หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์ด้วยการสื่อสาร

โดย Martine G. Brousse

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Martine ในเว็บไซต์ของเราถามที่ปรึกษา

มันกลายเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับผู้ป่วยที่ได้รับ overinflated เข้าใจยากผิดพลาดค่ารักษาพยาบาลไม่ได้อธิบายบางครั้งจากผู้ให้บริการลึกลับ อย่างไรก็ตามหากตั๋วแลกเงินทั้งหมดถูกต้องและเป็นธรรม I - และผู้สนับสนุนการเรียกเก็บเงินอื่น ๆ - จะตรวจสอบโพสต์งาน

ปฏิกิริยาปกติของผู้ป่วยคือการทิ้งคำสั่งดังกล่าวเป็นความผิดพลาดโดยวางไว้ในรายการสิ่งที่ต้องทำ (หรือเป็นกองที่ไม่เคยทำมาก่อน) รอความมหัศจรรย์ดึงดูดความสนใจจากการประกันภัยการไม่พอใจที่ตัวแทนโทรศัพท์หรือ ขอคำอธิบายหรือส่วนลดที่อาจไม่เคยมา

ก่อนที่คุณจะยอมแพ้หรือแย่กว่าก่อนที่บัญชีของคุณจะเข้าสู่คอลเล็กชัน - ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ใช้สิทธิ์ในการสอบถามค่าใช้จ่าย

ผู้ให้บริการทางการแพทย์ถือเป็นประเภทเดียวกับผู้จัดหาบริการอื่น ๆ ภายใต้กฎหมายของรัฐและรัฐบาลกลาง คุณมีสิทธิ์ขอเหตุผลหรือคำอธิบายคำแถลงหรือหลักฐานการให้บริการ

เช่นเดียวกับที่คุณสอบถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของคุณหรือรายการในใบเสร็จรับเงินร้านค้าคุณสามารถดำเนินการดังกล่าวสำหรับค่ารักษาพยาบาล

2. ประกวดตั๋วเงินเป็นลายลักษณ์อักษร

คุณควรประกวดความสมดุลหรือขอคำชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษร ส่งคำร้องเรียนของคุณไปยังผู้จัดการสำนักงานผู้จัดการการเรียกเก็บเงินหรือแพทย์ การรู้จักชื่อและข้อมูลการติดต่อของบุคคลที่รับผิดชอบมักนำไปสู่การตอบสนองที่รวดเร็วและผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ยืนยันกับแผนกการเรียกเก็บเงินโดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นลายลักษณ์อักษรว่าบัญชีของคุณถูกระงับและจะไม่ถูกรายงานไปยังหน่วยงานจัดเก็บจนกว่าจะมีการแก้ไขข้อร้องเรียนดังกล่าวตามประมวลกฎหมายวิธีปฏิบัติในการเก็บหนี้ที่เป็นธรรม

โดยปกติจะต้องมีแบบฟอร์มอุทธรณ์การประกันภัยเฉพาะ ข้อมูลเหล่านี้สามารถพบได้ในเว็บไซต์ของผู้ประกันตน

ส่งเอกสารของคุณผ่านทางอีเมลที่ได้รับการรับรองหรือวิธีอื่นที่ให้การยืนยันว่าได้รับแล้ว

แบ่งปันข่าว

หากข้อข้องใจของคุณกับ บริษัท ประกันภัยของคุณคุณต้องแจ้งให้ผู้สนใจทราบถึงความล่าช้าในการชำระเงินในส่วนของคุณ คุณสามารถขอให้ตัวแทนติดต่อแผนกการเรียกเก็บเงินและขอให้บัญชีของคุณถูกระงับเนื่องจากไม่ได้ทำโดยอัตโนมัติ ขั้นตอนนี้ควรกระทำนอกเหนือจากการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร

หากผู้ให้บริการทางการแพทย์ใช้บริการเรียกเก็บเงินภายนอกสำนักงานทั้งสองแห่งจะต้องได้รับแจ้ง การสื่อสารระหว่างทั้งสองฝ่ายมักไม่ค่อยบ่อยนัก หลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดที่เสียค่าใช้จ่ายโดยการส่งจดหมายสองฉบับ

4. เก็บบัญชีไว้ในปัจจุบัน

แม้ว่าการประกันภัยจะทำงานอย่างหนักในการหาวิธีที่จะปฏิเสธการอุทธรณ์ของคุณหรือเมื่อคุณรอให้สถานที่จัดส่งใบแจ้งรายการแยกย่อยหรือตรวจสอบการเรียกเก็บเงินคุณจะต้องชำระเงินรายเดือนเพียงเล็กน้อยเพื่อให้บัญชีของคุณเป็นปัจจุบัน การส่งการโอนเงินรายเดือนจำนวนเล็กน้อยแสดงถึงความเชื่อมั่นที่ดียืนยันการรับทราบยอดคงค้างของคุณและซื้อเวลาให้คุณ

โปรดจำไว้ว่าการเรียกเก็บเงินลดลงเมื่อได้รับการจัดเก็บเป็นเรื่องยากมาก หากคุณไม่ได้ยืนยันว่าบัญชีของคุณถูกระงับ (และวันที่หมดอายุ) การนับถอยหลังจะเปิดอยู่

5. อัปเดตแผนกการเรียกเก็บเงิน

คนที่เรียกเก็บเงินรักการได้ยินจากผู้ป่วยที่มียอดค้างชำระ (เชื่อถือฉันฉันรู้!) มันทำให้มั่นใจว่าคุณไม่ได้เป็นคนตายหรือพยายามที่จะดึงอย่างรวดเร็ว การอัปเดตเป็นประจำจะช่วยเพิ่มความเข้าใจและความอดทนในส่วนของพวกเขา

6. เก็บบันทึกย่อที่ดี

จากการโทรครั้งแรกให้เก็บบันทึกการโทรที่คุณโทรออกและรับเนื้อหาของการสนทนาและผลการค้นหาที่ตามมา โปรดเก็บสำเนาจดหมายที่เขียนไว้ทั้งหมดด้วย ผู้ให้บริการบางรายกระตือรือร้นที่จะใช้เครื่องมือคอลเลกชันและหลักฐานนี้จะช่วยคุณได้ ผู้ประกันตนเก็บบันทึกการโทรทุกครั้งที่คุณทำหรือจดหมายที่คุณส่ง; ดังนั้นคุณควร

เอกสารนี้อาจมีประโยชน์ถ้าคุณถูกบังคับให้ขึ้นบันไดขององค์กรการเพิ่มปัญหาหรือยื่นคำร้องกับหน่วยงานรัฐบาล

สรุปแล้ว:

การหน่วงเวลาอาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่าย ตั๋วเงินอื่นอาจรอโดยไม่มีผลเสียหาย ควรตรวจดูแถลงการณ์ทางการแพทย์ทันที

ความทันเวลาอาจเป็นปัญหาหากคุณตัดสินใจที่จะยื่นอุทธรณ์พร้อมกับประกันของคุณเนื่องจากกำหนดเวลา 90 วันเป็นบรรทัดฐานปกติ ตรวจสอบเว็บไซต์หรือนโยบายของคุณสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

ไม่มีใครอยากรอที่จะได้รับเงินเมื่อทำงานเสร็จและแพทย์และโรงพยาบาลก็ไม่ต่างกัน การสื่อสารที่รวดเร็วถูกต้องและสุภาพจะได้รับการชื่นชม