การซ่อมรถยนต์: กลศาสตร์อิสระกับตัวแทนจำหน่าย
Faith Evans feat. Stevie J – "A Minute" [Official Music Video]
สารบัญ:
- ฝ่ายบริการตัวแทนจำหน่าย
- ร้านค้าอิสระ
- ที่ปรึกษา: ส่วนบุคคลมากขึ้นมักจะถูกกว่า
- แรงงาน
- อุปกรณ์
- ความพึงพอใจของลูกค้า
- สถานที่ตั้ง
- ยี่ห้อรถ
- ตัวแทนจำหน่าย: เฉพาะเพิ่มเติม
- แรงงาน
- อุปกรณ์
- ความพึงพอใจของลูกค้า
- สถานที่ตั้ง
- ยี่ห้อรถ
- เลือกได้
- อะไรต่อไป?
- คำนวณ ค่าใช้จ่ายรถยนต์ทั้งหมดของคุณ
- เข้าใจ กำหนดการบำรุงรักษารถยนต์
- เรียน วิธีรักษาค่าบำรุงรักษารถยนต์ให้ต่ำ
กล่าวว่าการรับประกันใน minivan เชื่อถือหรือรถเก๋งของคุณเพียงแค่วิ่งออก คุณได้รับบริการที่ตัวแทนจำหน่ายเป็นเวลาหลายปีโดยไม่มีปัญหา เพื่อนของคุณพูดว่า "ทำไมเปลี่ยน?" ตัวแทนจำหน่ายใช้ชิ้นส่วนของผู้ผลิตเดิมและช่างจะผ่านการฝึกอบรมจากโรงงาน แต่เพื่อนบ้านของคุณสาบานโดยช่างท้องถิ่นและสัญญาว่าคุณจะประหยัดโชคลาภ
ที่คุณเลือก? ก่อนอื่นให้ทำความเข้าใจว่าแต่ละวิธีดำเนินการอย่างไรบ้างทีละจุด
" ลงชื่อ: ดูค่ารถของคุณและจัดการค่าใช้จ่าย
ฝ่ายบริการตัวแทนจำหน่าย
ตัวแทนจำหน่ายมีความเชี่ยวชาญในการซ่อมและบำรุงรักษาตรารถของคุณเท่านั้น
- ตัวแทนจำหน่ายทำงานหลายร้อยคันในแต่ละเดือนและมีอ่าวบริการจำนวนมากและช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมจากโรงงาน
- ลูกค้าพบกับที่ปรึกษาด้านบริการเพื่อตรวจสอบว่ารถของพวกเขาต้องการอะไรบ้างและอาจไม่ตรงกับช่างเครื่อง
- ตัวแทนจำหน่ายมีความเชี่ยวชาญในการซ่อมและบำรุงรักษาตรารถของคุณเท่านั้น
- หากรถของคุณอยู่ระหว่างการรับประกันผู้ผลิตจะครอบคลุมค่าซ่อมส่วนใหญ่ หลังจากหมดอายุการรับประกันแล้วคุณสามารถซื้อการรับประกันแบบขยายหรือจ่ายค่าซ่อมแซมและบริการตามความจำเป็น
ร้านค้าอิสระ
ที่โรงรถขนาดเล็กเหล่านี้ลูกค้าจะได้พบกับช่างซ่อมที่ทำงานบนรถของตนเองโดยตรง
- โดยปกติแล้วโรงจอดรถขนาดเล็กเหล่านี้
- ลูกค้าพบกับช่างซ่อมรถยนต์โดยตรง
- หลายคนเริ่มต้นและพนักงานโดยช่างเทคนิคตัวแทนจำหน่ายเดิม
- ทำงานบนส่วนตัดขวางของแบรนด์รถยนต์
- ร้านจำหน่ายรถยนต์อิสระบางแห่งให้การรับประกันโดยบุคคลที่สาม
ตอนนี้ขอพูดคุยเกี่ยวกับบริการ
ที่ปรึกษา: ส่วนบุคคลมากขึ้นมักจะถูกกว่า
กลศาสตร์อิสระมีการจัดอันดับที่สูงขึ้นในความพึงพอใจของลูกค้า, ราคา, คุณภาพ, มารยาทและการซ่อมแซมในเวลา
กลศาสตร์อิสระได้รับการจัดอันดับที่สูงกว่าการให้บริการตัวแทนจำหน่ายเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าราคาคุณภาพการมีมารยาทและการซ่อมตามเวลาตามการสำรวจผู้บริโภคปี 2014
ถ้าคุณไปเส้นทางนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโรงรถของคุณมีใบรับรองมาตรฐานอุตสาหกรรมยานยนต์เป็นเลิศ (ASE) มาตรฐานทั่วประเทศ หากต้องการหาช่างฝีมือที่ถูกต้องขอให้เพื่อนและครอบครัวแนะนำคำแนะนำและค้นหาความเห็นออนไลน์ อย่าลืมไปซื้อสินค้าเพื่อเปรียบเทียบราคา - และรวมคำพูดจากตัวแทนจำหน่ายของคุณด้วย
ซัคเมสันผู้จัดการฝ่ายบริการที่ Advanced Autowerks ในซานฟรานซิสโกและเป็นพนักงานขายรถยนต์เดิมต้องใช้พนักงานเพื่อฝึกฝนทักษะอย่างสม่ำเสมอ
"ถ้าคุณไม่ได้ทำ 16 ชั่วโมงของการศึกษาต่อเนื่องต่อไตรมาสที่คุณสูญเสียออก" Mason กล่าวว่า "ถ้ามีเครื่องยนต์โฟล์คสวาเก้นใหม่และมีใครบางคนสอนชั้นเรียนอยู่ในนั้นพวกเราจะไปที่นั่น ถ้ามีระดับการเขียนโปรแกรมใหม่สำหรับระบบโมดูลอิเล็กทรอนิกส์ใหม่ … พวกของเรากำลังจะไปโรงเรียนด้วย"
แรงงาน
- ที่ปรึกษาสามารถเป็นความเชี่ยวชาญทางเทคนิคเป็นโรงงานได้รับการฝึกฝนช่างกลตัวแทนจำหน่าย
อุปกรณ์
- โรงรถอิสระสามารถรับชิ้นส่วนผู้ผลิตเดิมสำหรับซ่อมและบำรุงรักษา แต่ยังสามารถเสนอชิ้นส่วนทดแทนที่ราคาไม่แพงหรือชิ้นส่วนที่สร้างใหม่ซึ่งทำหน้าที่เหมือนกัน
ความพึงพอใจของลูกค้า
กลศาสตร์อิสระไม่จงรักภักดีต่อผู้ผลิตเนื่องจากต้องเป็นตัวแทนจำหน่าย
- การสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับโรงรถอาจทำได้ง่ายขึ้นเนื่องจากคุณพูดโดยตรงกับช่างกล
- กลศาสตร์อิสระตอบคุณ; พวกเขาไม่มีความภักดีต่อผู้ผลิตเนื่องจากต้องเป็นตัวแทนจำหน่าย
- การ์เด้นเริ่มต้นตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับการจ่ายเงินให้กับลูกค้าโดยปราศจากปีที่ให้บริการฟรีเพื่อส่งเสริมความปรารถนาดี
สถานที่ตั้ง
- สิ่งอำนวยความสะดวกมักจะมีขนาดเล็กและมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าตัวแทนจำหน่าย ซึ่งอาจหมายถึงราคาที่ต่ำกว่าสำหรับลูกค้าอย่างมาก
- มันต้องใช้เวลาทำงานมากขึ้นในการหาร้านค้ารถยนต์ที่ถูกต้องเพราะสามารถมีได้สองโหลมุมโรงรถในเมืองเดียวกัน
ยี่ห้อรถ
- อู่อาจทำงานได้หลายยี่ห้อ
- พวกเขาอาจหันมาซ่อมแซมได้หากพวกเขาไม่เชี่ยวชาญในแบรนด์รถของคุณ
"กระบวนการนี้จำเป็นต้องใกล้เคียงกับที่สมบูรณ์แบบที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้" Mason กล่าว "ถ้ามีบางอย่างที่ไม่ได้รับการตรวจสอบหรือไม่ส่งผลต่อเนื่อง … เราไม่ได้มีประวัติไว้กับลูกค้า เวลาสัญญาของเราต้องได้รับการตอบสนองอย่างแน่นอน คำพูดของเราต้องเป็นพันธะของเรา"
ตัวแทนจำหน่าย: เฉพาะเพิ่มเติม
ตัวแทนจำหน่ายสามารถเสนอการรับประกันที่ได้รับจากผู้ผลิตและตรวจสอบการแจ้งเตือนการซ่อมและการแจ้งเตือนล่าสุด
ฝ่ายบริการตัวแทนจำหน่ายมีอำนาจในชื่อแบรนด์ พวกเขาสามารถเสนอการรับประกันแบบขยายระยะเวลาที่ผู้ผลิตสนับสนุนและตรวจสอบการแจ้งเตือนการซ่อมแซมและเรียกคืนล่าสุดทุกครั้งที่คุณนำรถของคุณ แต่ถ้าคุณอยู่กับตัวแทนจำหน่ายให้เตรียมพร้อมสำหรับราคาที่สูงกว่าเล็กน้อย ใช้ประโยชน์จากเจ้าของของคุณให้มีประโยชน์ดังนั้นคุณจึงไม่มีงานใด ๆ ที่ไม่จำเป็นในรถยนต์ของคุณและพิจารณาลงทะเบียนสำหรับรายชื่อรับเมลของตัวแทนจำหน่าย คูปองและข้อเสนอที่ส่งมาอาจเพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก
"แน่นอนว่า [ช่างอิสระของคุณ] อาจจะสามารถซ่อมรถของคุณได้" Neil G. Chirico ผู้ประสานงานการทดสอบทางถนนของ Edmunds.com กล่าว "แต่พวกเขาไม่ได้รับการฝึกอบรมเฉพาะสำหรับความเชี่ยวชาญแบบพิเศษนั้นและบางครั้งก็เสียเงินและเวลามากขึ้นในการพยายามหาวิธีซ่อมแซมของคุณซึ่งผู้เชี่ยวชาญจะหาได้ง่าย"
Chirico เป็นผู้ศรัทธาในชิ้นส่วนที่ทำโดยผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม "ไม่มีอะไรที่ใช้ได้ดีและเหมาะสมกับชิ้นส่วน OEM" เขากล่าว "ชิ้นส่วนหลังการขายไม่ต้องผ่านการทดสอบแบบเดียวกับการพูดเช่นฟอร์ดบอกกล่าวในส่วนต่างๆ"
แรงงาน
- ตัวแทนจำหน่ายจ่ายเงินเดือนสูงขึ้นสำหรับช่างผู้ชำนาญการและมีประสบการณ์สูง แต่นั่นหมายความว่าคุณจะจ่ายราคาที่สูงขึ้นสำหรับบริการของตน
- เฉพาะเจาะจงและได้รับการฝึกอบรมเป็นประจำสำหรับแบรนด์รถยนต์ของคุณเท่านั้น
อุปกรณ์
ตัวแทนจำหน่ายจะต้องใช้อุปกรณ์และชิ้นส่วนจากโรงงานผลิตจากผู้ผลิต
- ฝ่ายบริการผู้จัดจำหน่ายจะต้องใช้อุปกรณ์และชิ้นส่วนจากโรงงานผลิตจากผู้ผลิต เพื่อให้แน่ใจว่าการควบคุมคุณภาพสูง แต่ถ้าบางส่วนหมดสต็อกเวลาในการจัดส่งสินค้าอาจยาวนานและมีราคาสูงขึ้น
ความพึงพอใจของลูกค้า
- ตัวแทนจำหน่ายมีการไหลอย่างต่อเนื่องของรถยนต์ที่มาเพื่อซ่อมแซมฟรีภายใต้การรับประกันดังนั้นพวกเขาจึงไม่ต้องทำงานหนักเพื่อดึงดูดหรือรักษาลูกค้าไว้
- ตัวแทนจำหน่ายยังตอบไปยังผู้ผลิตของพวกเขาและผู้จัดการฝ่ายบริการจะให้ค่าคอมมิชชั่นจากการทำงานของพวกเขา ดังนั้นเมื่อพวกเขาแนะนำการซ่อมแซมพวกเขาได้รับเปอร์เซ็นต์ของชิ้นส่วนและแรงงาน
สถานที่ตั้ง
- ตัวแทนจำหน่ายมีแนวโน้มที่จะมีเก้าอี้ที่นุ่มสบายและน้ำปรุงแต่งในห้องรอคอยที่สะอาดเป็นประกาย
- พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีรถรับส่งหรือรถยืมพร้อมใช้งานในขณะที่กลไกทำงานบนรถของคุณ
ยี่ห้อรถ
- ช่องว่างความพึงพอใจของลูกค้าเมื่อเทียบกับโรงรถที่เป็นอิสระมีขนาดเล็กสำหรับแบรนด์รถยนต์หรูมากกว่าสำหรับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์อื่น ๆ ตามการสำรวจของ Consumer Reports พบว่าบูอิค, ลินคอล์น, คาดิลแลค, เล็กซัส, พอร์ชและตัวแทนจำหน่าย Acura ทั้งหมดเข้าใกล้ร้านค้าอิสระ
- Tesla เป็นผู้ผลิตรายเดียวที่มีคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าสูงกว่าร้านค้าอิสระสำหรับให้บริการ
เลือกได้
ถ้าคุณมีรถหรูค่าห้องรอดีและไม่คิดจ่ายน้อยพิเศษสำหรับการฝึกอบรมและอุปกรณ์เฉพาะคุณจะไม่ผิดที่ตัวแทนจำหน่าย หากคุณสนใจที่จะหาข้อตกลงที่ดีและมีความสัมพันธ์กับช่างซ่อมลองใช้ร้านขายรถยนต์ในท้องถิ่น
อย่าลืมช็อปปิ้งเพื่อหาราคาและอย่ากลัวที่จะเจรจากันในที่ใด
