การสร้างแบรนด์ของคุณหรือไม่? นี่เป็น 3 สิ่งที่คุณไม่เคยคิดเกี่ยวกับ

แบรนด์สบู่กรีก Elo แตกต่างจากการแข่งขันด้วยการสร้างแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์

ทุกคนพูดถึงการสร้างแบรนด์ด้วยเหตุผลที่ดี:

แบรนด์ของคุณเป็นตัวตนของ บริษัท ของคุณ เป็นสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งของคุณ

ทุกสิ่งทุกอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ควรทำให้เกิดความคิดหรือความรู้สึกบางอย่างในลูกค้าของคุณและบังคับให้พวกเขาต้องการทำธุรกิจกับคุณ เนื่องจากตราสินค้าของคุณเป็นวิธีหลักในการสื่อสารสิ่งที่ บริษัท ของคุณหมายถึงจะขยายเกินกว่าโลโก้หรือเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น

การสร้างแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญยิ่งขึ้นในขณะนี้ซึ่งทำให้ผู้คนสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการได้มากขึ้นจากทุกแห่งทั่วโลก แบรนด์ที่โดดเด่นเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดความสนใจของพวกเขา แต่ประการแรกคุณจำเป็นต้องรู้อย่างชัดเจนว่าใครคือลูกค้าของคุณและสิ่งที่ดึงดูดพวกเขา คุณควรมองกระบวนการนี้ว่าเป็นโอกาสที่จะได้สัมผัสกับมุมมองและความคาดหวังของลูกค้าอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นเพื่อสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แท้จริงพูดกับพวกเขา

การวิจัยเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าและธุรกิจของคุณคุณสามารถออกแบบภาพจริงและปรับปรุงการรับส่งข้อความเพื่อสื่อสารแบรนด์ที่มีการกำหนดเป้าหมายที่สอดคล้องและสม่ำเสมอ แบรนด์ของคุณ

เมื่อเราตราหน้าว่า "Hatchbuck" บริษัท ของเราเราได้ทำการวิจัยอย่างละเอียดเพื่อให้มั่นใจได้ว่า การตัดสินใจของเราขึ้นอยู่กับข้อมูลจริง เป้าหมายของเราคือเพื่อให้แบรนด์ Hatchbuck สามารถนำมาใช้กับการเป็นลูกค้าของเราเพื่อให้บริการลูกค้าที่มีอยู่ของเราและเข้าถึงลูกค้าที่คาดหวังได้

จากการวิจัยครั้งนี้เราได้เรียนรู้ว่าธุรกิจขนาดเล็กเป็นตัวแทนที่ใหญ่ที่สุดของเราดังนั้นเราต้องการให้แบรนด์ของเราสะท้อน ความต้องการของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก

"Unique" "bold" และ "adventurous" เป็นลักษณะเฉพาะบางอย่างที่เราฉีดเข้าไปในแบรนด์ใหม่ของเรา จากแบรนด์สีสันของเราไปจนถึงเชือกของเราการสร้างแบรนด์เน้นการเฉลิมฉลองและสร้างแรงบันดาลใจแก่ผู้ซื้อกลุ่มหัวรุนแรงซึ่ง ได้แก่ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่เป็นผู้สนับสนุนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเราและแสดงให้เห็นว่า บริษัท ของเราเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขาเพราะเราทุกคน

> 3 ข้อควรพิจารณาเมื่อสร้างแบรนด์ ส่วนที่ยากที่สุดในการสร้างเอกลักษณ์ของ บริษัท ทั้งหมดของคุณคือการเริ่มต้นใช้งาน เราพบว่าการเข้าสู่ฐานลูกค้าที่ซื่อสัตย์ที่สุดของเราคือจุดประกายที่ทำให้ตราสินค้าของเราอยู่ในทิศทางที่ดีขึ้น

เริ่มดำเนินการกับการสร้างแบรนด์ของคุณเอง? ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสามขั้นตอนเพื่อสร้างอัตลักษณ์แบรนด์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้สำเร็จ

1. รับข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ที่มีอำนาจ

สิ่งหนึ่งที่คุณคิดว่าคุณรู้ว่าคุณให้บริการกับลูกค้าได้ดีเพียงใด แต่เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่คุณต้องการจริงๆ มีความสุขหรือไม่มีความสุขลูกค้าส่วนใหญ่ยินดีที่จะให้ข้อเสนอแนะที่ซื่อสัตย์มาก ในความเป็นจริงการสำรวจภาวะตลาดพบว่าในช่วงเวลาหนึ่งปี 83 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคจะทำแบบสำรวจอย่างน้อยหนึ่งรายการ อย่าปล่อยให้ความคิดของลูกค้าของคุณไปไม่เคย

ใส่ข้อมูลจากภายนอกผ่านทางคำถามที่มีโครงสร้างและตรงเป้าหมาย โดยทั่วไปการเชิญข้อเสนอแนะแบบเปิดเฉพาะตอบสนองความสนุกสนานซึ่งอาจไม่น่าเชื่อถือหรือใช้งานได้ แต่ขอให้ลูกค้าชี้คำถามเกี่ยวกับการซื้อและประสบการณ์กับ บริษัท ของคุณ ผลลัพธ์นี้จะให้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องและส่องสว่างมากขึ้น เมื่อทุกคนตอบคำถามเดียวกันคุณสามารถเปรียบเทียบการตอบสนองเลือกเทรนด์และละเลยข้อผิดพลาดได้

ลองพิจารณาให้ลูกค้าที่ภักดีที่สุดบางรายของคุณเข้าร่วมในกรณีศึกษาหรือแม้แต่ร่วมแสดงความคิดเห็นต่อการสร้างแบรนด์ของคุณ หรือเปลี่ยนโฉมใหม่ เมื่อ Google แบรนจดทะเบียน บริษัท ได้ให้คำอธิบายในเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ได้รับการเปลี่ยนแปลงและเหตุผล นี่เป็นการเปิดโอกาสให้แฟน ๆ ของ Google ชั่งใจในรูปลักษณ์ใหม่ซึ่งช่วยพิสูจน์ให้เห็นว่าความต้องการของพวกเขาเป็นหัวใจสำคัญในการออกแบบใหม่ของ Google

ความคิดเห็นที่ลูกค้าของคุณสามารถให้ได้เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำและไม่รักจะช่วยให้คุณได้รับหัวใจสำคัญในความพยายามในการสร้างแบรนด์ของคุณควรแสดงออก

2. แยกความแตกต่างของข้อความ

งานวิจัยของคุณควรมีมากกว่า บริษัท ของคุณและลูกค้าของคุณ เพื่อให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากผู้อื่นคุณต้องมองคู่แข่งของคุณด้วย อิ่มตัวเป็นตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร คุณจะค้นพบว่า บริษัท ของคุณเปรียบเทียบกับคนอื่นอย่างไรโดยการขอให้ลูกค้าของคุณให้คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (N โปรโมเตอร์) ระบบการให้คะแนนนี้แบ่งกลุ่มผู้บริโภคออกเป็นหมวดหมู่ตามความเต็มใจที่จะแนะนำ บริษัท ของคุณ NPS ของคุณอาจมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเนื่องจากช่วยให้คุณสามารถดูว่าคุณสามารถเทียบเคียงกับคู่แข่งได้อย่างไรและพิจารณาว่าคุณสูญหายไปในการเล่นแบบสุ่มหรือไม่

นี่เป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนาคุณค่าที่โดดเด่น จากข้อเสนอของคู่แข่งของคุณ ประเมินอุตสาหกรรมของคุณและคู่แข่งที่มี NPS ที่สูงขึ้น พวกเขาเป็นคู่แข่งโดยตรงหรือแก้ปัญหาเดียวกันสำหรับลูกค้ารายเดียวกันหรือไม่? หรือพวกเขาเป็นคู่แข่งทางอ้อมที่มีคุณค่าที่เหมือนกันสำหรับผู้ชมที่แตกต่างกันหรือไม่? สร้างข้อเสนอมูลค่าที่แสดงให้เห็นว่าคุณจะให้โซลูชันที่ดีและตรงตามความต้องการมากขึ้นสำหรับลูกค้าเป้าหมายมากกว่าคู่แข่งอย่างไร

ความแตกต่างของคุณควรนำเสนอในลักษณะที่จัดลำดับความสำคัญของความต้องการของลูกค้าและประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวม ทำเช่นนี้ผ่านองค์ประกอบภาพและการส่งข้อความของแบรนด์ของคุณโดยบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ หลังจากที่ทุกคนไม่สนใจสิ่งที่คุณรู้จนกว่าพวกเขาจะรู้ว่าคุณห่วงใย

เพื่ออธิบาย: เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กควรเห็นตัวเองในโลโก้ Hatchbuck: นักดำน้ำ, นักสำรวจกล้าหาญ และเชือกของเรา - "คว้าโอกาส" - ควรจะบอกพวกเขาถึงสิ่งที่คาดหวังจากการทำงานร่วมกับเรา แบรนด์ของคุณควรแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าพวกเขาไม่มีทางเลือกที่ดีกว่าคุณ

3. สะท้อนมูลค่า บริษัท ของคุณอย่างเห็นได้ชัด

เมื่อคุณมีภาพลักษณ์ที่ชัดเจนของลูกค้าและคู่แข่งแล้วพิจารณาว่า บริษัท ของคุณเป็นอย่างไร ผู้บริโภคชาวอเมริกันส่วนใหญ่ยึดฐานความภักดีต่อค่านิยมร่วมกันดังนั้นการสร้างแบรนด์ของคุณขึ้นอยู่กับองค์กรค่านิยมที่คุณมีและบุคคลที่คุณต้องการยอมรับอย่างมาก

คุณเป็นคนที่ใช่หรือไม่? คุณเป็นมืออาชีพ? อารมณ์ขัน? แนวโน้มเสมอ? การส่งข้อความและภาพพจน์ของคุณควรทำงานร่วมกันเพื่อนำคุณลักษณะเหล่านี้ไปไว้ด้านหน้าและตรงกลางสำหรับลูกค้าที่คาดหวัง

ทุกองค์ประกอบของการออกแบบภาพของคุณสามารถสื่อสารหรือบ่อนทำลายแบรนด์ของคุณได้ ลองนึกถึงสีและภาพที่สนับสนุนบุคลิกภาพของ บริษัท ของคุณ สีสันสดใสช่วยให้แบรนด์และเรื่องราว "พลัง" ของ Hatchbuck มีตัวอย่างเช่น นอกจากนี้เรายังนำเรื่องราวเหล่านั้นมาสู่โลโก้นักดำน้ำของเราและชุดรูปแบบทะเลเพื่อสะท้อนให้เห็นว่าเราช่วยลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กของเราในการสำรวจความลึกใหม่ได้อย่างไร

ให้เรื่องราวของคุณขับเคลื่อนภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณเช่นเดียวกับ Zonzo Estate ซึ่งเป็นสถานที่จัดงานแต่งงานยอดนิยมในออสเตรเลีย นำมาซึ่งความรู้สึกที่ทันสมัยมากขึ้นกับสิ่งที่ลูกค้าส่วนใหญ่ของพวกเขาอาจคิดว่าเป็นโรงกลั่นเหล้าองุ่นและร้านอาหารแบบชนบท การออกแบบของ บริษัท ประกอบด้วยโลโก้อเนกประสงค์ที่สามารถปรากฏทั้งสดและอ่อนเยาว์เมื่อพิมพ์ในรูปแบบเค้าร่างบนฝาครอบเมนูหรือฟอยล์สีทองที่มีความซับซ้อนและคลาสสิก

ทำให้แน่ใจได้ว่าภาพจริงของภาพสะท้อนถึงธรรมชาติที่หลากหลายของข้อเสนอของตนที่จ่ายให้กับ Zonzo Estate -bookings เพิ่มขึ้นร้อยละ 120 ภายในสองปีของการเปิดตัวรูปลักษณ์ใหม่

Via Zonzo Estate

ในทำนองเดียวกันเมื่อ Elo ผู้ผลิตสบู่กรีกต้องการแบรนด์ของตนเพื่อสะท้อนให้เห็นว่าเป็นการนำเสนอสิ่งใหม่ ๆ เรื่องราวหลัก ทั้งหมดเกี่ยวกับความแตกต่าง เส้นสบู่น้ำมันมะกอกของชาวกรีกที่ได้รับแรงบันดาลใจมาจากพระเจ้ากรีกเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การออกแบบตราสินค้าของตนมีความสดใหม่และแตกต่างจากคู่แข่ง ช่วยให้ Elo โดดเด่นในตลาดที่มีร้านค้าของที่ระลึกมากมาย

ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นผลสืบเนื่องจากความพยายามในการสร้างแบรนด์ของคุณ ตามรายงานล่าสุดของ Forrester ความสำคัญสูงสุดสำหรับธุรกิจคือ 95% สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับลูกค้าคือสิ่งที่คุณต้องการสื่อสารผ่านแบรนด์ของคุณ ศึกษาความรู้สึกของผู้ชมเป้าหมายของคุณเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณและหาว่าคุณแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร จากนั้นภาพจริงของงานฝีมือการส่งข้อความและแบรนด์ที่พูดกับผู้ซื้อหัวรุนแรงของคุณ