รายงาน: ครึ่งหนึ่งของผู้ใช้ Apple Pay ใช้งานได้เพียงครั้งเดียว

การยอมรับของ Apple Pay ซึ่งเป็นเครื่องมือการชำระเงินมือถือของเทคโนโลยียักษ์ได้รับความประทับใจอย่างมาก แต่รายงานฉบับใหม่ระบุว่าเกือบครึ่งหนึ่งของผู้ที่ทดลองใช้งานได้ใช้มันเพียงครั้งเดียว

ในทำนองเดียวกันเกือบครึ่งหนึ่งของผู้ใช้กล่าวว่าพวกเขาได้เข้าไปในร้านที่คาดว่าจะยอมรับ Apple Pay เพียงเพื่อจะพบว่ามันไม่ได้จริงๆตามรายงาน

ตามการวิจัยของฟีนิกซ์มาร์เก็ตติ้งอินเตอร์เนชั่นแนลซึ่งมีผู้ใช้บัตรเครดิต 3,002 รายเป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาต่อเนื่อง

Apple Pay เปิดตัวเมื่อวันที่ 20 ตุลาคม CEO Apple Tim Cook กล่าวเมื่อเดือนที่แล้วว่า Apple Pay ซึ่งเริ่มดำเนินการกับธนาคารพันธมิตร 6 รายได้ขยายกิจการไปยังสถาบันที่เข้าร่วมโครงการมากกว่า 2,500 แห่ง สถานที่ตั้งเกือบ 700,000 แห่งยอมรับระบบเมื่อวันที่ 7 มีนาคมที่ Apple Watch ได้เปิดตัวขึ้นคุกกล่าว

รายงานของฟีนิกซ์มีตัวเลขเป็นบวกมากสำหรับระบบนี้ เอ็ดเวิร์ดร้อยละของครัวเรือนที่ถือบัตรเครดิตและ 66% ของเจ้าของ iPhone 6 เปิดใช้งาน Apple Pay

การวิจัยคาดว่าในระยะเวลา 4 เดือนผู้ใช้ Apple Pay มีฐานผู้ใช้ประมาณ 12 ล้านคนซึ่งเป็นที่น่าประทับใจสำหรับเทคโนโลยีการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือที่ไม่มีบัตรและติดตั้งอยู่ในส่วนต่างๆของเอเชียและที่อื่น ๆ แต่ได้พยายามหาที่ตั้งหลักในสหรัฐอเมริกา.

นายเกร็กวัชร์ผู้อำนวยการ Card Research ของฟีนิกซ์กล่าวว่า "อย่างไรก็ตามความสามารถในการทำธุรกรรมในระยะแรก ๆ จะถูกลดน้อยลงด้วยการใช้งานซ้ำซ้อนและสูญเสียโอกาสในการชำระเงิน

ตามรายงาน 48% ของผู้ที่ใช้ Apple Pay ใช้มันเพียงครั้งเดียว

นอกจากนี้ยังอาจมีความยุ่งยากในหมู่ผู้ที่พยายามและล้มเหลว ผู้สมัครรับข้อมูลของ Apple Pay ระบุว่าพวกเขาได้เข้าไปในร้านที่พยายามจะซื้อสินค้า แต่ 47% กล่าวว่าร้านค้าที่ระบุว่าเป็นผู้ขายแอปเปิ้ลพัสดุไม่ยอมรับระบบหรือยังไม่พร้อมที่จะทำเช่นนั้น

วัชพืชกล่าวว่าแอ็ปเปิ้ลต้องการทำอะไรเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงประสบการณ์แบบนี้

"ตั้งแต่ Apple Pay ยังคงอยู่ในโหมดแนะนำและเครือข่ายการรับ NFC (Near Field Communication) ยังคงมีทางยาวไกลออกไปการเพิ่ม 'ไดเร็กทอรีร้านค้าท้องถิ่น' ที่อัปเดตอย่างต่อเนื่องไปยังแอป Passbook เป็นสิ่งที่จำเป็นในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ระยะสั้น," เขาพูดว่า.

สมุดบัญชีเงินหนังสือเป็นแอปสำหรับระบบปฏิบัติการมือถือ iOS ของ Apple ที่เก็บข้อมูลบัตรเดบิตและข้อมูลอื่น ๆ และทำงานร่วมกับวิธีการชำระเงินต่างๆรวมถึง Apple Pay

รายงานของฟีนิกซ์นับเป็นครั้งแรกในแผนการสำรวจ 16,000 คนในปี 2015 ติดตามการชำระเงินของ Apple Pay และระบบกระเป๋าสตางค์ "มือถือ" รุ่นใหม่หรือปรับปรุงใหม่ที่จะเข้าสู่ตลาด

มีรายงานว่า Google กำลังทำงานในระบบการชำระเงินใหม่อย่างน้อยก็ยังคงเรียกว่า Android Pay

ระบบที่สามารถเปิดตัวในที่ประชุมนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Google ในเดือนพฤษภาคมเช่น Apple Pay จะช่วยให้ร้านค้าปลีกสามารถเพิ่มปุ่มลงในแอปหรือเทคโนโลยีเคลื่อนที่ได้ที่เครื่องลงทะเบียนเงินสดเพื่อรับเงินสด

Google เอาชนะแอปเปิ้ลไปสู่การชกชิ่งการชำระเงินด้วยโทรศัพท์มือถือด้วย Google Wallet ในปี 2011 แต่ Wallet ไม่สามารถติดต่อกับผู้ค้าปลีกและผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็วและกว้างขวางเช่นเดียวกับที่ Apple Pay มีอยู่

ดั๊กกรอสเป็นนักเขียนพนักงานที่ครอบคลุมด้านการเงินส่วนบุคคลสำหรับ Investmentmatome . ติดตามเขาทาง Twitter @doug_gross และบน Google+ .