คำถามที่ขาย |

เรากำลังดำเนินการแคมเปญใหม่ client และใช้เวลาไม่กี่ชั่วโมงในการหาเว็บไซต์โฆษณาและโบรชัวร์ด้านการแข่งขัน

หลังจากผ่านไปประมาณ 3 ชั่วโมงเราก็มองกันและกันและพูดว่า "คุณจำอะไรได้บ้างจาก บริษัท เหล่านี้หรือไม่?" เคนกล่าวว่า " "ฉันเดิมพันได้ถ้าฉันเอาโบรชัวร์ทั้งหมดเหล่านี้ออกและลบชื่อ บริษัท และโลโก้แม้แต่ลูกค้าของเราไม่สามารถบอกพวกเขาได้ด้วยกัน"

ทุก บริษัท เดียวเริ่มต้นการแสดงของพวกเขาด้วยคำอธิบายของผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขาและจำนวนมาก รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่พวกเขาเป็น จากนั้นพวกเขาก็เพิ่มคำอธิบายที่น่าตื่นเต้นของพืชของพวกเขา (โดยปกติจะมีรูปถ่ายของที่จอดรถ) และรายการราคา

ไม่มีใครรับรู้ถึงความเจ็บปวดความกังวลคำถามหรือความวิตกเกี่ยวกับลูกค้าหรือลูกค้า มันคือทั้งหมดที่ฉัน! ผม! ฉันเดี๋ยวนี้

วันนี้ง่ายเกินไปที่จะสร้างการตลาดของคุณ สิ่งที่คุณต้องการเสนอ เคล็ดลับที่แท้จริงคือการจัดแพคเกจ ผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการซื้อ

ผู้คนตัดสินใจซื้อในรูปแบบที่เราอาจหายากที่จะจินตนาการ จิตกระบวนการทางตรรกะและอารมณ์รู้สึกกระบวนการที่ดีมารวมกันในบางจุดในการขายทุก ปัญหาคือขั้นตอนนี้ไม่สามารถมองเห็นได้กับนักการตลาด

คำถามที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตั้งคำถามคือสิ่งที่มีความสำคัญต่อพวกเขา ดังนั้นลืมเกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่ ๆ ที่น่าสนใจของ Gizmo ของคุณและระบุถึงสิ่งที่อยู่ในใจของพวกเขาจริงๆ ทำเดี๋ยวนี้เพราะลูกค้าบางรายของคุณจะไม่คิดจริง ๆ พวกเขาจะเดินต่อไป

ทุกครั้งที่ลูกค้าหรือลูกค้าถามคำถามให้เขียนลง เก็บคำถามเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง พื้นฐานและทำให้ทุกคนขายทราบถึงคำถามที่พวกเขาได้รับ ในระยะเวลาสั้น ๆ คุณจะเห็นรูปแบบการพัฒนา หากคุณได้รับคำถามเดียวกันบางคำถามซ้ำแล้วซ้ำอีกคุณสามารถวางเดิมพันว่าเอกสารทางการตลาดของคุณจำเป็นต้องมีคำตอบได้

คำถามที่พบบ่อย (Frequently Asked Questions) เป็นที่นิยมบนเว็บไซต์ สร้างทีมสำหรับทีมขายของคุณด้วย ทำให้เกมออกมาดีขึ้น ขอให้ทุกคนในองค์กรของคุณนำคำถามลูกค้าหรือคำถามคาดหวังไปยังการประชุมขายประจำสัปดาห์ นี้สามารถและควรรวมถึงทุกคนที่มีการติดต่อกับลูกค้าใด ๆ

พัฒนาศิลปะของการถามคำถาม มากเกินไป พนักงานขายทุกคนได้รับการศึกษาในบางประเด็นเพื่อสอบถามคำถามเพื่อค้นหาความเจ็บปวดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่คนขายของที่ประสบความสำเร็จจริงๆเกินกว่าที่เข้าใจอย่างชัดเจนว่าลูกค้าคาดหวังอะไร

อย่าใช้คำถามของลูกค้าที่มีมูลค่าน้อยกว่า > งานของคุณคือการช่วยให้พวกเขาเข้าใจสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้ บางครั้งสิ่งที่คุณต้องทำก็คือขอให้ "บอกคุณมากขึ้น"

ตัวอย่างเช่นคำถามสต็อคคือ "นโยบายการให้บริการลูกค้าของคุณคืออะไร?" การทดลองคือการเปิดตัวบริการที่ยอดเยี่ยมของคุณ (เช่นเดียวกับทุกคน อื่น ๆ) แต่ขั้นตอนที่มีคุณค่ามากขึ้นคือการหาว่าบริการที่ดีคืออะไรหรือประสบการณ์เลวร้ายอะไรที่พวกเขาอาจมีเพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งคำตอบของคุณได้

หากคุณต้องการสร้างการปรับปรุงการขายบริการ และเทคนิคการสื่อสารซื้อเครื่องบันทึกดิจิตอลขนาดเล็กและบันทึกการขายหลายสาย ลูกค้าบางคนและกลุ่มเป้าหมายอาจรู้สึกกังวลเกี่ยวกับการปฏิบัตินี้ดังนั้นคุณจะต้องเลือกอย่างชาญฉลาดและเคารพขอบเขต แต่ทำอย่างนี้สักครั้งหรือสองครั้งและคุณอาจค้นพบสิ่งที่น่าสนใจอีกมากมาย

อีกสิ่งที่ดีเกี่ยวกับการรวบรวมรายชื่อคำถาม คือคำถามที่คุณถามและตอบว่าเป้าหมายของคุณอาจไม่ได้ถาม แต่คิดอย่างไร

ที่ปรึกษาของเรา John Jantsch ชี้ให้เห็นว่าทุกองค์กรควรสร้างหน้าการตลาดและหน้าเว็บที่มีชื่อว่า "คำถามที่คุณควรถาม "ในบางกรณีลูกค้าของคุณอาจไม่ทราบวิธีวิเคราะห์การซื้อจากคุณ หากคุณให้ความรู้แก่พวกเขาเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้พวกเขาถามคำถามเพื่อก่อให้เกิดคู่แข่งคุณจะได้รับการกำหนดกรอบการตัดสินใจซื้อให้เป็นไปตามจุดแข็งของคุณ

การสำรวจออนไลน์ได้กลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก โดยการถามลูกค้าของคุณทุกอย่างจาก "ฉันควรจะคิดค่าบริการเท่าไร?" เป็น "สีที่ดีที่สุดสำหรับโลโก้ของเราหรือไม่" คุณสามารถทดสอบสมมติฐานก่อนที่คุณจะผลักดันบางสิ่งบางอย่างออกสู่ตลาด

สร้างแบบสำรวจความพึงพอใจแบบเรียบง่ายและให้บริการพวกเขา ลูกค้าแต่ละรายช่วยให้คุณสามารถหาช่องโหว่ในการให้บริการลูกค้าของคุณและเก็บรวบรวมความคิดเห็นดีและไม่ดีจากถนน

การวางแผนว่าผู้อ่านของคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมในจดหมายข่าว 5 ฉบับต่อไปของคุณเพียงแค่แนะนำหัวข้อ ในการสำรวจ

ผู้สื่อข่าวชื่นชอบผลการสำรวจและมักจะให้ความสนใจเป็นอย่างยิ่งกับผลการวิจัยที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมนั่นหมายความว่าคุณ! การดำเนินการวิจัยขั้นพื้นฐานเกี่ยวกับแนวโน้มและนิสัยในอุตสาหกรรมของคุณเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มสถานะผู้เชี่ยวชาญให้กับแบรนด์ของคุณและอาจทำให้ผลลัพธ์ของคุณได้รับการตีพิมพ์หรือสองเรื่องเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ

การแบ่งปันผลการสำรวจกับกลุ่มเป้าหมายเป็นวิธีที่ดี เพื่อช่วยให้ความรู้แก่พวกเขาเกี่ยวกับข้อมูลสำคัญที่อาจส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา Ken Burgin และ Elizabeth Walker เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด (www.MarketingMasters.ca) ซึ่งเป็นฝ่ายการตลาดและการโฆษณาแบบเต็มรูปแบบที่ช่วยสร้างธุรกิจที่วุ่นวาย ส่งความคิดของคุณเกี่ยวกับวิธีการเจริญเติบโตในเวลาเช่นนี้เพื่อ [email protected] หรือ [email protected] หรือโทร 1-866-908-5720 เว็บ: //www.marketing,masters.ca

บล็อก: //thebuzzwithkenandliz.blogspot.com/