Peter และ Jonathan พูดคุยกับ Tim Berry, ผู้ก่อตั้งซอฟต์แวร์ Palo Alto เกี่ยวกับการวางแผนธุรกิจแบบลีนยุทธศาสตร์ยุทธวิธีข้อมูลเฉพาะและการคาดการณ์

Stitcher | TuneIn | กระเป๋าพ็อกเก็ต | PlayerFM | Soundcloud

คุณมีคำถามที่คุณต้องการให้เราตอบในรายการหรือไม่?

Tweet ที่เรา: @ แผน (รวม hashtag #BCast)

ส่งอีเมลถึงเรา: [email protected]

ฟังตอนที่ 9:

แสดงโน้ต:

การวางแผนแบบ Lean คืออะไร? - (: 25)

ดาวน์โหลดฟรี: The One Page Business Pitch Template

• ยุทธศาสตร์ยุทธวิธีเฉพาะและพยากรณ์ - (11:45)
  • ต้องการได้ยินคำอื่น ๆ "F" หรือไม่? ฟังบทที่ 8 ที่นี่
• การวางแผนธุรกิจแบบ Lean โดย Tim Berry - (31:21)
  • สั่งซื้อล่วงหน้าใน Amazon.com: การวางแผนธุรกิจแบบ Lean: ได้สิ่งที่คุณต้องการจากธุรกิจของคุณ
• เยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม: LeanPlan.com
  • ติดตามทิมเบอร์รี่บนทวิตเตอร์: @TimBerry
  • บันทึกเสียง:
  • Jonathan:

เฮ้ Peter. เรารู้สึกตื่นเต้นมากในวันนี้ เรามีทิมแบล็กเบอร์ผู้ก่อตั้งซอฟท์แวร์พาโลอัลโตกับเรา ผู้เชี่ยวชาญด้านการวางแผนธุรกิจกับเราวันนี้

Peter: อย่างแน่นอน นี่คือที่นี่เพื่อพูดถึงแนวความคิดในการวางแผนแบบลีนซึ่งเป็นสิ่งที่เรานำมาใช้อย่างแน่นอนที่ Palo Alto Software Bplans มีบทความมากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้บางเรื่องโดย Tim บางคนที่นี่ที่ทีม Bplans

ฉันคิดว่าเราต้องการแค่ภาพรวมที่ดีความเข้าใจพื้นฐานที่ดีของสิ่งที่เราหมายถึงเมื่อเราพูด การวางแผนแบบลีน แม้กระทั่งคำว่า lean อาจหมายถึงในบริบทนี้? อะไรหมายถึงยัน? Jonathan:

ยินดีต้อนรับทิม บางทีคุณอาจจะตอบคำถามนี้ได้สำหรับเรา

ทิม: ใช่ ฉันดีใจที่ได้มาที่นี่ นี้เป็นที่น่าตื่นเต้น ฉันหวังว่าผู้ชมของเราจะได้พบกับแกดเจ็ตและสิ่งของทั้งหมดและเครื่องประดับเหล่านี้ มันสนุกมากที่ได้มาที่นี่

Peter: เหมือนสตูดิโอ Sci-Fi

Jonathan: พวกเขาอาจจะหวาดกลัว

Tim: พวกเขาไม่มีภาพจริง ฉันขอโทษสำหรับที่ ไม่ภาพแย่มาก ไม่เคยไม่ทราบ คุณไม่มีอะไรหายไปเลย

เริ่มต้นด้วยการยัน ลีนเริ่มขึ้นในยุค 30 และ 40 ปี W. Edwards Deming เป็นผู้สนับสนุนหลัก ชาวอเมริกันที่มีหนังสือรับรองด้านการศึกษาจำนวนมากอยู่ในญี่ปุ่นในขณะนั้น สิ่งที่ยันหมายถึงขั้นแรกคือลองทำทดสอบและเปลี่ยนแปลงโดยใช้ขั้นตอนเล็ก ๆ ไปพร้อมกัน นั่นเป็นการผลิตแบบลีน พวกเขายังเรียกมันว่าทางโตโยต้าในขณะที่โตโยต้าไปในช่วงทศวรรษที่ 50 และ 60 จาก "โอ้ดูญี่ปุ่นคนนี้มีรถยนต์น่ารักมาก ๆ " ถึง "โอ้พระเจ้าของฉันพวกเขาดีกว่า กว่าของเราเป็น "นี่เป็นครั้งแรกในวงการธุรกิจที่คุณมีคนพูดถึงยัน จากที่นั่นในช่วง 10 ปีที่ผ่านมาลีนได้รับการปรับโดย Eric Ries ในหนังสือของเขา The Lean Startup, และ Steve Blank ในหลาย ๆ เรื่องเกี่ยวกับเรื่องนี้ Lean ได้รับการปรับให้ใช้แบบเดียวกันกับการทำขั้นตอนเล็ก ๆ วิเคราะห์ผลลัพธ์และปรับเปลี่ยนและเปลี่ยนแปลงตามขั้นตอนเล็ก ๆ ซึ่งเป็นสาระสำคัญของสิ่งที่ตอนนี้ล้ำสมัยมากการเริ่มต้นแบบลีนในขณะนี้ การเริ่มต้นใช้งานทุกครั้งต้องเป็นแบบลีน มีความลึกลับมากมายที่ไปพร้อมกับการเริ่มต้นใช้งานแบบลีน

Peter:

ดีมาก ฉันคิดว่าดีที่จะชี้แจง ฉันคิดว่าคนจำนวนมากได้ยินเสียงผอมและพวกเขาคิดว่าพวกเขาหมายถึงการไม่ใช้จ่ายเงินเป็นจำนวนมากงบประมาณแบบเบาบางซึ่งมักใช้ในแง่งบประมาณ จริงๆความคิดของการทดสอบนี้ได้รับความคิดเห็นและวนกลับและเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือเปลี่ยนกระบวนการเป็นที่น่าสนใจจริงๆ

ฉันคิดว่าเช่น Tim กล่าวว่าคนจำนวนมากที่ได้ยินลีนเริ่มต้นลีนวันนี้ นำไปใช้กับการเริ่มต้นใช้งานเทคโนโลยีเพื่อการพัฒนาแอป น่าสนใจที่ทราบว่าเริ่มต้นในพื้นที่การผลิตนี้ ฉันคิดว่าบางส่วนของที่ใช้กับบางส่วนของผู้ชมของเราธุรกิจถนนสายหลักที่อาจไม่เข้าใจวิธีการใช้ลีน ลองพูดถึงเรื่องนี้อีกหน่อย สามารถใช้ความคิดในขั้นตอนก่อนหน้านี้ได้มากขึ้นกว่ารุ่นอื่น ๆ ของแอพพลิเคชันแบบลีน คุณคิดว่าถูกต้องหรือไม่? ทิม:

แน่นอน มี PDCA ที่กลับไปผลิตแบบลีนเมื่อ 50 ปีก่อน: วางแผนทำตรวจสอบปรับ PDCA จากนั้นคุณจะพบว่าในการเริ่มต้นแบบลีนเมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำสุด

ความคิดเกี่ยวกับขั้นตอนเล็ก ๆ คือสิ่งที่ฉันได้นำออกจากที่ฉันได้ดูที่ผ่านมาหลายปีแล้ว ทำตามขั้นตอนเล็ก ๆ ตามด้วยหันไปมองดูสิ่งที่คุณประสบความสำเร็จวิเคราะห์ผลลัพธ์ตามขั้นตอนต่อไป ปีเตอร์:

มันตลก จริงๆ jabs กับประสบการณ์ของฉันเกินไปในการเริ่มต้นในซอฟต์แวร์ กลับมาเมื่อฉันเริ่มต้นการเปิดตัวเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ ทุกคนสร้างขึ้นเพื่อเปิดวันไปวันที่อยู่อาศัยสิ่งที่คุณเรียกว่า ในปัจจุบันนี้ดูเหมือนจะเป็นเรื่องที่คุณพูดมากขึ้นซึ่งก็คือการได้รับสิ่งต่างๆออกไปและรับข้อเสนอแนะและทำให้บางสิ่งบางอย่างดีขึ้น ที่น่าสนใจจริงๆ

ฉันคิดอีกครั้งเมื่อเราคิดถึงขนมปังหรือ บริษัท แป้งที่แช่แข็งเช่น Jonathan อยากจะเริ่มต้นคุณอาจคิดถึงการใส่สองรุ่นที่แตกต่างออกไปการทดสอบ A / B ตามที่เราเรียก ออนไลน์ A / B ทดสอบคุกกี้ใหม่ ๆ ที่คุณกำลังลองใช้สองประเภทของน้ำตาลในคุกกี้นั้น ดูว่าข้อเสนอแนะคืออะไร ดูวิธีการใช้งาน มีวิธีการใช้ปรัชญาประเภทนี้เช่นเดียวกับที่คุณกล่าวไว้กับธุรกิจเกือบทุกประเภทที่มีอยู่ มันเป็นเรื่องของการเป็นความคิดสร้างสรรค์เพียงเล็กน้อยเท่านั้น

น่ากลัว นั่นคือภาพรวมที่ดีของยันสิ่งที่เรากำลังพูดถึงเมื่อเราพูดคำว่ายัน วิธีการที่จะนำไปใช้กับแนวคิดของการวางแผนแล้ว? เพราะคุณวางแผนลีบกันที่นี่?

ทิม:

มันเริ่มต้นสำหรับฉันแล้วแผนจะเรียบง่าย เพียงแค่ใหญ่พอที่จะบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจได้ Lean มาจริงๆในบริบทของการรักษาแผนนี้สั้นง่ายเพียงพื้นฐาน คาดว่าจะได้รับการตรวจสอบผลลัพธ์บ่อยๆ คาดหวังว่าแผนจะยังคงมีชีวิตอยู่โดยกระบวนการวางแผนซึ่งรวมถึงการทบทวนรายเดือน เนื่องจากกระบวนการทำงานนั้นนี่คือปี 2015 คุณจะต้องรักษาให้เล็กลง คุณไม่ได้เขียนสิ่งที่คุณจะไม่ใช้ คุณทำตามแผนการที่คุณจะใช้ ทบทวนและแก้ไขบ่อยๆ

นั่นคือสำหรับฉันแล้วการผลิตแบบลีนมี PDCA สำหรับวางแผนทำตรวจสอบปรับเปลี่ยน ฉันคิดว่าสำหรับการวางแผนธุรกิจแบบลีนคือ PRRR, สำหรับวางแผน, เรียกใช้ทบทวนทบทวนแก้ไข ปีเตอร์:

คุณจำได้ง่ายกว่าโจนาธาน?

โจนาธาน: (พรืด) PRRR

ปีเตอร์: คงจะอยู่ในรายการล่ะ?

Jonathan: ฉันไม่รู้ นั่นเป็นเสียงเดียวของฉันที่ฉันได้ทำมาจนถึงตอนนี้

ปีเตอร์: ฉันคิดว่าเราสูญเสีย 100 คนฟังเพียงแค่เสียงเดียว ขอบคุณที่ ดีมาก แต่น่าจดจำมาก

ทิม: ในทางกลับกันมีอินเทอร์เน็ตเสียใจที่พูดถึงลูกแมวดังนั้นเสียงของโจนาธาน

Jonathan: ฉันแค่ชนกลุ่มผู้เข้าชม, ชายคนนั้นนั่นล่ะ

ทิม: บางทีเราอาจจะเพิ่มการจราจรโดยการทำงานในลูกแมว

ปีเตอร์: นั่นเป็นจุดที่ดี รูปภาพของลูกแมว

Jonathan: ฉันชอบทิมที่นี่ เขาปกป้องฉันขึ้นเขาปกป้องฉันทางเลือกของฉัน เป็นเรื่องที่ดีทีเดียว

ทิมมีบทความที่เจอนิตยสารฟอร์บส์ในสัปดาห์นี้ว่าอย่าเขียนแผนธุรกิจ เริ่มเข้าสู่แนวคิดเรื่องการเริ่มต้นใช้งานขนาดเล็กการทดสอบการแก้ไข สิ่งที่คุณจะพูดกับคนที่พูดว่า "แม้แต่ความคิดในการวางแผนธุรกิจแบบลีนก็ไม่จำเป็น "ทำไมคุณถึงต้องวางแผนหรือยัง?" ทิม: ผมคิดว่าทุกๆคนผมได้รับมือกับผู้เชี่ยวชาญและ "ดอน "ฉันคิดว่าฉันคิดว่าคุณเผชิญหน้ากับบุคลิกที่บอกว่า" คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับการจัดลำดับความสำคัญ? "" อย่างแน่นอน "" คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่มุ่งเน้น เกี่ยวกับเอกลักษณ์และตลาดเป้าหมายหรือไม่ "

พวกเขาจะพูดว่า" แน่นอน "" กลยุทธ์เกี่ยวกับยุทธวิธีมีอะไรบ้าง? "พวกเขาจะพูดว่า" แน่นอน "" แล้วเหตุการณ์สำคัญอย่างไร? "" โอ้ใช่คุณ ต้องการอะไร "เกี่ยวกับการคาดการณ์ยอดขายและค่าใช้จ่ายและการวางแผนตามความเป็นจริงเพื่อให้คุณสามารถจัดการกระแสเงินสดได้หรือไม่" พวกเขามักจะพูดว่าใช่

เราเข้าสู่โลกแห่งคำศัพท์แปลก ๆ คุณกำหนดแผนธุรกิจเป็นเอกสารทางการแบบยาวและเป็นทางการซึ่งคุณจะใช้เวลานานมากในการทำและลืมและไม่เคยมองอีกด้วย แน่นอนไม่ได้ทำแผนธุรกิจ เหมือนกับว่าฉันกำหนดการออกกำลังกายเป็นประจำเมื่อตื่นขึ้นมาหนึ่งวันและวิ่ง 50 ไมล์ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ไม่ได้ ถ้าฉันกำหนดมันแบบนั้นดีแล้วอย่าทำอย่างนั้น ไม่ได้ทำฝูงชนแผนธุรกิจที่พวกเขากำลังกำหนดไว้ในทางที่ตามคำจำกัดความของพวกเขาก็ไม่เป็นประโยชน์ ในขณะเดียวกันกลับสู่โลกแห่งความเป็นจริงนักธุรกิจที่กำลังพยายามทำธุรกิจจะได้รับประโยชน์มหาศาลจากการเขียนสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยไม่กี่จุด "นี่คือจุดสนใจของเรา นี่คือยุทธวิธีของเรา "ดังนั้นพวกเขาจึงเห็นว่าพวกเขาจับคู่กันอย่างไร จากนั้น "นี่คือขั้นตอนสำคัญของเรา" ดังนั้นพวกเขาจึงทำงานกับพวกเขา "นี่คือการคาดการณ์ของเรา" จากนั้นใช้เวลาสองถึงสามชั่วโมงต่อเดือนและทบทวนและแก้ไข ทุกคนที่ใส่ใจเกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขาจะได้รับประโยชน์จากกระบวนการนี้

ทำไมเราถึงมีเรื่องเกี่ยวกับการไม่ทำแผนธุรกิจ? อย่าทำแผนธุรกิจที่ล้าสมัยอย่างเป็นทางการว่าคุณจะไม่ใช้งาน ทำมันเล็ก ๆ น้อย ๆ ทำมันยันและใช้เพื่อดำเนินธุรกิจของคุณให้ดีขึ้น มีคำตอบของฉัน

ปีเตอร์:

เป็นเรื่องที่เยี่ยมยอด ใช่และตอนจบตอนตอนแรก ๆ ของเราที่เรากำลังพูดเกี่ยวกับแนวคิดเรื่องย่อที่รวดเร็วคล้ายคลึงกับแนวคิดแผนแบบลีนนี้ เราพูดถึงเล็กน้อยเกี่ยวกับการใช้งานที่คุณใส่ลงในแผนดังกล่าวเป็นวิธีการจัดการธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการช่วยให้พนักงานของคุณบรรลุเป้าหมายตามเป้าหมายที่วางไว้หรือพูดคุยกับพันธมิตรทางธุรกิจหรือการจ้างใหม่หรือกลุ่มคนที่อาจสนใจในธุรกิจของคุณ เหตุผลทั้งหมดเหล่านี้เป็นสิ่งที่ดีที่จะมีแผนเช่นนี้ในมือ

ฉันคิดว่าคำพูดของทิมนี่ไม่ใช่แค่ข้อมูลทางการเงินเท่านั้นนี่คือองค์ประกอบข้อความบางส่วนนี่คือสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยบางองค์ประกอบที่คิดเช่นกัน เป็นเอกสารที่มีประสิทธิภาพพอสมควรซึ่งเป็นเอกสารแผนงานที่มีประสิทธิภาพพอสมควรในเวลาเดียวกันเนื่องจากเป็นองค์ประกอบแบบลีน

โจนาธานบางทีเราอาจมีส่วนร่วมในโครงร่างที่ดีเช่นนี้หรือสิ่งที่องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดบางส่วนอยู่ใน ลิงก์หรือลิงก์ที่คลิกได้ พวกคุณทำแบบนี้ได้อย่างไรบนอินเทอร์เน็ต? โจนาธาน:

เราบอกให้ผู้คนไปที่ลิงค์แล้วพวกเขาก็จะต้องไปที่นั่น พวกเขาต้องพิมพ์ค่ะ

Peter:

จากนั้นฉันจะส่งอีเมลมาที่ PDF Jonathan:

เราจะมีบันทึกการแสดงที่ผู้คนสามารถดูผ่าน iTunes หรือบน SoundCloud หรือแม้แต่ใน Bplans.com ในที่นี้เราสามารถเชื่อมโยงไปยังทรัพยากร Bplans ฟรีที่เรียกว่า The One Page Business Pitch Template คุณสามารถดาวน์โหลดได้ที่ ที่จริงสนับสนุนให้คุณได้รับความคิดทางธุรกิจของคุณลงบนหน้าหนึ่งทำจุด bullet เหล่านั้นในรูปแบบลีนที่ Peter:

ฉันรู้สึกดีเกี่ยวกับที่ ฉันและทิมจะสร้างดาดฟ้า HyperCard และเราจะส่งอีเมลให้ทุกคนที่ต้องการสำเนา Jonathan:

ฉันไม่คิดว่านั่นคือสิ่งที่ฉันพูด Peter:

คุณอายุน้อยเกินไปสำหรับดาดฟ้า HyperCard หรือไม่? Jonathan:

ใช่แน่นอน Peter:

Jonathan ขอบคุณสำหรับการเชื่อมโยง ฉันแน่ใจว่าผู้ใช้จะออกไปที่นั่นและดาวน์โหลดไฟล์เหล่านั้นบางส่วน ถ้าพวกเขาต้องการทำความเข้าใจเกี่ยวกับแผนแบบลีนพวกเขายังสามารถรับ LivePlan จาก liveplan.com ดูบทความเกี่ยวกับ Bplans ได้ฟรีทุกเวลา ทิมความคิดที่เรากำลังพูดถึงอยู่ที่นี่พวกเขาดูเหมือน ความคิดเล็ก ๆ น้อย ๆ เรากำลังพูดถึงแผนกลยุทธ์หรือไม่? เรากำลังพูดเกี่ยวกับการดำเนินการจริงเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? ทั้งสองพบกันอย่างไร? คุณจะได้อะไรจากแนวคิดที่คุณต้องการจะทำอย่างไรกับความจริงที่คุณได้รับ?

ทิม: ใช่ ผมขอให้คำแนะนำเฉพาะกับคำแนะนำบางอย่างที่ผมวาดไว้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมากับการวางแผนธุรกิจ สิ่งที่ฉันคิดเพียงเกี่ยวกับทุกความต้องการทางธุรกิจที่ควรจะอยู่ในแผนลีน ฉันจะเริ่มต้นด้วยภาพรวม กลยุทธ์และยุทธวิธีกลยุทธ์เฉพาะเช่นเหตุการณ์สำคัญและการคาดการณ์ว่าคุณจะใช้แผนกับจริง

มีสี่ข้อ ฉันสามารถผ่านแต่ละคนได้หรือไม่?

ปีเตอร์: แน่นอน นั่นคือ STSF? โจนาธานคุณต้องการออกเสียงหรือไม่?

Jonathan:

ขอให้ข้ามคำย่อ STSF ปีเตอร์:

เอาล่ะดี น่าจดจำ ขอบคุณที่ Tim:

ไม่มีสระเลย Jonathan:

ไม่เป็นไปไม่ได้ มันเป็นเพียงเสียงที่ออกมา Peter:

STSF Jonathan:

ใช่ Tim:

ยุทธศาสตร์ กลยุทธ์คืออะไร? กลยุทธ์ในโลกแห่งความเป็นจริงไม่ใช่สิ่งที่นักวิชาการทั้งปวง กลยุทธ์สำหรับฉันคือการมุ่งเน้นในสามมิติ อันดับแรกคือเอกลักษณ์ คุณแตกต่างกันอย่างไร จุดแข็งและจุดอ่อนเช่นนั้น คุณไม่ใช่แค่ร้านอาหารคุณเป็นร้านอาหารไทยที่มีอาหารอินทรีย์ คุณไม่ใช่แค่เว็บไซต์คุณคือเว็บไซต์เกี่ยวกับเรื่องนี้สำหรับผู้ที่มีส่วนร่วม เอกลักษณ์ที่เกิดขึ้นจากตัวตนของผู้ก่อตั้งคือวัฒนธรรมหลักความสามารถหลัก มีมีศัพท์เฉพาะในนั้น แต่คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร นั่นคือเอกลักษณ์ อีกอย่างก็คือตลาด นั่นคือสองในสาม ตลาด. ตลาดเป้าหมายของคุณคือใคร? ใครไม่ใช่ตลาดเป้าหมายของคุณ? ถ้าคุณเป็นร้านอาหารไทยที่มีอินทรีย์แล้วคู่ค้าในตลาดของคุณมีรายได้สูงกว่านักเรียนหรือไม่? นั่นคือส่วนที่สองของการมุ่งเน้นยุทธศาสตร์

ประการที่สามคือการเสนอขายผลิตภัณฑ์หรือบริการทางธุรกิจ ถ้าร้านอาหารของคุณเป็นไปเพื่อโอกาสพิเศษสำหรับคนและเป็นอาหารที่ดีและเป็นฟาร์มไปยังตารางหรือท้องถิ่นผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอต้องตรงกับคำมั่นสัญญาที่คุณทำและคนที่คุณทำสัญญาไว้ ฉันจะบอกว่ากลยุทธ์คือการใส่เพียงแค่สามแนวคิดเท่านั้น ในทุกกรณีก็เน้น สำหรับส่วนกลยุทธ์ของแผนธุรกิจแบบลีนเขียนหัวข้อย่อยไม่กี่ เพราะสิ่งที่เกิดขึ้นและเราทุกคนมาที่นั่นคือเราต้องการทำทุกสิ่งทุกอย่างเพื่อทุกคน นั่นคือสัญชาตญาณของเรา "โอ้คุณต้องการขับรถผ่าน? ดีฉันจะไปที่ร้านอาหารซูชิแฟนซีและเพิ่มไดรฟ์ผ่านไป "เราต้องการทำทุกอย่าง

แต่ถ้าแผนแบบลีนของเราทำหน้าที่มีเพียงไม่กี่จุดสัญลักษณ์นี้ไม่ได้เป็นข้อความที่ซับซ้อนนี้ไม่ได้เป็น คำอธิบายมันเป็นเพียงการเตือนของเรา "นั่นไม่ใช่จุดมุ่งหมายของเรา" จากนั้นก็จะช่วยให้เราตัดสินใจได้ในภายหลัง บางทีเราอาจคิดค้นแนวคิดใหม่ ๆ เพื่อขยายสู่ตลาดที่ต่อเนื่องและบางทีเราอาจพยายามทำให้ทุกคนพอใจซึ่งเป็นความลับของความล้มเหลว มีกลยุทธ์ ฉันกำลังพูดถึงหน้าหนึ่งอาจจะเป็นสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อเป็นตัวเตือน

Peter:

กลยุทธ์ เสียงดี นี่เป็นคำตอบของเราใช่ไหม? Jonathan:

Jonathan:

ใช่ มีอะไรต่อไป? ฉันลืม Peter:

ฉันคิดว่ามันเป็น S … T. Tim:

ใช่ เราไปจากยุทธศาสตร์ไปจนถึงยุทธวิธี ฉันรักมานานหลายสิบปีการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกลยุทธ์และยุทธวิธี บางครั้งคนสามารถออกไปสัมผัสกันและพยายามที่จะกำหนดซึ่งเป็นที่ที่ฉันไม่สนใจ ฉันพูดว่า "ดูโดยไม่มีกลยุทธ์กลยุทธ์ของคุณเป็นเพียงเสีย ถ้าคุณไม่มีกลยุทธ์ในการดำเนินการก็ไม่มียุทธศาสตร์ " ฉันชอบยุทธวิธีเป็นส่วนที่สองของแผนธุรกิจแบบลีนเนื่องจากคุณคิดเกี่ยวกับการจัดตำแหน่ง ยุทธวิธีเป็นอีกหนึ่งจุด bullet แต่กลยุทธ์ของคุณจะเป็นอย่างไรเมื่อหลายสิบปีก่อนในแผนธุรกิจที่ประณีตคือแผนการตลาดหรือแผนผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์จะเป็นราคากลยุทธ์การแปลง SEO เปิดตัวคุณลักษณะและประโยชน์ กลยุทธ์จะเป็นสิ่งที่ฉันต้องทำในแต่ละวันเพื่อทำให้กลยุทธ์เกิดขึ้น

Peter: เป็นเรื่องที่น่าสนใจ ในตัวอย่างร้านอาหารไทยจุดเชิงกลยุทธ์อาจเป็น "เราจะสามารถแข่งขันได้ในราคา เราจะเป็นเมืองที่ถูกที่สุดในเมือง "แต่ก็ไม่ใช่กลยุทธ์ที่จะพูดว่า" เราเป็นร้านอาหารไทยที่มีราคาพอสมควร "คุณต้องมีอย่างอื่น อย่างที่คุณพูดลักษณะบุคลิกภาพดีเอ็นเอของคุณสิ่งที่ทำให้คุณโดดเด่นในส่วนนั้น

ทิม:

มีที่ที่คุณมียุทธวิธี คุณเพียงแค่พัดร้านอาหารไทยระดับไฮเอนด์ของฉันไปที่ร้านอาหารไทยระดับต่ำ สังเกตว่ากลยุทธ์จะแตกต่างกันอย่างไร หากคุณเป็นร้านอาหารไทยระดับสูงแล้วกลยุทธ์จะเกี่ยวข้องกับการกำหนดราคาการจัดหารายการเมนู เดียวกันสำหรับต่ำสุด ต่ำสุดมีข้อเสนอพิเศษประจำวัน โฆษณาที่พวกเขากำลังโฆษณาอยู่และสิ่งที่พวกเขากำลังโฆษณาอาจแตกต่างออกไป กลยุทธ์สำหรับร้านอาหารไทยระดับต่ำอาจรวมถึงส่วนลดมากมายในหนังสือพิมพ์ ในขณะที่สำหรับระดับไฮเอนด์คุณจะไม่ลดราคาเนื่องจากจะมีกลุ่มคนที่แตกต่างกัน คุณกำลังทำงานเกี่ยวกับความเห็น ฯลฯ

คุณเห็นว่าพวกเขาต้องปรับตัวอย่างไร? กลยุทธ์ของคุณคือข้อมูลเฉพาะของการกำหนดราคาและช่องทางและสิ่งที่คุณนำเสนอสิ่งที่อยู่ในเมนูของคุณ กลยุทธ์คือภาพรวม ด้วยกลยุทธ์แบบลีนกลยุทธ์และยุทธวิธี ยุทธวิธีเป็นเพียงแค่หนึ่งหรือสองจุด bullet เราไม่ได้เขียนสำหรับบุคคลภายนอกเป็นตัวเตือน ในการทำเช่นนี้ก็จะช่วยให้เรารักษาแนวร่วมไว้ได้

ปีเตอร์:

ถูกต้อง มีปัญหาไข่ไก่เล็กน้อย เป็นเรื่องที่ยุติธรรมที่จะพูด? เกิดอะไรขึ้นถ้าฉันมีกลยุทธ์มากมาย แต่ฉันไม่เคยคิดอย่างมีกลยุทธ์ หรือฉันคิดว่าฉันมีความคิดที่ชัดเจนของยุทธศาสตร์ของฉันและบางครั้งยุทธวิธีจะเริ่มหลุดออกไป หนึ่งที่มีการปรับ? เราเจอกันตรงกลางมั้ย? มันคือการเจรจาต่อรองหรือไม่? เราจะคิดได้อย่างไร?

ทิม:

ปีเตอร์คุณมีเหตุผลที่ทำไมเราใช้เวลาเขียนแผนการทำธุรกิจแบบลีนของเราในกระสุน ที่นั่นคุณมี เนื่องจากเป็นเจ้าของธุรกิจเราทุกคนจะทำเช่นเดียวกัน เรากำลังคิดกลยุทธ์และยุทธวิธีเมื่อเราอยู่ตามลำพังในรถในห้องอาบน้ำสิ่งใดก็ตาม นี่คือสิ่งที่ถ้าเราไม่ชอบแบบนี้และไม่ได้คิดถึงเรื่องนี้เราก็คงจะไม่เริ่มทำธุรกิจ เราทุกคนทำเช่นนี้ มีการวางแผน เนื่องจากในระหว่างการเขียนสัญลักษณ์ยุทธวิธีเพียงไม่กี่ขั้นและเขียนลงไปสักสองสามข้อเพื่อใช้ยุทธวิธีสิ่งที่เกิดขึ้นคือมนุษย์ธรรมดาจะคิดถึงพวกเขาร่วมกันจะคิดถึงการทำงานร่วมกัน เพียงแค่เขียนมันลงไม่พูดถึงเราจะทำทบทวนและแก้ไขเดือนละครั้ง แต่เพียงเขียนพวกเขาลงเราได้คิดเกี่ยวกับวิธีการที่พวกเขาเกี่ยวข้องและไม่กลยุทธ์นี้ให้ความรู้สึกสำหรับตลาดที่และธุรกิจที่ เสนอขาย? นั่นเป็นเหตุผลที่เรายังต้องการวางแผนถ้าเราจะทำในสิ่งที่ทำได้เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากธุรกิจของเรา

Jonathan: เอาล่ะกลยุทธ์และยุทธวิธีแบบไปข้างหน้า. อะไรคือสิ่งที่ต่อไปในรายการ?

Tim:

ข้อมูลเฉพาะคอนกรีตซึ่งเป็นเหตุการณ์สำคัญจริงๆ คุณต้องมีเหตุการณ์สำคัญเพราะเราเป็นมนุษย์ คุณต้องสามารถมองไกลไปข้างหน้าเพื่อพูดว่า "เอาล่ะถ้าเราไปที่นี่เราจะสามารถอยู่ในจุดนั้นได้หกเดือนนับจากนี้" นั่นเป็นส่วนหนึ่งของความคืบหน้านั่นเป็นส่วนหนึ่งของเรา งาน. แน่นอนว่าประเด็นอะไรขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ อาจเป็นการเปิดตัวเวอร์ชันถัดไปอาจเป็นรายการถัดไปในเบเกอรี่ของคุณที่เรากำลังพูดถึงอาจเป็นที่ตั้งใหม่สำหรับร้านอาหารอาจเป็นอีกหนึ่งเว็บไซต์หรือทำใหม่หรือเปิดตัวใหม่หรือทำอะไร คุณมีไหม ขั้นตอนสำคัญช่วยให้เราสามารถเปลี่ยนการวางแผนธุรกิจจากการเดินทางตามทฤษฎีไปเป็นอย่างอื่น

นอกจากเหตุการณ์สำคัญ ๆ แล้วเรายังต้องการตั้งสมมติฐานของเรา มีเหตุผลเฉพาะเจาะจง ถ้าเราตั้งสมมติฐานของเราแล้วทุกเดือนเมื่อเราทบทวนและแก้ไขเราจะเริ่มต้นด้วย "สมมติฐานของเรามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่?" นั่นทำให้เราต้อง "เราเปลี่ยนแผนหรือทำดีกว่าหรือ?" ซึ่งเป็น ส่วนหนึ่งของการวางแผนธุรกิจแบบลีนและกระบวนการวางแผน คุณจะต้องเผชิญกับคำถามต่อไปเรื่อย ๆ: "ฉันเปลี่ยนมันหรือทำดีกว่านี้?" คุณมีเหตุการณ์สำคัญแล้วคุณมีข้อสันนิษฐาน คุณต้องการมีเมตริกหรือการวัดซึ่งฉันคิดว่าเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่แท้จริงสำหรับการสร้างสรรค์และการจัดการที่ดี ไม่ใช่แค่การขายดอลลาร์และค่าใช้จ่ายในสกุลเงินดอลลาร์เท่านั้น จำนวนผู้เข้ารับการฝึกอบรมจำนวนผู้เข้าชมกี่คนตำแหน่งของคุณอยู่ที่ใดใน Google

ธุรกิจเต็มไปด้วยสิ่งต่างๆที่คุณสามารถวางแผนไว้เพื่อช่วยให้ คนที่ถูกเรียกเก็บเงินกับการดำเนินการ ดูว่าพวกเขากำลังทำงานได้ดีและกังวลสักนิดเมื่อไม่ได้ทำอะไรดี คุณต้องการสิ่งเหล่านั้นและคนชอบสิ่งเหล่านั้นด้วย การวัดการวัดภายในโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาเป็นเป้าหมายและไม่ใช่อัตนัย

ฉันไปทุกเช้าและถ้าฉันมีผู้ติดตาม Twitter มากขึ้นแล้วเย็นฉันทำงานของฉัน ถ้าฉันมีผู้ติดตาม Twitter น้อยลงฉันไม่ได้ มีบางสิ่งบางอย่างที่วัดได้

Jonathan:

เป็นไปได้หรือไม่และบางทีคุณอาจมีเหตุการณ์สำคัญ ๆ ที่ผู้คนวางไว้นั่นแหละไม่ใช่เหตุการณ์สำคัญที่เป็นประโยชน์ พวกเขาอาจดูเหมือนเหตุการณ์สำคัญที่คุ้มค่าที่จะเกิดขึ้น แต่เมื่อคุณไปหาพวกเขาจริงๆคุณก็รู้ว่าไม่ได้ช่วยธุรกิจนี้อย่างตรงไปตรงมา

ทิม:

โอ้ใช่ ฉันรู้สึกขอบคุณสำหรับคำถามนี้เพราะมันทำให้ฉันมีโอกาสที่จะชี้ให้เห็น พวกเขาต้องเป็นรูปธรรมและเฉพาะเจาะจงและสามารถวัดผลได้ โลกของการวางแผนธุรกิจมานานหลายทศวรรษได้รับการเต็มรูปแบบของ milestone ไม่สามารถวัด, สมมุติ, ไร้ประโยชน์ "เราต้องการมีการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดในโลก" โอเคดีมาก คุณจะวัดได้อย่างไร? ในทางตรงข้ามกับ "เราต้องการมีมติที่ 0.95 ของการโทร" หรือบางอย่างเช่นนั้น หรือ "การบริการลูกค้าของเราเราต้องการทำอะไรกับผลตอบแทน" ถ้าคุณไม่สามารถวัดได้ก็ไม่ค่อยมีประโยชน์สำหรับผู้บริหาร ขั้นตอนสำคัญได้รับแบบดั้งเดิมเต็มรูปแบบของสิ่งนี้ที่จริงมันฟังดูดี "เป็นที่ดีที่สุด" และทุกสิ่งที่ ถ้าคุณไม่สามารถวัดได้ก็ไม่มีประโยชน์

ปีเตอร์: มันช่างเยี่ยมจริงๆ โจนาธานคุณพร้อมสำหรับคำ F

โจนาธาน:

ล้มเหลว? เดี๋ยวก่อนนี่เป็นตอนอื่น ปีเตอร์:

เราทำอย่างนั้นหรือ? Jonathan:

ใช่เราทำได้ นี่เป็นคำอีกคำหนึ่งหรือไม่? ปีเตอร์:

คนนี้คิดว่าน่ากลัวสำหรับบางคนบางทีอาจจะไม่ใช่ความล้มเหลว ฉันจะบอกคุณเองสำหรับผมแล้วเรื่องการเงินไม่ได้เป็นสถานที่ที่ดีสำหรับฉัน Jonathan:

ใช่แล้วนั่นคือจุดเริ่มต้นที่ฉันเห็นดวงตาของฉันเคลือบคลุม Peter:

ใช่. ฉันชอบที่จะทำให้มันง่ายขึ้นโดยการมีคนอื่นทำมัน เป็นเรื่องที่ยุติธรรม Jonathan:

ฉันคิดว่ามันยุติธรรม ฉันต้องการเห็นคนอื่นทำเพื่อฉัน Peter:

คุณเห็นด้วยกับวิถีชีวิตของฉันหรือไม่? Jonathan:

ใช่ Peter:

เอาล่ะดี อืมใช่ดี

ปีเตอร์: ทิม, คนอย่างฉันคนอะไรที่ชอบคนพวกนั้นกลัวมาก, ท้องของพวกเขาเปลี่ยนไปเมื่อพวกเขาเห็นข้อมูลทางการเงินเหล่านั้น, P & L เหล่านั้นไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาชื่นชอบ เราจะจัดการกับ F นี้ได้อย่างไร?

Tim: การคาดการณ์จะช่วยให้การบริหารจัดการและไม่น่ากลัวหากคุณเข้าใจว่าการคาดเดาที่ได้รับการศึกษาทำได้ดีโดยมีสมมติฐานที่ผูกมัดสิ่งต่างๆไว้ด้วยกัน เจ้าของธุรกิจที่รู้ว่าธุรกิจของเธอเป็นนักพยากรณ์ที่ดีกว่าการคาดเดาของเศรษฐศาสตร์ที่มีความซับซ้อนมากที่สุดและมีความซับซ้อนมากที่สุด

ประการที่สองการใช้มันไม่ได้เป็นการคาดเดาอนาคตในทางทฤษฎีเพราะคุณเป็น จะจัดการ คุณคาดการณ์ยอดขายไม่เพียง แต่คาดเดาป่าเป็นเปอร์เซ็นต์ของส่วนแบ่งการตลาด แต่ "เอาล่ะเราจะมีร้านค้าจำนวนมากนี้เราจะมีหลายหน่วยต่อเดือนต่อร้าน" คุณไป จากการคาดการณ์ยอดขายของคุณคุณจะแบ่งเป็นสมมติฐานด้วยความมั่นใจว่าคุณจะผิด แผนธุรกิจทั้งหมดไม่ถูกต้อง การคาดการณ์ทั้งหมดไม่ถูกต้อง เราเป็นมนุษย์เรากำลังคาดการณ์อนาคต การคาดการณ์จะช่วยให้คุณมีเครื่องมือในการดูทุกๆเดือนว่ามันผิดอย่างไรและจัดการได้ดีขึ้นและทำการแก้ไขในหลักสูตร "เอาล่ะเราผิด แต่แย่มากที่ผลิตภัณฑ์ขายได้ดีกว่าที่เราคาดไว้" ขณะนี้เนื่องจากเรามีการคาดการณ์เราสามารถจัดการความคาดหวังและพูดได้ว่า "นั่นหมายความว่าเราสามารถนำเงินทางการตลาดมาทำเป็นผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้น ตอบ "ถ้าผลิตภัณฑ์ B ขายได้แย่กว่าที่คาดไว้" โอเคเราได้คาดการณ์ไว้ นี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการจัดการ เราไม่ได้ให้คำด่าว่าทำไมเราถูกหรือผิด ตอนนี้เรารู้ว่าเราผิดและในทิศทางใดตอนนี้เราสามารถแก้ไขได้ เราควรลดค่าใช้จ่ายหรือทบทวนการตลาดของเราและหาเหตุผลว่าทำไมต้องขายน้อยลงให้แก้ไข "

คุณไม่สามารถมีระบบแก้ไขได้โดยไม่ต้องมีการคาดการณ์ทางการเงิน การคาดการณ์ไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องยาก คุณไม่จำเป็นต้องเป็น CPA หรือ MBA คุณต้องผ่านชุดของสมมติฐานและนำทีละขั้นตอนและทำรายการของคุณและตารางของคุณและมีความอดทนกับมัน ทุกคนสามารถทำมันได้ ถ้าคุณรู้ว่าจะดำเนินธุรกิจได้อย่างไรคุณสามารถคาดการณ์ได้ ปีเตอร์:

เอาล่ะ ฉันเชื่อมัน. ฉันจะลอง ฉันสัญญาว่าจะ

Jonathan:

ตอนนี้ฉันมั่นใจแล้ว ฉันจะทำมันใช่แล้ว

ปีเตอร์: เอาล่ะ คุณพูดอะไรบางอย่างที่น่าสนใจที่นั่น ความคิดของแผนนี้ผิด สมมติฐานที่ว่าแผนจะผิดไปในทางใดทางหนึ่งไม่ว่าจะเป็นข้อมูลทางการเงินหรือบางส่วนของสมมติฐานเกี่ยวกับตลาดโดยรวม ฉันคิดว่ามีซ้อนทับที่น่าสนใจซ้อนทับกันอยู่ที่นั่น หากคุณดูหนังสือ Eric Ries เกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานแบบลีนคุณมีแนวคิดนี้ว่าคุณสมมติว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณนำออกมีข้อผิดพลาด คุณยินดีที่จะยอมรับความคิดเห็นของผู้ใช้เนื่องจากคุณทราบว่าผู้ใช้อยู่ในระดับหนึ่งฉลาดกว่าที่พวกเขาต้องการมากกว่าที่คุณรู้เกี่ยวกับพวกเขา คุณยอมรับแนวคิดเรื่องผิดเกี่ยวกับแผน

ดูเหมือนว่ามันสำคัญมาก แผนยันเป็นสิ่งสำคัญที่จะมีความคิดนี้ว่าคุณอาจจะผิดเกี่ยวกับสมมติฐานเหล่านี้หรือคำยืนยันบางส่วนเกี่ยวกับวิธีที่คุณจะทำในช่วงเวลาหนึ่ง มันเกี่ยวกับการปลดปล่อยอัตตา? คุณจะเริ่มยอมรับได้อย่างไรว่าความพยายามที่ดีที่สุดของคุณจะผิดพลาดนิดหน่อยและเพิ่งกลับไปดำเนินธุรกิจ มีคำแนะนำอะไรบ้าง

Tim: อย่างแน่นอน คำอุปมาที่ฉันชอบคือการวางแผนวันหยุด เห็นได้ชัดว่าก่อนที่คุณจะเดินทางไปกับครอบครัวในสัปดาห์ที่สามคุณจะมีความคิดเกี่ยวกับตั๋วเครื่องบินจองที่นั่งสำรองที่นั่งสิ่งของทั้งหมด แต่เมื่อคุณไปเที่ยวพักผ่อนคุณก็รู้ว่ามันไม่ใช่เรื่องที่จะเล่นได้อย่างที่คุณวางแผนไว้ คุณจะไม่เหงื่อออก คุณจะไม่ใช้เวลามากเกินไปในการวางแผนว่าคุณจะเลี้ยวขวาหรือซ้ายเมื่อไปที่ถนนสายนี้เมื่อคุณไปที่ร้านอาหารในเมืองอื่น ๆ หรือไม่ คุณจะมีแผนธุรกิจที่ดีและคุณจะดูและจัดการแผนดังกล่าวเพื่อให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ตามเงื่อนไข

ด้วยแผนธุรกิจคุณไม่ได้วางสิ่งที่จะเกิดขึ้น ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นใน 12 เดือนข้างหน้า คุณกำลังมองหาสิ่งที่คาดหวังอยู่ตลอดเวลาและคุณกำลังรับชมทบทวนและทบทวนเนื่องจากความคาดหวังเหล่านี้สั้นหรือแตกต่างออกไป จากนั้นคุณจะจัดการความแตกต่างเพื่อให้คุณสามารถเดินทางท่องเที่ยว