เรื่องราวความสำเร็จของธุรกิจขนาดเล็ก: Marks Group ช่วยให้ SMB เข้าถึง Cloud ได้

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคุณอาจใช้คอมพิวเตอร์และข้อมูลเทคโนโลยีทั้งหมดที่จะเรียกใช้ บริษัท ของคุณ แต่คุณอาจจะยังคงใช้เทคโนโลยีในรูปแบบสมัยเก่าซึ่งเป็นไปตามที่ธุรกิจขนาดเล็กพูดถึงในปี 2010

คุณอาจมีพีซีในสำนักงานเซิร์ฟเวอร์ในห้องลับซึ่งเชื่อมต่อกันภายในเครือข่ายและอุปกรณ์อื่น ๆ ที่คุณเก็บข้อมูลทั้งหมดของคุณ ซอฟต์แวร์ที่คุณใช้อาจมาในกล่องที่หดตัวและคุณได้ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีเพื่อติดตั้งและใช้งานเครือข่ายของคุณ

ใช่ว่าเก่าแล้ว

บริษัท ด้านความร้อนและระบายความร้อนของเพนซิลวาเนียมีอะไรบ้างและสิ่งใดที่เหลืออยู่ในท้ายที่สุดต้องขอบคุณธุรกิจขนาดเล็กที่เรียกว่า Marks Group ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กอื่น ๆ เข้าสู่แนวทางการใช้เทคโนโลยีของศตวรรษที่ 21

คุณอาจต้องการ:

ตัวเลือกสินเชื่อที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เครดิตไม่ดี? ธุรกิจของคุณยังคงมีตัวเลือก

ขยายธุรกิจของคุณ? นี่คือสถานที่ที่จะเลี้ยว

วิธีการทำความเข้าใจ APRs สำหรับสินเชื่อธุรกิจออนไลน์

เมฆที่กำหนดไว้

คุณอาจจะชอบธุรกิจขนาดเล็กที่สุดในประเทศที่ยังไม่ได้ถ่ายไปยังเมฆ ระบบคลาวด์หมายถึงระบบที่ผู้ใช้เข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์ผ่านทางเครือข่ายบนเว็บแทนที่จะต้องตั้งค่าทั้งหมดไว้ในที่ทำงาน

ในระบบคลาวด์ภารกิจธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ของคุณคือการจัดการหนังสือการติดตามสินค้าคงคลังทำให้แน่ใจได้ว่าลูกค้าของคุณพอใจแล้วทำออนไลน์ได้ ไม่จำเป็นต้องซื้อเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองและอุปกรณ์อื่น ๆ และในบางกรณีไม่จำเป็นต้องจ้างพนักงานด้านไอทีเพื่อใช้งานเครือข่ายของคุณ คนอื่นจะทำเพื่อคุณ

ในอดีตนี้เรียกว่ายูทิลิตี้คอมพิวเตอร์เพราะมันสวยมากหันอำนาจการคำนวณเป็นสาธารณูปโภคเช่นน้ำหรือไฟฟ้า

แทนที่จะจ่ายค่าสมัครล่วงหน้าให้กับซอฟต์แวร์คุณมักจ่ายค่าสมัครรายเดือนโดยขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ แทนที่จะมีข้อมูลทั้งหมดในสำนักงานข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูลที่อื่นแม้กระทั่งห่างออกไปนับแสนไมล์จากที่ที่คุณอยู่

มากกว่าครึ่งหนึ่งหรือ 57% ของธุรกิจขนาดเล็กในประเทศสหรัฐอเมริกาไม่ได้ใช้เทคโนโลยีคลาวด์เทียบกับ 43% ที่ทำตามรายงานของสมาคมธุรกิจขนาดเล็กแห่งชาติปี 2013 แต่นี่เป็นอีกสถิติที่น่าสนใจ: เมื่อ 5 ปีที่แล้วในปี 2553 มีเพียง 5% ของธุรกิจขนาดเล็กเท่านั้นที่ใช้เทคโนโลยีของตนผ่านระบบคลาวด์

การออมอย่างรวดเร็ว

ท่ามกลางการแปลงคอมพิวเตอร์เมฆใหม่ Oliver Heating & Cooling ซึ่งเป็น บริษัท อายุ 44 ปีที่มีพนักงานประมาณ 200 คนจาก Morton, Pennsylvania

บริษัท เพิ่งหันมาใช้ Marks Group ซึ่งเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่ตั้งอยู่ใกล้กับฟิลาเดลเฟียซึ่งมีพนักงาน 10 คนที่ช่วยให้ บริษัท ต่างๆดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการรวบรวมเทคโนโลยีสารสนเทศใหม่ ๆ รวมถึงระบบคลาวด์

อ้างอิงจาก Todd Whitmire ผู้อำนวยการด้านไอทีของ บริษัท Oliver กำลังดิ้นรนกับ "ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย" สำหรับการติดตามลูกค้า

"เรามีปัญหาในการติดตามโอกาสในการขายและการขาย" เขากล่าวกับ Investmentmatome "เรากำลังมีปัญหาในการรวบรวมข้อมูลทั้งหมด การรับรายงานทั้งหมดเริ่มยากมาก"

The Marks Group ช่วยย้ายระบบ Oliver ไปยัง Microsoft Dynamics บริษัท เลือกที่จะใช้งานเวอร์ชันระบบคลาวด์ มีค่าใช้จ่ายประมาณ 20,000 เหรียญซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมสำหรับ Marks Group

บริษัท ตระหนักถึงการออมเกือบจะในทันที ในอดีตโอลิเวอร์ต้องจ่ายค่าลิขสิทธิ์ให้ได้ถึง 15,000 เหรียญขึ้นไปและมีมูลค่าเพิ่มขึ้น 2,000 เหรียญต่อครั้ง ด้วยระบบคลาวด์ Oliver จะจ่ายค่าบริการรายเดือนเป็นจำนวน $ 65 สำหรับผู้ใช้หรือประมาณ 950 เหรียญต่อเดือน

พวกเขายังช่วยชีวิตได้โดยไม่ต้องซื้อฮาร์ดแวร์ Oliver ใช้เวลาประมาณ $ 137,000 ทุกๆ 5-7 ปีในการซื้อเซิร์ฟเวอร์ใหม่ซึ่งแปลว่าประมาณ $ 30,000 ต่อปี

"เราก้าวไปข้างหน้าในเกมนี้เพราะเราไม่ได้จ่ายเงิน 30,000 เหรียญต่อปีสำหรับเซิร์ฟเวอร์" Whitmire กล่าว

นอกจากนี้ยังมีความสะดวกและประสิทธิภาพจากการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ใหม่หรือระบบ CRM

"มันคุ้มค่า" เขากล่าว "นี่เป็นข้อมูลสดและคุณสามารถเจาะลึกได้ คุณรู้ไหมว่าผู้จัดการผู้บริหารชอบหน้าแดชบอร์ดเหล่านั้นอย่างไร พวกเขาสามารถเห็นทุกอย่างที่มีชีวิต มันทำให้พวกเขารู้สึกอบอุ่นเลือน"

เข้าสู่ศตวรรษที่ 21

เป็นข่าวดีสำหรับยีน Marks เจ้าของ Marks Group ผู้ซึ่งเขียนคอลัมน์ยอดนิยมในธุรกิจขนาดเล็กสำหรับ Washington Post, Forbes, Huffington Post และ Entrepreneur magazine

เขากลายเป็นผู้ประกาศข่าวประเสริฐสำหรับคอมพิวเตอร์คลาวด์หลังจากประสบการณ์ที่หยาบคายกับซอฟต์แวร์ทางธุรกิจ

เขาเริ่มก่อตั้ง Marks Group ในปีพ. ศ. 2537 กับพ่อของเขาที่เขากล่าวว่า "กำลังขายซอฟต์แวร์บัญชีที่เลวร้ายที่สุดในโลกซึ่งเป็นแอพพลิเคชันที่เขากำลังพัฒนาด้วยตัวเขาเองที่ไม่เคยทำมาก่อน

"หลังจากหกปีที่วุ่นวายสิ่งที่ยิ่งใหญ่เกิดขึ้นคือปีพ. ศ. 2543 ซึ่งทำให้ซอฟต์แวร์ของเขาถูกปิดใช้งานโดยสิ้นเชิง" เขากล่าวว่าหมายถึงวิกฤติ Y2K ที่เรียกว่าระบบคอมพิวเตอร์ทั่วโลก

ดังนั้น บริษัท ของพวกเขาเปลี่ยนกลยุทธ์และเริ่มจำหน่ายผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์อื่น ๆ และบริการสนับสนุนปัจจุบัน Marks Group นำเสนอแอพพลิเคชั่นทางธุรกิจแบบ Cloud-Based และ On-premise สำหรับงานหลายรูปแบบตั้งแต่การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อติดตามสินค้าคงคลังไปจนถึงการติดตามด้านการเงิน

Marks ตั้งชื่อห้างานสำคัญที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำได้ในระบบคลาวด์:

1. คุณสามารถเก็บบัญชีลูกค้าผ่าน "การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า" หรือ CRM โปรแกรมเช่น Zoho.com
2. คุณสามารถจัดการการเงินและธุรกรรมของคุณโดยใช้โปรแกรมเช่น Xero.com
3. คุณสามารถทำให้พนักงานของคุณสามารถทำงานร่วมกันและประสานงานการดำเนินธุรกิจได้ง่ายขึ้นผ่านแอปพลิเคชันเช่น Microsoft Office Live 365
4. คุณสามารถจัดการโครงการโดยใช้โปรแกรมเช่น Basecamp ได้ง่ายขึ้น
5. คุณสามารถสื่อสารภายใน บริษัท ได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เครื่องหมายระบุถึงแอปพลิเคชันการสื่อสารยอดนิยม Slack

นักวิเคราะห์เทคโนโลยีทหารผ่านศึก Roger Kay ของ Endpoint Technologies Associates กล่าวว่า "ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้ประโยชน์จากระบบคลาวด์ได้อย่างแน่นอน" โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทางเลือกของพวกเขาเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง "ด้วยความเคารพในเมฆมีบางอย่างสำหรับทุกคน" เขาบอก Investmentmatome

ตอนนี้เมฆไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะขายให้กับธุรกิจขนาดเล็ก เครื่องหมายอ้างอิงสามคำถามที่ถามบ่อย

"ทำไมฉันต้องจ่ายรายเดือนก่อนที่ฉันจะจ่ายเงินเพียงครั้งเดียว?"

"ในเรื่องนี้ผมอธิบายว่าพวกเขาจะไม่ต้องรับมือกับการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์การอัพเกรดการสำรองข้อมูลและการเข้าถึง" เขากล่าวกับ Investmentmatome "การลดต้นทุนการเป็นเจ้าของ"

"ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าข้อมูลของฉันปลอดภัย?"

"นี่ผมถามว่าพวกเขาสุจริตคิดว่าการรักษาความปลอดภัยภายในของตัวเองดีกว่าไมโครซอฟท์ Salesforce หรือผู้ค้ารายใหญ่ในระบบคลาวด์รายอื่น ๆ " เขากล่าว รูปแบบธุรกิจของ บริษัท เหล่านี้ขึ้นอยู่กับการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดและแม้ว่าจะไม่มีใครปลอดภัย 100% แต่ก็มีทรัพยากรที่ดีกว่า"

"ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าผู้ขายระบบคลาวด์เหล่านี้จะอยู่ในบริเวณใกล้เคียงและเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของฉันหากไม่ได้ทำ?"

Marks ตอบว่า "แม้ว่าผู้ขายระบบคลาวด์มีปัญหา แต่ก็อาจมากกว่าที่ลูกค้าของพวกเขาจะถูกซื้อโดยคนอื่น" ในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ธุรกิจผู้ขายจะได้รับจาก บริษัท อื่นและในกรณีส่วนใหญ่ผู้ซื้อจะหาวิธีที่จะรักษา ฐานลูกค้าของ บริษัท ที่ได้มา

เคย์แห่ง Endpoint Technologies Associates ยังกล่าวว่าเขาจะทำให้การรักษาความปลอดภัยและความสะดวกสบายเป็นเหตุผลด้านบนที่ธุรกิจขนาดเล็กควรใช้ระบบคลาวด์คอมพิวติ้ง

"ฉันจะไม่วัดมูลค่าในการประหยัดต้นทุน แต่ในแง่ของการประกันว่าจะไม่สูญเสียข้อมูลเป็นธุรกิจซึ่งอาจเป็นภัยพิบัติ" เขากล่าว

"ฉันรู้ว่ามีชายคนหนึ่งที่สูญเสียโน้ตบุ๊คของเขากับข้อมูลทั้งหมดของเขาและเขาก็ไม่เคยสนับสนุนมัน แท้จริงมันทำให้เขาออกจากธุรกิจ นอกจากนี้ยังมีค่าเล็กน้อยในการเข้าถึงไฟล์ของคุณจากเครื่องอื่น ฉันเป็นที่รู้จักในการค้นหาไฟล์ผ่านทางผู้ดูในโทรศัพท์ของฉันเมื่อฉันไม่มีคอมพิวเตอร์กับฉัน"

ความสะดวกสบายของ Cloud

การแสวงหาความสะดวกสบายยังผลักดันให้ธุรกิจขนาดเล็กอีกแห่งหนึ่งหันมาขอความช่วยเหลือจาก Marks Group ทอมป์สันมะฮอกกานีเป็น บริษัท ไม้ที่มีอายุ 172 ปีตั้งอยู่ในเมืองฟิลาเดลเฟีย

ผู้จัดการทั่วไป Andrew Nuffer กล่าวว่า บริษัท ต้องการกำจัดระบบที่เขาเรียกว่า "เฉื่อยชา" คำถามหลักของเขาไปที่ Marks Group คือเขากล่าวว่า "นี่เป็นวิธีที่ผู้ชายของฉันสามารถเข้าถึงระบบของเราได้ iPads หรือมาร์ทโฟนดังนั้นพวกเขาจึงไม่จำเป็นต้องกลับมาที่ออฟฟิศเพื่อป้อนข้อมูลลงใน CRM ของเรา?"

ใช่มีอยู่ ด้วยความช่วยเหลือจากกลุ่มมาร์คทอมป์สันมะฮอกกานีกลายเป็นอีกหนึ่งการแปลงระบบคลาวด์

"ในระยะยาวก็คุ้มค่า" Nuffer บอก Investmentmatome ระบบใหม่ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับเขาและพนักงานของเขาเขากล่าวเสริม "เราสามารถดึงไปที่ด้านข้างของถนนและมองหาบางสิ่งบางอย่างขึ้น เราสามารถทำงานได้มากขึ้น"

แต่ Nuffer ซึ่งเป็น บริษัท ของเขาเริ่มดำเนินการในปีพ. ศ. 2386 กล่าวว่าเขายังคงมีความเห็นอกเห็นใจเกี่ยวกับการรวบรวมเมฆทั้งหมด บริษัท ยังคงมีระบบหลักฐานสำหรับงานสำคัญบางอย่างเช่นการจัดการสินค้าคงคลัง

Nuffer กล่าวว่า บริษัท ไม่ได้พิจารณาย้ายผู้ที่ไปยังเมฆ "มากเกินไปความลับทางการค้าในพวกเขา" เขากล่าวแม้ว่าเขาจะเพิ่ม "แต่ผู้ที่รู้. ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงใน 10 ปีข้างหน้า ถ้าคุณเคยบอกกับผมเมื่อ 10 ปีก่อนว่าผมสามารถทำทุกสิ่งทุกอย่างบน iPhone ได้ผมก็หัวเราะคุณ"

"นี่เป็นก้าวแรกของเราในอาณาจักรนี้" เขากล่าว "บางทีเราอาจไปไกลกว่านี้ ฉันไม่รู้"

ธุรกิจขนาดเล็กอาจจะยังคงใช้ประโยชน์จากระบบคลาวด์ต่อไปเรื่อย ๆ

'"เหตุผลที่แท้จริง? เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเร็ว ๆ นี้จะไม่มีทางเลือก "เขากล่าว "บริษัท ซอฟต์แวร์มีการไถ่ถอน R & D ไปสู่แอพพลิเคชันระบบคลาวด์ส่วนใหญ่ บริษัท โครงสร้างพื้นฐานกำลังเร่งความเร็วและเข้าถึงได้เร็วขึ้น สำหรับ บริษัท ซอฟต์แวร์รูปแบบธุรกิจจะดีกว่ามากกระแสรายได้ที่สม่ำเสมอและสามารถคาดการณ์ได้และสามารถควบคุมต้นทุนการสนับสนุนได้ดีขึ้น ธุรกิจขนาดเล็กกำลังจะผลักดันไปที่นั่นอย่างเช่นหรือไม่ ดังนั้นตอนนี้ถึงเวลาที่จะจัดการกับมัน."

คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจในระบบคลาวด์ในบทความ Investmentmatome เกี่ยวกับ 20 แอปสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก กลุ่ม Marks ยังมีหน้าวิดีโอเกี่ยวกับแอปพลิเคชันระบบคลาวด์ที่แตกต่างกันสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

Benjamin Pimentel เป็นนักเขียนพนักงานที่ประกอบธุรกิจขนาดเล็กสำหรับ Investmentmatome ติดตามเขาทาง Twitter @benpimentel , บน Google+ และบน LinkedIn

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเริ่มต้นและดำเนินธุรกิจโปรดไปที่ คู่มือสำหรับธุรกิจขนาดเล็กสำหรับไซต์ของเรา . สำหรับคำตอบที่เป็นส่วนตัวสำหรับคำถามเกี่ยวกับการเริ่มต้นและจัดหาเงินทุนให้กับธุรกิจของคุณโปรดไปที่ ธุรกิจขนาดเล็ก ส่วนของ Investmentmatome ขอให้ที่ปรึกษาหน้า

ภาพยีน Marks ได้รับความอนุเคราะห์จาก Marks Group