ใช้ Milestones and Metrics เพื่อวางแผนการใช้งาน GPS ธุรกิจ

ฉันมักใช้พวงมาลัยเป็นคำอุปมาสำหรับการวางแผนทางธุรกิจ แม้ในขณะที่คุณมีทางหลวงที่มั่นคงพวงมาลัยพาความสนใจและการแก้ไขเล็ก ๆ น้อย ๆ อย่างต่อเนื่อง เมื่อถนนได้รับ curvy การแก้ไขจะรุนแรงมากขึ้น

เช่นเดียวกับการดำเนินธุรกิจของคุณเองหรือเริ่มต้นใหม่ คุณไม่เพียง แต่กำหนดหลักสูตร คุณดูผลการตรวจทานบ่อยๆและแก้ไขตามความจำเป็น นั่นคือสิ่งที่ทำให้เราวางแผนที่จะจัดการกับวงจรที่ผมเรียก PRRR เพื่อวางแผนทบทวนทบทวนทบทวน

การก้าวต่อไปอีกขั้นหนึ่งขอแนะนำว่าการวางแผนที่ดีโดยมีเหตุการณ์สำคัญและเมตริกเป็นสิ่งที่เหมือนกับการช่วยขับขี่ ของ GPS

แผนของคุณในคำเปรียบเทียบนั้นเป็นปลายทางของคุณและเส้นทางและเหตุการณ์สำคัญคือจุดหมายปลายทางไปพร้อม ๆ กัน เมตริกเป็นเหมือนการหมุนบนแดชบอร์ดตัวบ่งชี้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่และติดตามความคืบหน้าของคุณไปสู่เป้าหมาย นอกจากนี้ยังเป็นข้อมูลอัพเดตแบบเรียลไทม์เช่นข้อมูลจราจรและสภาพอากาศ

เมตริกแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับปัญหาและนำคุณไปสู่การตรวจสอบและแก้ไขวงจรที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง

นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องการให้ความสำคัญกับเหตุการณ์สำคัญ และมาตรวัดในการวางแผนทางธุรกิจ

ดูเพิ่มเติม: Milestones ทำให้แผนธุรกิจของคุณเป็นแผน

ความเป็นจริงทำให้แผนเป็นจริงเฉพาะและเป็นรูปธรรม

เหตุการณ์สำคัญคือวันที่กำหนดเวลางานและงบประมาณ เป็นมนุษย์เรามีแนวโน้มที่จะก้าวไปสู่จุดหมายที่ดีกว่าเป้าหมายทั่วไป

ขั้นตอนสำคัญคือเมื่อเราเปิดตัวผลิตภัณฑ์เปิดร้านใหม่จ้างบุคคลที่หายไปเปลี่ยนสถานที่เริ่มต้นแคมเปญการตลาดใหม่ ๆ เป็นต้น

Milestones list และจัดหมวดสิ่งที่ควรจะเกิดขึ้น - และเมื่อใดที่ควรเกิดขึ้น - สำหรับกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์บริการการตลาดการบริหารและการเงิน รวมถึงวันที่เปิดตัววันที่ทบทวนความพร้อมใช้งานของแบบจำลองการโฆษณาสื่อสังคมออนไลน์การพัฒนาเว็บไซต์และโปรแกรมเพื่อสร้างโอกาสในการขายและการเข้าชม

เหตุการณ์สำคัญที่กำหนดกลยุทธ์ของแผนเป็นจริงและเป็นรูปธรรมโดยมีงบประมาณจริงกำหนดเวลาและความรับผิดชอบในการจัดการ. พวกเขาเป็นส่วนสำคัญของยุทธวิธีและยุทธวิธี พวกเขามีความสำคัญต่อการวางแผนและการจัดการและการวิเคราะห์ตามแผนอย่างต่อเนื่องของคุณซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้การวางแผนของคุณเป็นไปในการจัดการ

ในขณะที่คุณต้องการใช้ยุทธวิธีในการดำเนินกลยุทธ์ดังนั้นคุณต้องทำตามขั้นตอนสำคัญเพื่อใช้กลยุทธ์ โดยปกติคุณจะมองหาการจับคู่อย่างใกล้ชิดระหว่างกลยุทธ์และเหตุการณ์สำคัญ

คุณพัฒนาเป้าหมายสำคัญของคุณโดยการคิดด้วยกลยุทธ์กลยุทธ์และการกระทำที่คุณต้องใช้ นี่คือตัวอย่างสำหรับผู้ค้าปลีกจักรยานรายตัว

เมตริกให้การติดตามและความรับผิดชอบ

การพัฒนาเมตริกประสิทธิภาพเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาความรับผิดชอบในขณะที่คุณควบคุมและจัดการธุรกิจของคุณ

การวางแผนธุรกิจที่ดีมีความคาดหวังที่ชัดเจนและ แล้วติดตามผลลัพธ์และเปรียบเทียบผลลัพธ์กับความคาดหวัง คนในทีมมีความรับผิดชอบเฉพาะในกรณีที่ผู้บริหารทำผลการติดตามผลและสื่อสารกับผู้ที่รับผิดชอบได้จริง

ตัวชี้วัดที่ชัดเจนที่สุดในรายงานทางการเงิน ได้แก่ การขายต้นทุนขายค่าใช้จ่าย และอื่น ๆ คนส่วนใหญ่ในธุรกิจเข้าใจวิธีการกำหนดความรับผิดชอบเฉพาะสำหรับตัวเลขทางการเงินเหล่านั้นและจัดการตัวเลขเหล่านั้นอย่างใกล้ชิดสร้างความรับผิดชอบในธุรกิจ คือเมตริกประสิทธิภาพแบบคลาสสิก

"เมตริก" เป็นคำที่ฉันชอบสำหรับการวัดผลการปฏิบัติงานที่คุณติดตามเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการวางแผนตามปกติ เป็นตัวเลขที่ผู้คนสามารถดูและเปรียบเทียบได้

ทำให้พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งที่ชัดเจน ของแผนของคุณ แสดงให้ทีมผู้บริหารทราบเป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนแล้วแสดงผลอีกครั้งในการประชุมทบทวนรายเดือนของคุณ ผู้บริหารมักจะเดือดลงเพื่อกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนและติดตามผลลัพธ์ ความคาดหวังเหล่านี้เป็นเมตริก

คุณสามารถมองหาเมตริกต่างๆในธุรกิจนอกเหนือจากที่ปรากฏในรายงานทางการเงิน

ตัวอย่างเช่นการตลาดเป็นแบบเดิม ๆ รับผิดชอบต่อระดับค่าใช้จ่ายในด้านการเงิน แต่ยังสร้างเมตริกในเว็บไซต์สื่อสังคมอีเมล Conversion การเข้าชมการนำไปสัมมนาการโฆษณาตำแหน่งสื่อและอื่น ๆ การขายเป็นความรับผิดชอบแบบดั้งเดิมสำหรับรายงานการขายในด้านการเงิน แต่ยังมีการโทรการเข้าชมงานนำเสนอข้อเสนอการเข้าชมร้านค้าการโปรโมตราคาและอื่น ๆ ฝ่ายบริการลูกค้ามีการโทรการแก้ไขปัญหาและมาตรการอื่น ๆ การเงินและบัญชีมีตัวชี้วัดรวมทั้งวันที่ชำระเงินวันชำระเงินและการหมุนเวียนของสินค้าคงคลัง ธุรกิจมีตัวเลขในการจัดการและติดตามผลงาน

เมื่อเมตริกได้รับการติดตั้งไว้ในแผนและแบ่งปันกับทีมผู้บริหารแล้วจะทำให้เกิดความรับผิดชอบและการจัดการที่มากขึ้น

ภาพประกอบที่นี่แสดงเมตริกที่ง่ายสำหรับร้านจักรยาน แผนธุรกิจ:

การพัฒนาเมตริกที่จำเป็นเพื่อให้คนของคุณเข้าสู่ขั้นตอนการวางแผนมีความสำคัญมาก มีส่วนร่วมกับทีมในการตัดสินใจเลือกเมตริกที่จะใช้ คนที่อยู่ในความดูแลมักไม่เข้าใจว่าผู้เล่นในทีมรู้หน้าที่เฉพาะเจาะจงอย่างไรและควรวัดอย่างไรและผู้ที่ต้องการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ต้องการตัวเลขที่ชัดเจนที่พวกเขาสามารถติดตามได้

แน่นอนตัวเลขคาดหวังเริ่มต้น คนเดียวไม่พอ สำหรับความรับผิดชอบที่แท้จริงฝ่ายบริหารจะทบทวนตัวเลขเหล่านี้เป็นประจำเพื่อติดตามความคืบหน้าและทำให้ผู้รับผิดชอบผล นี่เป็นส่วนสำคัญของการวางแผน: ควบคุมธุรกิจและการวางแผนในฐานะผู้บริหาร