กลยุทธ์ Walmart All-Night Black Friday ในช่วงสุดสัปดาห์: 2012 เทียบกับ 2013

เหตุการณ์ที่น่าเสียดายบางอย่างในอดีตวัน Black Friday ที่ไม่ไกลเกินจริงกับชื่อเสียงของ "Wild-West" เมื่อข่าวล่มสลายเกี่ยวกับการต่อสู้กับสมาร์ทโฟนทำให้ผู้คนในโรงพยาบาลและพริกไทยสาวฉีดพ่นเพื่อนนักช้อปเพื่อเคลียร์เส้นทางสู่ Xbox ผู้บริหารของ Walmart รู้ว่าพวกเขาจะต้องคิดค้นวิธีการสร้างสรรค์เพื่อสร้างความเพลิดเพลินและปลอดภัยมากขึ้น ประสบการณ์การช็อปปิ้งในวัน Black Friday ไม่ใช่เพียงขั้นตอนด้านความปลอดภัยเท่านั้น

2012 วัน Black Friday ที่ Walmart: ระงับความโกลาหล

วอลมาร์ทได้ใช้กลยุทธ์ Black Friday ในปี 2012 เพื่อรับเหตุการณ์การขายของพวกเขาภายใต้การควบคุม:

• เวลาขายเพิ่ม: Walmart เริ่มขายเวลา 20.00 น. ในช่วงเย็นวันขอบคุณพระเจ้าและสิ้นสุดการแข่งขันเมื่อเวลา 22.00 น. ในวัน Black Friday
• ข้อเสนอที่ถูกย้าย: รายการส่วนลดสินค้าสำคัญบางรายการมีให้บริการเฉพาะในช่วงเวลาที่ จำกัด ซึ่งได้ถูกย้ายออกไปตลอดงาน Black Friday

• การรับประกันหนึ่งชั่วโมง: ผู้ซื้อได้รับสัญญาว่าถ้า Walmart หมดสิทธิในการขายสินค้าบางอย่างในช่วงชั่วโมงแรกที่ขายสินค้าจะถูกจัดส่งไปที่ร้านของพวกเขาก่อนวันคริสมาสต์
• รายการรายการขนาดใหญ่: สำหรับ HDTV และสินค้าขนาดใหญ่อื่น ๆ ผู้ซื้อวางชื่อของตนในรายการแรกที่มาก่อนรายการบริการและได้รับตั๋วสำหรับการซื้อ
• Kiosks ที่ได้รับการป้องกัน: อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ยอดนิยมบางอย่างเช่นกล้องถ่ายรูปและเครื่องพิมพ์ถูกเก็บไว้ในซุ้มพลาสติกห่อหุ้มซึ่งได้รับการดูแลโดยพนักงานเก็บและเจ้าหน้าที่ตำรวจ ซุ้มถูกแกะสลักไว้ในแต่ละช่วงเวลาที่ระบุไว้ซึ่งได้ถูกกำหนดไว้ในช่วงเหตุการณ์เพื่อป้องกันความแออัดยัดเยียดและพฤติกรรมของฝูงชน

แนวทางใหม่ของ Walmart ใน Black Friday ทำให้เกิดการปรับปรุงที่จำเป็นมากขึ้น ข้อเสนอที่ทำให้เกิดการสะดุดทำให้มีสายสั้นและน้อยกว่าในกลุ่มคนที่มาเริ่มต้นกิจกรรม เนื่องจากผู้ซื้อสามารถเลือกที่จะมาถึงเมื่อรายการเฉพาะที่พวกเขาต้องการขายได้ทุกคนไม่รู้สึกว่าต้องเร่งด่วนในการแข่งขัน ผู้ซื้อและพนักงานของ Walmart รู้สึกพอใจที่บรรยากาศสงบและเย็นลง

แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกก็ตาม ผู้ซื้อบางรายคัดค้านการขายโดยเริ่มตั้งแต่เย็นวันขอบคุณพระเจ้ารู้สึกว่าเป็นการล่วงเกินในวันหยุดของครอบครัวแบบดั้งเดิม สิ่งที่นักช็อปและนักข่าวบางคนไม่ได้ตระหนักคือการที่ Walmart เปิดให้บริการในวันขอบคุณพระเจ้าก็ไม่มีอะไรใหม่ เฉพาะการเริ่มต้นข้อเสนอวัน Black Friday เย็นวันนั้นเป็นการเปลี่ยนแปลงจากปีก่อนหน้า

เอามันขึ้น Notch: วัน Black Friday ที่ Walmart 2013

ได้รับการสนับสนุนจากความสำเร็จในปีที่แล้วด้วยกลยุทธ์ใหม่ของพวกเขาวอลมาร์ทวางแผนที่จะใช้ Black Friday ที่ปรับปรุงใหม่และดีขึ้นไปอีกระดับ นอกเหนือจากการพัฒนาใหม่ที่ประสบความสำเร็จจากปีที่ผ่านมานักช็อปวอลมาร์ก 2013 สามารถคาดหวังได้ว่า:

• แม้แต่เวลาขายอีกต่อไป: การเริ่มต้นอย่างเป็นทางการในวัน Black Friday ในปีนี้คือ 18:00 น. ในวันขอบคุณพระเจ้าที่มีร้านค้าจำนวนมากเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง การตอบสนองต่อการศึกษาของมูลนิธิค้าปลีกแห่งชาติเปิดเผยว่าผู้บริโภคจำนวนมากกำลังเริ่มต้นซื้อของวันหยุดในปีนี้บางข้อเสนอของ Walmart Black Friday จะเริ่มต้นสัปดาห์แรกในวันที่ 22 พฤศจิกายนทั้งในร้านค้าและออนไลน์
• รับประกันอีกหนึ่งชั่วโมง: Walmart วางแผนที่จะเสนอเจ็ดครั้งจำนวนการค้ำประกันหนึ่งชั่วโมงเป็นปีที่ผ่านมา
• เพิ่มพื้นที่โฆษณา: Walmart จะมีสินค้าคงคลังเพิ่มขึ้น 65% เมื่อเทียบกับปีที่แล้วและสองเท่าของจำนวนเม็ด
• ราคาที่ต่ำกว่า: บางรายการที่มีขนาดใหญ่จะมีราคาต่ำกว่าปีที่ผ่านมา
• ความชื่นชมของพนักงาน: ขอบคุณเพื่อนร่วมงานของพวกเขาในการทำงานหนักตลอดช่วงวัน Black Friday ที่ยาวนานผู้ที่ทำงานในวัน Black Friday จะได้รับค่าแรงวันหยุดฟรีและลดราคา 25% สำหรับการซื้อทั้งหมดในช่วงเทศกาลวันหยุด

จะเปลี่ยน Pay Off สำหรับ Walmart?

ผู้บริหารและนักเศรษฐศาสตร์ของ Walmart กำลังรอดูว่ากลยุทธ์ของพวกเขาจะประสบความสำเร็จหรือไม่สำหรับฤดูกาล Black Walmart ของ Walmart การเปลี่ยนแปลงในปี 2556 มีแนวโน้มที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของนักช็อปและการอนุมัติโดยการควบคุมฝูงชนและอารมณ์เสียที่อยู่ภายใต้การควบคุม เศรษฐกิจที่ชะงักงันต่อเนื่องควบคู่กับการที่นักช็อปไม่เห็นด้วยกับการเริ่มต้นการขายคืนวันขอบคุณพระเจ้าอาจส่งผลต่อยอดขายในระดับหนึ่ง นอกจากนี้การประท้วงของแรงงานที่วางแผนไว้ที่ร้านค้าของ Walmart ทั่วประเทศในช่วงวัน Black Friday ได้สร้างประวัติศาสตร์อีกองค์ประกอบหนึ่งที่ไม่อาจคาดเดาได้

ภาพจาก Walmart จัดจำหน่ายโดย Shutterstock