รักษาธุรกิจของคุณไว้ในโลกไซเบอร์

ในขณะที่ "กำลังดิจิตอล" สามารถช่วยให้การดำเนินธุรกิจของคุณมีความคล่องตัวยิ่งขึ้น แต่ก็ทำให้คุณมีความเสี่ยงที่จะเกิดอาชญากรรมในโลกไซเบอร์ Jack Bienko รองผู้อำนวยการฝ่ายการศึกษาผู้ประกอบการที่ U.S. Small Business Administration กล่าวว่า "ในฐานะที่เป็นธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากใช้โซลูชันออนไลน์เพื่อให้บริการลูกค้าจัดการการดำเนินธุรกิจและทำตลาดได้เอง

รัฐบาลโอบามาได้เสนอกฎหมายเพื่อเตรียมพร้อมรับภัยคุกคามทางดิจิทัลให้ดียิ่งขึ้น แต่ในตอนท้ายของวันนี้คุณยังคงต้องปกป้องธุรกิจของคุณต่อไป นี่คือบางส่วนของภัยคุกคามที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กควรตระหนักถึงรวมทั้งเคล็ดลับในการรักษาความปลอดภัยในโลกธุรกิจดิจิทัล

ความเสี่ยงที่เผชิญกับธุรกิจขนาดเล็ก

Aaron Hanson ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ระดับภูมิภาคของ Norton กล่าวว่าประมาณ 30% ของการโจมตี Norton พบในปีพ. ศ. "ตามรายงานภัยคุกคามด้านความปลอดภัยบนอินเทอร์เน็ตประจำปีของเราธุรกิจขนาดเล็กเป็นกลุ่มที่มีการเติบโตเร็วที่สุดแห่งหนึ่งที่ถูกแฮ็กเกอร์กำหนดเป้าหมาย" เขากล่าว

แฮนสันกล่าวว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากไม่เห็นว่าตัวเองเป็นเป้าหมายที่มีศักยภาพ แต่แฮกเกอร์ทำ - และอาจทำให้เกิดความเสียหายที่สำคัญ การสำรวจของ Norton ดำเนินการในเดือนมกราคมพบว่าธุรกิจที่ตกเป็นเหยื่ออาชญากรรมในโลกไซเบอร์เสียค่าเฉลี่ย 1,600 ดอลลาร์และเวลาทำงาน 2 วัน แฮนสันกล่าวว่านี่เป็นเพียงค่าเฉลี่ยและความเสียหายจะมีมูลค่านับหมื่นดอลลาร์ มีผลที่ไม่มีตัวตนที่ต้องพิจารณาเช่นกัน ถ้าคำพูดออกมาว่าแฮกเกอร์ได้ละเมิดข้อมูลของคุณแล้วอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของคุณและคุณอาจเสียลูกค้า

Hanson กล่าวว่าขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจของคุณแฮ็กเกอร์สามารถติดตามข้อมูลบัตรเครดิตข้อมูลลูกค้าหรือบันทึกทรัพยากรมนุษย์ได้ด้วยหมายเลขประกันสังคมและข้อมูลอื่น ๆ ที่สามารถนำไปใช้ในการโจรกรรมข้อมูลได้ ตาม SBA อาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตที่พบบ่อยอื่น ๆ กับธุรกิจขนาดเล็กรวมถึงการโจมตีด้วยโค้ดและไวรัสที่เป็นอันตรายการแทรกแซงเว็บไซต์และการโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการซึ่งทำให้ระบบของคุณเสียหายและทำให้เกิดความผิดพลาดหรือทำให้ลูกค้าไม่สามารถเข้าถึงไซต์ของคุณได้

ภัยคุกคามอื่น ๆ ที่ Norton ได้พบเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้รับการขนานนามว่า "ransomware" นี่เป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่เป็นอันตรายซึ่งจะนำคุณออกจากข้อมูลของคุณ แฮกเกอร์จะเรียกร้องค่าไถ่เพื่อรับคืน

แฮนสันพูด "นี่เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่น่ากลัวมากที่เราได้เห็น แฮนสันตั้งข้อสังเกตว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กอาจไม่สามารถพิจารณาข้อมูลบางอย่างที่ขโมยไปได้ แต่แฮ็กเกอร์ตระหนักดีว่ามีค่ามากเพียงใด มันก็เพื่อธุรกิจตัวเอง

ทำอย่างไรให้ธุรกิจของคุณปลอดภัย

เพียงแค่ตระหนักถึงภัยคุกคามทางโลกไซเบอร์เป็นขั้นตอนแรกแฮนสันกล่าว "จุดเริ่มต้นที่ดีคือการมีนโยบายในการจัดการทรัพยากรของคอมพิวเตอร์ของคุณ" เขากล่าว "พิจารณานโยบายที่ควบคุมการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ของคุณแม้กระทั่งการใช้สิ่งต่างๆเช่นเครือข่ายทางสังคมและการใช้อีเมลที่ยอมรับได้"

เมื่อนโยบายเหล่านี้มีขึ้นแล้วเขากล่าวว่าฝึกอบรมพนักงานของคุณในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัยเช่นการสร้างรหัสผ่านที่รัดกุม แฮนสันสนับสนุนให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กให้ความรู้กับพนักงานว่าเหตุใดสิ่งเหล่านี้จึงมีความสำคัญต่อความมั่นคงและต้องเข้ารับการตรวจเช็คเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานปฏิบัติตามนโยบาย

ขั้นตอนต่อไปในการป้องกันคือการมีซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตที่ครอบคลุมสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่มีการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น "โซลูชันชั้นนำส่วนใหญ่เช่น Norton Small Business จะรวมเอาเนื้อหามาตรฐานเช่นโปรแกรมป้องกันไวรัส แต่จะรวมถึงไฟร์วอลล์การป้องกันเบราว์เซอร์และเครื่องมืออื่น ๆ ที่เกี่ยวกับชื่อเสียงและพฤติกรรมซึ่งจะช่วยให้คุณปลอดภัยจากภัยคุกคามที่น่ากลัวเหล่านี้" แฮนสันกล่าว

เพื่อความปลอดภัยยิ่งขึ้น Bienko ของ SBA แนะนำให้ใช้ "ข้อมูลการจัดการข้อมูลและบันทึกลูกค้าที่ใช้ในธุรกิจของคุณ" เขาขอเรียกร้องให้ธุรกิจทบทวนกระบวนการจัดการด้านการเงินของพวกเขาจากการขายให้กับธนาคารและการควบคุมสินค้าคงคลังและเพื่อประเมินว่า ระบบใช้สำหรับแต่ละขั้นตอนที่สำคัญของธุรกิจและข้อมูลใดที่มีข้อมูลที่มีค่า

Federal Communications Commission แนะนำให้ทำสำเนาสำรองข้อมูลสำคัญทางธุรกิจรายสัปดาห์และจัดเก็บข้อมูลไว้ในระบบคลาวด์หรือนอกสถานที่ ไฟล์ที่จะสำรองข้อมูลประกอบด้วยฐานข้อมูลระเบียนทางการเงินเอกสารสำคัญและสเปรดชีตและไฟล์พนักงาน เอเจนซี่แนะนำให้ จำกัด การเข้าถึงระบบข้อมูลของพนักงานการสร้างบัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคลสำหรับพนักงานแต่ละคนและการควบคุมการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ในระบบธุรกิจ

แฮนสันยังเตือนเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่จะรักษาสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตของตนอย่างระมัดระวังในฐานะคอมพิวเตอร์ "ให้แน่ใจว่าคุณใช้โซลูชันรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องโทรศัพท์มือถือและมีความคิดที่ว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่นี้สามารถเข้าถึงข้อมูลจำนวนมากได้" เขากล่าว

หากคุณเป็นเหยื่อ

ถ้าคุณเชื่อว่าคุณถูกแฮ็กแฮนสันกล่าวว่าต้องการถอดปลั๊กอุปกรณ์ใด ๆ ที่ได้รับผลกระทบออกหรือแยกออกจากเครือข่ายของคุณดังนั้นจึงแยกออกจากกันเพื่อป้องกันไม่ให้ภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นแพร่กระจาย หากคุณมีผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจขนาดเล็กเช่น Norton โปรดโทรหาพวกเขาและจะลบไวรัสหรือโค้ดที่เป็นอันตราย หากปรากฏว่ามีการเข้าถึงหรือขโมยข้อมูลลับโปรดติดต่อหน่วยงานด้านกฎหมายในท้องถิ่น

ทรัพยากรสำหรับ cybersecurity

เว็บไซต์ของ SBA เปิดสอนวิชาฟรีไซเบอร์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก หลักสูตรออนไลน์ 30 นาทีนี้ช่วยให้คุณเข้าใจถึงความเสี่ยงและเตรียมพร้อมรับมือกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ร่วมกับสถาบันมาตรฐานและเทคโนโลยีแห่งชาติและเอฟบีไอ SBA ยังเป็นเจ้าภาพการประชุมเชิงปฏิบัติการฟรีในแต่ละปีเกี่ยวกับความปลอดภัยในโลกไซเบอร์

นอกจากนี้ FCC ยังมีเครื่องมือ Biz Biz Planter ขนาดเล็กสำหรับ Biz Biz เพื่อช่วยคุณสร้างแผนการรักษาความปลอดภัยในโลกไซเบอร์แบบกำหนดเองตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ

รูปภาพผ่านทาง iStock