โพสต์การควบรวมกิจการระหว่าง Marriott-SPG

การควบรวมกิจการโรงแรม Marriott และ Starwood Preferred Guest ได้ดำเนินการอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 18 สิงหาคมกระบวนการดังกล่าวเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้เดินทางบางรายโดยเฉพาะผู้ที่มีสถานะ Marriott และ / หรือ SPG ฝ่ายบริการลูกค้ากำลังดำเนินการต่อเพื่อตอบสนองต่อปัญหาหลังจากที่มีการผสานรวมโปรแกรมรางวัล

หน้าการอัปเดตสถานะในเว็บไซต์ของ Marriott ระบุว่าระบบออนไลน์อย่างไรก็ตามบัญชี Marriott Rewards Twitter และบัญชีบริการลูกค้า SPG ของ Twitter กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาสมาชิกซึ่งรวมถึงการไม่สามารถ:

• เข้าสู่ระบบ.
• เข้าถึงบัญชีที่ผสาน
• โอนรางวัล Marriott Rewards ไปยังโปรแกรมใบปลิวบ่อยๆ
• book โดยใช้จุด

นี่คือสิ่งที่สมาชิกบางคนกำลังประสบอยู่:

Elite สถานะ Lifetime Elite ไม่อัปเดต

ในวันที่ 22 สิงหาคมมีปัญหาเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ Elite Lifetime ไม่ได้รับการอัปเดต สมาชิก SPG ที่มีสิทธิ์ได้รับ Lifetime Platinum Premier ในปีพ. ศ. 2561 จะได้รับแจ้งความสำเร็จในเดือนมกราคมปีพ. ศ. 2562 ตามคำแถลงของ Marriott ในวันที่ 21 สิงหาคม

ในแถลงการณ์ดังกล่าวแมริออทกล่าวว่าปัญหาการอัพเดตสถานะ Lifetime Elite ควรได้รับการแก้ไขในตอนเย็น แต่รายงานจากผู้ใช้ภายในเธรดระบุไว้เป็นอย่างอื่น

ตัวเลือกการคืนเงิน Travel Package

สมาชิกที่ซื้อหนังสือรับรองประเภท 6, ประเภท 8 หรือชั้น 1-3 ก่อนวันที่ 18 สิงหาคม 2018 สามารถขอแลกเปลี่ยนแลกเที่ยวเดียวกับแพคเกจท่องเที่ยวหนึ่งประเภทและรับเงินคืน 30,000 คะแนนจาก Marriott Rewards ในการดำเนินการตามคำขอให้ทำตามคำแนะนำในภาพหน้าจอด้านล่างนี้:

RewardsPlus อาจมีการเปลี่ยนแปลง

แม้ว่าจะไม่มีการประกาศเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับการเป็นหุ้นส่วนระหว่าง RewardsPlus กับ Marriott Airlines และ United Airlines เว็บไซต์ Marriott RewardsPlus แสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์ดังกล่าวอยู่ภายใต้ "Website Update" และควรจะมีขึ้นภายในวันที่ 24 สิงหาคม 2018

การปรับปรุงที่คล้ายคลึงกันนี้จะปรากฏในหน้าเว็บของ United Airlines สำหรับ RewardsPlus

วางแผนการเดินทางหรือไม่? ดูบทความเหล่านี้เพื่อดูแรงบันดาลใจและคำแนะนำเพิ่มเติม: โปรแกรม Marriott Rewards: คู่มือฉบับสมบูรณ์ จองโรงแรม 5 แห่งใน Starwood เหล่านี้หลังจากวันที่ 18 สิงหาคม การโอนรางวัล Marriott ไปยังไมล์สายการบินหลังจากวันที่ 18 สิงหาคม