การร้องเรียนทางการเงินยอดนิยมในแคลิฟอร์เนียในปีพ. ศ

ชาวแคลิฟอร์เนียที่ถือครองประมาณ 10% ของการจำนองที่อยู่อาศัยในสหรัฐฯคิดเป็นเกือบ 17% ของการร้องเรียนเกี่ยวกับการจดจำนองในประเทศที่ยื่นต่อสำนักคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงินตั้งแต่เดือนมกราคมถึงพฤศจิกายน 2016

หน่วยงานรัฐบาลได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับการจำนองจำนวน 36,680 รายจากทั่วสหรัฐอเมริกาในช่วงเวลาดังกล่าวซึ่งทำให้เป็นเรื่องที่สองที่ได้รับการร้องเรียนมากที่สุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการทางการเงินขององค์กรที่ได้รับการติดตามอย่างกว้างขวางโดย CFPB ซึ่งอยู่เบื้องหลังการรายงานเครดิต เจ้าของบ้านในแคลิฟอร์เนียได้ยื่นคำร้องต่อศาลจำนวน 6,125 รายซึ่งแปลว่าอัตราผู้เสียชีวิตต่อหัวเท่ากับ 15.65 ต่อ 100,000 คน อัตราดังกล่าวสูงกว่าอัตราการร้องเรียนการจำนองแห่งชาติที่ 37.44% ต่อ 100,000

แคลิฟอร์เนียยังเกินอัตราชาติต่อหัวในสี่ประเภทอื่น ๆ ที่แต่ละดึงมากกว่า 10% ของข้อร้องเรียนของผู้บริโภคทั้งหมด

อัตราการร้องเรียนของรัฐในการรายงานเครดิตอยู่ที่ 13.06 ต่อ 100,000 คนเทียบกับอัตราของสหรัฐฯที่ 12.4 ต่อ 100,000 แคลิฟอร์เนียคิดเป็น 12.8% ของ 39,872 ข้อร้องเรียนดังกล่าวทั่วประเทศ มากกว่า 70% ของข้อร้องเรียนของชาวแคลิฟอร์เนียเกี่ยวกับการรายงานเครดิตเน้นข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับรายงานเครดิต

ชาวแคลิฟอร์เนียฟ้อง 13.3% ของประเทศจำนวน 34,915 ราย ซึ่งแปลเป็นอัตราการร้องเรียนต่อหัว 11.89 ต่อ 100,000 คนในรัฐ อัตราของสหรัฐฯอยู่ที่ 10.86 ต่อ 100,000 ประเด็นสำคัญที่ระบุไว้ในข้อร้องเรียนของชาวแคลิฟอร์เนียเกี่ยวกับความพยายามอย่างต่อเนื่องในการรวบรวมหนี้ที่ไม่ได้เป็นหนี้

อัตราการร้องเรียนของธนาคารในรัฐโกลเด้นเฉลี่ยต่อคนเท่ากับ 7.27 ต่อประชากร 100,000 คนเพิ่มขึ้น 1.4 เท่าจากระดับประเทศที่ 5.86 ต่อ 100,000 ประชาชนในแคลิฟอร์เนียลงทะเบียน 15.1% ของข้อร้องเรียนทั้งหมดเกี่ยวกับบัญชีธนาคารและบริการในสหรัฐฯซึ่งมีจำนวนทั้งสิ้น 18,845 ราย การร้องเรียนเกี่ยวกับการธนาคารประกอบด้วยส่วนแบ่ง 11.9% ของข้อร้องเรียนทั้งหมดของรัฐ ประเด็นที่อ้างถึงมากที่สุดในข้อร้องเรียนของชาวแคลิฟอร์เนียคือการเปิดบัญชีการปิดบัญชีหรือการจัดการบัญชี

อัตราการร้องเรียนบัตรเครดิตของแคลิฟอร์เนียอยู่ที่ 6.81 ต่อ 100,000 คนซึ่งเกินกว่าอัตราที่สหรัฐฯ 5.7 ต่อ 100,000 ประมาณ 14.6% - หรือ 2,666 - ของประเทศที่ร้องเรียนบัตรเครดิตจำนวน 18,327 รายมาจากแคลิฟอร์เนีย ปัญหาด้านบนที่ระบุโดยชาวแคลิฟอร์เนียคือข้อพิพาทเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน

โดยรวมแล้วจำนวนผู้ร้องเรียนจากชายฝั่งถึงชายฝั่งเพิ่มขึ้น 9.3% ในช่วง 11 เดือนแรกของปี 2016 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมา CFPB กล่าวว่าไม่ชัดเจนว่าการปรับตัวเพิ่มขึ้นเกิดจากสภาวะที่เลวร้ายลงหรือการรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับความพยายามของสำนักฯ มากขึ้น

ดูรายงานฉบับเต็มสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์และวิธีการ

Caren Weiner Campbell เป็นนักเขียนที่ Investmentmatome อีเมล: [email protected] Twitter: @campbell_nw