การแก้ปัญหาในธุรกิจ: Kanban, Kaizen และ Scrum สามวิธีแก้ปัญหาที่ช่วยให้ บริษัท ต่างๆปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจและลดปัญหา นี่เป็นวิธีที่

แต่เมื่อพูดถึงการหาแนวทางในอุดมคติหรือกระบวนการที่สมบูรณ์แบบสำหรับการแก้ปัญหาหลายสิบประการที่ต้องเผชิญกับธุรกิจยุคใหม่ สิ่งต่างๆได้รับความยุ่งยาก

วันนี้ฉันต้องการพูดถึงสามวิธีในการแก้ปัญหาที่มีประวัติอันยาวนานในโลกของการค้า นี่เป็นแนวคิดใหญ่ ๆ ที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับ บริษัท นับไม่ถ้วนทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก

ดูเพิ่มเติม: จากการแก้ปัญหาเพื่อดองอินทรีย์: 7 บทเรียนเริ่มต้นจากแรงบันดาลใจ

Kanban: วิธีการควบคุมการผลิต

กลิ้งเราจะหันไปหาประเทศที่ขยันหมั่นเพียรของประเทศญี่ปุ่น คำว่า kanban หมายถึง "ป้าย" หรือ "ป้ายโฆษณา" ในภาษาญี่ปุ่นและเป็นแนวคิดที่นำไปใช้กับการผลิตแบบลีนหรือแบบทันเวลา เป็นระบบที่แสดงให้เห็นได้อย่างดีที่สุดตัวอย่างเช่นเราจึงหันมาสนใจ บริษัท โตโยต้าประมาณ 1940

Kanban เป็นระบบการตั้งเวลาสำหรับการผลิต "just in time" ในภาษาญี่ปุ่นอักษรหมายถึงป้ายหรือป้ายโฆษณา

ช่วงทศวรรษนี้โตโยต้าเริ่มมองหาแรงบันดาลใจนอกเหนือจากอุตสาหกรรมยานยนต์ในการค้นหาเพื่อปรับปรุงกระบวนการ วิธีการที่ซูเปอร์มาร์เก็ตศึกษาพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีขึ้น

ในเวทีนี้พวกเขาสังเกตเห็นความสัมพันธ์ที่เรียบง่ายที่หลอกลวงระหว่างลูกค้าและร้านค้าที่พวกเขาซื้อมา: ลูกค้ามักเรียกคืน เฉพาะรายการที่ต้องการเมื่อต้องการเท่านั้น จากนั้นจะจัดเก็บสต็อกเพียงสิ่งที่ลูกค้าต้องการในเวลาใดก็ตาม symbiosis สมบูรณ์แบบ นี่คือสิ่งที่หมายถึงการผลิตแบบ "ทันใด" และเป็นสิ่งสำคัญในอุตสาหกรรมใด ๆ ที่มีสินค้าที่เน่าเสียได้

นั่นอาจทำให้ดูเหมือนว่าเป็นแบบที่ผิดปกติสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์ ความจริงที่สำคัญ: รถยนต์เป็นของตนเองโดยเฉพาะอย่างยิ่งสินค้าที่เน่าเสียง่าย รถเก่าล้วนเป็นเครื่องโม่ราคาแพงที่ต้องเก็บไว้รอบ ๆ

แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ซุปเปอร์มาร์เก็ตหรือเจ้าพ่อยานยนต์ แต่วิญญาณของ Kanban สามารถนำมาประยุกต์ใช้กับรถยนต์สมัยใหม่ได้ ธุรกิจหรืออุตสาหกรรม ในโพสต์บล็อกล่าสุด Kanbanize CEO Dimitar Karaivanov ได้อย่างมีประสิทธิภาพสรุปสาระสำคัญของ kanban:

"หนึ่งในหลักการสำคัญ … คือเป้าหมายในการขจัดปัญหาคอขวดโดยการกำหนดขอบเขตที่สมจริงเกี่ยวกับจำนวนงานที่กำลังดำเนินการอยู่, และเท่าใดงานจะจัดขึ้นปิดเครื่องเขียนด้านหลัง ไม่เพียง แต่เป็นวิธีการจัดลำดับความสำคัญเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีการตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสมาชิกในทีมของคุณมีจานมากเกินไป "

สิ่งที่ Karaivanov กำลังพูดถึงอยู่ที่นี่คือความสำคัญของการจัดลำดับและจัดลำดับความสำคัญของระบบที่ การแปรปรวนของการคุ้มครองผู้บริโภคสามารถทำให้เกิดการบิดและหมุนได้อย่างกะทันหัน

หากคุณกำลังมองหาแนวทางในการควบคุมอัตราที่คุณผลิตผลิตภัณฑ์ให้พิจารณาปรับระดับสินค้าของคุณให้สอดคล้องกับการบริโภคที่แท้จริงของลูกค้า จัดหาเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเมื่อจำเป็นเท่านั้น

ดูเพิ่มเติม: 5 วิธีในการทำให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเติบโต

Kaizen: เป็นหนทางในการปรับปรุงการทำงานทั้งหมดและพนักงานทุกคน

คำว่า kaizen หมายถึง "การปรับปรุง" และเป็นอีกคำหนึ่งที่เรายืมมาจากคู่ภาคตะวันออกของเราในจีนและญี่ปุ่น เมื่อนำมาประยุกต์ใช้กับที่ทำงาน kaizen หมายถึงกิจกรรมที่มุ่งปรับปรุงการทำงานของแต่ละบุคคลภายใน บริษัท รวมทั้งวิธีการทำงานของพนักงานแต่ละคนจากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าจนถึง CEO จนกว่าธุรกิจทั้งหมดจะทำงานอย่างดี เครื่องซักผ้า

แม้ว่าไคเซ็นจะก่อการร้าย แต่ก็เป็นเช่นนั้น: Kaizen สนับสนุนการริเริ่มสร้างสรรค์ความใส่ใจและวัฒนธรรมการพัฒนาทีละน้อย ๆ Amazon ทำให้เราเป็นตัวอย่างที่ดีของไคเซ็นในทางปฏิบัติ แม้ว่ายักษ์ค้าปลีกเพิ่งได้รับน้ำร้อนเกี่ยวกับวัฒนธรรมของ บริษัท แต่ก็ไม่เคยกล่าวกันว่าพวกเขายินดีที่จะพักผ่อนในเกียรติยศของพวกเขา

ใน kaizen ของ Amazon แต่ละแผนกภายในคลังสินค้าของตนหรือ "ศูนย์ปฏิบัติธรรม, "ในศัพท์บัญญัติของอเมซอน - อยู่ตลอดเวลาในการมองหาความพยายามที่สูญเปล่าหรือซ้ำซ้อนและกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพ ต้องใช้เวลาสังเกตการณ์หนึ่งคนเพื่อให้ได้ลูกกลิ้งและในไม่ช้ากลุ่มเล็ก ๆ กลุ่มหนึ่งที่มีมือหยิบยกขึ้นมาเพื่อระดมความคิดและในที่สุดแนวทางใหม่ในการแก้ไขปัญหาเก่า ๆ อีกนัยหนึ่งไคเซ็นเน้นถึงความสำคัญของ นวัตกรรมที่มีขนาดเล็กกว่าภายในโครงสร้างองค์กรขนาดใหญ่ เป็นหนทางที่จะทำให้เกิดความเป็นมนุษย์ในสถานที่ทำงานด้วยการมอบอำนาจให้พนักงานสามารถหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อไม่เพียง แต่จะเป็นจุดสูงสุดของ บริษัท เท่านั้น แต่ความสามารถของพนักงานแต่ละคนในการทำงานของพวกเขาก็ยังดีขึ้น

ดูเพิ่มเติม: วิธีรับรู้และทำให้พนักงานหยุดนิ่ง

Scrum: วิธีที่ยืดหยุ่นในการจัดการการพัฒนาผลิตภัณฑ์

สุดท้ายเรามาดูการต่อสู้ซึ่งเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นโดยเฉพาะในภาคเทคโนโลยี Scrum มาสู่เราจากโลก ของการพัฒนาผลิตภัณฑ์และซอฟต์แวร์ซึ่งการย้ำและการทำงานร่วมกันเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด

เหมือนไคเซ็นการต่อสู้มุ่งเน้นไปที่ความสำคัญของการคาดการณ์และการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงต่างๆที่อาจชะลอการพัฒนาและสร้างความไร้ประสิทธิภาพ

ความคิดนี้เกิดขึ้นโดย Ken Schwaber จาก Advanced Development Methods ในช่วงต้นทศวรรษที่ 1900 แม้ว่าจะเป็น จะค่อนข้างนานกว่าเดิมจนกว่าจะมีชื่อใหม่

การต่อสู้แบบนี้จะเกิดขึ้นในสถานที่ทำงานที่ทันสมัยได้อย่างไร? คลาสสิกจะเริ่มต้นด้วยการทำลายงานที่คุ้มค่าไปหนึ่งสัปดาห์เป็นลำดับความสำคัญที่เล็กลง ถ้าเป้าหมายของคุณคือการเปิดหน้าแรกใหม่บนเว็บไซต์ของคุณคุณจะแบ่งออกเป็นส่วนเล็ก ๆ: เขียนโค้ดบางส่วนสร้างภาพเขียนเนื้อหาทดสอบข้อผิดพลาดและอื่น ๆ

แทนที่จะเป็นงานขนาดใหญ่หนึ่งงานคุณต้องมีงานเล็ก ๆ น้อย ๆ จำนวนมากแต่ละทีมมีวันที่และสมาชิกในทีมที่ได้รับมอบหมายช่วยให้คุณทำงานผ่านกระบวนการนี้ได้เร็วขึ้นและปรับเปลี่ยนได้ง่ายขึ้นเมื่อและถ้าจำเป็น

การต่อสู้อะไร คือช่วยให้เราสามารถสร้างตารางเรียนแบบแยกส่วนที่เน้นการทำงานร่วมกัน ช่วยให้เราตระหนักถึงลำดับความสำคัญของเราซึ่งอาจมีบทบาทสำคัญในการทำงานของแผนกอื่น ๆ ซึ่งมีความสำคัญกับเวลาและประเด็นใดบ้าง การพัฒนาใด ๆ ต้องสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงแบบเรียลไทม์และความกดดันจากทีมอื่นได้ สร้างช่วงเวลาที่คล่องตัวเป็นส่วนสำคัญในการทำปฏิกิริยากับตัวแปรเหล่านั้น

ดูเพิ่มเติม: ต้องการให้ทีมของคุณมีส่วนร่วมหรือไม่? จากนั้นนำไปสู่ความคิด

ความคิดสุดท้าย

ถ้าในการสำรวจแนวทางการแก้ปัญหาทั้งสามวิธีนี้คุณได้คิดออกว่าความคิดฟรีต้องถูกยื้อในนามของคำสั่งและประสิทธิภาพซึ่งห่างไกลจากความจริง

ไม่มีวิธีการใดที่สามารถทำงานได้เช่นเดียวกับที่พวกเขาทำถ้าพวกเขาไม่ให้ความสำคัญ (และกระตุ้น) ความคิดสร้างสรรค์

และใครจะรู้? คุณอาจสะดุดกับโซลูชันใหม่ ๆ ทั้งหมดด้วยการลองใช้ระบบที่มีการจัดตั้งขึ้นเหล่านี้

เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นในธุรกิจคุณจะไม่ทราบจนกว่าคุณจะลอง

ฟังข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Kanban Kaizen และ ต่อสู้กับปีเตอร์กับโจนาธานในตอนที่สิบสามของ The Bcast, พอดคาสต์อย่างเป็นทางการของ Bplan:

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก The Bcast on iTunes "