมลในเว็บไซต์บทวิจารณ์ออนไลน์และที่อื่น ๆ
วิศวกรกำลังเปลี่ยนแปลง TurboTax ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถอัพเกรดได้ฟรีและพวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
ผู้ที่อัปเกรดแล้วอาจเข้าชมเว็บไซต์ TurboTax เพื่อขอรับเงินคืนจำนวน 25 เหรียญถึงวันที่ 20 เมษายน
ปีหน้าสมิ ธ กล่าวว่ารูปแบบจะถูกส่งกลับไปยังรุ่น TurboTax ที่พวกเขาปรากฏตัวขึ้นในปีที่ผ่านมา
