CareCredit ได้รับคำสั่งให้คืนเงินจำนวน 34 ล้านเหรียญแก่ผู้บริโภค

ใส่ตัวเองในสถานการณ์เช่นนี้ คุณชอบขั้นตอนทางการแพทย์ - อาจจะเลสิกหรือเครื่องหมายวงเล็บหรือแม้กระทั่งดูแลสัตว์เลี้ยงของคุณ คุณไม่ต้องจ่ายเงินล่วงหน้า แต่หมอบอกว่ามีทางเลือกอื่น: จ่ายดอกเบี้ยให้ฟรีเป็นเวลา 24 เดือนโดยใช้บัตรเครดิตทางการแพทย์ ดูเหมือนจะเป็นวิธีที่ดีในการชำระหนี้ของคุณ

สมมติว่าเมื่อสองปีที่ผ่านมาคุณยังมีความสมดุลอยู่บ้างเล็กน้อย คุณรู้ไหมว่าคุณต้องเสียดอกเบี้ยบ้างในสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่คุณทิ้งไว้ แต่สิ่งที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น คุณต้องจ่ายดอกเบี้ยทั้งยอดคงเหลือไม่ใช่แค่เพียงเล็กน้อยที่คุณยังไม่ได้ชำระ มันได้รับการสร้างกับคุณตลอดเวลานี้ คุณไม่ทราบ แต่ตอนนี้ประตูระบายน้ำเปิดกว้างและหนี้สินก็รีบวิ่งไปหาคุณ

ข้อกล่าวหาเกี่ยวกับการตลาดหลอกลวง

CareCredit ซึ่งเป็น บริษัท ในเครือของ GE Capital Retail Bank ได้เสนอบัตรเครดิตแก่ผู้ป่วยที่ต้องการการรักษาพยาบาลตั้งแต่ปี 1987 บัตรเหล่านี้มีไว้สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือในการจ่ายค่าบริการทันตกรรมวิสัยทัศน์เครื่องสำอางและสัตวแพทย์

บัตร CareCredit ใช้งานได้ภายใต้ระบบผ่อนชำระรอตัดบัญชี สำหรับ 6 ถึง 24 เดือนแรกของบัญชีผู้ถือบัตรไม่ต้องจ่ายดอกเบี้ย พวกเขายังคงต้องเสียดอกเบี้ย แต่พวกเขาจะไม่ได้รับการคาดหมายว่าจะต้องจ่ายเงินจนกว่าระยะเวลาเบื้องต้นจะสิ้นสุดลง ถ้าพวกเขาสามารถจ่ายเงินที่ยืมก่อนสิ้นงวดพวกเขาจะเดินออกไปโดยไม่ต้องจ่ายดอกเบี้ยเลย บริษัท อื่น ๆ มีบัตรเครดิตที่คล้ายกัน ผลิตภัณฑ์เหล่านี้เป็นไปตามกฎหมายอย่างสมบูรณ์และในสถานการณ์ที่เหมาะสมเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภค

นี่เป็นปัญหา ตามที่ Consumer Financial Protection Bureau ลูกค้าของ CareCredit หลายคนไม่มีความคิดที่จะต้องรับผิดชอบต่อดอกเบี้ยที่เกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาเบื้องต้น พวกเขาเชื่อว่าดอกเบี้ยจะไม่เริ่มสร้างจนกว่าจะถึงช่วงเวลาที่ไม่มีดอกเบี้ย

ความเข้าใจผิดดูเหมือนว่าจะมีรากมาจากแนวทางการสรรหาที่ไม่ใส่ใจ ผู้ให้บริการทางการแพทย์เช่นแพทย์และทันตแพทย์ขายบัตรเหล่านี้ให้กับผู้ป่วยของตน ปัจจุบันมีผู้ให้บริการลงทะเบียนมากกว่า 175,000 ราย เนื่องจากส่วนใหญ่ขาดการฝึกอบรมผู้ให้บริการเหล่านี้ไม่สามารถให้การศึกษาแก่ผู้ป่วยอย่างครบถ้วนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของบัตร CareCredit CareCredit ไม่ได้ฝึกอบรมตัวแทนจำหน่ายสินค้าของพวกเขาและเป็นผลให้คนที่ผลักดันบัตรเครดิตกับผู้ป่วยมักจะสับสนเกี่ยวกับระบบดอกเบี้ยรอตัดบัญชี

ดังนั้นจะเกิดอะไรขึ้น? เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์โดยไม่เจตนาจะให้ข้อมูลที่ผิด ๆ แก่ผู้ป่วย ผู้ป่วยไม่เคยได้รับสำเนาข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นลายลักษณ์อักษร เมื่อช่วงเวลาเริ่มต้นสิ้นสุดลงพวกเขาจะได้รับผลกระทบย้อนหลังในจำนวนเงินที่เหลือ อัตรานี้น่าจะสูงถึง 26.99% ซึ่งสูงมากแม้ในบัตรเครดิตที่ไม่ดี

ขั้นตอน CFPB เข้า

สำนักคุ้มครองทางการเงินของผู้บริโภคเริ่มสืบสวน CareCredit ในปีพ. ศ. 2552 สำนักงานได้ตัดสินว่า บริษัท มีความผิดในการปฏิบัติที่เป็นอันตรายต่อผู้บริโภค เป็นผลให้ CareCredit ได้รับคำสั่งให้คืนเงินจำนวน 34.1 ล้านเหรียญสหรัฐแก่ผู้บริโภคที่เข้าใจผิดถึง 1.2 ล้านคน GE ต้องแจ้งทุกคนที่อาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน ผู้ตัดสินอิสระจะทบทวนการอ้างสิทธิ์

นับจากนี้ CareCredit จะดำเนินการเพื่อให้ลูกค้าในอนาคตเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์ของตนอย่างสมบูรณ์ บริษัท กำลังดำเนินการปรับปรุงการเปิดเผยข้อมูลทั้งในใบสมัครและใบแจ้งยอดบัญชี เมื่อเซ็นสัญญาลูกค้าทุกคนจะได้รับโทรศัพท์จากตัวแทน CareCredit ที่เกิดขึ้นจริงเพื่อทำตามเงื่อนไข เงินกู้ทั้งหมดกว่า $ 1,000 จะต้องมีส่วนร่วมของตัวแทน CareCredit เพื่อขออนุมัติ

โฆษณาและพนักงานขายมักจะละเว้นรายละเอียด อย่าลืมสมัครเพื่ออะไรโดยไม่ได้อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับตัวคุณเอง!

ภาพผ่าน CareCredit.com