Gamification Behind Loyalty Cards |

ในโลกปัจจุบันดูเหมือนว่ามีการ์ดสำหรับทุกอย่าง - ซื้อสินค้าที่ Sainsbury และ BP ด้วยบัตร Nectar Card มี Costco Clubcard หรือรับฟรี แซนวิชกับ Sub Club's Sub Club Card ความคิดทั้งหมดที่อยู่เบื้องหลังการปฏิสัมพันธ์ของแบรนด์และบัตรนี้คือการพยายามเอาชนะการกระทำของผู้บริโภคและซื้อซ้ำ แต่สิ่งที่เทคนิคมีการดำเนินการออกมี? ทำไมพวกเขาถึงทำงานและเสียค่าใช้จ่ายกับแบรนด์? ฉันจะดูผ่านแผนการบางอย่างและแผนภูมิความสำเร็จของพวกเขา

gamification ทำงานอย่างไร การเล่นเกมโดยทั่วไปจะใช้เวลาในการทำงานที่ลำบากและทำให้มันสนุกเหมือนเกม แผนการซื้อ X และรับ Y ได้รับรอบตั้งแต่ความเจริญของการคุ้มครองผู้บริโภคโดยมีค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นอย่างมากพื้นฐานย้อนหลังไปถึงจุดเริ่มต้นของการซื้อขาย หนึ่งจะคาดหวังให้ผู้ค้าตลาดเพื่อให้ผลผลิตพิเศษหรือข้อตกลงเพื่อให้ได้ลูกค้าที่จะกลับมาอีกครั้ง แต่ในยุคปัจจุบันที่การบริโภคบริโภคมากผ่านแบรนด์ใหญ่การแข่งขันจะรุนแรง

Point Reward Cards

ภาพผ่านทาง

บัตร 'Nectar' เป็นหนึ่งในบัตรรางวัลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในสหราชอาณาจักร เปิดตัวเมื่อปีพ. ศ. 2545 บัตรรางวัล Sainsburys พบว่ามีความแข็งแกร่งเป็นพิเศษในการผสมผสาน "อาหารเพื่อความคิด" (ยกเว้นการเล่นสำนวน): ถ้าคุณมีกระเป๋าของตัวเองเช่นสามารถแลกคะแนนได้ พวกเขายังพิมพ์บัตรกำนัลที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคของคุณ และรางวัลทั้งหมดเหล่านี้จะมีผลกับการซื้อครั้งต่อไปของคุณ เยี่ยมยอดในการจัดเก็บ!

Punch Cards

Nando's เพิ่งปรับปรุงแผนการให้รางวัล อย่างไรก็ตามโครงการความภักดีของบัตรเครดิตถูกสร้างขึ้นจากรูปแบบบัตรประทับตราหมัดการให้รางวัลกับการเข้าชมแสตมป์ที่สามารถใช้ได้กับอาหารฟรี นี้ทำงานได้ดีเพราะมันเป็นตัวแทนภาพและเป็นไปได้อย่างเป็นธรรมถ้าคุณกำลังจะกินออกที่ Nando ของเดือนละครั้งหรือดังนั้น ปัญหาคือบางคนจะปลอมแสตมป์ แต่สายพันธุ์ที่ใหญ่ที่สุดของ Nando ดูเหมือนจะมาเมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อพวกเขาเปลี่ยนโครงสร้างโครงการของพวกเขา แสตมป์ทั้งหมดและผลตอบแทนที่ผู้บริโภคของพวกเขาไม่ได้รับเป็นเงินสดถูกทิ้งร้างราวกับว่าพวกเขาไม่เคยอยู่ที่นั่น วิธีที่ดีในการให้รางวัลแก่ลูกค้าของคุณใช่ไหม

Gamification Online

Foursquare คือแอปที่ช่วยให้คุณสามารถเช็คอินเข้าสู่ร้านอาหารโรงละครและสถานที่อื่น ๆ ได้ เมื่อคุณเช็คอินไปยังสถานที่มากพอเช่น Starbucks จะให้เครดิตคุณด้วยชื่อเช่น "นายกเทศมนตรีของ Starbucks" บาง บริษัท ยังให้รางวัลตามความถี่ที่คุณ 'เช็คอิน' ทำงานโดยการตลาดของลูกค้าในสถานที่ที่พวกเขาได้ตรวจสอบเข้าไปเพิ่มความคุ้นเคยกับลูกน้องในสังคมของลูกค้า Microsoft's Xbox และเพลย์สเตชันของ Sony มีเพลทบอร์ดและถ้วยรางวัลที่มีเกมยอดนิยมมากมายที่ถูกเสพติดอย่างมากเนื่องจากการปลดล็อกตราสัญลักษณ์, ชื่อเรื่องและความสำเร็จอื่น ๆ หลายเรื่องค่อนข้างง่ายที่จะปลดล็อกแม้ว่าจะยากที่จะได้รับทั้งหมดนี้จะไม่ทำให้ผู้เล่นกลับมาอีก

Online vs. Offline

ขณะที่ gamification ออนไลน์มีความสามารถในการทำตลาดผ่านทาง ผู้บริโภคมีส่วนร่วมและมีแพลตฟอร์มที่มีส่วนร่วมมากยิ่งขึ้นรูปแบบบัตรสะสมคะแนนจะง่ายขึ้นภายในโครงสร้างการชำระเงินที่มีอยู่ขององค์กร การทำแบบออฟไลน์ให้ดีขึ้นและมีแนวโน้มที่จะทำให้อัตรา Conversion ของแบรนด์ของคุณดีขึ้น อย่างไรก็ตามผลประโยชน์เดียวกันนี้อาจมาจากการตรวจสอบอัตโนมัติของ Foursquare และการอัปเดตโซเชียลมีเดียด้วย

จากประสบการณ์ของคุณคุณคิดว่าแผนการสร้างแบรนด์การมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่ดีที่สุดคืออะไร