พันธกิจ Mantra วิสัยทัศน์เป้าหมาย ฯลฯ <

สับสน? ใช่บ่อยทีเดียว ฉันเพิ่งได้รับอีเมลที่สับสนและสับสนในหัวข้อนี้ บางทีมันอาจจะช่วยให้ชัดเจนขึ้น ถ้าไม่มีอะไรจะทำให้ฉันรู้สึกดีขึ้น คนใช้คำที่ต่างกันเหล่านี้อย่างอิสระในบางกรณีสลับกันได้ นี่เป็นสิ่งที่ดีที่คุณควรคำนึงถึงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณกำลังคิดเกี่ยวกับอัตลักษณ์หลักของคุณสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณและสิ่งต่างๆเช่นนั้นเป็นเช่นนั้น แน่นอนว่าคุณไม่ต้องเขียนมันออกไม่ใช่ทั้งหมดเลยทีเดียวแม้แต่บางคนจนกว่าคุณจะทำแผนอย่างเป็นทางการสำหรับบุคคลภายนอก แต่พวกเขาสามารถช่วยคุณในการกำหนดตัวตนทางธุรกิจของคุณ

Mantra

วันนี้ที่ฉันชอบคือมนต์ ประโยคเดียวที่อธิบายถึงสิ่งที่ธุรกิจของคุณทำเพื่อคน ฉันชอบวิธีที่ Guy Kawasaki เกี่ยวข้องกับมนต์ใน Mantra vs. Mission ในบล็อกของเขาและในหนังสือ Art of the Start

มนต์มีความยาวสามหรือสี่คำ ท็อปส์ซู มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้พนักงานเข้าใจอย่างแท้จริงว่าเหตุใดองค์กรจึงมีอยู่จริง

เขาให้ตัวอย่างที่ดี เวนดี้ควรเป็น "อาหารเพื่อสุขภาพที่มีสุขภาพดี" Nike: "ประสิทธิภาพที่แท้จริงของนักกีฬา" เป้าหมาย: "สร้างแบบประชาธิปไตย" นั่นคือทั้งหมดของเขา แต่ไม่ใช่ บริษัท ต่างๆ ' ใน Palo Alto Software เราได้ทบทวนการวางแผนของเราและมุ่งเน้นไปที่ "ช่วยให้ผู้คนประสบความสำเร็จในธุรกิจ"

Art of the Start โดย Guy Kawasaki อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้ …

พันธกิจ

พันธกิจควร เป็นคำอธิบายง่ายๆว่าคุณจะช่วยสามกลุ่มคือลูกค้าพนักงานและเจ้าของของคุณ ถ้าคุณไม่สามารถบอกภารกิจของคุณจากที่อื่นได้หากไม่มีใครสามารถคาดเดาได้ว่าเป็นคุณแล้วคุณต้องมีงานที่ต้องทำ ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อเมื่อคุณต้องการใช้งาน อย่าทำ hype เพียงอย่างเดียวเช่น Dilbert Mission Statement Generator Guy's Mantra vs. Mission post ยังดีกับภารกิจอีกด้วย

คุณใช้มันอย่างไร? ใช้เพื่อกำหนด บริษัท ของคุณตามเป้าหมายระยะยาว คุณทำธุรกิจอะไรจริงๆ? ใช้เพื่อเตือนทุกสิ่งที่ธุรกิจต้องการทำและตรวจสอบว่าครอบคลุมทั้งสามกลุ่ม ไม่ใช่แค่ลูกค้าเท่านั้น พนักงานและเจ้าของด้วย

ดูเพิ่มเติม: วิธีการเขียนพันธกิจ (วิดีโอ) "

วิสัยทัศน์

มันทำให้เกิดความสับสนฉันสับสนวิสัยทัศน์กับพันธกิจมานานหลายปีในที่สุดมันก็ทำให้รู้สึกถึงฉันเมื่อมีคนแนะนำ เช่นมุมมองในฝันของบางสิ่งบางอย่างสาม, ห้า, อาจถึง 10 ปีดังนั้นวิสัยทัศน์ของอนาคตที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่นการพัฒนาโรงแรม, ซ่อมรถยนต์ ร้านค้าหรือธุรกิจเว็บอาจมีวิสัยทัศน์สำหรับสิ่งที่จะมองไม่กี่ปีด้วยเหตุนี้

เป้าหมาย

โดยปกติแล้วพวกเขาเป็นพันธกิจ แต่ไม่สำคัญว่ารูปแบบใดให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบของคุณ บ่อยครั้งคุณต้องการอะไรจากธุรกิจของคุณคิดเกี่ยวกับมันไม่ได้ทั้งหมดที่ชัดเจนคุณอาจคิดว่ามันเกี่ยวกับการเจริญเติบโตและผลกำไรและความสำเร็จ แต่แล้วคุณจะวัดความสำเร็จได้อย่างไรไม่ใช่คำถามง่ายๆ

• ธุรกิจจำนวนมากเกี่ยวกับวิถีชีวิตมีเวลาที่จะใช้จ่ายกับเด็กความเป็นอิสระทำในสิ่งที่คุณต้องการทำ. สร้างรายได้จากสิ่งที่คุณต้องการทำฟรี ภาพวาดของคุณ นวนิยายของคุณ การฝึกคนในฟุตบอลหรือแบกเป้ สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญ
• ธุรกิจจำนวนมากเกี่ยวกับธุรกิจ คุณต้องการสร้างรายได้ให้มากที่สุด คุณอยากเป็นคนที่ร่ำรวยที่สุดในการพบกันครั้งต่อไป

ฉันคิดว่าเป้าหมายกว้างและเป็นแนวความคิด เป้าหมายมีความสำคัญ แต่ไม่จำเป็นต้องมีการวัดผลในลักษณะเฉพาะใด ๆ วัตถุประสงค์คือเป้าหมายทางธุรกิจที่สามารถวัดได้

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์คือเป้าหมายทางธุรกิจ กำหนดวัตถุประสงค์ส่วนแบ่งทางการตลาดเป้าหมายการขายและวัตถุประสงค์ด้านกำไร บริษัท จำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายและวางแผนที่จะบรรลุเป้าหมายเหล่านี้

ให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณเป็นรูปธรรมและสามารถวัดผลได้ มีความเฉพาะเจาะจงเช่นการบรรลุระดับยอดขายหรือผลกำไรเปอร์เซ็นต์ของอัตรากำไรขั้นต้นอัตราการเติบโตหรือส่วนแบ่งการตลาด อย่าใช้สามัญสำนึกเช่น "ดีที่สุด" หรือ "เติบโตอย่างรวดเร็ว"

ตัวอย่างเช่น "การดีที่สุด" หรือ "การเพิ่มความพึงพอใจสูงสุด" ไม่ใช่เป้าหมายของแผนธุรกิจอย่างจริงจังเนื่องจากไม่สามารถวัดได้จริงๆ เป้าหมายที่ดีกว่าจะกำหนดเป้าหมายที่สามารถวัดได้เช่นการถือครองอัตรากำไรขั้นต้นเป็น 25 เปอร์เซ็นต์ต่ำสุดขายได้มากกว่า 3 ล้านเหรียญหรือสร้างกำไร 6 เปอร์เซ็นต์จากการขายและ 10% ของผลตอบแทนของผู้ถือหุ้น

หากเป้าหมายมีตัวตนน้อยกว่ามีความสำคัญต่อ วางแผนหาแนวทางในการวัด ตัวอย่างเช่นหากภาพลักษณ์และความตระหนักมีความสำคัญแล้วให้วางแผนสำหรับการสำรวจที่ถูกต้องทางสถิติเพื่อวัดการปรับปรุงภาพลักษณ์และการรับรู้ นอกจากนี้คุณยังสามารถกำหนดเป้าหมายสำหรับส่วนแบ่งการตลาดและการวิจัยซื้อเพื่อวัดส่วนแบ่งที่แท้จริง หรือถ้าคุณต้องการเน้นความพึงพอใจของลูกค้าให้วางแผนสำหรับการสำรวจเพื่อหาจำนวนความพึงพอใจหรือระบุวัตถุประสงค์เชิงตัวเลขเกี่ยวกับผลตอบแทนหรือการร้องเรียน