การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ

ธุรกิจขนาดเล็กขึ้นหรือลงบนพื้นฐานของชื่อเสียงทางออนไลน์ซึ่งเป็นผลมาจากวิธีการที่ผู้บริโภคในปัจจุบันทำการวิจัยผลิตภัณฑ์ของตน ก่อนที่จะใช้จ่ายเงินในสิ่งใดผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะใช้เครื่องมือค้นหาออนไลน์หรือไซต์ทบทวนเพื่อทำ Due Diligence ของตน ในความเป็นจริง การศึกษาพบว่าผู้บริโภคให้ความไว้วางใจในความคิดเห็นออนไลน์มากกว่าที่พวกเขาเชื่อคำแนะนำส่วนบุคคลจากเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน สิ่งที่อินเทอร์เน็ตเปิดเผยเกี่ยวกับธุรกิจขนาดเล็กของคุณแล้วส่งผลโดยตรงต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคและด้วยเหตุนี้ มันส่งผลต่อกำไรของคุณ

มันตกไปกับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่จะเป็นเชิงรุกในการจัดการภาพออนไลน์ของพวกเขา หากไม่มีการจัดการชื่อเสียงเชิงรุกคุณอาจพบว่า บริษัท ของคุณรุมเร้าด้วยความคิดเห็นทางออนไลน์ที่ไม่พึงประสงค์การร้องเรียนจากผู้บริโภคหรือการโจมตีจาก บริษัท คู่ต่อสู้ที่เป็นการหมิ่นประมาท ถ้าไม่มีอะไรอื่นคุณก็อาจล้มเหลวในการพัฒนาบวกนำเสนอแบบออนไลน์ที่น่าสนใจ คำถามคืออย่างไรธุรกิจขนาดเล็กมีประสิทธิภาพในการควบคุมวิธีที่พวกเขาจะ portrayed บนอินเทอร์เน็ตหรือไม่

การตรวจสอบเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญ

สแควร์หนึ่งคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่า บริษัท ของคุณเป็น ปัจจุบัน ที่แสดงบนเว็บซึ่งจะช่วยให้คุณมีแนวทางในการดำเนินการต่อไป คุณสามารถประเมินภาพออนไลน์ของ บริษัท ได้โดยเพียงแค่มุ่งหน้าไปยัง Google หรือ Bing และทำการค้นหาชื่อแบรนด์ของคุณอย่างรวดเร็ว โปรดทราบว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้เครื่องมือค้นหาทั้งหมดไม่เคยคลิกหน้าแรกของผลการค้นหาเพื่อให้ผลลัพธ์ชุดแรกควรเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ หากคุณมีหน้าเว็บที่สะอาดแล้วการร้องเรียนที่ไม่ถูกต้องหรือความคิดเห็นที่ไม่ถูกต้องในหน้าเว็บที่สามหรือสี่ไม่สำคัญมาก

นอกจากนี้โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดให้ระบบอยู่ในสถานะที่ทันสมัย ในการกล่าวถึงหรือการโจมตีทางออนไลน์ โดยเฉพาะการตั้งค่า Google Alerts หรือ Bing Alerts ทั้งสำหรับชื่อ บริษัท ของคุณและอาจเป็นชื่อของคุณเอง เหล่านี้จะแจ้งเตือนคุณถึงนาทีรายชื่อออนไลน์ใหม่ โผล่ออกมา

การป้องกันสนามหญ้า

ขั้นตอนต่อไปคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถควบคุมโดเมนทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับชื่อ บริษัท ของคุณได้ กล่าวว่าธุรกิจขนาดเล็กของคุณเรียกว่า Bradenton Enterprises; โอกาสที่เว็บไซต์ที่จะจัดอันดับสูงสุดเมื่อ บริษัท ของคุณเป็น Google คือ BradentonEnterprises.com,.org และ.net ดังนั้นคุณจึงควรมีสิทธิในการเข้าร่วมเว็บไซต์ของคุณ คุณ มีสิทธิ์ในไซต์เหล่านี้ไม่ใช่ บริษัท คู่แข่งของคุณ

ไปที่ไซต์ลงทะเบียนโดเมน (รายการจดทะเบียนชื่อโดเมนที่ดีที่สุดห้าแห่งนี้อาจช่วยได้) สิทธิ์ในโดเมนทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับชื่อแบรนด์ของคุณ คุณอาจไม่ใช้พวกเขาทั้งหมด แต่คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์หลักของ บริษัท ได้ นอกจากนี้โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อสมัครใช้ที่เกี่ยวข้องกับสื่อสังคมออนไลน์ทั้งหมดและ URL ที่เป็นเท็จ

รับเนื้อหาการแพร่กระจายที่ไม่ว่าง

ในบันทึกที่เกี่ยวข้องโปรดจำไว้ว่าวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องมือค้นหาจะเปิดเผย ข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณคือ ฟีดเนื้อหานั้น เครื่องมือค้นหานิยมใช้เนื้อหาที่เป็นประโยชน์และมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ดังนั้นโดยการเริ่มต้นและรักษาบล็อกของ บริษัท ที่ดีคุณสามารถทำให้ Google และ Bing กับบทความแน่ใจได้ว่าจะได้อันดับที่ดีและเพื่อนำเสนอ บริษัท ของคุณให้ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ กิจกรรมสื่อสังคมออนไลน์ที่แข็งแกร่งจะเป็นประโยชน์เช่นกัน จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีเนื้อหาเชิงลบปรากฏในเครื่องมือค้นหา? ตรงไปตรงมาทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการเพิ่มเนื้อหาให้เป็นสองเท่า

ไม่มีวิธีลบเนื้อหาที่ไม่พึงประสงค์ออกจาก Google แต่คุณสามารถ สามารถระงับการใช้งาน หน้า เกี่ยวกับ Sites Review ขั้นตอนอื่นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องทำก็คือการตั้งค่าโปรไฟล์ในเว็บไซต์ทบทวนออนไลน์เช่น Yelp.com, Urban Spoon และ / หรือ TripAdvisor.com คุณอาจไม่ต้องการเปิดประตูสู่ความคิดเห็นออนไลน์

โดยเฉพาะแต่อย่างตรงไปตรงมาคุณจะได้รับการตรวจสอบออนไลน์ไม่ว่าคุณจะต้องการหรือไม่ก็ตาม

โดยการตั้งโปรไฟล์ไซต์ตรวจสอบของคุณในเชิงรุกคุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูล บริษัท ของคุณถูกป้อนอย่างถูกต้องและคุณมี พูดถึงวิธีการจัดประเภทและตราธุรกิจของคุณ เมื่อบทวิจารณ์เริ่มต้นเข้ามาให้สอดคล้องกันในการขอบคุณผู้ใช้สำหรับข้อเสนอแนะที่เป็นบวกและแม้แต่คำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ของพวกเขา หลีกเลี่ยงการตอบสนองต่อคนพาลทางไซเบอร์หรือการกระทำที่ดูหมิ่นหยาบคาย การตอบสนองต่อความเห็นเหล่านี้จะทำให้พวกเขามองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นเท่านั้น ORM สำหรับ SMB

บรรทัดล่างคือไม่มีเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถที่จะเพิกเฉยต่อการจัดการชื่อเสียงทางออนไลน์ได้ สิ่งที่การค้นหาออนไลน์และเว็บไซต์ทบทวนอินเทอร์เน็ตพูดถึง บริษัท ของคุณเป็นเรื่องสำคัญสำหรับผู้บริโภคพนักงานที่มีศักยภาพและแม้แต่นักลงทุนรายใหม่

ทั้งหมดนี้เป็นภาพลักษณ์ที่ไม่พึงประสงค์สามารถทำลาย บริษัท ของคุณได้ แต่อาจเป็นธุรกิจที่ดี ประสบความสำเร็จอย่างน่าอัศจรรย์