5 ขั้นตอนในการปฏิบัติตามข้อกำหนด EMV สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

คุณอาจสังเกตเห็นชิปเล็ก ๆ บางอย่างในบัตรเครดิตของลูกค้าของคุณ มาเดือนตุลาคมคุณจะเห็นพวกเขามากขึ้น

พวกเขาเรียกว่าชิป EMV (EMV ย่อมาจาก Europay, MasterCard และ Visa) อุตสาหกรรมการชำระเงินของสหรัฐอเมริกากำลังเปลี่ยนไปใช้บัตรเครดิตที่เปิดใช้งานชิพและตัดออกบัตรแถบแม่เหล็กที่มีความปลอดภัยน้อยลง ตั้งแต่เดือนตุลาคมปี 2015 ธุรกิจที่ไม่ยอมรับบัตร EMV จะต้องรับผิดต่อการฉ้อโกงที่เกิดขึ้นเมื่อลูกค้าใช้บัตรใหม่

ต่อไปนี้คือวิธีทำให้ธุรกิจของคุณพร้อมที่จะยอมรับการชำระเงินแบบ EMV

1. ประเมินระบบ POS ปัจจุบันของคุณ

เส้นทางสู่การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ EMV จะแตกต่างกันไปในทุกธุรกิจขึ้นอยู่กับระบบจุดขาย (POS) ในสถานที่ คุณอาจจำเป็นต้องปรับปรุงฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์หรือทั้งสองอย่างของระบบหรือเพียงแค่เปลี่ยนเทอร์มินัลการ์ด

"ธุรกิจขนาดเล็กมาก (คิดว่าแม่และร้านค้าป๊อป) ธนาคารของพวกเขาจะให้พวกเขามี terminal ที่ใช้ชิปใหม่ทำให้การเปลี่ยนไปใช้ EMV จะไม่มีความเจ็บปวด" Jeremy Gumbley ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ Creditcall กล่าว ซึ่งเป็น บริษัท ด้านการชำระเงินระดับโลก

มากกว่า: การศึกษา: ธุรกิจขนาดเล็กไม่พร้อมรับบัตรเครดิต EMV

2. พูดคุยกับผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง

การย้าย EMV อาจซับซ้อนกว่าเพียงแค่อัปเดตเทอร์มินอลของคุณดังนั้นให้พูดคุยกับผู้ซื้อบัตรเครดิตหน่วยประมวลผลธนาคารและบุคคลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบการชำระเงินของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องอัปเกรดและค่าใช้จ่ายเท่าใด

Norm Merritt ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ ShopKeep กล่าวว่าเมื่อคุณรู้แล้วว่าต้องใช้อะไรกับ EMV ให้สร้างเส้นเวลาและงบประมาณสำหรับการอัปเดตเทคโนโลยีการชำระเงินของคุณ Norm Merritt ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ ShopKeep ซึ่งขายฮาร์ดแวร์สำหรับขายสินค้าและซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

"ธุรกิจอาจต้องกระจายต้นทุนและให้เวลาในการปรับตัวให้เข้ากับวิธีการใหม่ในการประมวลผลการชำระเงิน" Merritt กล่าว

3. คิดทบทวนเทคโนโลยีการชำระเงินของคุณใหม่

การทำตามมาตรฐาน EMV เป็นโอกาสที่จะทบทวนวิธีการที่ธุรกิจของคุณยอมรับบัตรเครดิต คุณไม่จำเป็นต้องใช้จุดขายเดียวกันกับที่คุณทำอยู่

หากคุณใช้ระบบเดิมคุณอาจคิดถึงการอัปเกรดเป็นระบบที่ทำงานร่วมกับสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต นอกจากนี้คุณยังสามารถพิจารณาระบบที่สามารถรับทั้งบัตรชิป EMV และการชำระเงินผ่านโทรศัพท์แบบไร้สัมผัสได้เช่นผลิตภัณฑ์ Apple Pay ที่เปิดใช้งาน

"นี่เป็นวิธีที่เยี่ยมยอดในการเล่นเกม" Merritt กล่าว

4. รักษาความปลอดภัยไว้

บัตร EMV ถูกออกแบบมาเพื่อลดการฉ้อโกงและการใช้บัตรที่สูญหายและถูกโจรกรรม แต่ฮิวจ์ ธ อมป์สันหัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านเทคโนโลยีของ Blue Coat Systems, Sunnyvale, California กล่าว บริษัท รักษาความปลอดภัย

"การฉ้อโกงบัตรเครดิตยังคงเกิดขึ้นในยุโรปและสถานที่อื่น ๆ ที่ใช้เทคโนโลยี [EMV]" ทอมป์สันกล่าว "การค้าขายจำนวนมากเกิดขึ้นทางออนไลน์และ EMV อาจไม่สามารถปกป้องข้อมูลการทำธุรกรรมสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ได้"

เมื่อคุณพูดคุยกับผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณถามเกี่ยวกับมาตรการรักษาความปลอดภัยในสถานที่เพื่อปกป้องข้อมูลลูกค้าของคุณ ธ อมป์สันกล่าวว่า นอกจากนี้คุณยังมีแผนการยอมรับการชำระเงินในกรณีที่เทคโนโลยีที่สามารถใช้งานร่วมกับ EMV ของคุณจะหยุดทำงานชั่วคราว

หากคุณต้องการกวาดการ์ดของลูกค้าลงในเครื่องอ่านแถบแม่เหล็กเช่นต้องตระหนักถึงศักยภาพในการสกิล: วิธีการใช้ fraudsters เพื่อขโมยหมายเลขบัตรเมื่อลูกค้ารูดบัตร

5. ฝึกพนักงานของคุณ

งานของคุณไม่ได้เกิดขึ้นเมื่อติดตั้งระบบการชำระเงินที่สอดคล้องกับ EMV ของคุณแล้ว คุณต้องฝึกให้พนักงานของคุณใช้งาน ลูกค้าจะต้องใส่บัตร EMV ลงในเครื่องเทอร์มินัลและเก็บบัตรไว้จนกว่าจะเสร็จสิ้นการทำรายการ

"EMV] จะเป็นการเปลี่ยนแปลงสำหรับผู้บริโภคดังนั้นพนักงานเช็คเอาท์ต้องมีการติดตั้งเพื่อแสดงให้ผู้บริโภคเห็นว่าควรจุ่มลงใน POS และลงชื่อเข้าใช้หรือป้อน PIN โดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์" Pascal Caillon North America กล่าว ผู้จัดการทั่วไป บริษัท Proxama PLC ซึ่งเป็น บริษัท ระดับโลกที่เสนอตัวเลือกการชำระเงินที่สอดคล้องกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และ EMV แก่ผู้ออกบัตร

จัดฝึกอบรมเพื่อสอนพนักงานเกี่ยวกับการใช้ขั้วใหม่และสำหรับพนักงานในอนาคตอัปเดตคู่มือการฝึกอบรมของคุณเพื่อให้มีข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ขั้ว EMV

กำลังมองหาการอัปเกรดระบบการชำระเงินหรือเพื่อเริ่มรับบัตรเครดิตและเดบิตที่ธุรกิจของคุณ

เปรียบเทียบระบบการชำระเงิน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเริ่มต้นและดำเนินธุรกิจโปรดไปที่ คู่มือสำหรับธุรกิจขนาดเล็กสำหรับไซต์ของเรา . สำหรับคำตอบที่เป็นส่วนตัวสำหรับคำถามเกี่ยวกับการเริ่มต้นและจัดหาเงินทุนให้กับธุรกิจของคุณโปรดไปที่ ธุรกิจขนาดเล็ก ส่วนของ Investmentmatome ขอให้ที่ปรึกษาหน้า

Teddy Nykiel เป็นนักเขียนที่ Investmentmatome , เว็บไซต์การเงินส่วนบุคคล อีเมล์: [email protected] . Twitter: @teddynykiel

รูปภาพผ่านทาง iStock