ผู้ถือ RushCard? คุณอาจได้รับเงินจำนวน 10 ล้านเหรียญ

หากคุณเป็นลูกค้าของ RushCard แบบเติมเงินอาจมีเงินมาตามผลของการสั่งซื้อโดย Consumer Financial Protection Bureau

ผู้ใช้ RushCard นับหมื่นคนจะได้รับเงินรวม 10 ล้านดอลลาร์เป็นส่วนหนึ่งของคำสั่งโดย CFPB ซึ่งเกิดจากการพังทลายของระบบในเดือนตุลาคม 2015 ทำให้ลูกค้าจำนวนมากไม่สามารถใช้บัตรเพื่อชำระเงินเข้าถึงเงินสดหรือชำระค่าบริการได้

บริษัท UniRush ซึ่งเป็น บริษัท แม่ของ RushCard และ MasterCard ซึ่งเป็นผู้ประมวลผลการชำระเงินถูกปรับเป็นจำนวนเงิน 3 ล้านดอลลาร์นอกเหนือจากใบสั่งซ่อม ในข้อตกลงที่แยกต่างหากในปีพ. ศ. 2516 ที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์เดียวกัน RushCard ตกลงที่จะจ่ายเงินจำนวนอย่างน้อย 19 ล้านดอลลาร์เพื่อชำระคดีกับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ

นี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับผู้ใช้ RushCard?

คำสั่งซื้อของ CFPB ออกมาในสัปดาห์นี้ระบุว่าลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจะรับจำนวนเท่าใดซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการชดใช้มูลค่า 10 ล้านดอลลาร์โดยพิจารณาจากระดับความไม่สะดวกที่พวกเขาเผชิญ

CFPB กำหนดลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเป็นบุคคลที่มีบัญชี RushCard ตั้งแต่วันที่ 11 ตุลาคม 2015 ซึ่งมีกิจกรรมบัญชีใด ๆ ที่บันทึกไว้ในหกเดือนนับจากวันที่ดังกล่าว

หากคุณยังมีบัญชี RushCard ที่ใช้งานคุณจะได้รับเครดิตโดยตรงในบัญชีนั้น หากคุณปิดบัญชี RushCard ของคุณแล้ว UniRush และ MasterCard จะต้องส่งเช็คให้คุณทางไปรษณีย์ตามที่อยู่ปัจจุบันของคุณ จดหมายการชดใช้จะอธิบายวิธีที่พวกเขาคำนวณจำนวนเงินที่คุณได้รับ

จำนวนเงินสดสำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ

นี่คือสิ่งที่คุณจะได้รับหากคุณเป็นลูกค้าที่ได้รับผลกระทบตามคำสั่งตามกฎหมาย CFPB:

• $ 25 ถ้าการทำธุรกรรมของคุณถูกปฏิเสธในช่วงระยะเวลาดับไฟที่ขยายไปเมื่อวันที่ 12 ตุลาคม 2015
• 150 เหรียญหากบัตรของคุณถูกสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงและคุณไม่สามารถใช้บัตรของคุณได้
• $ 100 ถ้าคุณได้รับแจ้งไม่ถูกต้องว่าคุณไม่มีเงินในบัญชีของคุณในเดือนตุลาคม 2015
• $ 100 ถ้าเงินมัดจำของ Automated Clearing House ของคุณไม่ผ่านในสัปดาห์หลังจากการแปลงเป็น MasterCard
• $ 250 ถ้าเงินฝาก ACH ของคุณถูกส่งกลับไปยังผู้ส่งถูกใส่ผิดลงในบัตรหมดอายุหรือไม่ใช้งานหรือไม่สามารถดำเนินการได้โดย UniRush
• $ 150 ถ้าคุณมียอดคงเหลือติดลบเนื่องจากเงินฝากล่าช้าหรือเนื่องจาก UniRush ได้ถอนเงินที่ได้รับการผ่านรายการไปหลายครั้งในบัญชีของคุณ
• $ 150 ถ้าคุณไม่สามารถใช้บัตรของคุณหรือเข้าถึงเงินของคุณได้เนื่องจากบัญชีของคุณไม่ได้ถูกโอนไปยัง MasterCard หรือโอนเงินไม่ถูกต้อง
• $ 150 ถ้าคุณขอเปลี่ยนบัตรสูญหายหรือถูกโจรกรรม แต่ไม่ได้รับการแจ้งล่วงหน้าหรือหากการเปลี่ยนสินค้าไม่ได้ผล
• $ 150 ถ้าคุณพยายามโหลดเงินสดลงในบัตรของคุณ แต่ไม่เห็นยอดคงเหลือในบัญชีของคุณทันทีหลังจากนั้น
• $ 50 ถ้าการโอนบัตรระหว่างบัตรของคุณไม่ได้ดำเนินการทันที

การหยุดชะงักมีผลต่อผู้บริโภคอย่างไร

ริชาร์ดคอร์เรย์ผู้อำนวยการ CFPB กล่าวในหลาย ๆ คนหลายคนที่ใช้การ์ดแบบเติมเงิน "สำหรับหลาย ๆ คนนี่เป็นวิธีเดียวที่จะได้รับเงินฝากโดยตรงโอนเงินหรือเข้าถึงระบบการเงินเพื่อจ่ายค่าครองชีพขั้นพื้นฐานและสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวัน"

มีผู้ใช้ RushCard มากกว่า 650,000 รายในเวลาที่มีการชำรุดมากกว่า 270,000 คนที่ได้รับเงินฝากโดยตรงหรือสิทธิประโยชน์ของรัฐบาลใน RushCard

"ความล้มเหลวของ RushCard หยุดคนจากการเข้าถึงเงินเพื่อซื้ออาหารและจ่ายค่าเช่า" รองผู้อำนวยการศูนย์กฎหมายผู้บริโภคแห่งชาติ Lauren Saunders กล่าวในแถลงการณ์ "การดำเนินการของ CFPB จะทำให้มีเงินทุนจำนวน 10 ล้านเหรียญในกระเป๋าที่ครอบครัวทำงานกำลังพยายามหาทางออกให้ได้"

"เราเข้าใจถึงบทบาทที่สำคัญของบัตรเติมเงินในการจัดการเงินของพวกเขา" เซทไอเซนรองประธานอาวุโสด้านการสื่อสารภายนอกของมาสเตอร์การ์ดกล่าว "ข้อตกลงในวันนี้กับ CFPB ทำให้ลูกค้าของ RushCard ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ในเดือนตุลาคม 2015 โดยมีโอกาสที่จะชดเชยความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในช่วงหยุดชะงักของบริการ"

RushCard กล่าวในแถลงการณ์ว่าไม่ยอมรับการกระทำผิดกฎหมายใด ๆ ในการระงับข้อพิพาทของ CPFB และเชื่อว่า บริษัท ได้รับการชดเชยอย่างเต็มที่ให้กับลูกค้าผ่านทางเครดิตที่ได้รับความอนุเคราะห์เป็นพัน ๆ ข้อซึ่งเป็นวันหยุดปลอดภาษีสี่เดือนและค่าชดเชยหลายล้านดอลลาร์

ตามคำสั่งของ CFPB ปัญหาเกิดขึ้นในเดือนตุลาคม 2015 เมื่อ UniRush ผู้จัดการโครงการ RushCard เปลี่ยนตัวประมวลผลการชำระเงินเป็น MasterCard Payment Transaction Services แม้ว่าผู้ถือบัตรจะได้รับแจ้งถึงช่วงเวลาปิดเครื่องตามกำหนดที่ตั้งไว้ในช่วงเปลี่ยนไปเป็นเวลาสองสามชั่วโมง แต่หลายคนไม่สามารถใช้บัตรของตนหรือวิ่งเข้าไปในความล้มเหลวในการให้บริการได้หลายชั่วโมงหลังจากนั้น

ลูกค้ายังคงมีปัญหากับการ์ดเป็นเวลาหลายวันหรือแม้กระทั่งสัปดาห์ บางคนได้รับแจ้งอย่างผิด ๆ ว่าพวกเขามีบัญชีน้อยกว่าที่พวกเขาทำจริงๆ รายงานจาก CFPB ระบุว่าผู้ที่เข้าถึงบริการลูกค้าได้รับความช่วยเหลือจากตัวแทนไม่เพียงพอ

เป็นส่วนหนึ่งของคำสั่งซื้อ CFPB ได้กำหนดให้ UniRush และ Mastercard ร่างแผนงานเพื่อป้องกันไม่ให้ระบบและบริการล้มเหลวเกิดขึ้นอีกครั้ง

สัปดาห์นี้ Green Dot Corp. ประกาศว่าได้รับ UniRush ซึ่งเป็นผู้บริหารเพลง Russell Simmons เป็นจำนวน 147 ล้านเหรียญ

Amber Murakami-Fester เป็นนักเขียนที่ Investmentmatome ซึ่งเป็นเว็บไซต์การเงินส่วนบุคคล อีเมล: [email protected]