ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบัตรเติมเงินที่เพิ่มขึ้นสำหรับภารกิจของหน่วยงานผู้บริโภค

ผู้ให้บริการบัตรเติมเงินทำให้คุณรู้สึกฉีกขาดหรือไม่? หากคุณคิดว่าคุณถูกนำตัวไปขี่ US US Consumer Financial Protection Bureau ต้องการทราบ

เริ่มต้นสัปดาห์นี้หน่วยงานจะขยายช่วงของการร้องเรียนของผู้บริโภคที่จะจัดการเพื่อรวมถึงบัตรเติมเงินบริการสำหรับการชำระหนี้และการซ่อมแซมเครดิตและเงินให้สินเชื่อจำนำและชื่อ

"โดยการยอมรับข้อร้องเรียนของผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แบบเติมเงินและบริการอื่น ๆ บางอย่างเราจะให้ความสำคัญกับผู้คนในตลาดเหล่านี้และเป็นสถานที่ที่ต้องหันไปหาเมื่อพวกเขาประสบปัญหา" ผู้อำนวยการริชาร์ดคอร์เรย์กล่าวในแถลงการณ์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง "เรากำลังดำเนินการขั้นตอนสำคัญอีกขั้นหนึ่งเพื่อขยายการจัดการข้อร้องเรียนจากผู้บริโภคของสำนัก"

ตั้งแต่เปิดสำนักงานเมื่อสามปีที่ผ่านมาหน่วยงานที่เกิดขึ้นในช่วงวิกฤติการเงินของปีพ. ศ. 2550-2552 ได้ดำเนินการตามข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการจำนองและสินเชื่อประเภทอื่น ๆ บริการจากธนาคารการโอนเงินการรายงานเครดิตการจัดเก็บหนี้และการให้กู้แบบ payday จากการตรวจสอบ 3 ปีที่ตีพิมพ์ในเว็บไซต์นี้ประมาณ 4.4 พันล้านเหรียญได้รับคำสั่งให้คืนให้แก่ผู้บริโภค

ล้านได้รับเงินคืน

เกือบ 1.8 พันล้านเหรียญได้เกิดขึ้นกับผู้คนที่ถูกยึดครองโดยการตลาดหลอกลวงและการลงทะเบียนเรียนการเรียกเก็บเงินและการเลือกปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรม อีก 2,600 ล้านเหรียญได้รับการสั่งให้เป็น "ผู้บริโภคได้รับอันตรายจากการกระทำผิดอย่างไม่เป็นระบบโดยเจ้าหน้าที่บริการสินเชื่อจำนอง" หน่วยงานกล่าว

ในทั้งหมด 15 ล้านคนได้รับเงินคืนเนื่องจากการทำงานของสำนักงานตามการทบทวน

หากคุณมีข้อร้องเรียนให้ลงทะเบียนที่นี่ คุณจะได้รับหมายเลขติดตามซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบสถานะของเว็บไซต์ได้ สำนักงานขอให้ บริษัท ตอบกลับภายใน 15 วันและคาดว่าปัญหาที่ซับซ้อนที่สุดจะใช้เวลามากกว่า 60 วันในการแก้ไข

เน้นบัตรเติมเงินใหม่

บัตรพรีเพดแบบเติมเงินมักถูกใช้แทนการตรวจสอบบัญชี แต่บางบัตรยังไม่มีการคุ้มครองเงินฝากธนาคารและบัตรเดบิตตามที่สำนักข่าวกล่าว มันบอกว่ามีแผนจะเสนอกฎระเบียบของรัฐบาลกลางเพื่อเพิ่มการป้องกันสำหรับผู้บริโภคที่ใช้บัตร

"เราจะขยับมุ่งเน้นไปที่กฎที่ขจัดข้อหลอกลวงกับดักหนี้และจุดจบของตลาด" คริสวอห์ผู้ช่วยผู้อำนวยการด้านชุมชนกล่าวในบล็อกที่โพสต์ไว้ในเว็บไซต์ของสำนักข่าว เป้าหมายคือตลาดที่ต้นทุนและความเสี่ยงมีความชัดเจนและไม่มีผู้บริโภคได้รับอันตรายจากการกระทำหรือการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมหลอกลวงหรือทารุณ"

ปัญหาของบัตรเติมเงินอาจเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตโฆษณาที่ไม่พึงประสงค์และค่าธรรมเนียมที่ไม่คาดคิดตามที่หน่วยงานกล่าว เงินให้กู้ยืมหัวข้อซึ่งผู้ยืมได้ลงนามในชื่อทางกฎหมายของยานพาหนะหรือสิทธิในการเป็นเจ้าของทรัพย์สินอื่น ๆ เพื่อความปลอดภัยอาจนำไปสู่ค่าธรรมเนียมที่ไม่คาดคิดหรือการจับกุมอสังหาริมทรัพย์ที่ไม่เหมาะสม

สำนักข่าวกล่าวว่าปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการชำระหนี้และการให้บริการสินเชื่อซ่อมแซมตั้งแต่การโฆษณาหลอกลวงไปจนถึงการเสียค่าธรรมเนียมและการฉ้อโกงมากเกินไป

คุณสามารถตรวจสอบฐานข้อมูลการร้องเรียนของผู้บริโภคได้ที่นี่ มีการเปิดเผยต่อสาธารณชนเกี่ยวกับคำคัดค้านในวงการธนาคารว่าเอเจนซี่ไม่ได้ตรวจสอบเพื่อให้มั่นใจว่าคนจริงกำลังให้ประเด็นที่ถูกต้องก่อนปล่อยข้อมูล

ภาพการ์ดเติมเงินผ่าน Shutterstock