วิธี Rent-A-Center ไล่ล่าหนึ่งครอบครัวให้หลบซ่อน

การทุบตีเริ่มตั้งแต่เวลา 8.00 น. ในวันเสาร์ปีที่แล้วเจสสิก้ากอนซาเลซร้องเพลงดังกล่าวว่าตื่นขึ้นมา

"Rent-A-Center!" ตะโกนเสียงที่ประตูหน้าบ้านไมอามี่ของเธอ

โอ้พระเจ้าไม่ใช่เรื่องนี้อีกครั้งกอนซาเลซจำความคิดได้

เกรงว่าพนักงานของ บริษัท จะกลั่นแกล้งเธอเช่นเดียวกับการเข้าชมครั้งก่อน ๆ - การชกต่อหน้าประตูและมองไปที่หน้าต่าง - กอนซาเลซรีบวิ่งขึ้นเตียงเพื่อคว้าลูกชายสองคนของเธอ

"ตื่นนอน! ตื่นขึ้นมา! "เธอกล่าวว่าหลอกลวงเด็กชายวัย 7 และ 9 ของเธอเข้าไปในตู้เสื้อผ้า

สำหรับชั่วโมงถัดไปขณะที่การต่อสู้อย่างต่อเนื่องเธอบอกว่าพวกเขากอดด้านในออกมาเฉพาะหลังจากที่ชายคนนั้นยอมแพ้และซ้าย

กอนซาเลซเลขาธิการ บริษัท กฎหมายอายุ 30 ปีกล่าวว่าเธอรู้สึกไม่สบายใจเมื่อพนักงานของ Rent-A-Center ทุบบ้านของเธอ

"ฉันรู้สึกติดกับดัก" เธอกล่าว "ฉันเห็นว่าคนเหล่านี้กำลังจะไปและพวกเขาก็ไม่หยุด"

'รูปแบบของการล่วงละเมิดและการล่วงละเมิด'

Gonzalez ได้เช่าเครื่องซักผ้าและใช้ชุดห้องนอนจาก Rent-A-Center ในเดือนเมษายน 2015 ตามคดีที่เธอยื่นต่อ บริษัท ในศาลรัฐบาลกลางเมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว

การซื้อสินค้าจาก Rent-A-Center จะมีราคาประมาณ 1,750 เหรียญสหรัฐฯ เธอไม่มีเงินจึงบอกว่าเธอเซ็นสัญญาเช่ากับ บริษัท ที่ต้องจ่ายเงินประมาณ 70 เหรียญต่อสัปดาห์เป็นเวลา 76 สัปดาห์ซึ่งเป็นราคาเดิมถึงสามเท่า

เธอทำเงินจนถึงเมษายน 2016 ร้องเรียนของเธอกล่าวว่าจนกว่าเธอถูกบังคับให้ลดชั่วโมงของเธอในที่ทำงานหลังจากที่ได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคไทรอยด์

เธอจ่ายเงินเกือบ 3,500 เหรียญซึ่งเป็นสองเท่าของราคาเดิม แต่เธอลดลงหลังการชำระเงิน

Rent-A-Center ตอบโต้ด้วย "โครงการล่วงละเมิดและล่วงละเมิด" คดีของเธอกล่าว

เมื่อใดก็ตามที่เธอพลาดการชำระเงินแม้ในวันเดียวพนักงานของ Rent-A-Center จะ "เป่าโทรศัพท์ของฉัน" โทรทุกชั่วโมงเธอบอก Investmentmatome

พนักงานของ บริษัท ส่งข้อความถึงครอบครัวและเพื่อนของเธอบอกว่าเธออยู่เบื้องหลังการชำระเงินและจะถูกจับกุมในคดีของเธอ

"ถึงจุดหนึ่งพวกเขาก็ปรากฏตัวที่บ้านของฉันกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ" เธอกล่าว "มันน่ากลัวมาก"

คืนหนึ่งเมื่อปีที่แล้วที่เธอและเด็ก ๆ กำลังกลับบ้านพนักงานของ Rent-A-Center กำลังรออยู่ที่ระเบียงหน้าบ้านของเธอ

"ฉันรู้สึกหนาวสั่นไปทั่วร่างกาย" Gonzalez กล่าว เธอกับชายหนุ่มขับรถไปหลายชั่วโมง

อีกสองสัปดาห์ในการชำระเงิน Gonzalez ได้ไปที่ร้าน Rent-A-Center เพื่อจ่ายเงินให้เพียงพอที่จะทำให้บัญชีของเธอเป็นปัจจุบันคดีของเธอกล่าว แต่พนักงานร้านค้าจะไม่รับเงินของเธอเรียกร้องให้เธอชำระเงินล่วงหน้าสองสัปดาห์ก่อนที่พวกเขาจะปล่อยให้เธอชำระเงินในอดีตตามที่ร้องเรียน

กอนซาเลซเรียกสำนักงานของ บริษัท เพื่อตรวจสอบว่าเธอต้องจ่ายเงินเพิ่ม เธอบอกว่าไม่จำเป็นต้องชำระเงินล่วงหน้าคดีของเธอกล่าวว่า

Rent-A-Center ให้ข้อความอื่น ๆ เกี่ยวกับการชำระเงินของเธอการร้องเรียนกล่าวว่า เมื่อพนักงานเก็บข้อมูลฝากข้อความเสียงไว้ว่า บริษัท จำเป็นต้องได้รับการชำระเงินทันที แต่ก็ไม่ชัดเจนว่าร้านค้าจะรับเงินของเธอ

"ถ้าเราไม่ได้รับการชำระเงินในวันนี้เราจะไม่ยอมรับการชำระเงินใด ๆ เพิ่มเติม" ข้อความดังกล่าวตามคดี "คุณไม่สามารถทำเช่นนี้ได้ เราจะไม่ใช้การชำระเงินใด ๆ ในบัญชีอีกต่อไป"

ในเดือนกรกฎาคมปี 2016 กอนซาเลจ่ายค่า Rent-A-Center 410.76 เหรียญทำให้บัญชีของเธอเป็นปัจจุบันคดีของเธอกล่าว

แต่คดีกล่าวว่าการล่วงละเมิดไม่ได้หยุดลง แม้หลังจากที่เธอจ่ายเงินพนักงาน Rent-A-Center ได้ฝากข้อความเสียงไว้กับอดีตชายหนุ่มของ Gonzalez และบอกว่าเธอขโมยสินค้าและจะถูกฟ้องร้องคดีอาชญากรรม

ในเดือนกันยายนปี 2016 เพื่อนบ้านคนหนึ่งของกอนซาเลซได้ถ่ายทำภาพยนตร์เรื่อง Rent-A-Center ซึ่งขโมยอีเมลจากกล่องจดหมายของเธอ ตามการร้องเรียนคนงานกล่าวว่า "กำลังมองหากระดาษของ บริษัท " และไม่ได้ทิ้งอะไรไว้ในกล่องจดหมายของเธอ

การขโมยอีเมลเป็นความผิดของรัฐบาลกลาง

ความสามารถในการฟ้องร้อง จำกัด

ในเดือนสิงหาคม ค.ศ. 2016 Gonzalez ได้รับจดหมายจากทนายความคนหนึ่งซึ่งบอกว่าเขาเป็นตัวแทน Rent-A-Center และเรียกร้องการชำระเงินที่ผ่านมาคดีของเธอกล่าว จดหมายจากเคนเน็ ธ บีดิออนซึ่งตั้งอยู่ที่เวสต์ปาล์มบีชรัฐฟลอริดา

Gonzalez บอกว่าเธอหยุดการชำระเงินเมื่อฤดูร้อนที่ผ่านมาขณะที่เธอพร้อมที่จะฟ้องร้องของเธอ หลังจากที่ทนายความของเธอได้ติดต่อ Rent-A-Center เธอบอกว่า บริษัท ได้ตัดความสามารถในการชำระเงินออนไลน์ของเธอ

ตามบันทึก Rent-A-Center ส่งเธอซึ่งเธอได้ร่วมกับ Investmentmatome เธอได้จ่ายเงินให้ บริษัท 3,914.19 เหรียญ บริษัท บอกว่าเธอยังเป็นหนี้ $ 1,004

จดหมายจาก Dion ไม่ได้ระบุจำนวนเงินที่เธอต้องจ่าย แต่มันอ้างถึงพระราชบัญญัติฟลอริดาตามที่ทนายความกล่าวว่า Gonzalez อาจถูกดำเนินคดีทางอาญาสำหรับการยกเลิกการชำระเงินและไม่สามารถคืนสินค้าให้เช่า

ฟลอริด้ามีกฎหมายอนุญาตให้ บริษัท เช่าดำเนินคดีกับผู้บริโภคที่ไม่สุภาพ แต่กฎหมายของ Rent-A-Center อ้างว่าไม่มีตัวตนคดีของกอนซาเลซกล่าว

สัญญาของ Gonzalez กับ Rent-A-Center จำกัดความสามารถในการฟ้องร้องของเธอ บริษัท ไม่ได้ตอบสนองต่อคำเรียกร้องของ Gonzalezกำลังพยายามส่งคำร้องเรียนไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการซึ่งเป็นกระบวนการที่ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับ บริษัท ทนายความของเธอ Court E. Keeley และ Darren R. Newhart กำลังต่อสู้เพื่อรักษาคดีในศาล

กอนซาเลซไม่สนใจว่าจะได้ยินคำร้องเรียนใด ๆ เธอบอก Investmentmatome เธอต้องการให้ บริษัท ปรับปรุงการบริการลูกค้า

"ฉันหวังว่าด้วยวิธีการบางอย่าง Rent-A-Center จะสามารถฝึกคนของพวกเขาให้มีหลักเกณฑ์ในการเก็บรวบรวมบังคับเพื่อให้พวกเขารู้ว่าจะปฏิบัติตามกฎหมายอย่างไร" เธอกล่าว

"วิธีที่พวกเขารักษาผมไม่ถูกต้อง ฉันแค่พยายามที่จะทำอะไรบางอย่างเพื่อทำให้พวกเขาหยุดลง"

ภาพของ Jessica Gonzalez และลูกชายของเธอโดย Andy Miller

ลงชื่อสมัครใช้การแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อช่วยปกป้องกระเป๋าสตางค์ของคุณ เข้าร่วมการสนทนาและแบ่งปันเรื่องราวของคุณกับทีมสืบสวนไซต์ของเราใน Facebook