กฎเจ็ดข้อสำหรับการโฆษณาตามกฎหมาย |

การโฆษณาถูกควบคุมโดยกฎหมายทั้งของรัฐบาลกลางและของรัฐ ภายใต้กฎหมายโฆษณาของคุณไม่ชอบด้วยกฎหมายหากมีแนวโน้มที่จะทำให้เข้าใจผิดหรือหลอกลวง ซึ่งหมายความว่ารัฐบาลไม่จำเป็นต้องพิสูจน์ในการพิจารณาตัดสินทางปกครองหรือในศาลว่าโฆษณาหลอกลวงผู้ใช้ทุกคนโดยเฉพาะว่ามีคุณภาพหลอกลวง ความตั้งใจของคุณไม่สำคัญอย่างใดอย่างหนึ่ง หากโฆษณาของคุณหลอกลวงคุณจะประสบปัญหาทางกฎหมายแม้ว่าคุณจะมีความตั้งใจที่ดีที่สุดในโลกก็ตาม อะไรคือความประทับใจโดยรวมที่โฆษณาสร้างขึ้นไม่ใช่ความจริงทางเทคนิคของแต่ละส่วน โดยรวมแล้วโฆษณาของคุณต้องเป็นธรรมแก่ผู้บริโภคทั่วไป

นอกจากนี้หากโฆษณาของคุณมีข้อความที่เป็นเท็จคุณได้ละเมิดกฎหมาย ข้อเท็จจริงที่คุณไม่ทราบว่าข้อมูลนั้นเป็นข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเป็นข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง

Federal Trade Commission (FTC) เป็นหน่วยงานหลักของรัฐบาลกลางที่ดำเนินการกับโฆษณาที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย รัฐและรัฐบาลท้องถิ่นยังไปหลังจากที่ธุรกิจที่ละเมิดกฎหมายการโฆษณา; มักเป็นความรับผิดชอบของรัฐอัยการสูงสุดหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคและทนายความอำเภอท้องถิ่น ผู้บริโภคและคู่แข่งอาจสามารถดำเนินการต่อผู้โฆษณาได้โดยตรง

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา FTC ได้ดำเนินการกับธุรกิจจำนวนมากที่ถูกกล่าวหาว่ามีส่วนร่วมในการโฆษณาที่หลอกลวงและหลอกลวง การดำเนินการด้านการบริหารจำนวนมากได้รับการทดสอบในศาล โดยส่วนใหญ่ศาลได้ยึดถือนโยบาย FTC ที่เข้มงวดมากที่สุด ส่วนใหญ่ FTC ต้องอาศัยผู้บริโภคและคู่แข่งเพื่อรายงานการโฆษณาที่ผิดกฎหมาย หากนักวิจัย FTC เชื่อมั่นว่าโฆษณาละเมิดกฎหมายพวกเขามักจะพยายามนำผู้ฝ่าฝืนไปปฏิบัติตามความสมัครใจด้วยวิธีการที่ไม่เป็นทางการ หากไม่ได้ผล FTC สามารถออกคำสั่งหยุดพักและเลิกจ้างและยื่นฟ้องคดีแพ่งแทนผู้ที่ได้รับความเสียหาย FTC สามารถขอคำสั่งศาล (คำสั่งห้าม) เพื่อหยุดโฆษณาที่น่าสงสัยในขณะที่กำลังดำเนินการสืบสวนอยู่ นอกจากนี้ FTC อาจต้องการให้ผู้ลงโฆษณาเรียกใช้โฆษณาแก้ไข - โฆษณาที่ระบุข้อเท็จจริงที่ถูกต้องและยอมรับว่าโฆษณาก่อนหน้านี้หลอกลวง

รัฐส่วนใหญ่มีกฎหมาย - โดยปกติอยู่ในรูปแบบของการฉ้อโกงผู้บริโภคหรือระเบียบปฏิบัติในการหลอกลวง ควบคุมการโฆษณา ภายใต้กฎหมายเหล่านี้เจ้าหน้าที่ของรัฐหรือท้องถิ่นสามารถหาคำสั่งห้ามการโฆษณาที่ผิดกฎหมายและดำเนินการทางกฎหมายเพื่อชดใช้ค่าเสียหายแก่ผู้บริโภค กฎหมายบางแห่งกำหนดบทลงโทษทางอาญา - ปรับและคุก - แต่กระบวนการยุติธรรมสำหรับการโฆษณาเท็จก็หาได้ยากเว้นแต่มีการทุจริต

ผู้บริโภคมักมีสิทธิฟ้องผู้ลงโฆษณาภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐ ตัวอย่างเช่นคนที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต้องพึ่งพาโฆษณาที่หลอกลวงหรือหลอกลวงอาจฟ้องในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเพื่อขอคืนเงินหรือร่วมงานกับคนอื่น ๆ (บางครั้งอาจเป็นหมื่นคน) เพื่อฟ้องร้องต่อศาลอีกรายหนึ่งเป็นจำนวนมาก

คู่แข่งที่ถูกทำร้ายโดยการโฆษณาที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือต้องเผชิญกับความเป็นไปได้ในการเกิดอันตรายดังกล่าวมักมีสิทธิที่จะแสวงหาคำสั่งห้ามและอาจได้รับรางวัลเงินรางวัล (ค่าเสียหาย) ด้วยแม้ว่าความเสียหายมักเป็นการยากที่จะพิสูจน์ได้ กรณีดังกล่าวมักจะขึ้นอยู่กับหนึ่งในสองทฤษฎีทางกฎหมาย: การแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมหรือความไม่สุจริตทางการค้า กฎต่อไปนี้จะช่วยให้โฆษณาของคุณอยู่ในขอบเขตที่ปลอดภัยและถูกต้องตามกฎหมาย

กฎข้อที่ 1 - มีความถูกต้อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณถูกต้องตามข้อเท็จจริงและไม่หลอกลวงหรือทำให้ลูกค้าซื้อเข้าใจผิด อย่าแสดงภาพของโมเดลปีนี้ของผลิตภัณฑ์หากสิ่งที่คุณขายคือรูปแบบของปีที่แล้วแม้ว่าจะดูเหมือนเกือบจะเหมือนกัน

จงซื่อสัตย์กับสิ่งที่ผู้บริโภคคาดหวังได้จากผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่าบอกว่ายา ABC จะช่วยรักษาอาการปวดหัวได้หากยาให้ความรู้สึกเจ็บปวดเพียงชั่วคราวเท่านั้น อย่าเรียกร้องว่าแชมพูพรมเป็นตัวช่วยในการขจัดคราบคราบทุกชนิดในความเป็นจริงมีบางส่วนที่ไม่ขุ่นเคือง

กันน้ำหรือกันไฟได้เพียงแค่นั้น - ไม่ทนน้ำหรือทนไฟได้ในบางสถานการณ์ คำว่า Polar เมื่อติดตั้งเกียร์ในฤดูหนาวแสดงให้เห็นว่ามันจะทำให้คนเราอบอุ่นในช่วงเย็นที่หนาวจัดไม่ว่าจะเพียงพอเมื่ออุณหภูมิลดลงเมื่อใกล้ถึงจุดแข็ง

กฎข้อ 2 - รับอนุญาต

โฆษณาของคุณมีภาพของใครบางคน หรือการรับรอง? มันอ้างเนื้อหาที่เขียนโดยคนที่ไม่ได้อยู่ในทีมงานของคุณหรือใช้โดยตัวแทนโฆษณาของคุณหรือไม่? ใช้ชื่อขององค์กรระดับชาติเช่นลูกเสือหรือกาชาดหรือไม่? หากได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

ภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์ของสหรัฐอเมริกาหลักคำสอน "การใช้งานที่เป็นธรรม" อนุญาตให้มีการเสนอราคาที่ จำกัด จากงานที่มีลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ ในบางกรณีหลักคำสอนนี้จะให้เหตุผลทางกฎหมายสำหรับการปฏิบัติอย่างกว้างขวางในการยกคำพูดจากโฆษณาที่เป็นประโยชน์สำหรับหนังสือภาพยนตร์และละครและแม้แต่เครื่องดูดฝุ่น อย่างไรก็ตามยกเว้นคำพูดสั้น ๆ จากบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์หรือบริการคุณควรขออนุญาตอ้างเนื้อหาที่มีการป้องกันด้วยเสมอ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักคำสอนเรื่องการใช้งานที่เป็นธรรมและด้านกฎหมายลิขสิทธิ์และการปฏิบัติอื่น ๆ โปรดดูที่คู่มือลิขสิทธิ์: วิธีการป้องกันและใช้ผลงานเขียนโดย Stephen Fishman (Nolo)

กฎข้อ 3 - ปฏิบัติต่อคู่แข่งอย่างเป็นธรรม

อย่า อย่าเคาะสินค้าบริการหรือชื่อเสียงของผู้อื่นโดยการให้ข้อมูลที่ผิดหรือทำให้เข้าใจผิด หากคุณเปรียบเทียบสินค้าและบริการของคุณกับ บริษัท อื่น ๆ ให้ตรวจสอบข้อมูลของคุณอีกครั้งเพื่อให้มั่นใจว่าทุกข้อความในโฆษณาของคุณมีความถูกต้อง จากนั้นตรวจสอบอีกครั้ง

กฎข้อ 4 - มีปริมาณเพียงพอในมือ

เมื่อคุณลงโฆษณาขายสินค้าให้พยายามทุกวิถีเพื่อให้เพียงพอต่อความต้องการที่จะคาดหวัง หากคุณไม่คิดว่าคุณจะสามารถตอบสนองความต้องการได้ให้ระบุในโฆษณาของคุณว่ามีปริมาณ จำกัด คุณอาจต้องการระบุจำนวนหน่วยที่มีอยู่ในมือ

กฎหมายของรัฐอาจกำหนดให้ผู้ขายจัดเก็บผลิตภัณฑ์ที่โฆษณาไว้ในปริมาณที่เพียงพอเพื่อตอบสนองความต้องการที่คาดหวังอย่างเหมาะสมเว้นแต่โฆษณาจะระบุว่าสต็อค จำกัด แคลิฟอร์เนียเช่นมีกฎหมายดังกล่าว ในรัฐอื่น ๆ ร้านค้าอาจต้องตรวจสอบฝนในกรณีที่พวกเขาขาดแคลนสินค้าที่โฆษณาในบางกรณี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณต้องการอะไร

กฎข้อที่ 5 - ดูคำว่า "ฟรี"

หากคุณกล่าวว่าสินค้าหรือบริการ "ปลอดจาก" หรือ "ไม่มีค่าใช้จ่าย" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีคำที่ไม่มีการระบุ หรือเงื่อนไขที่มีคุณสมบัติตามข้อเสนอ หากมีข้อ จำกัด ใด ๆ ให้ระบุไว้อย่างชัดเจนและเห็นได้ชัด

สมมติว่าคุณนำเสนอฟรีพู่กันแก่ทุกคนที่ซื้อกระป๋องระบายสีราคา $ 8.95 และคุณจะอธิบายแปรงชนิดนี้ เนื่องจากคุณเปิดเผยข้อกำหนดในการให้บริการข้อเสนอพิเศษของคุณคุณจึงมีสถานะที่ดี แต่มีข้อผิดพลาดในการหลีกเลี่ยง

• ถ้า $ 8.95 เป็นมากกว่าที่คุณมักจะคิดค่าบริการสำหรับชนิดของสีนี้แปรงอย่างชัดเจนไม่ฟรี
• อย่าลดคุณภาพของสีที่ลูกค้าต้องซื้อ หรือปริมาณของบริการใด ๆ (เช่นการจัดส่งฟรี) ที่คุณให้บริการตามปกติ หากคุณให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีค่าน้อยกว่าคุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายสำหรับแปรง
• เปิดเผยข้อกำหนดเงื่อนไขหรือข้อ จำกัด อื่น ๆ

กฎข้อที่ 6 - ระมัดระวังเมื่อคุณอธิบายถึงยอดขายและการออม

คุณ ควรเป็นความจริงอย่างแท้จริงในข้อเรียกร้องทั้งหมดเกี่ยวกับการกำหนดราคา ข้อผิดพลาดที่พบมากที่สุดคือการเปรียบเทียบราคากับผู้ขายรายอื่น ๆ หรือด้วยราคาปกติของคุณเอง

กฎข้อที่ 7 - สังเกตข้อ จำกัด ด้านข้อเสนอเครดิต

อย่าโฆษณาว่าคุณให้เครดิตได้ง่ายเว้นแต่เป็นความจริง ธุรกิจที่ไม่ระมัดระวังในพื้นที่นี้สามารถถูกเรียกเก็บเงินจากการกระทำที่ไม่เป็นธรรมหรือหลอกลวงซึ่งละเมิดกฎหมาย FTC คุณไม่ให้เครดิตง่ายถ้า

• คุณไม่ให้เครดิตแก่ผู้ที่ไม่มีคะแนนเครดิตที่ดี
• คุณให้เครดิตแก่ผู้ที่มีอันดับความน่าเชื่อถือเล็กน้อยหรือไม่ดี แต่คุณต้องให้คะแนนที่สูงขึ้น การชําระเงินหรือชําระเงินที่สั้นกวาที่กําหนดไวสําหรับคนที่สมควรไดรับเครดิต
• คุณให้เครดิตกับความเสี่ยงที่ไม่ดี แต่เมื่อใดที่พิมพ์ดีดทั้งหมดจะถูกถอดรหัสออกค่าใช้จ่ายที่แท้จริงของเครดิตที่คุณเรียกเก็บเกินกว่าค่าเฉลี่ยที่ผู้อื่นทำในตลาดค้าปลีกของคุณ
• คุณให้เครดิตกับความเสี่ยงที่ไม่ดีในแง่ดี แต่ใช้ความเข้มงวด (แม้ว่ากฎหมายจะกำหนดข้อตกลงด้านเครดิตคุณต้องระบุรายละเอียดที่เกี่ยวข้องทั้งหมดรวมถึงการชำระเงินดาวน์เงื่อนไขการชำระคืนและอัตราดอกเบี้ยรายปี