สิ่งที่ต้องทำและสิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อใช้ Apps Shopping

ผู้ค้าปลีกเช่น Target และ Amazon กำลังกอดแอพพลิเคชันเคลื่อนที่เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคประหยัดเงินและเวลาด้วยคุณสมบัติเช่นกระเป๋าสตางค์ดิจิตอลและความเป็นจริงที่เพิ่มขึ้น เมื่อใช้อย่างมีกลยุทธ์ปพลิเคชันสามารถปรับปรุงการเดินทางในร้านค้าและการสั่งซื้อทางออนไลน์ได้ แต่ผู้ซื้ออาจพบว่าความสะดวกนั้นมาพร้อมกับความเสี่ยง: การตัดสินใจและการใช้จ่ายที่ไม่ดี

"ตอนนี้การช็อปปิ้งสามารถทำได้ทุกที่ทุกเวลาหลายครั้งต่อวันซึ่งเหมาะสำหรับลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับความสะดวกสบาย" เคซี่ย์เทย์เลอร์ซึ่งเป็นหุ้นส่วนในสำนักงานของ Bain and Company บริษัท ที่ปรึกษาด้านการจัดการของแอตแลนตากล่าว "แต่สำหรับลูกค้าที่ใช้งบงบประมาณสิ่งที่ผมจะแบ่งปันเป็นข้อควรระวังหลัก ๆ ก็คือมันทำให้ง่ายมาก ๆ - เกือบจะง่ายเกินไป"

นี่คือวิธีการได้รับประโยชน์สูงสุดจากแอพพลิเคชั่นค้าปลีกในขณะที่หลีกเลี่ยงข้อเสีย

ไม่เปิดใช้งานการแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนแบบ Push - การแจ้งเตือนที่ปรากฏขึ้นบนโทรศัพท์ของคุณและอีเมลมีแนวโน้มที่จะ "ดึงดูดผู้คนในช่วงเวลาที่มีช่องโหว่" ล่อลวงให้พวกเขาใช้จ่ายเงินในสิ่งที่พวกเขามิฉะนั้นจะไม่เกิดขึ้น Marshal Cohen นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมหัวหน้ากลุ่ม NPD กล่าวว่าตลาด บริษัท วิจัย

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ซื้อสินค้าเพิ่มขึ้นถึง 9.6 เท่าเมื่อแอปส่งการแจ้งเตือนการส่งเสริมการขายไปเปรียบเทียบกับผู้ที่ไม่ได้รับตาม Leanplum ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการตลาดบนมือถือ การแจ้งเตือนยังเพิ่มจำนวนนักช้อปที่ใช้จ่ายเฉลี่ย 16%

การแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว: ปิดการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันหรือการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณและเลือกไม่ใช้อีเมลของผู้ค้าปลีกหากพวกเขามีแนวโน้มที่จะต่อต้านการจ่ายเงินเกิน

ทำรายการช้อปปิ้ง

ใช้พื้นที่โฆษณาและสร้างรายการสิ่งที่คุณต้องการ รายการช็อปปิ้งสามารถยับยั้งการซื้อแรงกระตุ้นด้วยการรักษาความลับด้านบนของสินค้าโดยเฉพาะ แอปร้านค้าปลีกส่วนใหญ่ช่วยให้คุณสามารถดูและแก้ไขรายการบนอุปกรณ์ของคุณได้โดยง่าย

ตัวอย่างเช่นแอปพลิเคชันสำหรับ Kohl's ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถตั้งงบประมาณแล้วหักราคาของแต่ละรายการในรายการโดยอัตโนมัติ ร้านค้าอื่น ๆ เช่น Home Depot รวมถึงแผนที่หรือหมายเลขทางเดินเพื่อช่วยลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ในรายการของพวกเขาที่ร้านค้าในพื้นที่

อย่าเก็บข้อมูลการชำระเงินไว้ในแฟ้ม

แม้ว่าการจัดเก็บข้อมูลการจัดส่งและเรียกเก็บเงินจะช่วยให้กระบวนการเช็คเอาต์รวดเร็วขึ้น แต่ก็สามารถทำให้การซื้อสินค้าของคุณราบรื่น นักวิจัยพบว่าเมื่อเทียบกับเงินสดวิธีการชำระเงินเบื้องหลังฉากทำให้ผู้ซื้อรู้สึกห่างจากเงินของตนและมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากขึ้น

"ตอนนี้ด้วยเทคโนโลยีที่คุณสามารถใช้ลายนิ้วมือของคุณหรือถ่ายรูปบัตรเครดิตก็จะทำให้การชำระเงินง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ" เทย์เลอร์กล่าว

แต่ให้ป้อนข้อมูลการชำระเงินในแต่ละครั้งแทนบันทึกหมายเลขบัตรเครดิตหรือเชื่อมโยงกับบัญชี PayPal ขั้นตอนพิเศษทำให้การแลกเปลี่ยนเงินรู้สึกเป็นจริงมากขึ้น

เทย์เลอร์กล่าวว่าอย่างน้อยที่สุด "สูดลมหายใจก่อนที่จะแตะ" เช็คเอาต์ "เพื่อให้แน่ใจว่าการซื้อสินค้าของคุณเป็นเรื่องเกี่ยวกับที่คุณต้องการจริงๆของรายการนั้นเทียบกับข้อเท็จจริงที่ว่าประสบการณ์การช็อปปิ้งกลายเป็นเรื่องที่สนุกสนานมากขึ้นและกลายเป็นเรื่องง่ายมาก

ใช้กล้องของคุณ

ใช้คุณลักษณะกล้องภายในแอปเพื่ออ่านรายละเอียดผลิตภัณฑ์และบทวิจารณ์ของลูกค้า

โคเฮนกล่าวว่า "คุณสามารถใช้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อได้มากขึ้น"

แอปพลิเคชันบางอย่างจะแสดงข้อมูลผลิตภัณฑ์เมื่อบาร์โค้ดของรายการถูกสแกนด้วยกล้อง ร้านค้าปลีกเพื่อความงาม Sephora มีแอ็ตทริบิวต์เพิ่มขึ้นซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อสามารถลองใช้ผลิตภัณฑ์แต่งหน้าและสีต่างๆได้ตามที่เห็นในกล้องของอุปกรณ์

เช่นกันกล้องสามารถเรียกออมได้: จับภาพใบเสร็จรับเงินของคุณในแอปของ Walmart และเครื่องมือจับการออมจะจับคู่กับราคาที่ต่ำกว่าที่โฆษณาลงโฆษณา - แม้หลังจากที่คุณซื้อ Walmart คืนเงินส่วนต่างในบัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์ แอปเป้าหมายจะตรวจสอบคูปองผู้ผลิตและข้อตกลงในร้านค้าเกี่ยวกับรายการที่สแกน

อย่ามุ่งเน้นไปที่ร้านค้าปลีกรายหนึ่ง

ด้วยข้อเสนอสุดพิเศษและโปรแกรมความภักดีในตัวร้านค้าปลีกแต่ละรายตั้งใจที่จะลักลอบซื้อสินค้า "Jie Zhang ศาสตราจารย์ด้านการตลาดที่โรงเรียนธุรกิจ Robert H. Smith รัฐแมริแลนด์กล่าวในอีเมล ตัวอย่างเช่นคุณลักษณะกระเป๋าสตางค์ในแอป J.C. Penney ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถดูและแลกรับรางวัลคูปองและบัตรของขวัญได้ในที่เดียว

แต่การใช้แอปพลิเคชันของผู้ค้าปลีกเพียงรายเดียวอาจหมายถึงการสูญเสียโอกาสในการประหยัดเงิน

โคเฮนกล่าวว่า "ใช่อาจจะมีการขายลด 20% แต่ก็อาจเป็นเรื่องง่ายมากที่จะได้รับส่วนลด 35% จากที่อื่นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่แน่นอนเหมือนกัน

ใช้เครื่องมือเปรียบเทียบราคาเช่น ShopSavvy หรือ Google Shopping เพื่อค้นหาราคาที่ดีที่สุดในร้านค้าหลายแห่ง

บทความนี้เขียนขึ้นโดย Investmentmatome และถูกตีพิมพ์ครั้งแรกโดย The Associated Press