นี่คือสิ่งที่เครื่องเอทีเอ็มในอนาคตจะมีลักษณะเช่นนี้

เป็นคืนวันศุกร์ในปี พ.ศ. 2573 และคุณต้องการเงินสด ปกติคุณควรถือโทรศัพท์ของคุณไว้ที่หน้าจอ ATM และไม่ว่าจะเป็น (บัตรเดบิตไม่ได้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งในรอบหลายปี) แต่บางทีคุณอาจจะทิ้งโทรศัพท์ไว้ในรถที่ขับด้วยตนเอง ไม่ว่าจะเป็น เครื่องนี้สามารถมองคุณในสายตา จะสแกน irises ของคุณสำหรับการจับคู่และจากนั้น whirs เป็นแขนหุ่นยนต์ด้านในเรียกเงินของคุณ

นี่คืออนาคตของเครื่องเอทีเอ็ม - ไกลและไม่ห่างไกล

คุณอาจจะคิดว่า "รอเดี๋ยวนี้เอทีเอ็มมีอนาคตหรือไม่?" สำหรับพลาสติกทั้งหมดในกระเป๋าของเราและการพูดคุยเกี่ยวกับการชำระเงินผ่านมือถือเงินสดยังคงเป็นกษัตริย์และอาจเป็นระยะเวลาหนึ่ง เงินสดวันนี้ใช้สำหรับการซื้อสินค้าครึ่งหนึ่งของทั้งหมดที่ต่ำกว่า 50 ดอลลาร์ Federal Reserve Bank of San Francisco รายงานในปี 2014 และ 18 ถึง 24 ปีเป็นกลุ่มอายุซึ่งส่วนใหญ่ต้องการเงินสดเป็นรูปแบบการชำระเงิน

ยังคงมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เรากำลังทำธุรกรรมมากขึ้นในโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของเราและเนื่องจากค่าใช้จ่ายนั้นอาจเป็นสาขาของธนาคารที่มีการนับวันอยู่

Bernardo Batiz-Lazo, ศาสตราจารย์ด้านประวัติศาสตร์ธุรกิจและการบริหารจัดการธนาคารของมหาวิทยาลัย Bangor ใน Wales กล่าวว่า "วันนี้สิ่งที่ผู้บริโภคกำลังถามคือสามารถให้ธนาคารได้ทุกที่ทุกเวลาและผ่านช่องทางต่างๆ "ผู้คนกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่พวกเขากินในลักษณะเดียวกับที่ธนาคารพยายามที่จะเปลี่ยนวิธีดำเนินการ"

สำหรับเครื่องเอทีเอ็มหมายความว่าเทคโนโลยีจำนวนมากกำลังมุ่งหน้าไป

ใหม่ตอนนี้

เพื่อให้ได้ความรู้สึกรอบแรกของการเปลี่ยนแปลงให้มองไปที่เครื่อง Chase เรียกว่า "eATM" ปัจจุบันมีสาขากว่า 1,500 แห่งทั่วประเทศเครื่องเหล่านี้สามารถเข้าถึงผ่านโทรศัพท์มือถือของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและยกเลิกการต้องพกบัตรเดบิตที่จะถอนออก เงินสด.

ลูกค้าสามารถใช้บัตรได้สองแบบ: ใช้แอปของธนาคารในโทรศัพท์หรือผ่านกระเป๋าสตางค์มือถือเช่น Apple Pay หรือ Android Pay เมื่อใช้แอปลูกค้าจะขอรหัสเข้าถึงจากนั้นป้อนใน eATM เช่น PIN ชั่วคราว ตัวเลือกกระเป๋าสตางค์มือถือใช้การสื่อสารในบริเวณใกล้เคียงหรือ NFC ซึ่งเป็นเทคโนโลยีเดียวกับที่คุณอาจเคยหรือเคยเห็นมาใช้ที่ร้านขายของชำหรือห้างสรรพสินค้าซึ่งลูกค้าถือบัตรเครดิตหรือโทรศัพท์ไว้ในเครื่องอ่านและทั้งสองคนสื่อสารกันได้โดยไม่ต้องมี ติดต่อ. รอยนิ้วมือจะตรวจสอบ ID ของลูกค้าบนโทรศัพท์มือถือและทำให้สามารถเข้าถึงเครื่อง ATM ได้

เครื่องเอทีเอ็มที่รองรับ NFC ของ Wells Fargo

Bank of America มีกำหนดจะปล่อยตู้เอทีเอ็มแบบไร้สัมผัสในปลายปีนี้และกว่า 40% ของตู้เอทีเอ็มของ Wells Fargo จะเปิดใช้ NFC ภายในสิ้นปี 2016 Wells Fargo โฆษก Hilary O'Byrne กล่าวว่าธนาคารกำลังมองหาวิธีที่จะทำให้ ธุรกรรมเอทีเอ็มสะดวกและปลอดภัยสำหรับผู้บริโภคอย่างไรก็ตามและที่ใดก็ตามที่พวกเขาทำธนาคารของพวกเขาและสำหรับหลาย ๆ คนที่อยู่บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ธนาคารซิตี้แบงก์กำลังดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป ร่วมกับผู้ผลิตตู้ ATM Diebold ธนาคารกำลังทดสอบเครื่องเอทีเอ็มที่เปิดใช้งาน NFC ซึ่งจะยืนยันตัวตนของคุณโดยการสแกนดวงตาของคุณ

"การสแกนม่านตาเป็นเพียงอันดับที่สองของ DNA ในด้านการรักษาความปลอดภัย - แม้แต่ฝาแฝดที่เหมือนกันจะมีไอริสที่แตกต่างกันออกไป" Diebeer Renee Murphy กล่าว

" มากกว่า: ธนาคารที่ดีที่สุดของ Investmentmatome สำหรับผู้รักเอทีเอ็ม

ATM เป็นสาขาธนาคาร

ไม่ใช่เพียงการพัฒนาพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ผลักดันการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ สาขาอาจคิดเป็นสัดส่วนครึ่งหนึ่งของต้นทุนการดำเนินงานทั้งหมดของธนาคารและเมื่อผลกำไรลดลงจากอาคารเหล่านั้นและคนที่ทำงานในพื้นที่เหล่านั้นอาจไม่สามารถปฏิบัติได้ ตู้เอทีเอ็มมีค่าใช้จ่ายน้อยลงและพวกเขากำลังทำอยู่ค่อนข้างน้อย

"วันนี้เครื่องเอทีเอ็มและ eATM ใหม่ของเราสามารถทำธุรกรรมได้ประมาณ 60% ของลูกค้าที่ทำที่หน้าต่างเบิกความ" ไมเคิลฟุสโกโฆษกของเชสกล่าว

ยังคงธนาคารดูแลเกี่ยวกับประสบการณ์; พวกเขาต้องการให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขากำลังได้รับบริการที่ดี และจะมีการเรียกเก็บเงินจากตู้เอทีเอ็มมากขึ้น: เสนอเงินสดในหลากหลายสกุลเงินให้จำนวนเงินที่ถอนเฉพาะและวงเงินถอนที่สูงขึ้นเช็คเงินสดของลูกค้าและทำให้การเรียกเก็บเงินเป็นไปในสิ่งอื่น ๆ

Bank of America ได้เริ่มนำเอาวีดิทัศน์ไปใช้ในเครื่องเอทีเอ็มบางเครื่องแล้วเพิ่มความเป็นมนุษย์ให้มีความสมบูรณ์แบบ ลูกค้าได้รับการต้อนรับด้วยชื่ออาจขอให้พนักงานพูดภาษาสเปนและสามารถทำธุรกรรมที่ไม่ได้นำเสนอในตู้เอทีเอ็มอื่น ๆ เช่นการชำระเงินกู้ และเนื่องจากเครื่องวิดีโอสามารถทำงานจากระยะไกลเครื่องเหล่านี้จะขยายเวลาการให้บริการสำหรับสาขาอื่น ๆ ที่มีไว้สำหรับใช้กับอิฐและปูน

ความช่วยเหลือจากแขนหุ่นยนต์

ไมเคิลลีมีการคาดการณ์เป็นตัวหนาสำหรับอุตสาหกรรมที่กำลังมุ่งหน้าไป เขาเป็นซีอีโอของเอทีเอ็มสมาคมอุตสาหกรรมกลุ่มการค้าและเขาก็เห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากของเครื่อง

"หุ่นยนต์น่าจะเป็นตัวเปลี่ยนเกมในอุตสาหกรรมของเรา" ลีกล่าว

เขาชี้ไปที่ควอนตัมซิสเต็มส์ซึ่งเป็น บริษัท ด้านการธนาคารของธนาคารแห่งประเทศฟลอริด้าที่มีต้นแบบ พบ MonRo สาขาธนาคารเอทีเอ็มที่เปิดหกเหลี่ยมซึ่งมีแขนหุ่นยนต์หมุนวนอยู่ภายในกำแพงหกด้าน

ทุกเครื่องนวนิยายที่คุณคาดหวังดูเหมือนจะรวมถึงเครื่องเอทีเอ็มบริการโอนเงินผ่านธนาคารตู้เซฟตู้จำหน่ายและสำนักงานประกันในที่เดียว

จะใช้เวลาสักพักหนึ่งสำหรับปัญญาประดิษฐ์ที่จำเป็นจะกลายเป็นราคาถูกพอที่จะทำให้เป็นจริงได้ Lee คาดการณ์ว่าผลกระทบจะเกิดขึ้นในปีพ. ศ. 2563 "แต่เมื่อไหร่ก็ตามหุ่นยนต์จะช่วยขยายขีดความสามารถในการทำงานแบบอัตโนมัติซึ่งเอทีเอ็มสามารถทำงานได้ทำให้สามารถจัดเก็บและดึงข้อมูลรายการต่างๆจากเอกสารไปยังคีย์ต่างๆในโทรศัพท์มือถือได้ - แม้กระทั่ง bullion ในกรณีของ MonRo และตู้เอทีเอ็มที่ใช้ระบบคลาวด์มากขึ้นจะทำให้เครื่อง sleeker และการผสานรวมกับช่องทางโทรศัพท์มือถือและอินเทอร์เน็ตได้ดียิ่งขึ้น

ในระหว่างการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้แม้ว่าความปรารถนาของเราที่จะคว้าเงินระหว่างเดินทางไม่จางหายไปในเร็ว ๆ นี้

นาย Batiz-Lazo กล่าวว่า "คุณมีโอกาสเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือมากกว่าเครื่อง digitals แทนเงินสด"

ดูเหมือนว่าตู้เอทีเอ็มหุ่นยนต์หรืออื่น ๆ จะฉีกสิทธิ์พร้อมกับเราในอนาคต

Amber Murakami-Fester เป็นนักเขียนที่ Investmentmatome ซึ่งเป็นเว็บไซต์การเงินส่วนบุคคล อีเมล: [email protected]