ผู้ก่อตั้งสามารถเป็นผู้นำที่ดีได้อย่างไร

Dr James R. Bailey จาก University of Business มหาวิทยาลัย George Washington และศูนย์พัฒนาการบริหารธุรกิจ London Business School

ในฐานะผู้ก่อตั้งคุณอาจมุ่งเน้นที่การเขียนแผนธุรกิจของคุณสร้างการคาดการณ์ทางการเงินของคุณเพื่อวางตำแหน่งตัวเอง เพื่อให้ได้รับเงินทุนและจัดการข้อมูลระยะสั้นแบบวันต่อวันในการดำเนินธุรกิจ แต่คุณคิดเกี่ยวกับทักษะการเป็นผู้นำและความสามารถในการกำหนดวัฒนธรรมของ บริษัท ในเชิงบวกจะส่งผลต่อการอยู่รอดของการเริ่มต้นของคุณหรือไม่?

อัตราความล้มเหลวในการเริ่มต้นระบบค่อนข้างสูงเป็นสิ่งที่ควรพิจารณา คิดเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการเป็นผู้นำที่ไม่ดีและวัฒนธรรมของ บริษัท ที่ไม่ต้องใส่: พนักงานที่มีรายได้สูงพนักงานที่ขาดการทำงานและมีประสิทธิผลน้อยลงและลดรายได้หรือการลงโทษทางการเงินเพียงแค่ถาม Uber ว่าปัญหาความเป็นผู้นำของพวกเขาส่งผลต่อประสิทธิภาพการผลิตอย่างไรเมื่อลาออกจากตำแหน่งซีอีโอ

แต่ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นผู้นำดร. เจมส์อาร์เบลีย์มีความหวังสำหรับผู้ที่รู้ว่าจำเป็นต้องปรับปรุง ดร. เบลีย์เป็นศาสตราจารย์และนายโฮชเบิร์กเพื่อนของการพัฒนาความเป็นผู้นำที่โรงเรียนธุรกิจมหาวิทยาลัยจอร์จวอชิงตันและเพื่อนในศูนย์พัฒนาผู้บริหารโรงเรียนธุรกิจลอนดอน

เขาพร้อมที่จะออกหนังสือเล่มใหม่ชื่อว่า "Lessons on Leadership "ดังนั้นฉันจึงพูดคุยกับเขาเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ก่อตั้งสามารถกำหนดวัฒนธรรมของ บริษัท ในเชิงบวกที่ส่งเสริมนวัตกรรมและการผลิตได้

เขากล่าวว่า " ทุกคนสามารถพัฒนาทักษะการเป็นผู้นำของพวกเขาได้หากพวกเขาต้องการทำอย่างนั้นจริงๆและพวกเขา ' ยินดีที่จะปฏิบัติ มันจะไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน " ดังนั้นก่อนหน้านี้ให้ดีขึ้น แต่ก็ไม่เคยสายเกินไปที่จะใช้เวลาในการประเมินตนเองและพัฒนาทักษะของคุณให้ดีขึ้น

ผู้ก่อตั้งองค์กรหนุ่มบางครั้งรู้สึกว่าอยู่ภายใต้ กล้องจุลทรรศน์ พนักงานของคุณกำลังเฝ้าดูอยู่ พวกเขากำลังมองหาคุณเพื่อกำหนดโทนเสียงไม่ใช่แค่ในแง่ของยุทธศาสตร์ที่ครอบคลุม "ห้าคนแรกที่คุณนำมาขึ้นเรือพวกเขากำลังมองหาอย่างใกล้ชิดกับคุณเพื่อให้พวกเขามีเงื่อนงำหรือชี้นำเกี่ยวกับสถานะของธุรกิจ ถ้าพวกคุณกังวลใจพวกเขาก็จะวิตกกังวลแม้ว่าพวกเขาอาจจะไม่เข้าใจเหตุผลอย่างแท้จริง "

อำนาจในการสร้างอารมณ์ทางปัญญาและอารมณ์เป็นวิธีที่เกินขอบเขตของ CEO ขององค์กรขนาดใหญ่ แต่ผู้นำของ องค์กรขนาดเล็กมีภาระหนักและมีโอกาสมากขึ้นในการกำหนดวัฒนธรรมของ บริษัท ไม่เพียงเกี่ยวกับความสัมพันธ์ในการทำงานภายในเท่านั้น แต่ทีมของคุณรู้สึกว่าการทำงานกับ บริษัท ของคุณจะส่งผลต่อการที่ลูกค้าของคุณและคนอื่น ๆ ในโลกมองเห็นสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่และทำอย่างไร

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมก่อนดำเนินการ

ดร. Bailey ได้รับการค้นคว้าและการสอนเกี่ยวกับผู้นำมานานกว่า 20 ปีแล้ว ความสนใจของเขาเติบโตขึ้นจากความสัมพันธ์ของเขากับพ่อของเขาครูใหญ่ของโรงเรียนมัธยม พ่อของเขาเป็นที่รู้จักในเรื่องการรักษานักเรียนพนักงานและผู้บริหารด้วยความเคารพและศักดิ์ศรี ปัญหาจะเกิดขึ้นเช่นคะแนนต่ำกว่าที่คาดไว้ แต่แทนที่จะชี้นิ้วเขาจะเริ่มต้นโดยการถามคำถามเช่นวิธีที่เราสามารถวินิจฉัยและจากนั้นใช้แผนในการปรับปรุงปัญหาหรือไม่? "เขาไม่เคยไปล่าสัตว์แม่มด" ดร. Bailey กล่าวว่า "เขาเชื่อในสถานะของสถาบันพระคุณที่เริ่มต้นด้วยการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมและนำไปสู่การกระทำ ดร. เบลีย์เชื่อว่าแนวทางการปฏิบัติครั้งแรกเป็นสิ่งที่ต่อต้านการผลิตโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจหนุ่มที่มีการเปลี่ยนแปลงและเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ในหลาย ๆ องค์กรประชาชน อย่าคิดว่าพวกเขาจะได้รับการยกโทษสำหรับความผิดพลาด "สิ่งนี้สร้างวงจรลดลง ความสูงของคนหน้าซื่อใจคดในการเริ่มต้นผู้นำที่จะลงโทษคนด้วยความผิดพลาดของพวกเขา "

ข้อผิดพลาดเหล่านี้ Bailey กล่าวว่าจำเป็นสำหรับนวัตกรรม ตัวอย่างเช่น James Dyson ได้สร้างเครื่องดูดฝุ่นแบบไม่มีถุงสำหรับการตอบสนองต่อความขุ่นเคืองในการลดประสิทธิภาพในเครื่องของตัวเอง แต่ต้องใช้เวลาห้าปีและ 5,127 ต้นแบบที่จะไปถึงที่นั่น มันก็ไม่ได้เป็นไปได้ที่จะคิดค้นถ้า Dyson ไม่ได้รับความสะดวกสบายกับการทำอักษรหลายพันข้อผิดพลาด

ความสามารถในการส่งเสริมความรู้สึกของพระคุณขององค์กรนี้หรือความเต็มใจที่จะให้อภัยความผิดพลาดที่นำไปสู่นวัตกรรมเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ก่อตั้งที่ทำงานร่วมกับทีมเล็ก ๆ

เป็นสจ๊วตความฉลาดทางอารมณ์

ดร. Bailey posits ว่าผู้นำที่ดีเป็นผู้จัดการการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมและสจ๊วตความฉลาดทางอารมณ์ ในระยะสั้นพวกเขาควรจะอยู่ในแนวหน้าช่วยให้คนปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องและการคำนวณใหม่ ถ้าไม่เริ่มต้นจะพบว่าพวกเขาต่อสู้เพื่อว่องไวและนวัตกรรม "บางแหล่งของความต้านทานต่อการเปลี่ยนแปลงทำงานลึกเช่นความกลัวของความล้มเหลว คนกังวลว่าพวกเขาจะประสบความสำเร็จกับโอกาสใหม่ ๆ หรือไม่และนั่นทำให้เกิดความวิตกกังวลซึ่งไม่เอื้อต่อการปฏิบัติงาน "

การสร้างกิจวัตรที่เรียบง่ายบางอย่างอาจช่วยให้ทีมงานเริ่มต้นสร้างความรู้สึกมั่นคงได้แม้ในขณะที่สิ่งต่างๆเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วภายในหนุ่มสาว องค์กร. "นักเบสบอลเดินผ่านตรงการเคลื่อนไหวของร่างกายในแต่ละครั้งที่พวกเขากำลังขึ้นค้างคาว พวกเขาแกว่งไม่กี่ครั้งขุดแหลมของพวกเขาในสิ่งสกปรกในลักษณะเดียวกันหมุนข้อเท้าการตั้งค่าเพื่อให้ทุกอย่างเป็นเหมือนกันเพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งหนึ่งที่ลูกบอล "

เพื่อใส่จุดที่ดียิ่งขึ้น คิดถึงกิจวัตรที่คุณตั้งไว้ในชีวิตส่วนตัวเพื่อลดความเครียด ฉันวางกุญแจไว้ในจุดเดียวกันทุกครั้งที่เดินเข้าไปในประตูหน้าของฉันเพื่อที่ฉันจะไม่ใช้สติปัญญาในการล่าสัตว์ในยามรุ่งอรุณ Barack Obama และ Mark Zuckerberg เป็นที่รู้จักกันดีในการใส่เสื้อผ้าแบบเดียวกันทุกวัน

ทำไม? เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นการตัดสินใจของพวกเขาในสิ่งที่สำคัญจริงๆ ดร. เบลีย์แนะนำให้พนักงานของคุณมีอิสระเช่นเดียวกันโดยสนับสนุนให้พวกเขาสร้างกิจวัตรประจำวันเกี่ยวกับงานและกิจกรรมที่คาดหวังไว้เป็นประจำ พวกเขามีแนวโน้มที่จะสามารถยืดหยุ่นได้เมื่อองค์กรของคุณเปลี่ยนแปลงไปหากพวกเขาไม่ต้องพลิกโฉมล้อใหม่ทุกวัน

แหล่งที่มา

ลองใช้วิธีการเปลี่ยนแปลงวิวัฒนาการ (ไม่ใช่การปฏิวัติ)

ผู้จัดการจะทำอย่างไรให้จำได้ว่าการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดคือการสูญเสียแม้กระทั่งในเชิงบวกเช่นการส่งเสริมการขายอาจรู้สึกเหมือนการสูญเสียเนื่องจากกิจวัตรหยุดชะงัก คนต้องเปลี่ยนจากการทำงานที่พวกเขาเข้าใจและประสบความสำเร็จในการหันหน้าไปทางที่ไม่รู้จัก พวกเขาจะต้องสร้างระบบและความสัมพันธ์ใหม่ ๆ และอาจจะสะดุดเล็กน้อยในตอนแรกดร. Bailey กล่าวว่าเมื่อผู้ก่อตั้งพบความต้านทานต่อการเปลี่ยนแปลงพวกเขาควรจะดูแลเพื่อแจ้งข่าวและการขยายผลของมันในรูปแบบที่เล็กและย่อยยับ ใช้เวลาในการเสริมสร้างความคิดที่ว่าทีมมีและจะมีทรัพยากรที่ต้องการ บางทีอาจจะเป็นตัวอย่างที่มั่นคงของเวลาที่พวกเขาได้เอาชนะความท้าทายหรือพบวิธีที่จะคิดค้นใหม่ ๆ

เตือนทีมงานของคุณเกี่ยวกับความสำเร็จเหล่านี้ดร. เบลีย์กล่าวว่าจริงนำไปสู่การปล่อย dopamine ในสมองซึ่งเป็นพื้นฐานที่ดีกว่าสำหรับ แนะนำขั้นตอนเล็ก ๆ ต่อไป

"วิธีนี้ทำให้ผู้คนมีเวลาในการปรับตัวเพื่อไม่ให้กังวลกับความล้มเหลว จริงๆแล้วมันเป็นวิวัฒนาการมากกว่าวิธีการปฏิวัติเพื่อการจัดการการเปลี่ยนแปลง "

ดังนั้นอย่าลืมทิ้งประกาศที่กวาดล้างและน่าตกใจก่อนที่จะพิจารณาว่าคุณต้องการรับข้อความของคุณอย่างไร นอกจากนี้คุณยังจะต้องเดินบรรทัดระหว่างการจัดการการไหลของข้อมูลและความปรารถนาเพื่อความโปร่งใสในหมู่ทีมของคุณ แต่วิธีการเริ่มต้นธุรกิจสามารถหลีกเลี่ยงการจมลงอย่างต่อเนื่องในการประมวลผลการเปลี่ยนแปลง? การจ้างทีมที่เหมาะสมคือการเริ่มต้นที่ดี คนที่ถูกดึงดูดให้ทำงานในธุรกิจขนาดเล็กและ บริษัท ที่เพิ่งเริ่มต้นมักมีความเสี่ยงในการรับความเสี่ยงสูงขึ้นซึ่งจะทำให้ความทนทานต่อความเสี่ยงตามธรรมชาติของพวกเขาสูงขึ้น แต่ในทางกลับกันให้ความสมดุลกับทีมงานของคุณ

ความเชี่ยวชาญบางอย่างมีแนวโน้มที่จะดึงดูดผู้ที่มีความเสี่ยงมากขึ้น "อย่าทาสีสมาชิกอนุรักษ์นิยมของทีมมากเท่าเด็กในโรงเรียนที่กลัวว่าจะต้องได้รับการคุ้มครอง แต่ให้ความสมดุลกับบุคลิกภาพกับผู้ที่มีความเสี่ยงมากขึ้นเพื่อไม่ให้มีการจับสลากอย่างไม่เป็นทางการ"

แน่ใจว่าคุณใช้เวลาสำหรับทุกคนในทีมของคุณเพื่อให้ตรงกับการจ้างใหม่ที่คาดหวังเพื่อดูว่าพวกเขาตาข่าย ถามคำถามเกี่ยวกับการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมที่เน้นที่การทำให้ผู้สมัครสอบเล่าเรื่องราวว่าพวกเขาจัดการสถานการณ์จริงได้อย่างไรแทนที่จะให้พวกเขามีเวทีที่จะบอกคุณถึงสิ่งที่พวกเขาคิดว่าคุณต้องการจะได้ยิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งคำถามที่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและคุณภาพของความสัมพันธ์ในการทำงานกับเพื่อนร่วมงานที่ผ่านมา

ดร. เบลีย์ยังเตือนผู้ก่อตั้งเกี่ยวกับการจ้างคนที่พวกเขารู้จักโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาไม่ค่อยพอดี อาจดูเหมือนล่อลวงในการจ้างคนที่รู้จักคุณและมีความกระตือรือร้นในการเริ่มต้น แต่ในบางประเด็นคุณจะเสียเวลาและทรัพยากรถ้าคุณไม่ได้มุ่งเน้นการจ้างงานของคุณเกี่ยวกับทักษะการปฏิบัติที่คุณต้องการให้เป็นจริงในการดำเนินธุรกิจของคุณ

รับทราบข้อบกพร่องของคุณ

การจัดการการเปลี่ยนแปลงโดยทั่วไปจะทำได้ง่ายขึ้นสำหรับผู้นำที่ปลูกฝังความไว้วางใจของทีมและหากพนักงานมีความรู้สึกว่าผู้ก่อตั้งเริ่มปฏิบัติงานอย่างถูกต้อง หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดที่จะมองว่าเป็นของแท้ก็คือความเป็นจริง

"ผู้นำที่ดีเปิดเผยจุดอ่อนของพวกเขา - ทุกคนรู้ว่าคุณมี ถ้าคุณไม่เปิดเผยคุณก็ไม่ได้ตั้งใจ ถ้าคนไม่ไว้ใจคุณพวกเขาก็จะไม่ตามคุณไป "

การเปิดเผยตัวเองเป็นเรื่องของมนุษยชาติและเป็นรากฐานสำหรับการจ้างงานในพื้นที่ที่ขาดแคลนความเชี่ยวชาญ

ที่มา พิจารณาอดีตนายกรัฐมนตรี รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการต่างประเทศมาร์กาเรตแทตเชอร์เป็นต้น "เธอรู้ว่าเป็นผู้หญิงเหล็ก Unbendable โหดร้าย เธอจะกวาดล้างเจ้าหน้าที่และบุคคลสำคัญ "ดร. เบลีย์กล่าว Thatcher รู้จักส้น Achilles นี้และไม่ต้องการหรือไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

"แต่เธอฉลาดพอที่จะหาคนที่สามารถจัดการกับแผ่นดินที่ไหม้เกรียมและปลูกต้นไม้ใหม่ได้ รองวิลเลียม Whitelaw เธอจะตามหลังเธอเพื่อเตือนคนที่เธอไม่พอใจว่าแทตเชอร์ชื่นชมและให้ความสำคัญกับพวกเขาจริงๆ "

แทตเชอร์ชื่อดังกล่าวว่า" นายกรัฐมนตรีทุกคนต้องการวิลลี่ "นี่เป็นคำเตือนที่ดีที่จะยอมรับข้อบกพร่องของคุณ แน่ใจว่าคุณจ้างเพื่อชดเชยพวกเขา

Dr Bailey กล่าวว่าทุกคนมีเพดาน แต่คนส่วนใหญ่มีการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญภายใต้ศักยภาพของพวกเขาและมีห้องพักที่จะปรับปรุงในแง่ของความสามารถในการเป็นผู้นำของพวกเขา กำหนดเป้าหมายบางอย่างสำหรับตัวคุณเองเกี่ยวกับการส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการให้อภัยสำหรับข้อผิดพลาด ใช้ความผิดพลาดเหล่านี้เป็นโอกาสที่จะช่วยให้ทีมของคุณเติบโตและปรับปรุงได้และอย่ากลัวที่จะยอมรับจุดอ่อนของคุณเอง