การสำรวจ: ชาวอเมริกันไม่ได้ทดลองใช้ข้อมูลทางการเงินอีกครั้ง

หลังจากการประกาศข้อมูลขนาดใหญ่ของ Equifax ในเดือนกันยายนปีพ. ศ. 2560 ซึ่งเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลจำนวน 147.9 ล้านคนชาวอเมริกันแทบค้นหาวิธีป้องกันตัวเอง หลายคนพบว่าการติดต่อกับเครดิตบูโรและการแช่แข็งเครดิตของพวกเขาเป็นงานที่ยากและตอนนี้หนึ่งปีต่อมามีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่รู้สึกดีเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลทางการเงินของพวกเขา

ประมาณ 7 ใน 10 (71%) ชาวอเมริกันกล่าวว่าพวกเขากังวลมากขึ้นเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลทางการเงินออนไลน์ในช่วงปีที่ผ่านมาและมากกว่า 3 ใน 5 (61%) ไม่รู้สึกว่าพร้อมที่จะดำเนินการหากบุคคลเหล่านี้ ข้อมูลทางการเงินมีส่วนเกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อมูลออนไลน์ตามการสำรวจโดยตัวแทนของประเทศที่ได้รับมอบหมายจาก Investmentmatome และดำเนินการโดย The Harris Poll ทางออนไลน์โดยมีผู้ใหญ่ 2,035 คนในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2561

การค้นพบที่สำคัญ

• ความกังวลเกี่ยวกับความมั่นคงทางการเงินออนไลน์กำลังเติบโตขึ้น ชาวอเมริกันสี่ในห้า (80%) กล่าวว่าพวกเขากังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลทางการเงินของพวกเขาในขณะออนไลน์และ 71% กล่าวว่าพวกเขากังวลมากขึ้นเกี่ยวกับเรื่องนี้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
• ไม่กี่คนตอบโต้การละเมิดเมื่อเร็ว ๆ นี้โดยการแช่แข็งเครดิตของพวกเขา เพียง 1 ใน 10 (10%) ชาวอเมริกันกล่าวว่าพวกเขาได้หยุดยั้งการเครดิตของพวกเขาหลังจากที่หน่วยงานรายงานเครดิตรายงานการละเมิดข้อมูลทางการเงินส่วนบุคคลเมื่อปีที่แล้ว
• การแช่แข็งเครดิตของพวกเขาดูเหมือนจะยุ่งยาก เกือบครึ่งหนึ่ง (47%) ของชาวอเมริกันไม่ทราบวิธีการตรึงเครดิตของพวกเขาและ 34% จะไม่ผ่านปัญหาที่จะทำเช่นนั้นแม้ว่าจะมีการละเมิดที่สำคัญเกี่ยวกับข้อมูลทางการเงินส่วนบุคคลของพวกเขา
• ชาวอเมริกันรู้สึกไม่ได้เตรียมตัวไว้ มากกว่าสามในห้า (61%) ไม่รู้สึกพร้อมที่จะรับมือกับสถานการณ์ที่ข้อมูลทางการเงินส่วนบุคคลของพวกเขามีส่วนเกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อมูลออนไลน์
• ความเชื่อมั่นในธนาคารธนาคารออมสินและรัฐบาลกลางในการปกป้องข้อมูลทางการเงินเป็นเรื่องอุ่นเครื่อง ประมาณครึ่งหนึ่ง (51%) ของชาวอเมริกันกล่าวว่าธนาคารของสหรัฐฯกำลังทำอะไรมากพอที่จะรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลด้านการเงินผู้บริโภค 47% กล่าวว่าสำนักงานเครดิตรายใหญ่กำลังทำอย่างพอเพียงและ 38% บอกว่ารัฐบาลสหรัฐฯกำลังดำเนินการให้เพียงพอ

"ความวิตกกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทางการเงินเป็นความผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับข้อมูลที่ทำให้ข่าวร้าย แต่คุณไม่ต้องรอจนกว่าคุณจะประสบกับการละเมิดตัวเป็นการขั้นตอนเพื่อป้องกันตัวเอง" คิมเบอร์ลี่พาลเมอร์ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินส่วนบุคคลของ Investmentmatome กล่าว "มีช่วงของขั้นตอนที่ผู้บริโภคทุกคนสามารถทำได้นับตั้งแต่การเตรียมพร้อมที่จะแช่แข็งเครดิตของพวกเขาให้ปลอดภัย"

" มากกว่า: วิธีการตรึงเครดิตของคุณ

การยึดเครดิต: คำแนะนำที่ดีที่สุดซึ่งส่วนใหญ่ละเว้น

ระงับเครดิตของคุณ เป็นคำแนะนำที่ดีที่สุดในส่วนที่เกี่ยวกับการละเมิดข้อมูลทางการเงินเนื่องจากเป็นการ จำกัด การเข้าถึงรายงานเครดิตของคุณและป้องกันไม่ให้มีการเปิดบัญชีใหม่ในชื่อของคุณ และแม้ว่า 53% ของชาวอเมริกันบอกว่าพวกเขารู้ขั้นตอนที่จำเป็นในการตรึงเครดิตของพวกเขาและ 48% รู้ว่าการทำเช่นนี้จะไม่ลดคะแนนเครดิตของพวกเขาค่อนข้างน้อยทำมันต่อไปนี้การละเมิดข้อมูลสำคัญปีที่แล้ว - เพียง 10% ตาม ไปสำรวจ

การตัดสินใจของพวกเขาที่จะไม่ยึดเครดิตของพวกเขาอาจเป็นเรื่องของความสะดวกสบายเป็น 34% บอกว่าพวกเขาจะไม่ "ผ่านปัญหา" ของการแช่แข็งเครดิตของพวกเขาแม้ว่าจะมีการละเมิดข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลทางการเงินส่วนบุคคลของพวกเขา หรือเหตุผลอาจเป็นค่าใช้จ่าย: 75% กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะระงับเครดิตของพวกเขาในการละเมิดที่อาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลของพวกเขาหากทำเช่นนั้นได้ฟรี แต่ 12% บอกว่าพวกเขาจ่ายเงินสำหรับการตรวจสอบเครดิตหรือบริการป้องกันการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวในช่วงปีที่ผ่านมา

"ตั้งแต่วันที่ 21 กันยายนสำนักงานสินเชื่อทั้ง 3 แห่งนี้จะให้เครดิตฟรีแก่ผู้ถือหุ้นซึ่งเป็นสิ่งที่ Equifax เสนอให้ตั้งแต่เกิดฟันเฟืองโดยรอบเนื่องจากมีการละเมิดกฎหมายของรัฐบาลใหม่" พาลเมอร์กล่าว การแช่แข็งเครดิตของคุณเป็นเพียงวิธีเดียวที่มีประสิทธิภาพในการป้องกันตัวเองจากกิจกรรมที่หลอกลวง"

ความเชื่อมั่นต่ำทั่วกระดาน

ชาวอเมริกันมากกว่า 3 ใน 5 คน (61%) กล่าวว่าพวกเขาไม่รู้สึกพร้อมที่จะรับมือกับการละเมิดข้อมูลการเงินส่วนบุคคลออนไลน์ตามการสำรวจแม้ว่าประมาณ 45% ของชาวอเมริกันทุกคนอาจเกี่ยวข้องกับ Equifax ในปี 2017 ละเมิดตามการวิเคราะห์ของ Investmentmatome และพวกเขาไม่รู้สึกดีขึ้นมากเกี่ยวกับความสามารถของผู้อื่นในการรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูล:

• 47% เห็นด้วยกับแถลงการณ์ว่า "สำนักงานเครดิตรายใหญ่ ๆ กำลังทำอย่างเพียงพอเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลด้านการเงินของผู้บริโภคถือเป็นไปตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการฝ่าฝืน"
• 51% เห็นด้วยกับข้อความ "สหรัฐฯ ธนาคารกำลังดำเนินการอย่างเพียงพอเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลด้านการเงินของผู้บริโภคถือเป็นไปตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการละเมิดอย่างมาก "
• 38% เห็นด้วยกับคำแถลงว่า "รัฐบาลสหรัฐฯกำลังทำอย่างเพียงพอเพื่อให้แน่ใจว่า บริษัท ต่างๆจะรักษาข้อมูลด้านการเงินของผู้บริโภคอย่างปลอดภัย"

กำลังเตรียมพร้อมสำหรับการละเมิดอื่น

หากผู้บริโภคได้รับความเดือดร้อนจากเหตุการณ์รักษาความปลอดภัยขนาดใหญ่อีกจำนวนมากอาจไม่ค่อยเตรียมตัว เมื่อถามว่าพวกเขาจะตอบสนองทันทีว่ามีข้อมูลทางการเงินส่วนบุคคลของพวกเขาถูกบุกรุกทางออนไลน์แบบเต็ม 16% จะรอรับคำแนะนำจากธนาคารของพวกเขาหรือไม่ - คำแนะนำที่อาจจะไม่เกิดขึ้น

"การปกป้องเครดิตของคุณขึ้นอยู่กับคุณ แต่ข่าวดีก็คือมีเครื่องมือมากมาย" พาลเมอร์กล่าว

ผู้บริโภคสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อป้องกันตนเอง:

1. ระงับเครดิตของคุณ ตั้งแต่วันที่ 21 กันยายนเป็นต้นไปการแช่แข็งและยกเลิกการเครดิตของคุณจะเป็นอิสระจากสำนักงานสินเชื่อทั้งสามแห่ง
2. ตั้งค่าการแจ้งเตือนการฉ้อโกง การแจ้งเตือนการทุจริตต่อปีจะเริ่มต้นฟรีในวันที่ 21 กันยายน
3. ตรวจสอบรายงานเครดิตของคุณเพื่อดูข้อผิดพลาดและปัญหาอย่างน้อยปีละครั้ง การระงับการให้เครดิตและการแจ้งเตือนการฉ้อโกงจะป้องกันไม่ให้มีการฉ้อโกงบัญชีใหม่ ๆ ดังนั้นโปรดติดตามบัญชีที่มีอยู่
4. ติดตามคะแนนเครดิตของคุณสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ไม่สามารถอธิบายได้
5. ตรวจสอบใบแจ้งยอดธนาคารและบัตรเครดิตรายเดือนของคุณสำหรับการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกง

ระเบียบวิธี

แบบสำรวจนี้จัดทำขึ้นโดยออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาโดย The Harris Poll ในนามของ Investmentmatome ตั้งแต่วันที่ 21-23 สิงหาคม พ.ศ. 2561 ในกลุ่มผู้ใหญ่ 2,035 คนในสหรัฐอเมริกาอายุ 18 ปีขึ้นไป แบบสำรวจออนไลน์นี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับตัวอย่างความน่าจะเป็นดังนั้นจึงไม่สามารถคำนวณค่าประมาณของข้อผิดพลาดในการสุ่มตัวอย่างทางทฤษฎี สำหรับวิธีการสํารวจแบบสมบูรณ์รวมถึงตัวแปรการถ่วงน้ำหนักและขนาดตัวอย่างกลุ่มย่อยกรุณาติดต่อ Thomas McLean ที่ [email protected]