ฉันมีปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจจาก London Business School และไม่ต้องสงสัยเลยว่าการศึกษาระดับปริญญาที่มีคุณค่าภายใต้เข็มขัดของใคร ฉันเดาบางอย่างที่ฉันต้องบอกว่า; ฉันจะปรับค่าเล่าเรียนที่มากเกินไปได้อย่างไร?

ที่ถูกกล่าวว่ามีหนึ่งทักษะที่พวกเขาไม่ได้สอนคุณในโรงเรียนธุรกิจ เป็นสิ่งที่ฉันเชื่อว่ามีความสำคัญมากกว่าความเฉียบแหลมทางธุรกิจอัจฉริยะความรู้ด้านการตลาดที่โดดเด่นหรือแม้แต่ความฉลาดทางการเงิน

อย่าพลาด - ความสามารถเหล่านี้มีความสำคัญ หากไม่มีพวกเขาในคลังแสง บริษัท ของคุณจะลุกลามและอาจล้มเหลว ในความคิดของฉันทักษะที่สำคัญที่สุดที่คุณจำเป็นต้องดำเนินธุรกิจได้ก็คือ

ดู: แบบทดสอบ Bplans: คุณมีเนื้อหาหรือไม่?

ทักษะที่เจ้าของธุรกิจทุกคนต้องมี

ทักษะอะไรที่สำคัญที่สุด? ค่อนข้างง่ายความสามารถในการตัดสินใจที่ยากลำบาก

เมื่อคุณดำเนินธุรกิจของคุณเองคุณจะต้องเผชิญกับการโทรที่หนักหน่วง มันมาพร้อมกับดินแดน อย่างไรก็ตามสิ่งที่ฉันต้องการพูดถึงในวันนี้คือสิ่งที่มีผลโดยตรงต่อคนที่คุณทำงานด้วย

การตัดสินใจที่ยากลำบากคือสิ่งที่ไม่พึงประสงค์ในระยะสั้น แต่เป็นสิ่งที่ดีสำหรับ บริษัท ในระยะยาว. มักเกี่ยวข้องกับการมีการสนทนาที่ยากลำบากหรือการกระทำที่จะทำให้คุณไม่เป็นที่นิยมในหมู่พนักงานเพื่อนร่วมงานหรือลูกค้าของคุณ

การตัดสินใจอย่างชาญฉลาดไม่ใช่การตัดสินใจที่เป็นที่นิยมเสมอไป

สมมติว่าผู้เล่นหลักใน บริษัท ของคุณลาออก พวกเขาชอบพนักงานคนอื่น ๆ ลูกค้ารักท่าทีที่สามารถทำได้และพวกเขามีพรสวรรค์ในการเปลี่ยนผู้นำในการจ่ายเงินให้กับลูกค้า

ปฏิกิริยาเข่าเหวี่ยงคือการทำอะไรก็ตามที่จะยึดไว้กับพวกเขา นอกเหนือจากคุณลักษณะที่เป็นประโยชน์หลายประการแล้วยังมีอีกเหตุผลที่เร่งด่วนในการพยายามทำให้พวกเขาไม่สามารถออกจากงานได้

คุณต้องการหลีกเลี่ยงความเจ็บปวดจากการเปลี่ยนงานทรัพยากรบุคคลซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อใดก็ตามที่มีการเปลี่ยนแปลงพนักงาน แม้ว่าคุณจะเตรียมพร้อมกับกระบวนการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด แต่ก็มักใช้เวลาสองถึงสามเดือนเพื่อให้สิ่งต่างๆกลับคืนสู่สภาวะปกติ

อย่างไรก็ตามมีเหตุผลบางประการที่ทำให้ฉันเลือกที่จะเลือกได้ยากกว่า จากการที่สมาชิกในทีมที่ต้องการออกไปได้ดี

ประการแรกขอเสนอให้มีการระดมทุนหรือโปรโมตเมื่อพวกเขาลาออกจากตำแหน่งจะทำให้พวกเขาสงสัยว่าทำไมคุณถึงไม่เสนอข้อเสนอนี้มาก่อน (และถูกต้อง) ประการที่สองถ้าพวกเขาลาออกแล้วบางทีอาจจะปลอดภัยที่จะนึกขึ้นมาได้ บางทีพวกเขาอาจได้พบกับโอกาสใหม่ ๆ และน่าสนใจหรือบางทีแค่รู้สึกว่าตนดำรงตำแหน่งใน บริษัท ของคุณได้แน่นอน

ดูเพิ่มเติม 14 กำหนดลักษณะที่สามารถสร้างหรือแบ่งความสำเร็จของคุณเป็นเงิน

มองหาเงิน

แทนที่จะหาทางที่จะโน้มน้าวให้พวกเขาอยู่ที่ดีกว่า แต่ไกลยากเลือกคือการมองหาผลบวกในสถานการณ์ที่ไม่ดีเช่นนั้นและหาวิธีที่จะก้าวไปข้างหน้าโดยไม่ต้องเล่นคีย์ของคุณ

เพราะพวกเขาชอบมากความจริงที่ว่าคุณไม่ได้ทำอะไรก็ตามเพื่อรักษาความเป็นไปได้ว่าจะไม่ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี นี่คือที่ที่คุณต้องหาทางที่จะเอาชนะใจทุกคนในแบบที่คุณคิดได้

อะไรคือสิ่งที่เป็นบวกในสถานการณ์เช่นนี้?

ดูสต็อกของพนักงานปัจจุบันของคุณและดูว่าใครพร้อมที่จะโปรโมตหรือรับผิดชอบมากขึ้น. กล่าวอีกนัยหนึ่งใครพร้อมที่จะก้าวขึ้นและเติมรองเท้าก่อน?

เส้นทางนี้จะหลีกเลี่ยงไม่ให้คุณต้องหาทางทดแทนอย่างรีบร้อนซึ่งจะทำให้ HR มีความสุขและที่สำคัญยิ่งกว่านั้นคือคุณไม่ต้องเสียค่าเช่าเพราะ คุณอยู่ภายใต้ความกดดัน

การไม่เติมตำแหน่งจากภายนอกหมายถึงคุณจะได้รับเงินเพิ่มเพื่อนำมาใช้อย่างสร้างสรรค์ในพื้นที่อื่น ๆ ของธุรกิจเช่นการตลาดหรือการฝึกอบรม เพียงให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำเช่นนี้กับค่าใช้จ่ายของความเป็นอยู่ของพนักงานปัจจุบันของคุณ ถ้าภาระงานจำเป็นต้องใช้มันแล้วโดยวิธีการทั้งหมดจ้างคนใหม่

การหาวิธีที่จะขายการตัดสินใจที่ยากลำบากของคุณในแง่บวกจะช่วยยืดเส้นขนได้ดีขึ้น แต่อย่าปล่อยให้ความเป็นไปได้ที่จะทำให้สภาพเดิมแย่ลงทำให้คุณไม่สามารถเลือกธุรกิจที่เหมาะสมกับคุณได้

7 วิธีในการกำหนดเป้าหมายของทีม (นั่นคือผลงานที่แท้จริง)

ให้ภาพใหญ่ขึ้นในใจ

ฉันใช้ TopLine เป็นเวลาแปดปีแล้วและฉันก็ยังไม่หยุดนิ่งในการตัดสินใจที่ยากลำบาก แต่ฉันก็รู้ว่าพวกเขามีความสำคัญและอย่างใดที่ช่วยลดความต่อยของการเป็นคนเลวเสมอไป

การหลีกเลี่ยงการโทรที่ยากลำบากทั้งหมดน่าสนใจมากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทางเลือกดูเหมือนจะเป็นตัวเลือกที่เลวร้ายยิ่งกว่าเดิม

สมมุติว่าคุณมีลูกค้าที่คิดว่ามันเป็นที่ยอมรับได้ที่จะเดินไปทั่วคุณและทีมของคุณ มันมักจะง่ายกว่าที่จะปรับพฤติกรรมของพวกเขามากกว่าความเสี่ยงที่สูญเสียรายได้

อย่างไรก็ตามผลกระทบในระยะยาวคือพนักงานของคุณจะไม่พอใจและทำงานหนักเกินไป (ลูกค้าที่เป็นพิษอย่างไม่หยุดหย่อนเรียกร้องมากขึ้น) นี้ในทางกลับกันจะส่งผลทางอ้อมต่อความสามารถในการชนะธุรกิจใหม่ของคุณ มันเป็นเรื่องยากที่จะเรียกร้องให้ลูกค้า - แต่ในกรณีนี้ก็เป็นเรื่องที่ถูกต้อง

อย่ากลัวที่จะทำสิ่งต่างๆอย่างช้าๆ

จากประสบการณ์ของผมแนวทางที่ดีที่สุดเมื่อต้องเผชิญกับการตัดสินใจที่ยากลำบากคือ รอและไม่รีรออะไรเลย ถ้าคุณมีเวลาผมขอแนะนำให้นอนกับมัน (หรือห้า) และพิจารณาอย่างรอบคอบข้อดีข้อเสียของสถานการณ์ที่คุณต้องเผชิญกับ

สิ่งที่คุณจะพบ (และนี่ถือเป็นความจริงสำหรับฉัน) คือการตอบสนองครั้งแรกของคุณต่อสถานการณ์จะไม่จำเป็นต้องแจ้งให้คุณทราบว่าคุณตอบสนองในท้ายที่สุดอย่างไร ปล่อยให้ปัญหาหมักเครื่องเขียนด้านหลังเป็นเวลานานและบ่อยกว่าที่คุณจะไม่ประสบความสำเร็จในการแก้ปัญหาที่ดีกว่า

แน่นอนว่าการแก้ปัญหานี้อาจต้องการให้คุณทำการตัดสินใจที่ยากลำบากหรือมีการสนทนาที่ยากลำบากด้วย ลูกค้าหรือพนักงาน แต่ถ้ามันเป็นประโยชน์สูงสุดของ บริษัท ในระยะยาวก็จะต้องทำ การตัดสินใจยากเป็นการยาก นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงถูกเรียกว่า

การตัดสินใจที่ยากลำบาก

จงจำไว้ว่า: คุณอาจจะต้องเป็นคนที่ไม่ดี แต่คุณก็สามารถดีได้