การศึกษา: การร้องเรียนทางการเงินยอดนิยมโดยรัฐในปีพ. ศ

เมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินผู้บริโภคมีจำนวนมากในช่วงปี 2016 ผู้คนทั่วสหรัฐอเมริกาได้ร้องเรียนมากกว่า 168,000 รายต่อสำนักคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงินในช่วง 11 เดือนแรกของปี ข้อร้องเรียนจากธนาคารผู้ให้กู้และ บริษัท อื่น ๆ เพิ่มขึ้น 9.3% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า

การวิเคราะห์ของ Investmentmatome พบว่าข้อร้องเรียนของผู้บริโภคส่วนใหญ่คลัสเตอร์เกี่ยวกับการรายงานเครดิตการจำนองและการเก็บหนี้

ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการรายงานเครดิตมีมากกว่า 21 รัฐ ในบรรดาอัตราการร้องเรียนของจอร์เจียที่ 25.2 ต่อ 100,000 คนเป็นค่าสูงสุดในขณะที่อัตราอาร์คันซอที่ 6.0 ต่อ 100,000 เป็นค่าต่ำสุด ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับรายงานเครดิตเป็นปัญหาที่พบได้บ่อยที่สุด (73.8% ของข้อร้องเรียน)

ใน 15 รัฐและ Washington, D.C. ปัญหาการจำนองเป็นความกังวลด้านบน อัตราการร้องเรียนการจำนองของวอชิงตัน ดี.ซี. อยู่ที่ 32.6 ต่อ 100,000 คนซึ่งสูงที่สุดในขณะที่อัตราวิสคอนซินที่ 6.5 ต่อ 100,000 เป็นอันดับต่ำที่สุดในบรรดารัฐที่มีการจดจำนองเป็นประเด็นสำคัญ ใน Rhode Island การร้องเรียนเกี่ยวกับการจำนองคิดเป็น 29.3% ของข้อร้องเรียนทั้งหมดซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์สูงสุดในรัฐใด ๆ โดยรวมแล้วข้อร้องเรียนที่เรียกว่าปัญหาเฉพาะเจาะจงอ้างถึงปัญหาเกี่ยวกับการให้บริการกู้เงินการชำระเงินหรือบัญชีสัญญาซื้อขายล่วงหน้า 41.1% ของเวลา

การเก็บรวบรวมหนี้ได้รับการร้องเรียนมากที่สุดใน 13 รัฐ ในเซาท์ดาโคตาเกือบสามใน 10 ข้อร้องเรียนในปีนี้เกี่ยวกับการเก็บหนี้ ที่ระดับ 23.2 ต่อ 100,000 ประชากรอัตราการร้องเรียนจากการเรียกเก็บหนี้ของ Washington, D.C. เป็นจำนวนสูงสุดของประเทศในขณะที่อัตราการเสียภาษี 3.9 ดอลลาร์ต่อ 100,000 คนของเวสต์เวอร์จิเนียเป็นอัตราต่ำสุดในบรรดารัฐที่มีการเรียกเก็บหนี้เป็นอันดับต้น ๆ ในบรรดาผู้บริโภคที่อ้างถึงปัญหาการเก็บหนี้บางประเภท 40.9% ชี้ให้เห็นถึงความพยายามอย่างต่อเนื่องของ บริษัท ในการเก็บหนี้ที่ไม่ได้เป็นหนี้

CFPB กล่าวว่ายังไม่เป็นที่ชัดเจนว่าการเพิ่มขึ้นของข้อร้องเรียนเกิดจากสภาวะที่เลวร้ายลงหรือการรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับความพยายามของสำนักงานมากขึ้น

ดูรายงานฉบับเต็มสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์และวิธีการ

Caren Weiner Campbell เป็นนักเขียนที่ Investmentmatome อีเมล: [email protected] Twitter: @campbell_nw