การพัฒนาผลิตภัณฑ์ IS Marketing และในทางกลับกัน <
A day with Scandale - Harmonie Collection - Spring / Summer 2013
ฉันรักชื่อเรื่องนี้แม้ว่าจะไม่ใช่ของฉันก็ตาม เป็นงานของจอห์น Battelle จาก Searchblog การเขียนเกี่ยวกับ American Open OPEN Forum
การประชุมทางธุรกิจที่เลวร้ายที่สุดที่ฉันเคยประสบมาคือกับกลุ่มคนทำการตลาดที่ถูกบังคับให้หาว่าที่ไหน, และผู้ที่จะขายสินค้าที่สร้างขึ้นแล้ว
นี่คือ - แล้วใครจะขายให้บ้าง? นั่นเป็นเรื่องยากมากเช่นการพายเรือเหนือต้น
แทนที่จะต้องระบุความต้องการและตลาดที่ต้องการและแก้ปัญหา นี่เป็นวิธีที่ถูกต้อง
นี่คือ John Battelle ในเรื่องนี้:
ฉันเคยทะเลาะกันที่อื่นที่ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงคือสิ่งที่กำลังดำเนินอยู่ บทสนทนาเหล่านี้เป็นการตลาดหากคุณเพิ่มมูลค่าและเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณคุณจะประสบความสำเร็จ ถ้าคุณทำไม่ได้คุณจะล้มเหลว
ง่ายที่จะทราบว่าคุณประสบความสำเร็จหรือยังขณะที่มีบทสนทนาเหล่านี้อยู่ดีเรารู้สึกดีเมื่อได้รับรู้เมื่อลูกค้ามีความสุขในขณะที่เราโต้ตอบกับพวกเขาโดยตรง แต่เรามักลืมบทสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่อย่างต่อเนื่องซึ่งมักเกิดขึ้นนอกเหนือจากการมีส่วนร่วมของเรา: การสนทนาระหว่างลูกค้าและผลิตภัณฑ์ของเรา
กรณี: เราได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ บริษัท ซอฟต์แวร์ที่มีชื่อเสียงซึ่งใช้เงินเป็นล้านในโปรแกรมการตลาด ที่ทำงานได้ดีมากในการโน้มน้าวให้ผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์ของตน เมื่อผลิตภัณฑ์เหล่านั้นอยู่ในมือของลูกค้าแล้วการใช้จ่ายด้านการตลาดจะสิ้นสุดลง แต่การสนทนาเพิ่งเริ่มดำเนินการ - ลูกค้าไม่เพียง แต่ติดตั้งซอฟต์แวร์เท่านั้น แต่เขาหรือเธอจะมีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์อีกครั้งและบ่อยครั้งบ่อยๆหลายครั้งต่อวัน และบางครั้งลูกค้าจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด
และในขณะที่ บริษัท ซอฟต์แวร์ไม่เห็นด้วยเช่นนั้นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้นคือการทำการตลาด แต่น่าเสียดายที่ข้อความดังกล่าวเขียนโดยโปรแกรมเมอร์และไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากทำให้ลูกค้าเกิดความหงุดหงิด
OPEN Forum by American Express "Blog Archive การพัฒนาผลิตภัณฑ์ IS Marketing และ Versa versa
