DirecTV หลอกลวงลูกค้าด้วยแพ็คเกจที่มีราคาแพง Feds Say กล่าว

คุณลักษณะทางการค้าถัดไปของคุณคือ Rob Lowe ที่ถูกเรียกเก็บเงินคุณ - ร้อย - More - Dollars กว่าที่คาดไว้หรือไม่?

DirecTV หลอกลวงลูกค้าในการซื้อแพคเกจโทรทัศน์ดาวเทียมที่มีราคาแพงกว่าที่ปรากฏคณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลางเรียกร้องในการร้องเรียนยื่นต่อ บริษัท ในวันพุธ

ยื่นฟ้องในศาลรัฐบาลกลางในมลรัฐแคลิฟอร์เนียการร้องเรียนกล่าวว่า DirecTV ผู้ให้บริการทีวีดาวเทียมรายใหญ่ที่สุดของประเทศได้โฆษณาแพคเกจ 12 เดือนโดยหลอกลวงซึ่งในความเป็นจริงต้องทำสัญญาเป็นเวลาสองปีและปีที่สองก็มาพร้อมกับป้ายราคาที่สูงกว่ามาก

"DirecTV หลอกลวงผู้บริโภคเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการให้บริการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมและค่าธรรมเนียมการยกเลิก" ประธานอีดีเอฟรามิเรซจาก FTC กล่าวในการแถลงข่าว "DirecTV พยายามที่จะล็อคลูกค้าไว้ในสัญญาที่ยาวนานขึ้นและมีราคาแพงกว่าและแพคเกจพิเศษที่ไม่ได้รับการเปิดเผยอย่างเพียงพอ"

DirecTV อุกอาจพิพาทการเรียกร้องของรัฐบาล

"การตัดสินใจของ FTC เป็นไปอย่างไม่ถูกต้องและเราจะปกป้องตัวเองตลอดเวลาตราบเท่าที่ใช้เวลา" โฆษกกล่าวในอีเมล์ Investmentmatome "เราก้าวไปไกลกว่าเพื่อให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าใหม่ทุกคนจะได้รับข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นต้องใช้หลายครั้งในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและมีข้อมูล สำหรับเราที่จะทำอะไรไม่ได้ก็ไม่มีเหตุผล"

ตาม FTC แผนลดราคา 12 เดือนที่โฆษณาโดย DirecTV จริงต้องทำสัญญาเป็นเวลาสองเท่านาน ในปีที่สองของสัญญาราคาของมันเพิ่มขึ้นถึง 45 เหรียญต่อเดือนและมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกต้น 480 ดอลล่าร์หากลูกค้าพยายามจะออกจากข้อตกลงก่อนที่จะมีการเพิ่มขึ้นสองปี

คณะกรรมาธิการกล่าวว่า บริษัท มุ่งเน้นไปที่ 12 เดือนแรกในโปรโมชั่นของตนโดยไม่ "ชัดเจนและเด่นชัด" เปิดเผยด้านอื่น ๆ ของการจัดการ

"มันเป็นหลักการพื้นฐานที่ว่าข้อเสนอที่สำคัญของข้อเสนอต่อผู้บริโภคจะต้องชัดเจนและชัดเจนไม่ได้ถูกซ่อนไว้ในการพิมพ์" รามิเรซกล่าว

FTC ยังอ้างถึง DirecTV สำหรับโปรโมชั่นที่มีช่องพิเศษเช่น HBO และ Showtime "ฟรีเป็นเวลา 3 เดือน" โดยไม่เปิดเผยอย่างชัดเจนว่าผู้บริโภคจะเริ่มถูกเรียกเก็บเงินสำหรับช่องดังกล่าวหลังจากระยะเวลาการทดลองใช้งานเพิ่มขึ้นหากไม่ติดต่อ DirecTV และยกเลิกบริการ

คณะกรรมาธิการกำลังแสวงหาคำสั่งศาลที่สั่งให้ DirecTV ดำเนินการต่อในสิ่งที่เรียกว่าการดำเนินการที่ผิดกฎหมายและการตัดสินทางการเงินที่สามารถนำมาใช้เพื่อชำระคืนลูกค้าที่ได้รับผลกระทบได้

ในเอลเซกันโดรัฐแคลิฟอร์เนีย DirecTV มีผู้ติดตามมากกว่า 20 ล้านรายทั่วประเทศ

ดั๊กกรอสเป็นนักเขียนพนักงานที่ครอบคลุมด้านการเงินส่วนบุคคลสำหรับ Investmentmatome . ติดตามเขาทาง Twitter @doug_gross และบน Google+ .

รูปภาพผ่านทาง iStock