แนวโน้มเทคโนโลยียอดนิยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของปี 2016 |

ในยุคดิจิทัลการใช้พลังงานและเครื่องมือทางธุรกิจที่แพร่หลายช่วยให้ระดับของสนามเด็กเล่นและลดความแตกต่างระหว่างขนาดเล็ก ธุรกิจและ บริษัท ขนาดใหญ่

นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับโซลูชันซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์และการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นสำหรับส่วนแบ่งการตลาดได้ทำให้เครื่องมือทางเทคโนโลยีที่ซับซ้อนมีราคาไม่แพงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ประเภทของเทคโนโลยีนี้ช่วยให้แม้แต่ startups ขนาดเล็กที่จะสามารถดำเนินการในเวทีโลกได้ในแบบที่ไม่เคยเห็นหรือแม้แต่จินตนาการก่อน

จากการรวมกันของข้อสังเกตในภาคอุตสาหกรรมการเติบโตอย่างรวดเร็วของจำนวนโซลูชันใน เราได้รวบรวมรายชื่อแนวโน้มเทคโนโลยีทางธุรกิจ 7 ฉบับสำหรับปีพ. ศ. 2562 ซึ่งจะช่วยผลักดันผลการดำเนินงานเพื่ออำนวยความสะดวกในการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

พนักงานไปแบบเสมือน

การสำรวจในปี พ.ศ. Virgin Media Business คาดการณ์ว่า 60% ของพนักงานที่ทำงานประจำจะทำงานจากที่บ้านภายในปี 2022 แนวโน้มดังกล่าวได้รับการสนับสนุนจากการเพิ่มขึ้นของแอพพลิเคชั่นด้านการผลิตและแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันเช่น Slack หรือ BaseCamp โดย บริษัท ต่างๆเช่นแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลเน็ตเวิร์คบัฟเฟอร์ เทคโนโลยีเพื่อรักษาทีมที่มีการกระจายอย่างเต็มที่

หกสิบเปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่ทำงานประจำจะทำงานจากที่บ้านเป็นประจำภายในปี พ.ศ. 2565

อาจไม่จำเป็นสำหรับคุณที่จะแยกแยะ ทีมของคุณขึ้น แต่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งเทคโนโลยีนี้จะเพิ่มขนาดของสระว่ายน้ำพรสวรรค์ที่มีศักยภาพของคุณขึ้นอย่างมากเมื่อต้องการทำงานภายนอกหรือเติมตำแหน่ง

การใช้เทคโนโลยีนี้คุณสามารถเอาชนะข้อ จำกัด ด้านภูมิศาสตร์ได้โดย การใช้แรงงานเสมือน

การตลาดอัตโนมัติ

ซอฟต์แวร์ด้านการตลาดอัตโนมัติช่วยขจัดความจำเป็นในการทำธุรกิจขนาดเล็กเพื่อแสดงประสบการณ์การตลาดแบบครบวงจรเพื่อผลักดันให้ประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ยังช่วยให้ บริษัท สามารถหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการใช้หน่วยงานด้านการตลาดโดยเฉพาะ

แพลตฟอร์มประเภทนี้จะช่วยให้นักการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจสามารถระบุเป้าหมายและมีซอฟต์แวร์จัดการงานที่เกี่ยวข้องเช่นการเผยแพร่โพสต์เดียวไปยังหลายรายการ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

โซลูชันต่างๆเช่น HubSpot หรือ Eloqua จัดการ CRM ทั้งหมดการจัดการช่องทางและการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ส่งข้อความที่กำหนดเองไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในช่วงเวลาที่เหมาะสมระหว่างวงจรการซื้อของผู้บริโภคลดภาระของเจ้าของธุรกิจ

ค่าใช้จ่ายของการวิเคราะห์สื่อสังคมโซเชียลวิเคราะห์แบบผสมผสานและ A / B ของการเรียกร้องให้ดำเนินการเริ่มต้นที่ 200 เหรียญต่อเดือนสำหรับแผนขั้นพื้นฐานซึ่งมีมูลค่าตั้งแต่ 2,500 ดอลลาร์สำหรับแผนองค์กร บริการด้านการตลาดของ Eloqua เริ่มต้นที่ 2,000 ดอลลาร์ แต่ Social Suite ของแพลตฟอร์มมีคุณลักษณะขั้นสูงรวมถึงการลากและวางเนื้อหาทางสังคมลงในหน้า Landing Page โดยตรงจาก Eloqua Editor

ธุรกิจขนาดเล็กเข้าสู่เกมแอพฯ

ด้วยการตลาด เครื่องมือที่ช่วยเพิ่มอัตราการเข้าชมธุรกิจของคุณตอนนี้สำคัญกว่าที่เคยจะได้รับจากการครอบงำบนเดสก์ท็อปและให้ลูกค้าในท้องถิ่นมีแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือโดยเฉพาะ

ในขณะนี้อาจเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจที่มีการจัดตั้งมากขึ้นเช่น Appy Pie และ Microsoft PowerApps ที่เพิ่งประกาศเมื่อเร็ว ๆ นี้จะช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคสามารถสร้างแอปพลิเคชันสำหรับ iOS, Android, Blackberry, Kindle และ Windows Phone ได้อย่างง่ายดาย

นอกจากความสามารถขั้นสูงของแพลตฟอร์มแล้ว การสื่อสารด้วยเสียงและวิดีโอเช่นเดียวกับที่ บริษัท เทคโนโลยี Agora.io เสนอ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถรวมวิดีโอแชทไว้ในแอปของคุณเพื่อการสื่อสารที่ดีขึ้นกับลูกค้าในแบบที่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ดูเพิ่มเติม: แอปฟรีที่ดีที่สุดและเครื่องมือออนไลน์สำหรับ

อีกวิธีหนึ่งในการเข้าถึงแนวทางนี้คือ ให้ลูกค้าโต้ตอบกัน ตัวอย่างเช่น บริษัท HelloTalk ที่เริ่มต้นใช้เทคโนโลยี Agora.io เพื่อสร้างแอปพลิเคชันเรียนรู้ภาษาทั่วโลกซึ่งจะเชื่อมโยงผู้ที่ต้องการเรียนรู้ภาษาใหม่กับผู้ใช้ที่พูดภาษานั้นโดยกำเนิดและทั้งสองช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ยกตัวอย่างเช่นจะเป็นการเชื่อมต่อผู้พูดภาษาอังกฤษที่ต้องการเรียนภาษาฝรั่งเศสกับผู้พูดภาษาฝรั่งเศสที่ต้องการเรียนภาษาอังกฤษเพื่อให้ทั้งสองสามารถเสริมสร้างการเรียนรู้ของกันและกัน

เทคโนโลยีนี้สามารถช่วยตลาดเฉพาะในการเรียนรู้ภาษาใหม่ แต่จะมีผลกับธุรกิจของคุณอย่างไร เมื่อผนวกรวมเข้ากับแอปของคุณแล้วเทคโนโลยีนี้อาจเป็นบริการลูกค้าของธุรกิจของคุณ

การให้ผู้บริโภคสามารถแสดงสิ่งที่ผิดพลาดแก่ตัวแทนและให้ตัวแทนสามารถมองเห็นลูกค้าได้อย่างคล่องแคล่วผ่านทางปัญหาเพื่อแก้ไข ปัญหาคุณจะให้ธุรกิจของคุณเปรียบเหนือคู่แข่งของคุณที่ไม่สามารถทำเช่นนี้ ยังช่วยให้ผู้แทนของคุณมีโอกาสได้เห็นผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ ในรูปแบบที่น่าพอใจ

การสร้างแอปพลิเคชันที่ใช้งานได้และทำงานได้ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณที่อาศัยอยู่ในโทรศัพท์ของลูกค้าทำให้แบรนด์ของคุณมีศักดิ์ศรีและ ความน่าเชื่อถือที่เคยได้รับการสงวนไว้สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่

การสื่อสารกับลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญในการอยู่รอดของธุรกิจเกือบทุกประเภท

ระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์แบบครบวงจร (CRM) ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงกระบวนการภายในที่เกี่ยวข้องกับการดูแลลูกค้าโดยนำเสนอที่ตั้งเดียวสำหรับข้อมูลลูกค้าทั้งหมดสำหรับการจัดการปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ

Salesforce น่าจะเป็นโซลูชัน CRM ที่รู้จักกันดีที่สุด แต่ยังมีแพคเกจค่าใช้จ่ายที่เรียบง่ายและลดราคาเช่น One Page CRM และผลิตภัณฑ์ฟรีเช่น Insightly เสนอการผนวกรวมโซเชียลมีเดียเพื่อให้ธุรกิจสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าผ่านโปรไฟล์สาธารณะ ข้อมูลที่รวบรวมจากระบบ CRM เช่นข้อมูลประชากรของลูกค้าและอัตราการตอบกลับควรจะป้อนกลับเข้าสู่ซอฟต์แวร์การตลาดโดยอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงเป้าหมายการตลาดของคุณ

ดูเพิ่มเติม: วิธีเลือก CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

การยอมรับวิธีการชำระเงินใหม่

นอกเหนือจากการปฏิวัติวิธีที่เราสื่อสารกันแล้วสมาร์ทโฟนได้เปลี่ยนแปลงวิธีการใช้ชีวิตประจำวันของเราอย่างสมบูรณ์ เราพึ่งพาพวกเขาเพื่อความบันเทิงข้อมูลการเก็บรักษาเวลาและเพิ่มมากขึ้นสำหรับธุรกิจ

สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นทุกขณะและแนวโน้มล่าสุดที่โอนย้ายไปยังโทรศัพท์มือถือคือการชำระเงิน การยอมรับการเติบโตของแอปเปิ้ลเบย์รวมถึงการจ่ายเงินค่าซื้อของในร้านค้าและตั๋วเงินจากภายในแอพพลิเคชั่นจะทำให้แนวโน้มดังกล่าวเกิดขึ้นในปีพ. ศ. 2560

ตัวเลือกอื่น ๆ ได้แก่ LifeLock Wallet ซึ่งจะเปลี่ยน เครดิต, เดบิต, ID และข้อมูลบัตรประกันลงในบาร์โค้ดที่สามารถสแกนได้ที่เช็คเอาท์ หรืออีกวิธีหนึ่งคือ Google Wallet ช่วยให้ผู้ใช้สามารถบันทึกรายละเอียดบัตรลงในบัญชี Google และส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังร้านค้าผ่าน Near Field Communication (NFC) และใช้โทรศัพท์มือถือที่รองรับเทคโนโลยีนี้

การกอดการเคลื่อนไหวนี้จะช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการชำระเงิน กระบวนการนี้จะแสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณก้าวหน้าและกอดกันในอนาคตเมื่อเกิดขึ้น

การจัดการสินค้าคงคลังเป็นไปอย่างชาญฉลาด

ตามการศึกษาของ Wasp Barcode ในปี พ.ศ. 2558 เทคโนโลยีร้อยละ 46 ของธุรกิจขนาดเล็กที่มีพนักงาน 11-500 คนไม่ได้ติดตามสินค้าคงคลัง

นั่นหมายความว่าหุ้นสามารถโกหกได้โดยไม่ทราบรายได้ลดการขายขัดขวางกระแสเงินสดและส่งผลต่อการบริหารคลังสินค้า โชคดีที่โซลูชันเช่น Fishbowl Inventory ช่วยให้สามารถติดตามและจัดการระดับสต็อคได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย Fishbowl เป็นโปรแกรม Add-on ที่มีการร้องขอมากที่สุดสำหรับ QuickBooks ซึ่งเป็นโซลูชันทางธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางและสามารถทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์บัญชีและ CRM ประเภทต่างๆได้อย่างง่ายดายทำให้สามารถปรับใช้กับการใช้งานเทคโนโลยีต่างๆได้

ใช้ประโยชน์จากประเภทนี้ ของซอฟต์แวร์สมาร์ทจะช่วยลดโอกาสในการสะสมหุ้นที่ยังค้างชำระอยู่รอบ ๆ การเก็บรวบรวมฝุ่นการปรับปรุงผลกระทบของงบประมาณที่ จำกัด แม้แต่น้อย

เครื่องมือ Analytics ช่วยปรับปรุงระบบธุรกิจอัจฉริยะ

ความรู้เกี่ยวกับตำแหน่งของพื้นที่โฆษณาของคุณสามารถกลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเมื่อรวมกับธุรกิจ เครื่องมืออัจฉริยะ (BI) ซอฟต์แวร์ประเภทนี้ใช้ประโยชน์จากหลายเมตริกในช่วงของกระบวนการทางธุรกิจเพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มความเข้าใจในกระบวนการทางธุรกิจเพื่อช่วยให้เจ้าของสามารถตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างมีข้อมูล

เช่น Tableau ให้รายละเอียดการเข้าถึงข้อมูลแบบโต้ตอบในขณะที่เหลือใช้งานง่ายในขณะที่ QlikView รวมการสร้างการคำนวณแบบ back-end ด้วยอินเทอร์เฟซสำหรับผู้ใช้ front-end เพื่อลบความจำเป็นในการใช้เครื่องมืออัจฉริยะทางธุรกิจแยกต่างหากสำหรับแดชบอร์ด, และรายงาน บริษัท ขนาดใหญ่ตระหนักถึงคุณค่าของข้อมูลและธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มากเกินไปโดยการใช้ซอฟต์แวร์ประเภทนี้

แนวโน้มด้านเทคโนโลยีเหล่านี้ถูกตั้งค่าให้ขับเคลื่อนธุรกิจขนาดเล็กในปี 2016 ธุรกิจของคุณได้รับมากขึ้นพร้อมกับ, ยิ่งไปกว่านั้นเกมของคุณจะเทียบกับคู่แข่งได้อีกด้วย

ด้วยเทคโนโลยีใหม่ ๆ มีโอกาสใหม่ ๆ

แนวโน้มด้านเทคโนโลยีที่คุณจะตื่นเต้นในปีนี้