เอเจนซี่ซึ่งคืนพันล้านให้กับผู้บริโภคสูญเสียผู้นำ

คนที่ได้นำสำนักงานคุ้มครองทางการเงินของผู้บริโภคตั้งแต่ปีพ. ศ. 2556 ประกาศลาออกเมื่อวันพุธที่เร่งขึ้นตารางเวลาสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่หน่วยงานคอยตราของรัฐบาลกลางเร่งรัดที่บอกว่ามันได้บันทึกหรือส่งคืนพันล้านให้กับชาวอเมริกัน

ผู้อำนวยการริชาร์ดคอร์เรย์ (Richard Cordray) ผู้บริหารโอบามากล่าวว่าเขาจะก้าวลงในช่วงปลายเดือนพฤศจิกายน ระยะเวลาของเขาจะหมดอายุลงในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2561 ซึ่งเป็นการปูทางให้ประธานาธิบดีโดนัลด์ทรัมพ์ตั้งชื่อกรรมการของตัวเองเร็ว ๆ นี้ซึ่งอาจยกเลิกข้อกำหนดทางการเงินที่ทำให้สถานีรถไฟ Wall Street และภาคการเงินผิดหวัง

CFPB มีอำนาจกว้างขวางในการติดตาม บริษัท ทางการเงินที่ไร้ยางอายและแนวทางปฏิบัติทำให้เนื้อหาทางการเงินเปลี่ยนแปลงไปมากขึ้นเพื่อเปลี่ยนแปลงชีวิตทางการเงินของผู้บริโภคมากกว่าหน่วยงานรัฐอื่น ๆ ในประวัติศาสตร์ หากคุณต้องโต้แย้งการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตแก้ไขปัญหาผสมผสานกับการจำนองของคุณหรือระงับการเก็บหนี้จากการไล่ล่าคุณคุณได้รับประโยชน์จากการทำงานของ CFPB

ชาวอเมริกันส่วนใหญ่ที่มีบัตรเครดิตบัญชีธนาคารสินเชื่อจำนองนักเรียนหรือสินเชื่อส่วนบุคคลหรือผู้ที่สนใจเกี่ยวกับการจัดอันดับเครดิตของตนได้รับความช่วยเหลือจาก CFPB ประมาณ 29 ล้านคนหรือประมาณ 1 ในทุก 8 คนในสหรัฐอเมริกาได้รับเงินช่วยเหลือทางการเงินโดยตรงซึ่งเป็นผลมาจากการทำงานของสำนักงานตั้งแต่เปิดทำการเมื่อหกปีก่อน

การตรวจสอบบันทึกของเอเจนซีโดย Investmentmatome พบว่าทุกๆ 1 ดอลลาร์ในการใช้จ่ายของรัฐบาลกลางในสำนักพิมพ์มากกว่า 4 เหรียญได้ถูกนำมาวางไว้ในกระเป๋าของผู้บริโภค หน่วยงานกล่าวว่าได้บันทึกหรือส่งกลับไปยังชาวอเมริกันเกือบ $ 12000000000 ตั้งแต่ปี 2011 ในขณะที่เสียค่าใช้จ่ายผู้เสียภาษี $ 2.9 พันล้านเพื่อดำเนินการ

นักวิจารณ์กล่าวว่าการออมช่วยทำให้เข้าใจผิด

แต่เมื่อพรรคอนุรักษ์นิยมรัฐสภาและการบริหารรัฐทรัมพ์มีลักษณะที่จะทับกฎระเบียบของรัฐบาลกลางที่พวกเขาเชื่อว่าได้ทำร้ายธุรกิจและผู้บริโภคสำนักหนุ่มสาวได้รับการกำหนดเป้าหมายโดยฝ่ายตรงข้ามที่ต้องการกำจัด

นักวิจารณ์กล่าวว่าการบรรเทาค่าเงินดอลลาร์ของหน่วยงานอ้างว่ามันทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดเพราะไม่สามารถอธิบายถึงต้นทุนที่ธุรกิจดูดซึมหรือส่งผ่านไปยังลูกค้าในรูปของค่าธรรมเนียมที่สูงขึ้นเพื่อให้เป็นไปตามระเบียบของ CFPB ซึ่งรวมถึงกฎระเบียบใหม่ที่จะทำให้ ตลาดจำนองปลอดภัย

ตัวเลขยังไม่ได้ระบุถึงความเสียหายที่ซ่อนอยู่ทำกับคนที่ไม่สามารถมีสิทธิ์ได้รับเงินกู้ยืมภายใต้กฎใหม่ฝ่ายตรงข้ามหน่วยงานกล่าวว่า

อย่างไรก็ตาม Investmentmatome พบว่าผู้บริโภคทางการเงินเกือบทั้งหมดได้รับประโยชน์จากเอเจนซี่อย่างใดอย่างหนึ่ง (เปิดเผย: Investmentmatome CEO Tim Chen เป็นสมาชิกของ CFPB Consumer Advisory Board)

ตัวอย่างเช่นสำนักงานได้ตบ Wells Fargo ด้วยการปรับปีละ 100 ล้านเหรียญในเรื่องอื้อฉาวบัญชีปลอมที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า 2 ล้านราย หน่วยงานผู้บริโภคได้สั่งให้ธนาคารขนาดใหญ่อื่น ๆ รวมถึง JPMorgan Chase ธนาคารแห่งอเมริกาและ Citibank และ บริษัท ในเครือเพื่อจ่ายเงินหลายร้อยล้านดอลลาร์ในการชดใช้ค่าเสียหายกล่าวหาว่าพวกเขาเรียกเก็บเงินลูกค้านับล้านสำหรับบริการที่พวกเขาไม่เคยได้รับ

หน่วยงานได้ดำเนินการยังจุดมุ่งหมายที่สะสมหนี้ที่ได้ขู่ว่าจะมีลูกหนี้ที่ถูกจับกุมกว่าตั๋วเงินที่ค้างชำระ; วิทยาลัยที่แสวงหาผลกำไรซึ่งการปฏิบัติในการให้กู้ยืมที่กินสัตว์อื่น ๆ มีต้นทุนหลายพันหลายหมื่นดอลลาร์ บริษัท รายงานเครดิตซึ่งสำนักผู้บริโภคผิดเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายและประโยชน์ของคะแนนเครดิตที่พวกเขาวางตลาด; และผู้ให้กู้จำนองซึ่งมีมาตรฐานการให้กู้ยืมหละหลวมนำไปสู่การนับล้านของการยึดสังหาริมทรัพย์

นอกจากนี้ CFPB ได้สร้างแนวทางใหม่ในการตรวจสอบสภาพภูมิอากาศทางการเงินสร้างศูนย์กลางออนไลน์ซึ่งลูกค้าสามารถยื่นคำร้องต่อ บริษัท ต่างๆและได้รับการสนับสนุนในการต่อสู้กับปัญหาของพวกเขา

ตั้งแต่เริ่มออนไลน์ในปีพ. ศ. 2554 พอร์ทัลการร้องเรียนผู้บริโภคของสำนักงานได้รวบรวมการตอบกลับมากกว่า 1 ล้านครั้ง ซึ่งแตกต่างจากหน่วยงานภาครัฐอื่น ๆ ที่กล่าวถึงเรื่องร้องเรียนของผู้บริโภค CFPB โพสต์ต่อสาธารณชนรวมถึงชื่อ บริษัท และคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อกล่าวหา

ผู้นำธุรกิจในอุตสาหกรรมการธนาคารต้องการให้เล่าเรื่องเหล่านั้นแบบออฟไลน์ พวกเขากล่าวว่าการเขียนมีปัญหากับความไม่ถูกต้องและอาจทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดได้ทำให้พวกเขาเลือกผลิตภัณฑ์และบริการที่อาจไม่เหมาะสำหรับพวกเขา

หน่วยงานให้น้ำหนักกับการร้องเรียนของผู้บริโภค

การมีอยู่ของการร้องเรียน CFPB อาจบังคับให้ บริษัท ต่างๆเพื่อแก้ไขปัญหาความขัดแย้ง Raychelle Burks ผู้ติดต่อหน่วยงานดังกล่าวหลังจากที่เธอมีปัญหาในการกำหนดแผนการชำระหนี้กับ Nelnet ผู้ให้กู้เงินให้กู้ยืมแก่นักศึกษาของเธอ

Burks ผู้ช่วยศาสตราจารย์เคมีที่มหาวิทยาลัย St. Edward ในเท็กซัสกล่าวว่า บริษัท ปฏิเสธที่จะรับสายของเธอและส่งจดหมายของเธออ้างว่าเธอไม่ตอบสนองต่อการสอบถามข้อมูลของ

เธอให้ CFPB และกรมสามัญศึกษากับวันที่และเวลาของการโทรและสำเนาการติดต่อของเธอ ภายในไม่กี่วันตัวแทนของ Nelnet ติดต่อคุณเพื่อจัดแผนการชำระเงิน

"เพียงแค่ยื่นเรื่องร้องเรียนและมีจำนวนเรียกร้อง - ทั้งหมดในทันที servicer เงินกู้นี้ทำหน้าที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง" เธอกล่าว

Nelnet ไม่ตอบสนองต่อคำขอแสดงความคิดเห็น

การตรวจสอบประสิทธิภาพของ CFPB ในเว็บไซต์ของเรารวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่ดำเนินการโดยหน่วยงานและผลกระทบต่อตลาดผู้บริโภค

Investmentmatome พบว่าสำนักงานช่วยสร้างเสถียรภาพให้กับตลาดที่อยู่อาศัยและเศรษฐกิจที่ทรุดโทรมหลังภาวะถดถอยครั้งยิ่งใหญ่โดยการกำหนดระดับความโปร่งใสในระดับใหม่ด้วยการจำนองและการลงทุนหน่วยงานกล่าวว่าได้คืนพันล้านดอลลาร์ในค่าธรรมเนียมที่ไม่เหมาะสมให้กับผู้ถือบัตรเครดิตและได้ให้สิทธิ์แก่ผู้บริโภคทุกคนในบัตรเครดิตเพิ่มเติม

ปฏิกิริยาผสมในสภาคองเกรส

"เรารู้อย่างชัดเจนว่าภูมิทัศน์จะมีลักษณะอย่างไรหากไม่มี CFPB" วุฒิสมาชิกรัฐเอลิซาเบ ธ วอร์เรนแห่งแมสซาชูเซตส์กล่าวกับ Investmentmatome "เราเห็นมันในช่วงปี 1990 และในช่วงปีพ. ศ. 2543 ในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่นับตั้งแต่เกิดภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่"

หน่วยงานดังกล่าวไม่เพียง แต่ช่วยให้ประเทศฟื้นตัวจากภาวะถดถอย แต่ก็จะช่วยป้องกันความผิดพลาดอีกเช่นกัน

วอร์เรนช่วยกันสร้างหน่วยงานและเป็นผู้จัดทำสายล่อฟ้าสำหรับนักวิจารณ์ที่กล่าวว่า CFPB ตีความกฎหมายขัดขวางการขยายธุรกิจและทำให้ บริษัท ต่างๆสามารถวางแผนหรือตั้งงบประมาณสำหรับอนาคตได้ยาก

ฝ่ายตรงข้ามเหล่านี้กำลังผลักดันให้สำนักหรืออย่างน้อยก็ลดอำนาจของตนอย่างรวดเร็ว การถอดผู้อำนวยการซึ่งบางคนมองว่าเป็นผู้ควบคุมการโกงเป็นสิ่งสำคัญ

"CFPB อาจเป็นหน่วยงานที่มีอำนาจมากที่สุดในประวัติศาสตร์ของรัฐบาล" ตัวแทน Jeb Hensarling ประธานคณะกรรมการบริการด้านการเงินของ House of Texas กล่าวว่า Investmentmatome กล่าวว่า "ฉันไม่รู้ว่าคุณจะเชื่อในระบอบประชาธิปไตยและเชื่อใน CFPB ได้อย่างไร"

คลิกที่นี่เพื่อดูรายงานฉบับเต็ม

ผู้สื่อข่าว Investmentmatome Alex Richards มีส่วนในบทความนี้

ลงชื่อสมัครใช้การแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อช่วยปกป้องกระเป๋าสตางค์ของคุณ เข้าร่วมการสนทนาและแบ่งปันเรื่องราวของคุณกับทีมสืบสวนไซต์ของเราใน Facebook