ใช้พลังแห่งความเป็นสิริมงคลเพื่อให้ได้เปรียบด้านการแข่งขัน

บรรพบุรุษผู้ก่อตั้งได้เข้าสู่บางสิ่งบางอย่าง การแสวงหาความสุขมีความสำคัญยิ่งขึ้นกว่าเดิมโดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของพนักงานทุกคน (แม้แต่ซีอีโอ) จากภายในสู่ภายนอกและการรับรู้โดยรวมของ บริษัท โดยลูกค้า - มีความสุข

ใน "The Happiness Advantage" ผู้แต่ง Shawn Achor กล่าวถึงผลงานวิจัยที่น่าสนใจของทศวรรษที่ผ่านมาเกี่ยวกับพลังแห่งการคิดบวกและการปฏิบัติต่อโลกแห่งการทำงานและอื่น ๆ เขาเป็นนักการศึกษาของฮาร์วาร์ดในสาขาจิตวิทยาเชิงบวกที่ศึกษาพฤติกรรมและการปฏิบัติที่แสดงให้เห็นถึงผลดีต่อความเป็นอยู่ที่ดีของมนุษย์

"ถ้าคุณสามารถยกระดับ positivity ในปัจจุบันได้สมองของพวกเขาจะได้สัมผัสกับสิ่งที่เราเรียก ประโยชน์แห่งความสุข ซึ่งหมายความว่าสมองที่บวกมีประสิทธิภาพดีกว่าอย่างมีนัยสำคัญทางลบ, เป็นกลางหรือเครียด "Achor อธิบายทฤษฎีของเขาในการพูดคุย TED ยอดนิยม สติปัญญาของคุณเพิ่มขึ้น ความคิดสร้างสรรค์ของคุณเพิ่มขึ้น ระดับพลังงานของคุณเพิ่มขึ้น

การวิจัยของเขาพบว่าโดพามีนเปิดศูนย์การเรียนรู้ในสมองเพื่อให้ผู้คนปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมของตนในรูปแบบที่แตกต่างและมีนวัตกรรมมากขึ้น เมื่อบวกคนเป็น 31% มีประสิทธิผลมากขึ้นและ 37% ดีกว่าในการขายเมื่อเทียบกับสถานะเชิงลบเป็นกลางหรือเครียด

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรธุรกิจที่เริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็กหรือความสุขจริงๆสามารถเป็นความแตกต่างที่สำคัญที่ทำให้ การแสวงหาการจ่ายเงินและสร้างชื่อแบรนด์ที่มีอำนาจอยู่ ดังนั้นคุณจะมุ่งเน้นความสุขในรูปแบบที่เป็นรูปธรรมได้อย่างไร? ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับ 6 ข้อในโลกแห่งความจริงที่เน้นทั้งพนักงานและลูกค้าเพื่อช่วยให้คุณมีความสุขในการทำงาน

ความสุขของพนักงาน

เคล็ดลับ # 1: มุ่งเน้นไปที่จุดประสงค์ภาพใหญ่

เส้น ทุกธุรกิจมาจากวิสัยทัศน์ในการทำสิ่งต่างๆได้ดีขึ้นหรือให้ทางเลือกแก่ผู้คน ดังนั้น ให้ความสำคัญกับช่วงเวลาแห่งความคิดนั้น และผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมของผลิตภัณฑ์และ บริษัท ของคุณ

คุณต้องการอะไรที่จะเป็นที่รู้จักในอนาคต? ตัวอย่างเช่น Google ต้องการจัดระเบียบข้อมูลของโลกและทำให้สามารถเข้าถึงและเป็นประโยชน์อย่างกว้างขวาง หรือสตีฟจ็อบส์เขียนถึงพันธกิจของแอปเปิลในปีพ. ศ. 2523 "เพื่อให้มีส่วนร่วมกับโลกด้วยการสร้างเครื่องมือสำหรับจิตใจที่ทำให้มนุษยชาติก้าวหน้า" ไม่มีเหงื่อใช่มั้ย? เมื่อคุณให้ความสำคัญกับพนักงานของคุณจะช่วยให้ทีมงานทั้งหมดมุ่งเน้นแบรนด์และสร้างแรงบันดาลใจ

เคล็ดลับ # 2: เปิดตัวความสำเร็จด้วยตนเอง

ที่ 3M ซึ่งเป็น บริษัท ที่รู้จักผลิตภัณฑ์ใหม่ นวัตกรรมใหม่ ๆ สำหรับเทปกาวแบบศตวรรษและบันทึก Post-it เพื่อให้พนักงานสองคนได้รับการสนับสนุนให้ทุ่มเท 15 เปอร์เซ็นต์ของชั่วโมงการทำงานที่ต้องจ่ายให้กับโครงการที่ขับเคลื่อนด้วยตนเอง โดยทั่วไปพวกเขาจะได้รับการสนับสนุนให้ติดตามแนวคิดที่เป็นอิสระเกี่ยวกับเวลาของ บริษัท แล้วแชร์กับกลุ่ม บริษัท อ้างว่า "สิ่งประดิษฐ์ส่วนใหญ่ที่ 3M ขึ้นอยู่กับวันนี้เป็นผลมาจากการริเริ่มของแต่ละบุคคล"

หลาย บริษัท ใช้โอกาสในการเป็นผู้นำของ 3M และพบว่าโดยการให้พนักงานมีอิสระทั้งความพึงพอใจและผลลัพธ์ที่เพิ่มขึ้น ผู้เขียน "The Happiness Advantage", Shawn Achor พบว่า การควบคุมในที่ทำงานคาดการณ์ความพึงพอใจมากขึ้นในเกือบทุกแง่มุมของชีวิต แม้กระทั่งการอนุญาตให้ผู้คนสามารถกำหนดสภาพแวดล้อมในการทำงานของตนเองได้เช่นการเลือกโต๊ะทำงานของตนเองอาจหมายถึงโลกแห่งความแตกต่าง

เคล็ดลับ # 3: สร้างความคิดเห็นย้อนหลังแบบเรียลไทม์

ในกรณีศึกษาที่ประเมินความสุขในที่ทำงานเป็นเวลาห้า Harvard Business Review พบว่าความเป็นเลิศเป็นหัวใจสำคัญของความสุขและแนะนำให้ "ข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพนักงานและ บริษัท ตลอดจนการเน้นย้ำถึงทักษะและความชอบของพนักงานแต่ละคน"

พวกเขายังพบว่าเว็บไซต์โต้ตอบสร้างการเชื่อมต่อระหว่างพนักงาน การจัดการโครงการบนเว็บและซอฟต์แวร์การติดตามเวลาหากพวกเขาใช้งานง่ายยืดหยุ่นและใช้งานง่ายสามารถเปิดความโปร่งใสของ บริษัท ในด้านความพยายามของพนักงานและปรับปรุงความร่วมมือในแบบเรียลไทม์ พนักงานสามารถมีอิสระในการทำงานได้ทุกที่ทุกเวลาที่ต้องการด้วยความสามารถในการเปลี่ยนรหัสโครงการและนาฬิกาจากสถานที่ต่างๆ ผู้จัดการสามารถดูว่าพนักงานของโครงการกำลังทำงานในแบบเรียลไทม์และทำการปรับกลยุทธ์ด้วยแรงเสียดทานหรือความล่าช้าเพียงเล็กน้อย

ความสุขของลูกค้า

เคล็ดลับ # 1: วางเสื่อต้อนรับ

ขั้นตอนที่ยากที่สุดสำหรับธุรกิจใด ๆ ที่จะใช้กับลูกค้าเป็นที่แรก หากพวกเขาลองผลิตภัณฑ์ของคุณและชอบพวกเขามักจะติดกับมัน เป็นเส้นทางที่มีความต้านทานน้อยที่สุดและพฤติกรรมพื้นฐานของมนุษย์

ทำให้ติดประทับใจครั้งแรก ที่ TSheets ซึ่งเป็น บริษัท ติดตามเวลาเราส่งชุดของขวัญให้กับผู้ใช้รายใหม่เพื่อเตือนใจผู้คนจากหัวใจของพันธกิจของ บริษัท และปล่อยให้พวกเขาด้วยความประทับใจ (หรือลูกความเครียดที่เป็นรูปหัวใจ) ที่ไม่เคยออกจากโต๊ะของพวกเขา บริษัท ช้อปปิ้งออนไลน์, Zappos, ไม่สิ่งที่คล้ายกัน พวกเขาได้รับความเชื่อมั่นจากลูกค้าทันทีโดยเสนอการจัดส่งคืนฟรีไม่มีการพิมพ์ที่ดี

เคล็ดลับ # 2: ตั้งเสียง

ลูกค้าจะมีปฏิสัมพันธ์กับคุณอย่างไร? ลองนึกถึงทุกวิถีทางที่พวกเขาต้องการจะติดต่อและวางแผนหาข้อความของคุณสำหรับทุกๆเวที ทำให้ตัวเลือกต่างกัน ใช้โซเชียลมีเดีย เข้าร่วมเว็บไซต์เครือข่ายอุตสาหกรรม วางแผนแคมเปญอีเมลหาผู้รู้ ฉายวิดีโอชุดผลิตภัณฑ์ที่มีชีวิตชีวาสำหรับ YouTube ตั้งค่าความช่วยเหลือเฉพาะและหน้าทบทวนในเว็บไซต์ของคุณ จากนั้นให้ข้อความมีความชัดเจนมีส่วนร่วมและสอดคล้องกัน มุ่งเน้นไปที่จุดประสงค์ภาพใหญ่และข้อความที่เน้นการแก้ปัญหาที่ชัดเจนในทุกๆการโต้ตอบ ความเป็นบวกส่งผลให้เกิดความเป็นบวกดังนั้นนี่จึงกลายเป็นลักษณะที่สอง

เคล็ดลับ # 3: ใช้ประโยชน์สูงสุดจากความคิดเห็นของผู้ใช้

คำพูดจากปากหมายถึงทุกสิ่งทุกอย่างโดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคอินเทอร์เน็ตเมื่อสามารถออนไลน์ได้ตลอดไป ความคิดเห็นอาจเป็นเหมืองทองและข้อร้องเรียนอาจตรงกันข้าม การตอบสนองต่อความคิดเห็นในเชิงบวกและเชิงลบทั้งทางออนไลน์แสดงให้เห็นว่า บริษัท ของคุณใส่ใจและให้ความสำคัญกับผู้อ่านในอนาคต การตั้งค่าเว็บไซต์ภายในเพื่อช่วยลูกค้าคำถามที่พบบ่อยบทวิจารณ์และข้อเสนอแนะ บริษัท สามารถแสดงให้เห็นว่ามีการฟังด้วยเช่นกัน ตัวอย่างเช่นอนุญาตให้ลูกค้าแนะนำและโหวตคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ต้องการดูโดยตรงในไซต์ของคุณเช่นเดียวกับที่เราได้ทำในหน้าความช่วยเหลือของเรา มีตัวจัดการ Twitter แบบแยกต่างหาก - ตามที่ Nike ทำ - ทุ่มเทให้กับคำถามที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนและตรวจสอบการจัดการและติดตามทวีต ไม่เพียงแค่นี้จะปรับปรุงผลิตภัณฑ์ขั้นปลายด้วยวิธีที่เกี่ยวข้อง แต่จะช่วยให้ลูกค้ามีพลังในการปรับปรุงประสบการณ์ของตนเองในขณะที่การเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับ บริษัท ได้อย่างไร

คุณทำอย่างไรให้ความสุขทำงานได้?

ทำอย่างไร คุณช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานและลูกค้าคิดบวก?

ถ้าคุณทำถูกต้องคุณจะเห็นผลตอบแทนในทุกระดับและเร็วกว่าที่คุณคิด