6 ความลับทางการตลาดจากซานตาคลอส

ไม่ว่าเขาจะหมายถึงหรือไม่ร่าเริงเซนต์สเก่าสร้างหนึ่งในแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักและเป็นที่รักมากที่สุดในโลกตะวันตก หนึ่งที่เด็กได้ชื่นชมและพ่อแม่โอบกอดมานานหลายศตวรรษ ซานตาคลอสต้องทนทุกข์ทรมานกับสงครามความหดหู่

การตรวจสอบข้อเท็จจริง (เป็นตัวจริงหรือไม่ ??), นักต้มตุ๋นที่พยายามทำให้ภาพลักษณ์ของเขา (Ala The Grinch) ทำให้เสื่อมลงและแม้แต่ฝ่ายค้านจากกลุ่มศาสนาบางกลุ่ม

แล้วเขาทำอะไรได้เหรอ? ซานตาคลอสสร้างปรากฏการณ์เช่นไรแม้จะมีอุปสรรคและความท้าทายที่โลกขว้างปาให้เขา? และบทเรียนอะไรที่เจ้าของธุรกิจสามารถเรียนรู้จากเขาในการสร้างแบรนด์ของตัวเองได้หรือไม่

ฉันได้ระบุสิ่งสำคัญบางอย่างที่ซานต้าจะทำให้แบรนด์ของเขาแข็งตัวขึ้นสร้างแฟน ๆ ที่คลั่งไคล้สร้างความเชื่อถือและขยายอาณาจักรคริสต์มาสของเขา! ที่นี่พวกเขาพร้อมกับบทเรียนที่เราสามารถเรียนรู้จากความสำเร็จของเขา:

บทเรียนด้านการตลาดจาก Santa

1. ซานต้ามีความน่าเชื่อถืออย่างมาก พวกเราทุกคนตื่นขึ้นมาทุกเช้าวันคริสมาสต์ปีแล้วปีเล่าเพื่อหาจานที่โรยหน้าด้วยเศษคุกกี้แก้วนมที่ว่างเปล่าและเงินรางวัลมากมาย พยานที่เป็นพยานในการเยี่ยมชมคืนซานตาตอนปลาย แม้จะมีพายุหิมะและอุณหภูมิที่หนาวจัดหรือพ่อก็ต้องสูญเสียงานย้ายไปบ้านใหม่หรือต่อสู้กับพี่น้องของเรามากเกินไปซานตาจะไม่ทำให้เราผิดหวัง ซานต้าเป็นตัวอย่างของความน่าเชื่อถือ

บทเรียนทางธุรกิจ: ธุรกิจของคุณน่าเชื่อถือแค่ไหน? คุณกำลังปล่อยให้ลูกค้าลดลงหรือไม่? เช่นเดียวกับเด็กที่คาดหวังในช่วงเช้าวันคริสต์มาสลูกค้าของเรามีความคาดหวังสูงและเป็นหน้าที่ของเราในการส่งมอบหรืออาจเสี่ยงต่อการสูญเสีย ทำให้คุณมีนิสัยในการถามลูกค้าว่าพวกเขารู้สึกว่า บริษัท ของคุณให้ บริษัท ของคุณลดลงหรือไม่สิ่งที่คุณสามารถปรับปรุงพื้นที่และสิ่งที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาต้องการให้คุณเสนอ สร้างความไว้วางใจและคนที่ซื้อจาก บริษัท ที่พวกเขาไว้วางใจ

2. ซานตาที่น่าประหลาดใจและความสุขของเรา! ใครไม่คิดถึงซานต้าและยิ้ม? ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น? เป็นเพราะเขารู้สึกประหลาดใจเสมอและชื่นชมยินดีกับเรา! ไม่ว่าจะเป็นประกายระยิบระยับและร่าเริงยิ้มแย้มแจ่มใส "Ho Ho Ho" ส่งตุ๊กตาบาร์บี้ที่เราเคยหมกมุ่นอยู่มาหลายเดือนแล้วหรือสร้างความประหลาดใจให้กับกระเป๋าที่เต็มไปด้วยสารพัดในงานวันหยุดความสุขและรอยยิ้มตาม ซานต้าทุกที่ที่เขาไป

บทคัดย่อ: คุณพูดได้เหมือนกันเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณหรือไม่? ธุรกิจของคุณมีรอยยิ้มและความสุขที่ยั่งยืนหรือไม่? คุณแปลกใจและความสุข? ถ้าไม่ศึกษาการแข่งขันและอุตสาหกรรมพูดคุยกับผู้คนและหาว่าคนอื่นให้ลูกค้าลงอย่างไร จากนั้นทำสิ่งที่ไม่มีใครในอุตสาหกรรมของคุณทำ พบว่า "บางอย่างพิเศษ" เพื่อเพิ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการผสมของคุณ ลูกค้าชื่นชอบสิ่งที่ไม่คาดคิดดังนั้นสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างความประทับใจไม่รู้จบ?

3. ซานตากระตุ้นให้เราเขียน ทุกคนรู้ว่าซานตารักการรับจดหมายของเรา - และแม้กระทั่งอ่านทุกคนเดียว! และสิ่งที่เขาถามเรา?

บทเรียนทางธุรกิจ: ลองจินตนาการดูว่าลูกค้าของเรารู้สึกสบายพอที่จะส่งรายชื่อความต้องการความต้องการและรายชื่อของพวกเขาให้เราได้หรือไม่ คุณไม่คิดว่าจะช่วยให้เราเข้าใจและให้บริการได้ดีขึ้นหรือไม่? คุณสามารถทำอะไรเพื่อสนับสนุนให้ลูกค้าของคุณติดต่อกับคุณได้? เนื่องจากเราไม่มีที่อยู่ของขั้วโลกเหนือเราจึงควรแนะนำสิ่งต่างๆเช่นกล่องคำแนะนำ (ในหรือออฟไลน์!) การสำรวจและการบริการตามการโทร

4. ซานต้าให้ผลตอบแทนที่ดี " คุณซนหรือดีมั้ย?" คำตอบของคุณอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างสร้อยคอเพชรที่คุณกำลังมองหาหรือถ่านหินขนาดใหญ่ของน้ำมัน !

บทเรียนธุรกิจ : ธุรกิจสามารถสร้างแบรนด์ของตนเองได้ด้วยการให้รางวัล "ดี" ด้วยเช่นกัน! ลูกค้าซื้อสินค้ามากกว่าปกติหรือไม่? ให้รางวัลกับส่วนลดหรือ freebie พิเศษ ลูกค้าแนะนำคุณหรือปล่อยให้ Yelp คิดเห็นที่เพ้อ? ส่งของขวัญพิเศษหรือของขวัญเพื่อบอกว่า "ขอบคุณ" การให้รางวัลกับพฤติกรรมที่ดีไม่เพียง แต่แสดงให้เห็นถึงความชื่นชมของลูกค้า แต่ก็สนับสนุนให้พวกเขาทำอีกครั้ง

5. Santa มีเอลฟ์และกวางขนาดใหญ่ 8 ตัว - ซานตาจะไม่เป็นซานต้าโดยไม่มีทีมงานของเขา คุณคิดว่าเขาสามารถอ่านจดหมายทั้งหมดของเราได้อย่างมั่นใจหรือร่าเริงและน่ารื่นรมย์ถ้าเขาไม่มีทีมที่จะช่วยเหลือเขาด้วยความรับผิดชอบคริสต์มาสทั้งหมดของเขาหรือไม่? แน่นอนไม่ได้แล้วทำไมคุณถึงคาดหวังว่าจะสามารถดูแลความรับผิดชอบทางธุรกิจทั้งหมดของคุณได้ด้วยตัวเอง?

บทเรียนทางธุรกิจ: หากคุณไม่มีเวลาในการให้บริการในระดับที่คุณต้องการ สร้างความประหลาดใจและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า - หรือสร้างตลาดและสร้างธุรกิจของคุณแล้วถึงเวลาที่จะได้ทีมเอลฟ์และกวางขนาดใหญ่ของคุณเอง! ไม่มีใครเคยสร้างจักรวรรดิคนเดียว … ไม่แม้แต่ซานต้า ต้องการเป็นที่นิยมอย่างบ้าคลั่งเช่น Santa? แล้วอาจถึงเวลาที่จะจ้างความช่วยเหลือ!

6. ซานตาเป็นคนที่ไม่เหมือนใคร ซานตามีภาพลักษณ์ที่ไม่มีใครเหมือน: เคราสีเทายาวชุดสูทสีแดงนุ่มและรองเท้าบู๊ตสีดำมันวาว ซานต้ามีวลีจับ "Ho, Ho, Ho" ซานตารู้ว่าตลาดเป้าหมายของเขาเป็นเด็ก ซานตายังรู้ว่าสามสิ่งนี้ทำให้เขาแตกต่างจาก Easter Bunny, Fairy Tooth, แม่และพ่อและเขาใช้มันเพื่อสร้างตราสินค้าซานต้าให้เป็นสัญลักษณ์ที่มองไม่เห็นได้ในทุกวันนี้!

บทเรียนทางธุรกิจ: ลองดูธุรกิจของคุณคุณสามารถทำอะไรเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นกว่ากลุ่มคนอื่น คุณมีภาพที่ไม่ซ้ำกันหรือไม่? เครื่องแบบสัญลักษณ์? รถเลื่อนสีแดงสดใสที่ดึงโดยกวางขนาดเล็ก 8 ชิ้น (ตกลงรถบรรทุกสีแดงสดใสจะทำ!)? วลีจับผิดเล่นโวหาร? ค้นหาความเป็นเอกลักษณ์ของคุณและทำอะไรที่ใหญ่โตกว่าคู่แข่ง!

สรุป:

บรรทัดล่างคือ: Santa "รับ" การตลาด - เขาสร้างแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดแห่งหนึ่ง มีอยู่ด้วยการทำ 6 สิ่งนี้ แน่นอนว่าเราอาจไม่ได้รับความนิยมเช่นซานตา แต่ด้วยการทำตามตัวอย่างของเขาเราสามารถสร้างโลกแห่งเวทมนตร์ของเราเองได้ง่ายๆ! สุขสันต์วันหยุด! Ho, Ho, Ho !!!