การเคลื่อนย้ายไปยังโทรศัพท์มือถือจะส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

ตามที่ comScore การใช้งานสมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้น 394 เปอร์เซ็นต์ระหว่างปี 2011 ถึง 2014 การศึกษาแบบเดียวกันนี้พบว่า 91% ของผู้ใหญ่ทุกคนมีสมาร์ทโฟนของตนภายใน 24 ชั่วโมงต่อวัน

สิ่งที่คุณอาจไม่ทราบคือมีผู้บริโภคมากกว่าครึ่งหนึ่งของสื่อดิจิทัลทั้งหมดในโทรศัพท์มือถือตาม eMarketer และ comScore ระบุว่า 11.3 เปอร์เซ็นต์ของการท่องเว็บทั้งหมดจะกระทำบนโทรศัพท์มือถือเท่านั้น

ธุรกิจขนาดเล็กของคุณควรมีกลยุทธ์แบบเคลื่อนที่แรกหรือไม่แม้ว่างบประมาณด้านไอทีของคุณจะถูก จำกัด ?

มีหลักฐานที่น่าสนใจที่แนะนำว่าควรจัดลำดับความสำคัญ โทรศัพท์มือถืออาจเป็นความคิดที่ดีแม้ว่าธุรกิจของคุณจะไปกับกลยุทธ์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ก็ตามขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ได้แก่

ฐานลูกค้าที่ต้องการ

• วัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ
• งบประมาณของคุณ
• สิ่งสำคัญคือ ถามคำถามและเปิดกว้างด้วยตา

"คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะเป็นแนวทางในการวางแผนและความคืบหน้าของคุณในขณะที่คุณช่วยแบรนด์ของคุณก้าวไปข้างหน้า (หรือขั้นตอนแรก) ไปสู่การสร้างระบบนิเวศน์เคลื่อนที่" Matt Carinio ที่ปรึกษาดิจิตอล ancy Hathway

ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่คุณควรพิจารณาเมื่อคุณตั้งครรภ์

มือถือมีความต้องการพิเศษเฉพาะ

ขณะนี้ Google ลงโทษเว็บไซต์ที่ไม่มีไซต์สำหรับมือถือที่พร้อมใช้งาน นี่ไม่ใช่แค่ความหนักหน่วงของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเท่านั้น: เมื่อผู้ใช้โทรศัพท์มือถือคำนวณการเรียกดูเว็บส่วนใหญ่ไซต์ที่ไม่เหมาะสมสำหรับมือถือจะไม่ค่อยมีประโยชน์

จำนวนข้อความในหน้าเว็บต้องน้อยลง, การออกแบบต้องสะอาดสำหรับหน้าจอขนาดเล็กเวลาในการโหลดต้องรวดเร็วและบทบาทของภาพจริงมีความสำคัญมากขึ้น ไม่จำเป็นต้องมีการลงทุนขนาดใหญ่ในการพัฒนาแอ็พพลิเคชันแบบกำหนดเองอย่างไรก็ตาม

ไม่จำเป็นต้องมีการลงทุนมากในการพัฒนาแอ็พพลิเคชันแบบกำหนดเองอย่างไรก็ตาม

"สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณน้อยลงการเปิดตัว mobile- "ถ้างบประมาณ จำกัด การพัฒนาแอพพลิเคชั่นเฉพาะมือถือธุรกิจสามารถเลือกใช้มือถือเพียงแค่เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของตนเองเพื่อให้สามารถโหลดได้อย่างรวดเร็ว และความสะดวกในการใช้งานบนโทรศัพท์มือถือเพื่อให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ายังคงสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่พวกเขาต้องการได้แม้ว่าจะไม่ใช่แอพพลิเคชันที่สร้างขึ้นเอง "

ดูเพิ่มเติม: แผนธุรกิจตัวอย่างสำหรับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่

แอปเปิดขึ้น โอกาส

ไม่ว่าจะมีอะไรผิดปกติในการพัฒนาแอปสำหรับผู้ชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ทำให้ความรู้สึกเป็นเรื่องจริง

การสร้างแอปพลิเคชันของคุณเองไม่แพงและใช้เวลานานกว่าที่เคยเป็นด้วยกรอบการพัฒนาแอปและตัวอย่างโค้ดที่สามารถลดลงได้สำหรับฟังก์ชันการทำงานของแอปทันที

ข้อดีบางอย่างของการใช้แอป ได้แก่ การมีโทรศัพท์ถาวรในโทรศัพท์ของลูกค้าฟังก์ชันการวิเคราะห์เพิ่มเติมประสบการณ์ในการใช้งานที่ดีขึ้นและคุณลักษณะที่สามารถใช้ประโยชน์จากฮาร์ดแวร์ของสมาร์ทโฟนได้เช่นกล้องในโทรศัพท์

คุณลักษณะหนึ่งที่ ธุรกิจจะต้องการพิจารณาอย่างมากคือฟังก์ชันการทำงานคลิกเพื่อโทร เมื่อลูกค้าต้องการเชื่อมต่อกับธุรกิจของคุณสิ่งที่พวกเขาต้องทำก็คือกดปุ่มบนแอปพลิเคชันและจะเชื่อมต่อกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าคนใดคนหนึ่งของคุณ

"คุณลักษณะเช่นการคลิกเพื่อโทรติดต่อทำได้ดีมาก ความแตกต่างในแง่ของประสบการณ์ของลูกค้ามือถือ "นายโทนี่โทเว่ผู้ก่อตั้ง Agora.io ผู้ซึ่งเป็น บริษัท ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มฟังก์ชันการแชทด้วยเสียงและวิดีโอแชทไปยังแอปได้อย่างถูกและมีเพียงไม่กี่บรรทัดเท่านั้น "เมื่อคุณสามารถหาผลิตภัณฑ์บนโทรศัพท์ของคุณและพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าได้ทันทีเพียงคลิกเดียวก็จะกำหนดตารางการขาย"

Shopping กำลังเติบโตขึ้น

หากธุรกิจของคุณขายสินค้าในโลกแห่งความเป็นจริงให้เข้าใจว่าโทรศัพท์มือถือเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์การช็อปปิ้งแล้ว

สามในสี่ของผู้ใช้โทรศัพท์มือถือใช้อุปกรณ์เหล่านี้ในขณะช้อปปิ้งในร้านค้า comScore รายงาน การค้นหาผ่านเว็บสามในห้าครั้งนี้ทำได้ผ่านทางอุปกรณ์เคลื่อนที่และประมาณ 90 เปอร์เซ็นต์ของการค้นหาเหล่านี้โดยผลจากการโทรศัพท์ทั้งในการเข้าชมร้านค้าหรือการซื้อโดยสิ้นเชิง

ธุรกิจที่ไม่สนับสนุนโทรศัพท์มือถือมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียโอกาสในระหว่าง กระบวนการซื้อให้กับธุรกิจที่สามารถติดต่อกับแหล่งช้อปปิ้งและการท่องเว็บได้ ธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องถามตัวเองว่าการแข่งขันของพวกเขาดีกว่าบนมือถือหรือไม่และหากมีโอกาสใช้ประโยชน์จากแนวโน้มการช็อปปิ้งบนมือถือ

ดูเพิ่มเติม: วิธีสร้างไซต์สำหรับมือถือที่มีประสิทธิภาพสำหรับร้านอาหารของคุณ

การตลาดมือถือ เพียงแค่ทำงานได้ดีขึ้น

ผู้บริโภคมีน้ำท่วมด้วยข้อความทางการตลาดและอาจทำให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณโดดเด่นกว่ากลุ่มอื่น ๆ งบประมาณการตลาดยังเข้มงวดมากขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและทุกดอลลาร์ต้องมีผลกระทบ

นี่แสดงให้เห็นว่าธุรกิจขนาดเล็กควรมีโฟกัสแบบเคลื่อนที่ 70 เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกันทั้งหมดกล่าวว่าพวกเขาจะสนใจข้อเสนอโปรโมตผ่านทางสมาร์ทโฟนและมีคูปองบนมือถือที่สูงถึง 22 เปอร์เซ็นต์ที่ใช้ร่วมกันกับเพื่อนหนึ่งคนหรือมากกว่า

ส่วนหนึ่งของความรวดเร็วในการให้บริการด้านโมบายมาร์เก็ตติ้ง OpenMarket รายงานว่า 95% ของคูปองข้อความถูกเปิดขึ้นภายใน 15 นาทีแรกที่เดินทางมาถึง Millennials มีชีวิตอยู่โดยมาร์ทโฟนของพวกเขา

หากธุรกิจของคุณเหมาะกับกลุ่มประชากรที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบัน - Millennial รุ่นมือถือมีบทบาทใหญ่

สำนักสำรวจสำมะโนประชากรของสหรัฐประเมินว่าขณะนี้มี 75.3 ล้าน ผู้บริโภคนับพันปีเมื่อเทียบกับ 74.9 ล้านคนทารกแรกเกิด comScore และร้อยละ 20 ขึ้นอยู่กับการใช้งานเว็บเบราเซอร์ สามในสี่ทำการวิจัยออนไลน์ก่อนที่จะซื้อและหนึ่งในห้าใช้เฉพาะสมาร์ทโฟนของตนในการเรียกดู

"รุ่นที่ใหญ่ที่สุดที่ยังเติบโตขึ้นมาบนสมาร์ทโฟนของพวกเขาและเพื่อที่จะเติบโตไปพร้อม ๆ กับพวกเขาธุรกิจที่ต้องเข้ามา เกมมือถือและพัฒนากลยุทธ์สำหรับมือถือหรือทิ้งไว้เบื้องหลัง "Zhao กล่าวใน Agora.io

มีเหตุผลสำคัญที่ทำให้ธุรกิจต้องการกลยุทธ์แบบเคลื่อนที่อันดับแรก: ความต้องการพิเศษของโทรศัพท์มือถือความหนืดของแอป ช้อปปิ้งบนมือถือเพิ่มกล้ามเนื้อการตลาดหรือเพราะเป้าหมาย Millennials

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่ากลยุทธ์ mobile-first มีความสำคัญเพียงใด, ถึงเวลาที่จะเริ่มเก็บข้อมูลแล้ว

ธุรกิจขนาดเล็ก "ต้องเรียนรู้ว่าผู้ใช้ของพวกเขาต้องการอะไร" "ตามทับทิม "ในบางกรณีนี้อาจหมายความว่าความเรียบง่ายคือสิ่งที่จำเป็นต้องใช้ในขณะที่คนอื่น ๆ อาจต้องการประสบการณ์การใช้งานบนมือถือที่สมบูรณ์แบบ"

เรียนรู้